Psicología de la Emergencia

Cristian Contreras Bugueño

Psicoprevencion y psicologia de la emergencia
Instituto IACC
09/10/2019
 DESARROLLO
1. Según lo visto en el material correspondiente a la semana en curso y frente al caso que se
presenta en el video, ¿cuál cree usted que es la importancia de que los colaboradores estén
capacitados en temas relativos a las emergencias desde el punto de vista de la psicología?
Explique y fundamente.
La emergencia ocurrida en la Cárcel de San Miguel el día 8 de Diciembre del 2018, fue uno
de los incendios que ha causado un impacto importante en la sociedad chilena, primero por
lo trágico del siniestro, pero además de la nula capacidad de respuesta que presenta el
personal de Gendarmería sumado a la precariedad en la infraestructura de la mayoría de los
centros penitenciarios del país. No contar con sistemas de apagado automático termino
siendo fatal para un grupo significativo de internos. Un caso emblemático que quisiera
mencionar, es el de un interno que estaba recluido por vender CD piratas en la calle,
cumpliendo una pena de 500 días Aprox. Resulto muerto por el incendio.
Se puede apreciar que claramente el personal no se encontraba preparado para una
emergencia de este tipo lo que se puede interpretar es la falta de un Plan de Emergencias o
en su defecto en la poca práctica del mismo.
Queda claro que si el Plan de emergencia hubiese estado implementado, contar con
personal capacitado, redes húmedas en buen estado, quizás la noticia sería otra. “81
personas privadas de libertad fallecidos”.
En el material entregado semana a semana se recalca en que toda organización sea pública
o privada, deben contar con personal capacitado en tópicos psicológicos como por ejemplo:

 El personal debe ser capaz de trasmitir confianza, serenidad, seguridad al resto de

los trabajadores.
• Motivar al grupo y simultáneamente generar espíritu de equipo.
• Manifestar intención permanente de colaboración y valoración del trabajo realizado
por su equipo
• Ser capaz de controlar sus impulsos, ya que en una emergencia permanentemente se
está expuesto a la frustración.

2. De acuerdo con lo visto en el video, explique cuál es el contexto en el que se desarrolla

la situación de emergencia y qué tipo de emociones son las que se interpretan. Fundamente
cada una de ellas.
El contexto de esta emergencia se enmarca en la madrugada del 8 de diciembre del año
2010, un grupo de internos, los cuales consumían alcohol, comenzó una discusión por una
pieza, donde bandos rivales se enfrentaron con armas corto punzantes, galón de gas que fue
previamente modificado para que funcionara como lanzallamas. Este hecho no pudo ser
advertido por los funcionarios de gendarmería ya que no se realizaron rondas al interior de
las torres, manteniéndose estos en el perímetro externo del recinto, a su vez estos no
actuaron frente a los gritos ni al desplazamiento de estoques de más de dos metros por los
muros externos de la torre.
Siendo las 05:00 am bomberos fueron alertados mediante una llamada por un interno quien
le indicaban de la ocurrencia de un incendio.
Según peritaje de bomberos quienes estimaron que las llamas consumieron a las 05:45
horas toda la ala sur del penal, hecho que género que reos quedasen atrapados y provocando
la muerte por asfixia a reos del ala norte.
Para el combate de incendio los gendarmes utilizaron (Mangueras, red húmeda y seca), las
cuales no funcionaron. Esta emergencia provoco la muerte de 66 internos del ala sur del
cuarto piso de la torre 5, 15 internos del ala norte, quienes fallecieron por la inhalación de
gases tóxicos, los que lamentablemente no fueron evacuados.

Emociones detectadas en esta Emergencia:

 Miedo, angustia aguda, según lo apreciado en video podemos indicar que es el miedo es
una reacción frente a situaciones que podrían generar peligro a uno como persona este
puede ser real o imaginario. Si bien existen diversos tipos de miedo acá podemos
indicar como por ejemplo el Miedo a la muerte y Miedo real.
 Pánico y Angustia: Este estado emocional se asocia a la tristeza y actúa como
respuesta ante un peligro, esta se manifiesta como un malestar psicológico y cambios
biológicos tales como la taquicardia, sudoración excesiva y sensación de falta de aire.
Esta angustia se refleja en aquellas personas que ya se resignaron y que saben lo que les va
a suceder se les aprecia tranquilas y ya entregados al desenlace.
Sin lugar a dudas estas emociones que vivieron los reos de esta cárcel, se hubiesen inhibido
siempre y cuando el plan de emergencias y los elementos de combate de incendio hubiesen
estado en buenas condiciones y por sobre todas las cosas que existieran cosas inflamables
como un balón de gas hace indicar que no había una debida inspección a las distintas alas
de esta cárcel.

3. Por último, proponga un plan de capacitación basado en la psicología de la emergencia

completo, incluyendo los temas que usted considera que deben abordar para fortalecer al
personal.
Se detalla Plan de capacitación anual ante emergencias, esto con la finalidad de completar
el conocimiento y estrategia ante un siniestro.

N° ACTIVIDADES A REALIZAR
Nociones Basicas de una emergencia, Tipos de
1 emergencia (Sismo, Incendios, rescates, accidentes)
PLAN DE CAPACITACION ANTE EMERGENCIAS 2019
MES 1 MES 2
SEMANA1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
123451234512345123451234512345123451234512345

2 Fundamentos de la Psicologia de la Emergencia

3 Liderazgo
4 Elaboracion de Planes de contingencia y evacuacion
Preparacion psicologica de un Brigadista o lider de
5
emergencia
6 Elementos de extincion
7 Primeros auxilios
Aspectos socioculturales y psicosociales aplicados a la
8
comunidad frente a eventos criticos.
9 Contencion al afectado o accidentado
10 Responsabilidades y roles ante la emergencia
11 Simulacro de emergencias

BIBLIOGRAFÍA

 Material semana 4 Psicoprevencion y psicologia de la emergencia, IACC