GERENCIA KAIZEN

Richard Aguacunchi.

Instituto Tecnologico Superior Sucre

.
 Resumen- El presente documento realiza énfasis en la
investigación del Kaizen que se considera como la clave de la
ventaja competitiva.
INTRODUCCIÓN
Kaizen surgió entonces como una filosofía sinérgica que
integraba la capacidad de respuesta de todos los perfiles,
para así afrontar los desafíos que se planteaban
cotidianamente, además, al ser necesario no solo restablecer
el tejido económico, sino social, este se convirtió en un
estilo de vida, lo cual generó un cambio cultural que
repercutió en el desempeño productivo de los japoneses
I. CONTENIDO
La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos
japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere
decir bondad. La esencia del Kaizen es sencilla y directa:
Kaizen significa mejoramiento. Más aún, significa
mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos
en la organización –alta administración, gerentes y
trabajadores-. Kaizen es asunto de todos. La filosofía
Kaizen supone que nuestra forma de vida –sea nuestra vida
en el trabajo, vida social o vida familiar- merece ser
mejorada de manera constante. Todas las personas tienen un
deseo instintivo de mejorarse.
Marco Teórico
DEFINICIÓN
Es mejoramiento continuo, que implica a todas las personas,
tanto gerentes como trabajadores, y ocasiona un gasto
relativamente pequeño.
KAI: Modificaciones
ZEN: Para mejorar
Mantenimiento o modificaciones: Se refiere a las
actividades dirigidas a conservar estándares tecnológicos,
gerenciales y operacionales actualizados y sostener tales
estándares a través del entrenamiento y disciplina.
Mejoramiento: Se refiere a actividades dirigidas a elevar
los actuales estándares, así la visión japonesa de gerencia
queda reducida a un precepto: mantener y mejorar
estándares.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Para la implementación de una filosofía Kaizen o un
Proceso de Mejora Continua, deben aplicarse como mínimo
cuatro principios fundamentales, estos son:
1. Optimización de los recursos actuales: La tendencia de
las organizaciones que pretenden alcanzar una mejora es a
dotarse de nuevos recursos. Para implementar Kaizen el
primer paso consiste en un análisis profundo del grado de
utilización de los recursos actuales, del mismo modo que se
buscan alternativas para mejorar el uso y el funcionamiento
de estos.
2. Rapidez para la implementación de soluciones: Sí las
soluciones a los problemas que se han identificado se fijan a
plazos largos de ejecución, no estamos practicando Kaizen.
Un principio básico del Kaizen es la de minimizar los
procesos burocráticos de análisis y autorización de
soluciones; en caso de que los problemas sean de sustantiva
complejidad, Kaizen propone desgranar el problema en
pequeños hitos de sencilla solución.
3. Criterio de bajo o nulo costo: El Kaizen es una filosofía
de mínima inversión que complementa la innovación, de
ninguna manera estimula que un parámetro de gestión se
mejore mediante el uso intensivo de capital dejando de lado
la mejora continua. Las alternativas de inversión que
propone se centran en la creación de mecanismos de
participación y estímulo del personal.
4. Participación del operario en todas las etapas: Es
fundamental que el operario se vincule de forma activa en
todas las etapas de las mejoras, incluyendo la planificación,
el análisis, la ejecución y el seguimiento. El primer mito
que desestima el Kaizen es aquel de que "Al operario no se
le paga para pensar". Esta filosofía que parece apenas
solidaria e incluyente tiene aún más fundamentos, y se
sustenta en que es el operario el mejor sabedor de los
problemas atinentes a la operación con la que convive.
CARACTERÍSTICAS
 El kaizen es una estrategia orientada al cliente
 Hace énfasis en los esfuerzos humanos, en el estado
de ánimo, la comunicación, el entrenamiento, el
trabajo en equipo, el involucramiento y la
autodisciplina: un enfoque de sentido común y de
bajo costo para el mejoramiento.
 Involucra un mejoramiento significativo como
resultado de una gran inversión de recursos en
nueva tecnología o equipos,
 Fomenta el pensamiento orientado a procesos, dado
que éstos deben perfeccionarse para que mejoren
los resultados
 El rol de las tecnologías de la información como
soporte a la transformación Kaizen frente a su
criticidad en el caso de procesos de BPR
METODOLOGÍA DEL KAIZEN
Para tal fin existen herramientas como el ciclo de Deming o
PDCA, o herramientas como MOVE WorkShop.
Explicaremos en este caso el ciclo sistemático de Deming.
1. Planificar (Plan)
Esta etapa es de selección del objeto de mejora, en ella se
explican las razones de dicha elección y se definen unos
objetivos claros que se deben alcanzar.
 Situación actual
  Análisis de información (Datos del objeto)
 Objetivo
2. Hacer (Do)
Esta etapa corresponde al trabajo de campo de la mejora,
consiste en propuestas de solución y rápida implementación
de las mejoras de mayor prioridad. Los pasos que se
incluyen en el hacer son:
 Propuestas de solución
 Just Do It
3. Verificar (Check)
En esta etapa se debe comprobar el objetivo planteado en el
plan respecto a la situación inicial que se identificó. Por
ende comprobamos que se estén alcanzando los resultados o
en caso contrario volveremos al Hacer. Este paso incluye:
 Monitorización
 Verificación
4. Actuar (Action)
Esta es una etapa fundamental en la mejora continua, dado
que asegurarnos de que las mejoras no se deprecien depende
del estándar u oficialización de las medidas correctivas.
Para proceder a la estandarización debemos haber
comprobado que las medidas han alcanzado los resultados
esperados, además, debemos plantearnos siempre la
posibilidad de seguir mejorando el objeto de análisis.
 Estandarización
 Búsqueda de la optimización
METODOLOGÍA DEL KAIZEN
Seiri: Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios
y eliminar estos últimos.
Seiton: Disponer en forma ordenaad todos los elementos
que quedan después del seiri, para minimizar el tiempo de
búsqueda de manera que puedan ser utilizadas cuando se
necesiten.
Seiso: Mantener limpias las máquinas y los ambientes de
trabajo
Seiketsu: Extender hacia uno mismo el concepto de
limpieza y practicar los tres pasos anteriores en forma
continua y todos los días
Shitsuke: Construir autodisciplina y formar el hábito de
comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de
estándares. Las 5 S pueden considerarse como una filosofía,
una forma de vida en nuestro trabajo diario
BENEFICIOS DEL KAIZEN
1. Disminución de la generación de residuos: al ganar en
eficiencia y utilizar mejor las habilidades de los empleados
se minimizan los desechos, todos esos elementos que no
producen valor.
2. Aumento de los niveles de satisfacción: un hecho que
tiene un impacto directo en la forma en que se hacen las
cosas, iniciando un ciclo de motivación que se mantiene en
el tiempo.
3. Mayor grado de compromiso: los miembros del equipo
presentan un mayor interés en su trabajo y son más
proclives a comprometerse con las metas de la
organización.
4. Mejores tasas de retención del talento: cuando las
personas se encuentran satisfechas y motivadas son más
propensas a quedarse, ya que no necesitan buscar en otros
lugares lo que ya han conseguido y les depara un futuro
prometedor.
5. Incremento de la competitividad: el aumento de la
eficiencia contribuye a lograr costos más bajos y productos
de mejor calidad, mejorando el posicionamiento de la
empresa en el mercado.
6. Impulso a los niveles de satisfacción de los
consumidores: que obtienen un mejor servicio y se
benefician de productos de mayor calidad y con menos
defectos.
7. Optimización de la resolución de problemas: al enfocar
los procesos desde una perspectiva de búsqueda de
soluciones, los propios empleados están capacitados para
resolver problemas de forma continua.
8. Fortalecimiento de los equipos: al trabajar juntos para
resolver problemas, gracias al método Kaizen se fortalecen
los vínculos y se construyen equipos mejores y más
resistentes, preparados para afrontar cualquier desafío.
IMPLEMENTACIÓN DEL KAIZEN
Selección del Tema
El tema a seleccionar en kaizen puede ser escogido por la
presidencia o la gerencia siempre y cuando este acorde a los
objetivos de empresa
Equipo de trabajo
El equipo debe ser siempre que se pueda multidisciplinario
ósea que personas de diferente área se unan para formar un
equipo
Obtención y Análisis de datos
La recolección de datos por parte del equipo tiene como fin
determinar las causas principales para arreglar el problema
Gembutsu Gemba
•Gembutsu: significa el producto el cual en este caso se
refiere al producto que estamos analizando por ejemplo
máquina, equipo, material, tiempos de manufactura etc.
•Gemba: significa el área donde ocurre o el área de trabajo
don analizaremos el problema.

