UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

INGIENERIA EN SOFTWARE

INFORMATICA GENRECIAL

ENTREGA TERCERA UNIDAD

PRESENTADO POR:

MICHAEL JARED DIAZ CABRERA

MATRICULA

17-5020

FACILITADOR:

REYNA HIRALDO

FECHA

01-06-2019
 INTRODUCCION

En este trabajo analizaremos los diferentes tipos de herramientas que ayudan a

las tomas de decisiones en una empresa. Estas herramientas se conocen como
sistemas de apoyo a las decisiones. Analizaremos su importancia y como
empresas internacionales utilizan estas herramientas.

Además, veremos la razón de porque la mayoría de empresas cuando

implementan los sistemas de información, se centran rápidamente en las
finanzas y la administración. Veamos este trabajo.
Estimado participante, para el logro de las competencias de esta
unidad elabora las siguientes actividades.

1. Presenta un mapa conceptual sobre las etapas de toma de

decisiones.

Etapas de toma de decisiones

Definir el problema

Analizar el problema

Evaluar las alternativas

Elegir las alternativas

Aplicar la decisión

2. Diseña un cuadro que explique las características de los tipos de

sistemas de apoyo a las decisiones.  

Sistemas de apoyo a las decisiones Características

En cierta medida es predecible. Se

Sistema de soporte a la toma de pueden desarrollar algunos modelos o
decisiones (DSS) programas con el fin de acaparar el
momento de la toma de decisiones y
también preparar esas decisiones

Sistemas de información para ejecutivos Suelen presentarse en los niveles mas

(EIS) altos de la organización, presentan
 informaciones relevantes y utilizan
recursos visuales con el objetivo de
mantener a este colectivo informado y así
poder tomar las mejores decisiones.
Tiene un alto grado de incertidumbre.

Como su nombre lo indica, se toman las

Sistema para la toma de dediciones de decisiones en grupo. Se toman la
grupo (GDSS) participación de un grupo de personas
durante la toma de decisiones
simultánea.

Buscan permitir cargar base de datos de

conocimientos por una serie de reglas de
Sistemas expertos de soporte para la sentido común.
toma de decisiones (EDSS)
Los conocimientos son analizados por
diferentes usuarios para tomar una
decisión.

3. Busca en Internet una empresa que ofrezca sus servicios a través de

la red, explica los productos que tiene y cómo es su modo
operandum.

Empresa: Hyper IT.

Productos y servicios que ofrece:

o Network Design and Security

Implementación de una red que se ajuste a las necesidades de su

negocio. Desde una pequeña firma de abogados hasta una gran planta de
fabricación, Hyper IT puede diseñar, implementar y asegurar su red ahora y
en el futuro.

o Managed Cloud Services

Hyper IT se especializa en múltiples servicios basados en la nube de

Microsoft Office 365, Amazon Web Service, Microsoft Azure y más. Ya sea
que necesite una mayor seguridad, una mejor accesibilidad u operaciones
optimizadas, los servicios en la nube ofrecen una solución atractiva. 

o Disaster Recovery and Backup

 Hay muchas maneras diferentes de hacer una copia de seguridad de sus
datos. Permita que Hyper IT lo ayude a desarrollar e implementar un plan de
respaldo integral. Trabajamos con líderes de la industria como Carbonite
Backup y Symantec Backup Exec. 
o Point-Of-Sale Systems

En Hyper IT entendemos lo importante que es garantizar que su sistema de

punto de venta empresarial funcione de manera confiable en todo momento.
Pregúntenos hoy cómo maximizar el tiempo de actividad del procesamiento
de tarjetas de crédito con nuestras soluciones de conmutación por error de
Internet o garantizar la satisfacción del cliente con las soluciones WiFi
gratuitas mientras se mantiene la seguridad de red adecuada.

o Web Development & Software Design

Hyper IT ha trabajado con varios clientes a lo largo de los años para diseñar
y crear soluciones de software personalizadas adaptadas a sus necesidades
comerciales.

4. Elabora un cuadro comparativo de los sistemas de soporte a la toma

de decisiones: DSS, EIS, GDSS, EDSS.

Sistemas de apoyo a las Comparaciones - Diferencias

decisiones

En cierta medida es predecible. Se pueden

Sistema de soporte a la toma de desarrollar algunos modelos o programas con el
decisiones (DSS) fin de acaparar el momento de la toma de
decisiones y también preparar esas decisiones

Suelen presentarse en los niveles mas altos de la

organización, presentan informaciones relevantes
Sistemas de información para ejecutivos y utilizan recursos visuales con el objetivo de
(EIS) mantener a este colectivo informado y así poder
tomar las mejores decisiones. Tiene un alto grado
de incertidumbre.

