Plan estratégico “Hilados y tejidos Andina S.A.

Geraldine Marceida Camargo Canchila ID 713062

Ashbbe Rafael Enrrique Jiménez González ID 714518
Leyla María Viveros Sánchez ID 712114

Administración de Empresas
Planeación y organización

Tutor
Adriana Lucia Molina Aldana

Barranquilla 21 de Marzo
Año 2020
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ANALISIS DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.

MISIÓN

En hilados y tejidos S.A. es una compañía textil con proyección internacional, que brinda a sus clientes altos niveles de calidad y confiabilidad en el
oportuno servicio y seguridad de cada uno de sus productos. Somos una compañía que innovamos con diferentes productos lo que nos permite ser
competitivos y mantener una rentabilidad que garantiza nuestra sostenibilidad. Creemos que uno de los principales elementos de la cadena de
producción de esta compañía es el recurso humano por lo cual se contribuye al mejoramiento, bienestar, desarrollo y capacitación de nuestro
personal.
Contamos con un equipo humano especializado, identificado y comprometido con la empresa, convirtiéndonos en una de las compañías textiles,
más importantes y con mayor trayectoria de actividad en el país.
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VISIÓN

Ser reconocida en el 2021 como una de las 8 mejores empresas líder en el sector textil a nivel nacional e internacional, puesto que va a implantar la
mejor tecnología de punta e infraestructura física, administrativa y una adecuada cultura organizacional en la empresa, para cubrir todas las
necesidades en el sector textil, buscando siempre el bienestar y respeto de nuestros trabajadores como la satisfacción de todos nuestros clientes.

CULTURA (VALORES)
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En la compañía Hilados y Tejidos Andina S.A. nos regimos por unos valores y principios que son de vital importancia para todas las actividades que
se desarrollan en la empresa se encuentran los siguientes:

Respeto: Es uno de los principales valores de la compañía ya que respetamos los derechos humanos y nuestro medio ambiente.

Integridad: Mantener unos altos estándares éticos y morales. Reflejar honestidad, integridad, fiabilidad y franqueza en todas nuestras relaciones.

Honestidad: Es muy importante para nuestra compañía contar con un grupo de trabajo decente, justo, recto y honrado.

Mejora continua o Innovación: Buscamos la mejora continua, la excelencia en todo lo que somos y hacemos, estamos abiertos a los cambios y
diferenciación competitiva a partir de la investigación, análisis y creatividad.

Compromiso con el cliente: Nada más importante y todo puede esperar si se trata de atenderlo.

Responsabilidad: Le cumplimos a nuestros clientes ofreciéndoles productos de excelente calidad.

Trabajo en equipo: Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y entusiasmo para alcanzar los objetivos comunes con resultados
superiores.

Calidad: Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos, de acuerdo a las actuales exigencias del mercado y
globalización.
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POLITICAS

Cumplir con toda la legislación vigente en cada momento y con aquellos requisitos que suscriba voluntariamente.
Prevenir y minimizar la contaminación y residuos que pueda generar por el desarrollo de sus actividades, proporcionando formación y medios a los
empleados para que colaboren activamente en esta causa, como en otras en materia de calidad.
Proteger la seguridad y salud de cada uno de nuestros trabajadores, con el fin de evitar accidentes de trabajo.
Atender y dar solución oportuna a las inquietudes, quejas y reclamos de nuestros trabajadores, proveedores y clientes.
Cada área de la compañía debe contar con su respectivo manual de procesos.
Que nuestros productos y servicios cumplan con los estándares de calidad.
Mejoramiento continúo en la calidad de productos y atención, utilizando como marco de referencia la misión de la empresa.

OBJETIVOS
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Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfacción total.
Obtener un número importante de clientes cautivos.
Ser una empresa exitosa generadora de empleos.
Estar atentos y abierto a las tendencias de moda y necesidades de la sociedad, para asimilarlas y responder en forma pro activa y práctica,
manteniendo así la vigencia de la filosofía de la empresa.
Ser la organización más importante en todas las áreas que la conforman.
Objetivo de calidad: Cumplir con los requisitos establecidos por la industria, distribuidores y usuarios logrando el mejoramiento continuo de los
procesos que conforman el sistema de gestión de calidad ofreciendo permanentemente alternativas de productos para satisfacer la necesidades de los
clientes.

ANALISIS ORGANIGRAMA DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.