Plan de Contramedidas

Al haber hecho los tres pasos anteriores la cantidad de

variables o posibles causas se han reducido y por lo tanto
nos queda tomar contramedidas para las que han quedado y
son críticas para la mejora de nuestro proceso

Seguimiento y evaluación de resultados

El equipo llevará un seguimiento mediante gráficos del

problema en forma diaria si es posible

CONCLUSIONES

1. La meta fundamental del Kaizen es mejorar para dar al

cliente el mayor valor agregado, mediante una mejora
continua y sistemática de todos los procesos, capacidades y
habilidades que conforman a la empresa
2. Para conseguir reducir costes y mejorar en calidad, se
debe focalizar en los aspectos como: disminución de stocks,
optimización de la zona de fábrica y de almacenes; y
reducción de tiempos

RECOMENDACIONES

1. Es de vital importancia la implicación de todos los

espectros del personal de la empresa. Desde la dirección
dotando de presupuesto a los programas como de unos
operarios motivados en la mejora de los procesos en su área
de aplicación.

2. Lograr introducir cambios a nuestros hábitos de manera

tan subrepticia que no tengan tiempo de defender su
permanencia.

REFERENCIAS
(1) [4] Masaaki I., Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo
(gemba). Bogotá – Colombia: McGraw–Hill Interamericana S. A., 1998

(2) https://arrizabalagauriarte.com/the-difference-between-5s-and-kaizen/

(3)http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/5055/fichero/7.-+EL+M
%C3%89TODO+DE+LAS+5S%252F7.-+EL+M
%C3%89TODO+DE+LAS+5S.pdf