Angel Yurtz Ramirez UA-2022

RESUMEN: Análisis y diseño de Sistemas

CAPITULO I

Los sistemas de información se desarrollan con diversos propósitos, según las

necesidades de la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones
(TPS, Transaction Processing Systems) funcionan al nivel operativo de una
organización, los sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office
Automation Systems) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS,
Knowledge Work Systems) apoyan el trabajo al nivel del conocimiento. Los
sistemas de información gerencial (MIS, Management Information Systems) y
los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisión Support
Systems) se encuentran entre los sistemas de alto nivel. Los sistemas expertos
aplican el conocimiento de los encargados de la toma de decisiones para
solucionar problemas estructurados específicos. Los sistemas de apoyo a
ejecutivos (ESS, Executive Support Systems) se encuentran en el nivel
estratégico de la administración. Los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones en grupo (GDSS, Group Decision Support Systems) y los sistemas
de trabajo corporativo apoyados por computadora (CSCWS, Computer
Supported Collaborative Work Systems), descritos de manera más general,
auxilian la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel de
grupo.

El porqué es mejor considerar a la información como un recurso de

la organización Más que como un subproducto derivado de los
negocios.
Las organizaciones están compuestas de sistemas más pequeños
interrelacionados (departamentos, unidades, divisiones, etc.) que sirven
a funciones especializadas.

Sistema de procesamiento de transacciones.

Los sistemas de procesamiento de transacciones son Sistemas de
información computarizada creados para procesar grandes cantidades
de datos Relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como
las nóminas y los inventarios.

Diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS)

y los Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].
La diferencia es que los dos apoyan a los trabajadores de datos, quienes
por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan
la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos
de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos
formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de
ésta.
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Entre los componentes más comunes de un OAS están el

procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la
calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de
voz, correo electrónico y videoconferencia.

Definición de sistemas de información gerencial

(MIS) y la de sistemas de Apoyo a la toma de decisiones (DSS).
✓ Los sistemas de información gerencial producen
información que se emplea en la toma de decisiones. Un sistema de
información gerencial también puede contribuir a unificar algunas de las
funciones de información computarizadas de una empresa, a pesar de
que no existe como una estructura individual en ninguna parte de ésta.

✓ Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan más al gusto

de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información
gerencial tradicionales. En ocasiones se hace referencia a ellos como
sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios.

Concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas

expertos y los Sistemas de apoyo a la toma de decisiones?
✓ La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence] se puede
considerar como el campo general para los sistemas expertos. La
motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas que tengan un
comportamiento inteligente.

✓ a diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de la

decisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para
un problema o una clase específica de problemas.

Problemas de interacción grupal que están destinados a resolver el

sistema: De apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los
sistemas de trabajo colaborativo Apoyados por computadora (CSCWS).
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el
propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la solución a un
problema con la ayuda de diversas herramientas como:
✓ Los sondeos
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✓ Los cuestionarios
✓ La lluvia de ideas
✓ La creación de escenarios.
Termino mas común. (GDSS)

El termino más común es el GDSS porque estos sistemas están

basados en metodología y procesos estadísticos que hacen de cualquier
toma de decisiones un proceso rápido seguro y confiable

Concepto comercio móvil [m-commercé).

Son redes de comunicaciones estándar o inalámbricas que integren voz,
vídeo y correo electrónico en intranets para una organización o extrañéis
para la industria. El comercio electrónico inalámbrico se conoce como
comercio móvil o m-commerce.

Ventajas de implementar aplicaciones en la Web.

1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio,
producto, industria, personao grupo.
2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.
4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel
mundial y llegar a gente en lugares remotos sin preocuparse por la
zona horaria en que se encuentren.

Razón preponderante para diseñar sistemas ERP.

Porque implica un enorme compromiso y cambio por parte de la
organización. Es común que los analistas de sistemas desempeñen el
papel de asesores en los proyectos de ERP que utilizan software
patentado

Significado de software de código abierto.

El desarrollo de código abierto es útil para los dispositivos portátiles y el
equipo de comunicaciones.
Su uso podría estimular el progreso en la creación de estándares para
que los dispositivos se comunicaran con más facilidad. El uso
generalizado del software de código abierto podría solucionar problemas
que pudiera causar la escasez de programadores y algunos problemas
complejos podrían resolverse mediante la colaboración de muchos
especialistas
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Ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de sistemas al

desarrollar Sistemas de información computarizados para
negocios.
1. Reducción del tiempo requerido para el mantenimiento del
sistema, con lo cual queda más tiempo para nuevos desarrollos.