Gerente
Descripción de Cargos
General

Gerente general: Vela por todas las funciones de mercado y ventas de la empresa, así como las operaciones del día a día, es también responsable de liderar y
coordinar las funciones de la planificación estratégica.
Nivel estratégico: Corresponde a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la organización y su fin es establecer los planes de acción para el
Nivel
funcionamiento de la compañía. Se basa en decidir los objetivosNivel
de latáctico
empresa, definir los recursos que ese usaran y las políticas para obtener
Nively administrar dichos
recursos. El nivel estratégico es conducido por la gerencia y los directores de la organización.
estratégico Operativo

Comité de continuidad
Comité de manejo Equipos de respuesta y
operativa
de crisis recuperación

Presidente
Respuesta de
Recuperació emergencia
Gerente Gerente de Gerente Gerente Coordinador
n de en sede
de de recursos
de Medio Adminis financieros
servicios administrativa
Operacion Ambiente trativo Mantenim financieros profesional de
VP seguridad
VP
es iento
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Nivel Táctico: Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la empresa a partir del marco de referencia elaborado en el
nivel estratégico. Elabora la directiva para emplear los recursos asignados a cada área de la forma más efectiva posible para alcanzar los objetivos esperados. Este
nivel es dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la compañía. Coordina la utilización de los recursos y su principal fin es la eficiencia.
Nivel Operativo: Corresponde a la asignación de tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la organización en cada una de las áreas de trabajo que
componen la compañía. Este nivel es los jefes de menor dirigido y ejecutado por el jefe de menor rango jerárquico en la empresa. Cumple con tareas muy
específicas tales como producción y operación de productos y servicios.
Comité de manejo de crisis: El Comité de Crisis es una figura táctica y de decisión clave en la gestión de cualquier situación de crisis. Un equipo de equipos.
Muchas veces se minusvalora el tener previamente definido a quién hay que convocar ante determinadas situaciones críticas. Un Comité de Crisis debe estar
integrado por responsables de diferentes áreas de la organización o empresa: directivos de máximo nivel tanto de los departamentos implicados directamente en
cada caso según el incidente, como de los que no lo están.
Comité de continuidad operativa: Busca sostener en niveles previamente definidos y aceptados, los procesos críticos del negocio a través de la estructuración de
procedimientos e información.
Equipos de respuesta y recuperación: Las operaciones de respuesta y recuperación efectivas que requieren fondos continuos, personal entrenado, instalaciones y
equipos apropiados, e incidentes a gran escala.
Presidente: Para que un negocio alcance el éxito, se deben establecer las metas. Si bien el objetivo principal es siempre la continua generación de ingresos, las
metas desarrolladas e implementadas por el presidente de la organización abarcan muchas áreas además de las ventas. El presidente crea estrategias a corto y largo
plazo en torno a la comercialización de los productos y los servicios, así como la investigación y el desarrollo de las ofertas actuales y las nuevas. Asimismo,
evalúa las necesidades de la organización, la dotación de personal, la previsión y la planificación de cualquier ampliación o reducción de la cantidad de empleados.
Vicepresidente administrativo y financiero: Las grandes organizaciones suelen tener varios vicepresidentes corporativos (una para cada área de negocio). Con el
presidente de la compañía, estos VPs forman lo que se conoce como un equipo de liderazgo ejecutivo. En este caso administrativo y financiero.
Vicepresidente de asuntos corporativos: Planificar, desarrollar e implementar la estrategia de Asuntos Corporativos de la empresa. Gestionar la comunicación
con los grupos de interés internos y externos. Gestionar las demandas de los grupos de interés y principalmente de las comunidades. Asistir a la Gerencia General
en aspectos de comunicación corporativa.
Vicepresidente de operaciones de transporte: El vicepresidente de operaciones ayuda a diseñar una estrategia ganadora para la empresa, supervisa a los
directores y gerentes mientras llevan a cabo el plan, mide los resultados de la estrategia, y los reporta al presidente de la compañía.
Vicepresidente Distribuido: Los vs distribución se encargan de organizar la recepción, almacenamiento y entrega de bienes a los clientes o puntos de venta.
Gerente de recursos humanos: El Gerente de Recursos Humanos es la cabeza del departamento de RRHH y, normalmente, le reporta directamente al Presidente
o a la máxima autoridad de la empresa; no obstante, esto puede variar según la estructura organizacional de la organización y puede darse el caso en el que tenga
que rendir cuentas al Vicepresidente o a quien esté a cargo de la supervisión del área. De igual modo, estos profesionales trabajan en conjunto con el departamento
de Administración, a los fines de cultivar relaciones comerciales y comprender la visión y misión de la institución.

