Universidad Abierta Para Adultos.

Asignatura

Informática Gerencial

Facilitador/a

Reyna Hiraldo
Participante

Emmanuel Antonio Beltré Silverio

Matricula

17-4219

Carrera:

Ingeniería en Software

Tema:

UNIDAD II

Enero 31 del 2020

Santiago de Los Caballeros
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe estaré tocando varios temas que son de suma

importancia en el área empresarial tomando como norte la las información que
manejan las empresas.

A continuación veremos; Etapas de la toma de decisiones, sistemas de apoyo a

las tomas de decisiones, entre otros. En este trabajo se podrá apreciar la gran
importancia de un sistema de información en sí.

1. Elabora  un mapa conceptual sobre  las etapas de toma de decisiones.

 Mapa mental en el siguiente link:
https://bubbl.us/NDI0OTkwOC8xMDQwNDgzNC9kZmUyNGI4MDkyZmNmYWY0
MmIxMWI4NTM1Mjg2OTgwZA==-X?utm_source=shared-
link&utm_medium=link&s=10404834

2. Diseña un cuadro que explique las características de los tipos de

sistemas de apoyo a las decisiones.  

SISTEMAS CARACTERÍSTICAS
 La información debe ser relevante para la toma de decisiones estratégicas que la
compañía se encuentre revisando en ese momento.
 Los MIS deben ser acertados y evitar incluir estimados o gastos probables.
 Muchas decisiones de gerencia son basadas en información de un cierto periodo
Sistemas de información de tiempo, tal como los informes anuales o trimestrales.
gerencial (MIS)  Los sistemas de información gerencial deberían asemejarse a un triángulo
invertido.

 Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta

administración de la empresa.
 Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.
 Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin
el apoyo o auxilio de intermediarios.
 Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfaces hombre-
Sistemas de información máquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en
ejecutiva (EIS) forma de texto.
 Pueden acceder a información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma
directa de las bases de datos de la organización.

 Pueden explicar su razonamiento o decisiones sugeridas.

 Puede mostrar un comportamiento inteligente.
Sistemas expertos basados  Puede obtener conclusiones de relaciones complejas.
en inteligencia artificial  Puede proporcionar conocimientos acumulados.
(SSEE)
 Puede hacer frente a la incertidumbre.

 Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga

que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la
implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.
 No requiere conocimientos técnicos.
Sistemas de apoyo a  Rapidez en el tiempo de respuesta.
decisiones de grupo (GDSS)  Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía.
 Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
 Disponibilidad de información histórica.
 Debe motivar a todos los miembros del grupo a participar
 Utilizado por grupos de personas
3. Busca en Internet una empresa que ofrezca sus servicios a través de la
red, explica los productos que tiene y cómo es su modo operandum.  

WALMART

Walmart (oficialmente, Wal-Mart, Inc.) es una corporación multinacional de tiendas de

origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes
de almacenes. Fue fundada por Sam Walton en 1962, incorporada el 31 de octubre de
1969, y ha cotizado en la Bolsa de Nueva York desde 1972. Su sede principal está
ubicada en Bentonville, Arkansas.

Sus servicios a través de la red:

1.Grocery Pickup & Delivery: https://grocery.walmart.com/?

adid=1500000000000039643180&veh=wmt

2. MoneyCenter: https://www.walmart.com/cp/walmart-money-center/5433

3. Walmart Credit Card: https://www.walmart.com/cp/Walmart-Credit-Card/632402

4. Walmart Pay: https://www.walmart.com/cp/walmart-pay/3205993

5. Weekly Ad: https://www.walmart.com/store/2648/san-leandro-ca/weekly-ads

6. Other Services: https://www.walmart.com/cp/services/6163033

Esta empresa consta con la venta de productos, tanto de manera física como por su web
(https://www.walmart.com/ ). Esta empresa consta con varias sucursales en los estados
unidos, y en esta se puede encontrar de todo tipo de productos. Por lo general
encontramos portátiles, computadoras de escritorio, celulares, mouse, televisiones,
ropa(de todo tipo y para todos), alimentos, productos de belleza y cuidado del cabello,
utensilios de la cocina, artículos para las habitaciones, artículos para los vehículos,
artículos para la sala y comedor, para el jardín, utensilios escolares, etc… y la lista sigue
y sigue.