Como su nombre lo indica, se toman las

Sistema para la toma de dediciones de decisiones en grupo. Se toman la participación de
grupo (GDSS) un grupo de personas durante la toma de
decisiones simultánea.

Buscan permitir cargar base de datos de

conocimientos por una serie de reglas de sentido
Sistemas expertos de soporte para la común.
toma de decisiones (EDSS)
Los conocimientos son analizados por diferentes
usuarios para tomar una decisión.

5. Investiga 3 empresas locales que estén utilizando un EIS, y menciona

para qué se utilizan.

No encontré información sobre empresas locales, pero aquí le presento

algunas empresas internacionales que implementan EIS. Además,
veremos una pequeña reseña sobre de que tratan cada empresa.

o Cadena Milar

Esta cadena de tiendas española, especializada en venta de productos

electrónicos para el hogar e informática considera que la información y los
datos que miden y analizan son clave para prever el comportamiento de los
consumidores y para negociar con los proveedores.

Su director de Sistemas, Javier Arnandis, asegura también que la

incorporación de la inteligencia de negocios a la empresa, trajo consigo un
cambio de cultura, que favoreció el trabajo en equipo y los resultados son
más que satisfactorios.

o Holcim Costa Rica

Holcim es una empresa suiza de cementos y derivados. Desde que en su

planta costarricense incorporaron la inteligencia de negocios, lograron
gestionar sus recursos y logística de un modo mucho más eficiente que les
permitió posicionarse por sobre la principal empresa competidora, CEMEX.

Es para destacar que CEMEX cuenta con una ventaja competitiva importante
al obtener la materia prima de forma directa, mientras que Holcim debe
comprarla. Aun así, la inteligencia de negocios cumplió su cometido y
posicionó en primer lugar a quien la tuvo en cuenta a la hora de tomar
decisiones.

o Wal-Mart

Esta empresa emplea nivel mundial y así logra dominar la industria. Mide

casi absolutamente todos los datos que puede como el número de visitantes,
el clientes dentro de sus tiendas y la tasa de conversión.

Además, en los últimos años incorporó estrategias omnicanal que les brindan

comodidad a los consumidores y así atraen y fidelizan a los clientes. Su
 presencia internacional le permite que, cuando abren una tienda en un lugar
nuevo, puedan prever con facilidad qué es lo que ocurrirá en base a
condiciones similares en otras partes del mundo.

o Toyota Motor Corporation

La automotriz incorporó software de gestión de la información que le permitió

reducir costos de producción. Además, logró optimizar los pedidos que recibe
para enviarlos en menor tiempo y así poder abastecer a un mayor número de
clientes.

No importa si se trata de una tienda de retail, una cementera o, como en este

caso, una automotriz. No importa si es una empresa grande o pequeña.
La inteligencia de negocios tiene soluciones para todo aquel que la incorpore.

6. Explica las razones por las cuales se considera que el área funcional
que desarrolla más rápidamente los SI dentro de la organización
suele ser la de finanza y administración.  Explica cuál es el área que
lo hace más lento.  Justifica la explicación.

Esto se debe a la importancia que tienen las finanzas y su administración.

La empresa es un organismo dinámico que se mueve y avanza en función

de cómo se gestiona. La administración efectiva del dinero es vital y es ahí
en donde radica la importancia de las finanzas en la empresa. Ya que sin
este recurso se puede tornar cuesta arriba tomar decisiones asertivas.

Debido a esta importancia y la responsabilidad que implica, es que se

implementa más rápido este SI para la ayuda a la toma de decisiones de
esta índole.

7. Evalúa un GDSS utilizado en alguna empresa de tu localidad, explica

si cumple con las características correspondientes. Justifica las
razones del cumplimiento o no cumplimiento.
 BIBLIOGRAFÍA

http://analiticaderetail.com/empresas-que-utilizan-inteligencia-de-negocios-
ejemplos/

https://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ejecutiva
.aspx

https://www.monografias.com/trabajos81/proceso-toma-decisiones/proceso-
toma-decisiones.shtml

https://fp.uoc.fje.edu/blog/la-importancia-de-la-administracion-y-las-finanzas-en-
las-empresas-del-futuro/

https://www.hyper-it.com/services

https://www.youtube.com/watch?v=ggp-UPzNvgk