2. Se genera documentación, que podría haber sido

inexistente o mínima en los programas anteriores.

3. Se crean programas estructurados a partir de código de

computadora no estructurado o pobremente estructurado.

4. Los cambios futuros al mantenimiento son más sencillos,

porque se pueden realizar al nivel del diseño más que al nivel del
código.

5. Es posible analizar el sistema con el fin de eliminar

porciones sin utilizar de código de computadora, el cual aún podría
estar presente en programas anteriores a pesar de que las revisiones
hechas al programa a lo largo de los años lo hayan vuelto obsoleto.

Roles que debe desempeñar un analista de sistemas.

EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS
El analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y,
por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los
problemas de sistemas de información de una empresa.

EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE

SISTEMAS
Tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico dentro de la
empresa en la cual labora de manera regular.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista
de sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la
empresa.

Cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas.

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✓ El analista es un solucionador de problemas. Es una persona que

aborda como un reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar
soluciones factibles.

✓ El analista también debe ser un comunicador con capacidad para

relacionarse con los demás durante extensos periodos
✓ El analista de sistemas debe ser una persona auto disciplinada y
auto motivada, con la capacidad de administrar y coordinar los
innumerables recursos de un proyecto, incluyendo

Las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
1. identificación de problemas oportunidades y objetivos;
2. determinación de los requerimientos de información;
3. análisis de las necesidades del sistema;
4. diseño del sistema recomendado;
5. desarrollo y documentación del software;
6. prueba y mantenimiento del sistema
7. implementación y evaluación del sistema.

Manera en la que consiste el desarrollo rápido de aplicaciones

(RAD)?
Es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que
incluye un método de desarrollo
Que abarca la generación de requerimientos de información y
herramientas de software.

Definición de la ingeniería inversa de software y reingeniería en el

contexto de reingeniería asistida por computadora (CARE).
Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistida por
computadora (CARE) para realizar ingeniería inversa de software y
reingeniería con el propósito de extender la vida útil del software
heredado.

Cuatro razones para adoptar herramientas CASE.

Son: o incrementar la productividad del analista, o mejorar la
comunicación entre analistas y usuarios, o integrar las actividades del
ciclo de vida, o analizar y valorar el impacto de los cambios en el
mantenimiento
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Los cuatro valores de la programación extrema.

la comunicación, la simplicidad, la retroalimentación y la valentía.
Los conceptos de análisis orientado a objetos y diseño orientado a
objetos.
El análisis orientado a objetos (OOA) y el diseño orientado a objetos
(OOD) constituyen un enfoque distinto de desarrollo de sistemas. Estas
técnicas se basan en los conceptos de la programación orientada a
objetos, qué han sido codificados en UML, un lenguaje estandarizado de
modelación en el cual los objetos generados no sólo incluyen código
referente a los datos sino también instrucciones acerca de las
operaciones que se realizarán sobre los datos.

UML:
Es el mantenimiento de generación de código Metodología Soft Systems
migración de sistemas Multiview

RESUMEN:
CAPITULO II
Hay tres amplios fundamentos organizacionales que debemos considerar en el
análisis y diseño de sistemas de información: el concepto de las
organizaciones como sistemas, los diversos niveles de administración y la
cultura organizacional en general. Las organizaciones son sistemas complejos
compuestos de subsistemas interrelacionados e interdependientes. Además,
los sistemas y subsistemas se caracterizan debido a que sus entornos internos
existen en un continuo, desde los más abiertos hasta los más cerrados. Un
sistema abierto permite el paso libre de los recursos (personas, información,
materiales) a través de sus límites; los sistemas cerrados no permiten el flujo
libre de entradas o salidas. Las organizaciones y los equipos también se
pueden organizar en forma virtual, de manera que sus miembros se conecten
por medios electrónicos sin necesidad de estar en el mismo espacio de trabajo
físico. Los sistemas de planificación de recursos son sistemas de información
organizacional (empresarial) integrados que se desarrollan mediante software
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personalizado y propietario, para ayudar al flujo de información entre las áreas

funcionales de la organización. Soportan una perspectiva de sistemas de la
organización 

PREGUNTAS
Los tres grupos de aspectos fundamentales de una organización
que influyen en el desarrollo de sistemas de información.
✓ el concepto de organizaciones como sistemas,
✓ los diversos niveles de administración
✓ la cultura general de la organización.