El modo operandum o la manera en la cual opera la web de esta empresa es la siguiente:

entramos en la web https://www.walmart.com/ en la barra de buscar o search deberemos
de buscar el o los artículos a comprar, en la misma barra de buscar se puede separar por
departamento. Al buscar el producto, le damos click, seleccionamos la cantidad y le
damos a añadir al carrito o add to cart. Despues no trasladamos al checkout o revisión,
verificamos, le damos a continuar o continue, llenamos el formulario con nuestra
dirección y nombre persola, continuamos y seleccionamos el método de pago.

Por la misma página podremos ver el estado de nuestros artículos comprados, en donde
se encuentra y el tiempo estimado de llegada.

Este sería el modo operandum de Walmart en su web para la venta de productos.

 4. Elabora un cuadro comparativo de los sistemas de soporte a la toma
de decisiones:

SISTEMAS QUE SON

DSS  Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta de Business Intelligence
enfocada al análisis de los datos de una organización.En principio, puede parecer que el
análisis de datos es un proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a
medida o un ERP sofisticado. Sin embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer de
una serie de informes predefinidos en los que presentan la información de manera estática,
pero no permiten profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos desde distintas
perspectivas... etc.
El DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence ya que, entre otras
propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión.
 Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información Ejecutiva es una
herramienta o software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a
información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de
éxito. La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo
del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la
posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de acción más adecuado. De forma más pragmática, se
puede definir un EIS como una aplicación informática que muestra informes y listados
(query & reporting) de las diferentes áreas de negocio, de forma consolidada, para facilitar la
EIS monitorización de la empresa o de una unidad de la misma.
// (ojo) El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rápido y efectivo a la información
compartida, utilizando interfaces gráficas visuales e intutivas. Suele incluir alertas e informes
basados en excepción, así como históricos y análisis de tendencias. También es frecuente que
permita la domiciliación por correo de los informes más relevantes.
A través de esta solución se puede contar con un resumen del comportamiento de una
organización o área específica, y poder compararla a través del tiempo. Es posible, además,
ajustar la visión de la información a la teoría de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando
Integral impulsada por Norton y Kaplan, o bien a cualquier modelo estratégico de
indicadores que maneje la compañía.
GDSS  Contribuye a la resoluciónde problemas proporcionando un ambiente propicio para la
comunicación. Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma
de decisiones en ambientes de anonimato y consenso. Facilita la solución de problemas no
estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones trabajando juntos como un grupo.
EDSS  Los EDSS o Expert Decision Support Systems son Sistemas Expertos de Soporte a las
Decisiones, que utilizan el conocimiento sobre un área específica para actuar como un
consultor experto para los usuarios.

Un Sistema Experto se puede definir como un sistema computacional interactivo que permite
la creación de bases de conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a preguntas,
despejan dudas y sugieren cursos de acción emulando/simulando el proceso de razonamiento
de un experto para resolver problemas en un área específica del conocimiento humano.
5. Investiga 3 empresas locales que estén utilizando un EIS, y menciona
para qué se utilizan.  

1. Acero ESTRELLA es la empresa líder en el diseño, fabricación e

instalación de estructuras metálicas para edificaciones, en la República
Dominicana. ... Es la primera empresa dominicana de su tipo que certificó sus
procesos de producción con el American Institute of Steel Construction
(AISC).

Esta empresa utiliza el sistema de información para ejecutivos conjunto al

departamento de big data que tienen, así los ejecutivos que la utilizan puede
tomar decisiones mediante el software ESI que ellos utilizan. Uno de las
razones por las cuales ellos me expresaron que utilizan su sistemas de
información para la reducción de costos de producción.