Dirección de Talento humano: El director de recursos humanos es el responsable del reclutamiento de empleados dentro de una organización, además de actuar
como un mediador entre los empleados y sus superiores. En general, su función, y la del departamento como tal, es llevar un control sobre el personal.
Gerente de operaciones: Características de un Gerente de Operaciones. Es el encargado de la administración de los recursos necesarios para el correcto
funcionamiento de una empresa. Su función es planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas las actividades y procesos diarios.
Gerente de medio ambiente: La Gerencia de Gestión Ambiental se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar la Gestión Ambiental y las actividades
relacionadas con los servicios de limpieza y conservación de las áreas verdes de uso público.
Gerente Administrativo: Entrenar, orientar, supervisar y sancionar al personal administrativo.
Asegurar la eficiencia de las operaciones generales de la oficina monitoreando el flujo de trabajo diario y delegando las tareas entre los miembros del personal.
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Gerente de mantenimiento: El gerente de mantenimiento es el guardián de los equipos, las instalaciones y todos los activos físicos involucrados en el desarrollo
de las actividades productivas de cualquier empresa. Él es el encargado de velar por la continuidad de la producción y por la eficiencia con que se emplean los
recursos operativos.
Gerente de ingeniería: Coordinar, organizar y canalizar el desarrollo y aplicación de los proyectos.
Evaluar la factibilidad de nuevos proyectos y el tiempo estipulado, supervisar el cumplimiento de cada uno de los proyectos asignados.
Gerente de proyectos: En consecuencia las funciones a cargo del gerente de proyecto son: Definir los objetivos del proyecto: que sean claros y alcanzables según
las capacidades de la empresa. Alinear el proyecto con la estrategia empresarial / institucional. Manejar los recursos físicos, financieros, humanos y su asignación a
las tareas.
Gerente comercial: Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial, diseñando estrategias que permitan el logro de los
objetivos empresariales, dirigiendo el desarrollo de las actividades de marketing y las condiciones de venta de los servicios postales y afines.
Gerente de usos legales: Es aquel profesional, cuya responsabilidad es asegurar que los abogados y sus equipos legales disponen de los recursos y medios
necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes.
Inspector de calidad: Los inspectores de control de calidad supervisan que los productos cumplan con las normas de calidad y seguridad. Entre
sus funciones concretas están la elaboración de un plan de control; comprobar las muestras y examinar los productos; registrar los controles realizados y elaborar
informes.
Departamento de Marketing: Investigación de mercados y de la competencia. Planeación y desarrollo de estrategias de  marketing, Promoción de ventas,
Comunicación.
Coordinador de recursos financieros: Gestión de tesorería y de la contabilidad. Gestión administrativa, financiera y del procedimiento contable. Elaborar los
presupuestos del proyecto y verificar, validar, editar y comunicar los seguimientos presupuestarios mensuales al equipo de coordinación y al administrativo de las
bases.
Profesional de nómina: Debe supervisar constantemente todo el proceso relacionado con la elaboración de nómina y los pagos respectivos de empresa a empresa,
manteniendo una sinergia con el departamento de Tesorería. Ejercer control de las dispersiones de la nómina para llevar a cabo su correcta distribución.
Coordinador de operaciones: Dirigir el correcto desarrollo de las actividades operativas de la empresa, garantizar que los procesos de lleven a cabo en el tiempo
y la forma estipulados por la compañía con el fin de que se haga entrega de las mercancías de manera oportuna, coordinar que se cuente con los insumos
necesarios para desarrollar las operaciones. Relacionarse con las actividades operativas de todas las áreas de la empresa.
Recuperación de servicios de transporte: La logística, aplicada al transporte de cualquier tipo de bien o mercancía tiene como último y principal objetivo
conseguir unas mejores condiciones de servicio en el transporte reduciendo los costes del mismo y garantizando la calidad del servicio y los productos o materiales
transportados o solicitados por el cliente.
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ANALISIS DEL ENTORNO NACIONAL Y MUNDIAL

