Introducción

En este entregable vamos a revisar el video de engagement , el cual es una forma

clara y precisa de la mercadotecnia en México , ya que analiza los puntos de vista
de los clientes y la manera en que consumen asi como la fidelidad que tienen con
las marcas y productos que han consumido por un cierto periodo de tiempo , esto
nos puede ayudar a darnos una idea de lo que ellos quieren o el por que quieren
los productos que las diferentes compañías sacan al mercado , no obstante se
tiene que tener en mente que haremos el análisis de cierta manera como personas
dedicadas a la mercadotecnia y no como clientes potenciales , a continuación nos
basaremos en la siguiente infografía para dar paso a estos “porqués”.

Conclusiones y respuestas:

a. ¿Cuál es la importancia del engagement en la mercadotecnia

estratégica y en la creación de branding?
El engagement es sino la mejor estrategia en mercadotecnia ya que nos asegura
de que el cliente seguirá consumiendo los productos con el mismo tema sin que
este se vuelva obsoleto, es asi que las personas no se detienen a consumir los
productos de cierta compañía, eso asegura estabilidad en las ventas y mayor
ganancia siempre y cuando el cliente no deje de lado la fidelidad y el compromiso
de consumir los productos de la misma marca.

b. Mencione alguno de los síntomas del engagement que haya

experimentado usted o algún conocido, en qué momento y con qué
producto.

En cuestión de celulares Android no únicamente personalmente sino para con

otras personas se ha convertido en un claro ejemplo del engagement ya que las
personas prefieren consumir este sistema operativo no solo por la facilidad y mejor
precio, sino que también la imagen tiene un concepto que representa sencillez.

c. Diga cómo canalizar en forma positiva los síntomas del engagement

para las marcas.

Es un tema difícil en el que las compañías han mantenido un reto el cual es

mantener al cliente sin hacerle sentir que esta consumiendo lo mismo únicamente
con cambios mínimos , las compañías que han hecho esto generalmente utilizan
mercadotecnia y medios de comunicación asegurando que necesitas consumir el
producto sino un efecto negativo se puede producir como lo es la exclusión social ,
creo que esta es una táctica agresiva pero efectiva y puede ser una forma de
atacar la temática de las complicaciones en la mercadotecnia de un producto difícil
de evolucionar pero que se debe mantener en el mercado.

Referencias:

LEXIA Insights & Solutions [LEXIA]. (2010 Abril 20). Engagement. [Video].
Recuperado de http://youtu.be/8EqEd8gMNuY