2. Compañía Hermanos Cruz

Empresa distribuidora de alimentos a gran escala ubicada en mi localidad.

Está empresa utiliza los sistemas de información EIS para el análisis de datos
para mejorar sus ventas, tomando como referencia sus ventas del año pasado y
organizándolos por temporadas.

3. -Cervecería Nacional Dominicana S A

Cervecería Nacional Dominicana es una empresa productora y

comercializadora de cervezas, maltas, bebidas carbonatadas, agua y
destilados.

Esta empresa utiliza no solo los EIS, sino más sistemas de soporte a la toma
de decisión, pero utilizan los sistemas de tipo EIS cuando ven que en algunas
zonas sus productos se venden mejor que en otras. Lo que hacen es que
implementan la idea de negocio en las diferentes zonas para obtener mejores
beneficios acezando a la data relevante o respectiva al tema.

También pasa al contrario, cuando tienen perdidas e implementan y crean

nuevas ideas de negocios.

6. Explica las razones por las cuales se considera que el área funcional
que desarrolla más rápidamente los SI dentro de la organización suele ser la
de finanza y administración.  Explica cuál es el área que lo hace más lento. 
Justifica la explicación. La empresa a la cual pertenezcan.
En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar,
recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los
procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.

En esta misma línea es entendible porque los SI(Sistemas de Información) son

más efectivos las finanzas y administración debido a que en estos
departamento se debe de poder almacenar, recuperar y distribuir las
informaciones más relevante.

Creo que los SI (Sistemas de Información) son bastantes buenos a nivel

empresarial ya que estos no ayudan y facilitan bastante a la hora del análisis y
recolección de dato.

Creo que dependiendo del área de la empresa y del sistema se puede definir
que tan lento será, pero desde mi punto de vista considero que el área de
Administración y recursos humanos trabaja más lento debido a la gran
cantidad de data que yacen ahí, pero eso dependerá del tipo de empresa en
cierto modo

7. Evalúa un GDSS utilizado en alguna empresa de tu localidad, explica si

cumple con las características correspondientes.  Justifica las razones del
cumplimiento o no cumplimiento.

En la institución que labora la cual es El Ayuntamiento de Santiago se está

implementando un sistema GDSS para los regidores nombrados allá, sistema
el cual les permite a todos y cada uno de ellos a decidir sus nuevas
resoluciones por el sistemas, aun así si hay miembros fuera del país.

El sistema no cumple del todo con las características normales de un sistema

GDSS, ya que no cumple con la características del anonimato que es una de
las cualidades básicas de los sistemas de GDSS, ya que en dicho sistema
utilizado por la empresa en la que laboro, los votos a la hora de la toma de una
decisión se debe de saber quién está o no de acuerdo a la votación y luego
realizar un censo y decidir. Nota: el trabajo debe ser realizado con las
formalidades de lugar
 CONCLUSIÓN

Para concluir, hay que recalcar la gran importancia que tienen los SI a nivel
empresarial, ya que con un buen sistema de información se puede analizar la
data de cualquier empresa y si es una empresa comercial saber:

Cuáles son los productos más vendidos, servicios más utilizados, y además no
solo se basan en el analizáis de la Data, sino que también en base a esos
analizis que te brindan los distintos sistemas de información se podría incluso
tomar decisiones en base a ellos.
 Bibliografía

https://sites.google.com/a/usb.ve/sistemas-de-soporte-a-decisiones/sistemas-de-
informacion/tipos

https://www.evaluandosoftware.com/eis-sistema-informacion-ejecutiva/

https://ticsinformaticos.es.tl/Caracter%EDsticas-de-un-EIS.htm

https://www.ecured.cu/Sistemas_expertos

https://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx

https://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ejecutiva.aspx

https://infogram.com/sistema-de-soporte-a-decisiones-en-grupo-gdss-1gjk92egkkl7p16

http://analiticaderetail.com/empresas-que-utilizan-inteligencia-de-negocios-ejemplos/