En Colombia la industria textil ocupa un lugar importante en el sector de las manufacturas. Sin embargo los últimos tiempos no han sido nada fáciles
para la industria textil, aunque en el 2014 los indicadores revertieron y volvieron a un terreno positivo.
La economía de la nueva era se convirtió en un punto que hay que tratar con demasiado cuidado, una alteración negativa y golpea de manera tajante
la industria a nivel mundial.
Entre las dificultades del sector a nivel externo se observa el bajo crecimiento, comercio desacelerado, precios internacionales cada vez más bajos y
un mercado más competitivo.
A nivel interno hay poca demanda, un clima de negocios poco favorable y limitantes en cuanto a competitividad se refiere. El contrabando se ha
convertido en el principal obstáculo de la industria manufacturera en especial de la textil, al igual del no cumplimiento de las normas legales.
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PONDERACION DE FACTORES
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MATRIZ D.O.F.A.

Maquinaria que no es de punta.

Bajos precios en los importados.
DEBILIDADES Largos tiempos de entrega.
Requerimientos de metrajes muy altos en telas exclusivas para clientes.
Dificultad para innovar la maquinaria.

Capacitación de los trabajadores en nuevas técnicas.

Establecer estrategias de mercadeo y venta del producto.
Participación en ferias textiles nacionales e internacionales.
OPORTUNIDADES Gran sentido de pertenencia y la calidad de nuestros productos.
Crecimiento rápido del mercado.

Excelentes relaciones de la compañía con los clientes.

Experiencia en el manejo del negocio diseños de excelente calidad innovadores y exclusivos.
Colombia cuenta con variedad de pisos térmicos que le permiten la producción y el
desarrollo de diferentes fibras naturales.
FORTALEZAS Colombia es sed de importantes ferias textiles.
Servicio de asesoría técnica y uso recomendado de los productos.

Alta dependencia de canales de distribución mayorista.

Mercado cada vez más competitivo.
Crecimiento de las importaciones de materia prima y productos terminados.
AMENAZAS Cambio de políticas comerciales de otros países.
Falta de reconocimiento del sector textil.
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PLAN DE ACCION 2015 – 2020

Objetivos Metas 2016 Metas 2017 Metas 2018 Metas 2019 Metas 2020
estratégicos.
Crecimiento Crear por lo Crecer por lo Crecer por lo Crecer por lo Crecer por lo
anual menos el 8% menos el 8% menos el 8% menos el 8% menos el 8%
con base al con base al con base al con base al con base al
año anterior año anterior año anterior año anterior año anterior

Fortalecer el Diseñar hasta Diseñar hasta Diseñar hasta Diseñar hasta Diseñar hasta
sistema de 2 productos 2 productos 2 productos 2 productos 2 productos
logística que nuevos al año nuevos al año nuevos al año nuevos al año nuevos al año
permita el
desarrollo de
nuevos diseños
de producción

De rentabilidad Generar Generar Generar Generar Generar

fortalecer el utilidad en las utilidad en las utilidad en las utilidad en las utilidad en las
proceso de ventas del 5% ventas de 5% ventas de 5% ventas de 5% ventas de 5%
ventas mensual mensual mensual mensual mensual
mediante
nuevas
aplicaciones
De Incrementar la Incrementar la Incrementar la Incrementar la Incrementar la
participación participación participación participación participación participación
en el mercado en un 4% en un 4% en un 4% en un 4% en un 4%
anual frente al anual frente al anual frente al anual frente al anual frente al
año anterior año anterior año anterior año anterior año anterior
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De Desarrollar al Desarrollar al Desarrollar al Desarrollar al Desarrollar al

compromiso y trabajador una trabajador una trabajador una trabajador una trabajador una
responsabilida capacitación capacitación capacitación capacitación capacitación
d al mes al mes al mes al mes al mes

De Exportar el Exportar el Exportar el Exportar el Exportar el

exportaciones 15% del 15% del 15% del 15% del 15% del
portafolio a portafolio a portafolio a portafolio a portafolio a
estados estados estados estados estados
unidos unidos unidos unidos unidos

PLAN DE CONTINGENCIA

Nivel estrategico. Nivel tactico. Nivel operativo.