Significado de decir que los subsistemas organizacionales se

interrelacionan y son interdependientes.
Que cuando se cambia o elimina un elemento de un sistema, el resto de
los elementos y subsistemas del sistema también experimentan cambios
importantes.

Término frontero organizacional.

Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría
no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de
variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio
(de energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto
al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de
apertura del sistema en relación al ambiente.

Los dos propósitos principales de la retroalimentación en las

organizaciones.
Son las planeaciones y el control.
Concepto de apertura en el entorno de una organización.
Apertura es cuando la organización está activa y desarrollando sus
actividades normales como tal

Concepto de cerrazón en el entorno de una organización.

Cerrazón en una organización es cuando sus integrantes están
excesivamente firmes en sus ideas, intenciones u opiniones y no se
llegan a un acuerdo de esta manera la organización se detiene en sus
actividades y llega un momento como de oscuridad a la y sus
integrantes no encuentran salida

Diferencia entre una organización tradicional y una virtual.

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Virtual se define como algo que no existe en la realidad. Así que una
definición típica de organización virtual es «una red temporal de agentes
independientes enlazados por tecnología para compartir conocimientos,
control y acceso a los mercados».
Otras definiciones se enfocan hacia organizaciones que no posee un
lugar físico fijo una organización distribuida geográficamente y cuyo
trabajo es coordinado por medio de comunicación electrónica. Y la
organización tradicional son todas aquellas que existen en realidad o
tienen una planta o lugar físico.
Beneficios potenciales y una desventaja de una organización
virtual.
✓ Mayores beneficiarios de esta organización son los
individuos y organizaciones que se enfoquen en ser
sobresalientes en sus áreas de conocimiento
✓ impulsara a las empresas a buscar nichos de mercado
donde puedan sobresalir
✓ crear marcas, las demás actividades como manufactura,
control de calidad y distribución será delegada a agentes externos

Desventaja
✓ Perdida de nuevas claves
✓ La ganancia del valor agregado es entregada a otro
✓ Necesidad de grandes dosis de autodisciplina
✓ Motivación a distancia
✓ Problemas psicológicos emocionales
✓ Perder el control
Situación en la cual los analistas de sistemas trabajen con los
usuarios como un equipo virtual.
Cuando un grupo de trabajo está en diferentes sitios, entonces se
comunican por vía virtual. Para lograr su desempeño dentro su labor

ERP y su propósito.
El sistema de planificación de recursos empresariales son sistemas de
información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios
asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de
distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes
o servicios
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Su Propósito
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del
negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de
decisiones y disminución de los costos totales de operación

Problemas que enfrentan con frecuencia los analistas al

implementar un paquete ERP.
✓ Inversión inadecuada para la educación continua del personal
relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una
falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos
del ERP y como se mantienen actualizados
✓ Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los
cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de
control).
✓ Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los
sistemas legales de los socios.

Concepto del diagrama de entidad-relación.

Es una herramienta para el modelado de datos de un sistema de
información. Estos modelos expresan entidades relevantes para un
sistema de información, sus interrelaciones y propiedades.
Es una representación conceptual de la información. Mediante una serie
de procedimientos se puede pasar del modelo E-R a otros, como por
ejemplo el modelo relacional. El modelado entidad-relación es una
técnica para el modelado de datos utilizando diagramas entidad relación.
No es la única técnica, pero sí la más utilizada

Símbolos que se utilizan para elaborar diagramas E-R.

Rectángulo: Se utiliza para representar las entidades.
Elies: Se utiliza para representar los atributos.
Rombos: Se utiliza para representar relaciones entre entidades.
Líneas: Se utilizan para conectar atributos a entidades y entidades a
relaciones.

Los tipos de diagramas E-R.

Pueden describir relaciones:
✓ uno a uno
✓ uno a muchos,
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✓ muchos a uno
✓ muchos a muchos.
Como difieren una entidad, una entidad asociativa y una entidad
atributiva.
La entidad asociativa pretende unir o conectar a dos entidades mientras
que la atributiva pretende unir datos que depende de una entidad
fundamental.

Tres niveles principales de administración horizontal de las

organizaciones.
✓ Control de operaciones.
✓ Planeación.
✓ Control administrativo

Formas de ayudar la comprensión de las subculturas

organizacionales al diseñar sistemas de información.
Nos pueden ayudar primero a definir el problema existente dentro de la
empresa y de acuerdo al problema diseñaremos el sistema para
solucionarlo.

