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SISTEMAS DE INFORMACIN
SISTEMAS TRANSACCIONALES
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
Demanda no solvente
S.I. de
S.I. apoyo a las
Estratgicos decisiones
RRHH CxP
Administracin de CxC
pedidos de clientes Facturacin Contabilidad
Planeacin Estratgica
Control administrativo
Control operacional
Tipos de Decisiones
Repetitivas No repetitivas
Descuentos a clientes Asociaciones estratgicas
Comisiones de ventas Fusiones
Depreciaciones o amortiz. Nuevas lneas de produc.
Compras de suministros Nuevos mercados
Entregas a consignacin Materiales sustitutos
Clasif. de desembolsos Costeo ABC
Qu decisiones se toman?
(otros ejemplos)
Adaptado de Polimeni et al.
Aceptar una orden especial (o un pedido)
en un ambiente de incertidumbre
Caractersticas de los
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Son posteriores a los S.I.
Transaccionales
De apoyo a los mandos
intermedios y a los gerentes
administrativos Sistemas de
apoyo a las
No necesariamente ahorran decisiones
mano de obra
S.I. Interactivos y amigables
Pueden ser desarrollados por
el usuario final.
Ejemplos de S.I. De Apoyo a las
Decisiones
Programacin de la produccin
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelos de Inventario
Control de proyectos
Tipos de Sistemas de Apoyo a las
Decisiones