Comite de manejo de Comite de continuidad
crisis. operativa.
VP operaciones de Gerente de operaciones.
transporte. Gerente de recursos
VP de negocios de humanos.
transporte. Gerente de
Presidente. sostenibilidad y medio
VP ausuntos ambiente.
corporativos. Gerente administrativo.
Gerente de recursos Gerente de
humanos. mantenimiento.
VP financieros y Gerente de ingenieria.
administrativos. Gerente de proyecyos.
VP distribuido. Gerente comercial.
Gerente de asuntos
legales.
Equipos de respuesta y
recuperación.
Recuperación de
servicios financieros.
Cordinador recursos
financieros.
Respuesta de
emergencia en sede
admnistrativa
profesional de seguridad
industrial.
Recuperacion de
nomina.
Profesional nomina.
Recuperacion de
servicios de transporte.
cordinador de
operaciones.
Respuesta de
emergencia en
infraestructura.
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PRESUPUESTO

Para llevar a cabo la ejecución del plan estratégico de Hilados y Tejidos Andina S.A. 2016-2020
se ha asignado un presupuesto total de 300 millones de pesos con los cuales se pretenden lograr
los objetivos estratégicos planteados anteriormente.

Objetivos estratégicos Responsable Inversión

De crecimiento anual Administración general $ 60.000.000
Fortalecer el sistema de Producción y diseño $ 50.000.000
logística que permita el
desarrollo de nuevos
diseños de producción
De rentabilidad fortalecer el Marketing y finanzas $ 50.000.000
proceso de ventas mediante
nuevas aplicaciones.
De participación en el Marketing $ 60.000.000
mercado
De exportaciones Administración general y $ 60.000.000
marketing
Otros conceptos $ 15.000.000
TOTAL $ 300.000.000
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CONCLUSIONES

Hilados y tejidos andina es una empresa, con una larga trayectoria ofreciendo siempre un
producto con la mejor calidad para satisfacer las expectativas de sus clientes. Es una
organización orgullosa de su trabajo, cuentan con una misión de instinto competitivo, innovador
y que se muestran ser veladores de su sostenibilidad y el bienestar de sus colaboradores porque
son una pieza fundamental. Con todas estas misiones en que se enfocan la empresa lucha por ver
triunfar su visión en mente que es ser una de las mejores empresas líder en el sector de la
textileria a nivel nacional e internacional, van a diseñar sus mejores estrategias y usaran sus
mejores y modernas maquinarias para lograrlo. En esta empresa como en todas otras cuentan con
una serie de valores y principios para que las personas que hacen parte de esta deben cumplir
para desarrollar con eficiencia todas las tareas correspondientes.
A pesar de ser una empresa con 37 años uno de sus principales enfoques son la mejora continua
o innovación. Además de mantenerse en sus valores cumplen al pie de la letra sus políticas
internas vigentes establecidas para cumplir con sus trabajadores, su seguridad y salud, atender a
sus clientes y hacer cumplir sus estándares de calidad. Los objetivos de esta compañía son muy
claros, se preocupan por ser proactivos a la hora de producir nuevas tendencias, saber complacer
las necesidades y demandas de la sociedad. En nuestro país la industria textil abarca un puesto
importante en la parte de manufactura, pero esta se ha visto en una constante “Montaña rusa”
debido a la economía de la nueva era, que le ha dado un fuerte golpe a la industria y el comercio
a nivel mundial, a su vez el crecimiento del mercado generando competencia y variedad de
precios. Otro punto que perjudica es el contrabando de textiles aunque no son de la misma
calidad muchas personas prefieren apoyar esta venta que no cumple con las normas legales.
A lo largo de esta actividad hemos logrado analizar la matriz dofa, gracias a cada punto tratado
anteriormente y a investigaciones realizadas. Una de las debilidades que quizás no le traiga
muchos beneficios a la empresa serían los largos tiempos de entrega y los bajos precios
importados, en cuanto a las oportunidades es una organización que se preocupa por capacitar a
sus empleados, crear estrategias, participación en eventos para promover sus productos. En sus
fortalezas reflejan que se preocupan por la comunicación con sus clientes, tienen una amplia
experiencia en el manejo del negocio y su gran centro de producción. Sus amenazas son cada vez
más por la simple razón de que cada día el mercado crece, se vuelve más competitivo, se pueden
ver afectados los canales de distribución mayorista, alza de precios en materias primas
Es importante que esta empresa realice y mantenga sus planes de acción, plan de contingencia,
presupuestos y objetivos estratégicos para el opimo desarrollo de su crecimiento y estabilidad
económica. Para mantener a la organización en lo más alto y que pueda cumplir su visión a si ser
la empresa con más altos estándares a nivel nacional e internacional.