RESUMEN:
CAPITULO III
Fundamentalmente un analista de sistemas debe dominar e incluir la iniciación
de proyectos, la determinación de la viabilidad de un proyecto, la programación
de proyectos, y la planeación y administración de las actividades y los
miembros de un equipo para optimizar la productividad. Estas capacidades se
consideran aspectos fundamentales de un proyecto.

Los cinco aspectos fundamentales de un proyecto que el analista de sistemas

debe dominar son:

✓ La iniciación de proyectos
✓ La determinación de la viabilidad de un proyecto
✓ La planeación y el control de actividades
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✓ La programación de proyectos
✓ La administración de los miembros del equipo de análisis
de sistemas.

Los proyectos pueden ser solicitados por diversas personas de la organización.

La selección de proyecto es una decisión difícil, ya que se solicitarán más
proyectos de los que se pueden realizar. Cinco criterios importantes para la
selección de proyectos son:

✓ que el proyecto solicitado tenga el respaldo de los

directivos de la organización,
✓ que cuente con un periodo adecuado de compromiso para
la terminación del proyecto
✓ que impulse a la organización hacia la consecución de sus
metas,
✓ que sea factible
✓ que tenga la importancia suficiente para darle mayor
prioridad que a otros proyectos.

Cincos aspectos fundamentales de un proyecto.

✓ La iniciación de proyectos
✓ La determinación de la viabilidad de un proyecto
✓ La planeación y el control de actividades
✓ La programación de proyectos y
✓ La administración de los miembros del equipo de análisis
de sistemas
Tres formas de detectar problemas u oportunidades que podrían
requerir una solución de sistemas.

Revise los resultados contra los criterios de desempeño, Observe el

comportamiento de los empleados Y Ponga atención en la
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retroalimentación externa de: Distribuidores, Clientes y Proveedores

Cincos criterios para la selección de proyectos de sistemas.

1. Que el proyecto solicitado tenga el
respaldo de los
directivos de la organización
2. Que cuente con un periodo adecuado
de
compromiso para la terminación del proyecto
3. Que impulse a la organización hacia la
consecución de sus metas
4. Que sea factible
5. Que tenga la importancia suficiente
para darle mayor prioridad que a otros proyectos.

1. Examinación de la cuadricula de impacto de la viabilidad que

se muestra en la figura menciones de los objetivos corporativos
que reciben una influencia positiva de los sistemas de comercio
electrónicos.

1. Componentes del sistema

2. Ganancias corporativas
3. Estrategia competitiva
4. Objetivos corporativos conjuntas con
socios y distribuidores
5. Apoyo a las operaciones internas
6. Apoyo a las decisiones internas
7. Servicio al cliente
8. Moral de los empleados

Definición que es la viabilidad Técnica.

En este punto es benéfico el conocimiento de los analistas de sistemas,
ya que éstos podrán responder la pregunta de la viabilidad técnica
gracias a su propia experiencia y a sus contactos con los fabricantes de
tecnología.
Definición de la viabilidad económica.
La viabilidad económica es la segunda parte de la determinación de
recursos.
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Definición de la viabilidad operativa.

Los recursos técnicos y económicos se evaluaron de manera adecuada
Situación más apropiada en la gráfica de Gantt tridimensional
que una unidimensional.
Utilizar la gráfica de Gantt es que las barras representan actividades o
tareas a escala; es decir, el tamaño de las barras indica el tiempo
relativo que tomará completar cada tarea.

Utilidad spara un proyecto de sistemas el uso de un diagrama PERT

Es útil cuando las actividades se pueden hacer en paralelo en lugar de
en secuencia.

Tres ventajas de un diagrama PERT sobre una gráfica de Ghant

para la programación de proyectos de sistemas.
1. Los círculos en el diagrama PERT se denominan eventos y
se pueden identificar mediante números, letras o con cualquier otra
forma de designación.
2. La longitud de las flechas no tiene relación con la duración
de las actividades.
3. El propósito de los nodos circulares es:
o reconocer cuando una actividad está
terminada y o Indicar las actividades que deben terminarse
antes de emprender nuevas actividades (precedencia).

Definición del concepto de ruta crítica.

Es la ruta que causará que el proyecto entero se atrase incluso si se
retrasa un solo día.

Definición de en que consiste la técnica de punto de entrega.

Es un desarrollo reciente en la administración de proyectos.
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Tradicionalmente, un proyecto se divide en fases, hitos y tareas, pero el

enfoque de punto de entrega utiliza una fecha de vencimiento absoluta
para el proyecto y todo lo que se haya realizado al término de esa fecha
se debe implementar.

Funciones disponibles en los paquetes comerciales de software

para programación de proyectos por computadoras.
Es posible introducir nuevas tareas en la parte superior o en la inferior de
la pantalla (lo que resulte más fácil para el usuario), No necesitamos
introducir una fecha de inicio si deseamos que el programa de la
computadora lo programe por nosotros (tan pronto como sea posible,
dados los predecesores). La parte superior izquierda de la tabla lista las
actividades en el orden en que las introdujimos.

Funciones más comunes de un paquete de software de

administración de información personal PIM.
Sirven como depósito para los números telefónicos y de fax de los
socios de negocios; para los planificadores diarios, semanales o
mensuales, y para las listas de pendientes.

2 tipos de lideres de un equipo.

Una persona se ocupará de las relaciones sociales entre los miembros
del grupo, y la otra persona se encargará de guiar a los miembros a la
consecución de tareas.

Significado de que una norma del equipo sea disfuncional.

El hecho de que un comportamiento particular sea una norma para un

equipo no significa que le ayudará a conseguir sus metas.

Proceso del equipo?

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Esla interacción que existe entre miembros de un equipo para realizar

una tarea.

Tres razones por las cuales la fijación de metas motiva a los

miembros de un equipo de análisis de sistemas.
Motivar a los miembros del equipo pues les aclara tanto a ellos como a
los demás lo que se tiene que hacer para conseguir resultados, las
metas motivan a los miembros del equipo porque definen el grado de
éxito que se espera de ellos y estimula con la perspectiva de que lo
esperado se puede conseguir.

Cuatro aspectos en que difieren la administración de proyectos de

comercio electrónico y la administración de proyectos
tradicionales.
1. consiste en que los datos utilizados por los sistemas de
comercio electrónico se encuentran dispersos en toda la organización
2. necesitan más personal con habilidades diversas,
incluyendo desarrolladores, consultores, expertos en bases de datos
e integradores de sistemas, de toda la organización
3. integrar estratégicamente el comercio electrónico con todos
los sistemas de la organización
4. como el sistema se enlazará con el mundo externo a través
de Internet, la seguridad es de extrema importancia.

Tres razones que argumenten los programadores para el fracaso de

proyectos.
Razones por las cuales han fallado algunos proyectos, argumentan la
fijación de fechas irreales o imposibles de cumplir por parte de los
directivos, la creencia de que basta con incorporar más gente a un
proyecto para acelerarlo y la actitud irreflexiva de los directivos al
prohibir al equipo que recurra al conocimiento de profesionales externos
en busca de ayuda para solucionar problemas específicos.

El Porqué es tan extrema la programación extrema.

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El diseño de un sistema funcional, estético y al cual se le pueda dar

mantenimiento es muy importante.

Las cuatro viables de control de recursos que utiliza la XP.

tiempo, costo, calidad y alcance

Las cuatro actividades relacionadas con la XP.

Las actividades relacionadas con la XP consisten en codificar, probar,

escuchar y diseñar.

Cómo se utiliza las variables de control para equilibrar las

actividades en un proyecto de XP exitoso.
Las variables de control se utilizan para equilibrar las actividades de un
proyecto de XP, si el proyecto estuviera retrasado, tal vez el analista
tendría que consultar con el cliente para omitir alguna característica.

Cuáles son las cuatro prácticas esenciales del enfoque de

desarrollo de XP que lo distinguen de otras metodologías de
desarrollo.
Liberación limitada, Semana de trabajo de 40 horas, Cliente en el sitio y
Programación en parejas.

Cuáles son los siete roles que se deben desempeñar durante el

proceso de desarrollo de XP.
Programador, cliente, probador, rastreador, entrenador, consultor y gran
jefe

Significado de la frase “el juego de planeación “.

El juego de la planeación plantea reglas que pueden ayudar a establecer

las relaciones del equipo de desarrollo de XP con sus clientes de
negocios.
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Etapas del proceso de desarrollo de XP. Exploración, planeación,

iteraciones a la primera versión, puesta en producción y mantenimiento.