Diagnostico Empresarial, Informe –Fase 2

Asignatura: Mercadeó Prospectivo.

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Sandra Milena Bohórquez Cod. 52927200.

Grupo: 206042-2

Tutor
Andrés Mauricio Mejía.

Bogotá, abril 06 del 2020.

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Herramientas Prospectivas para la Planeación.

Solución al caso 2.

Cada estudiante descarga de internet el documento Gutiérrez, E; Sánchez, A &

Ruíz, R (2009). Plan prospectivo estratégico para el desarrollo del municipio
Urumaco, con horizonte a diez años (2009-2019). Multiciencias, 9 (2), 185-194.
Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/904/90411687010.pdf

Realiza una lectura cognitiva de los documentos de la unidad, para dar respuesta
al siguiente cuestionario (recuerde ser muy conciso en las respuestas, no utilice
más de media cuartilla para cada respuesta y no copie textualmente el caso)

¿Qué técnicas y herramientas prospectivas se emplearon para solucionar el caso?

Teniendo en cuenta el caso del municipal de Urumaco, la planeación que se
realizó frente a la situación presentada fueron tres herramientas que se plantea
para la ejecución de la presente investigación:
 En primer orden una descripción situacional que hablamos de realizar
entrevistas y encuestas para revisar diferentes variables.
 En segundo orden el análisis estructural prospectivo MIC – MAC (Matriz de
Impacto Cruzado, Multiplicación Aplicada a una Clasificación), la cual
permite obtener los resultados de las diferentes variables, también se
presenta el diseño de escenarios, y el plan integral que propicie el
desarrollo del municipio Urumaco, futurible a diez años (2009 - 2019).
 En tercera orden es el análisis DOFA, la cual nos permitirá realizar el
análisis de la empresa para poder validar como se puede llegar a ver
afectada en un futuro.

¿Cuáles son las características de cada técnica y herramienta utilizada?

Características:
1. Entrevistas y Encuestas:
 Entrevista: Es una técnica directa o indirectamente de datos
recolectados, con una intencionalidad y un objetivo implícito dado por

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 la investigación; siempre van a ver dos tipos de actores el
entrevistador y entrevistado.

 Encuesta: Es una técnica cuantitativa que consiste en una

investigación realizada sobre una muestra de sujetos, que se lleva a
cabo en contextos de la vida cotidiana, utilizando el procedimiento de
interrogantes con el fin de recibir mediciones cuantitativas.

2. Matriz DOFA:

 Es un diagnóstico certero y completo de una empresa o proyecto en

particular. Se utilizan cuatro aspectos para su desarrollo: fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas. Consta de un análisis
interno en el que se desarrollan las fortalezas y debilidades.
 El modelo de análisis FODA ha demostrado ser uno de los más
completos de la teoría organizacional de empresas, brindando
resultados completos y determinantes que, como todo diagnóstico,
no dicen exactamente qué hacer, pero sí señalan los caminos
posibles. De hecho, el modelo FODA puede aplicarse incluso
a personas, proyectos no empresariales e incluso a países enteros.

3. MIC – MAC y MAC-TOR:

 MIC – MAC: Análisis Estructural, es una herramienta que permite

comprender y describir los problemas, enfocándolos como sistemas y
permite, lograr una representación exhaustiva del sistema para luego
reducir su complejidad.
 MAC-TOR: Análisis para facilitar a los actores las relaciones de fuerzas que
les permita aclarar sus convergencias y divergencias para establecer
alianzas en pro de sus metas y objetivos.

¿Describa el paso a paso empleado para el desarrollo de la prospectiva en el

caso?
La metodologia que se utilizó para realizar el estudio paso a paso y se efectuó de
la siguiente manera:
 Uso de técnicas prospectivas para el diseño de escenarios futuribles;
iniciando es un proceso de reflexión mediante una lluvia de ideas que

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 permitiera identificar el sistema a estudiar, (entrevistas y encuestas) como
técnicas e instrumentos para identificar en un primer momento las variables.
 Se utilizó las herramientas MIC-MAC y MAC-TOR la cual se implementó
para poder identificar las diferentes variables derivadas del análisis
estructural.

Y ¿En qué consistió cada uno de los pasos?

 Se delimita el sistema a realizar y se define el problema a estudiar.
 Identificación de las variables claves de la empresa y de su entorno
(Análisis estructural MIC-MAC, se procede a la construcción del cuadro de
estrategias de los actores y la clasificación, permite establecer los efectos
de retroalimentación entre variables.
 MAC -TOR, cuyo propósito consistió en hacer un análisis o juegos de
actores para visualizar las relaciones de fuerza.
 Se dinamiza la retrospectiva de la empresa y su entorno de evolución,
fuerza y debilidades.
 La elaboración de los escenarios implicó la aplicación de entrevistas y
encuestas aplicadas a una muestra de veinte (20) actores intervinientes en
la realidad política, cultural, educativa, social, económica y ambiental del
municipio Urumaco - Estado Falcón.

¿Qué estudios preliminares precedieron a la prospectiva?

Lo que se buscó con este estudio fue poder permitir que se puedo lograr un
desarrollo que va más allá de los valores económicos centrados en una práctica
de construcción colectiva de futuro. Partiendo de la investigación y de la
propuesta de 33 consejos comunales existentes de Venezuela, la cual buscaba
tener diferentes respuestas a las variables planteadas.
¿Qué resultados arrojó la matriz de influencias directas de software MIC-MAC? Y
¿Cómo se pueden interpretar estos resultados?
El resultado del análisis de la matriz permitió identificar peligros futuros y visualizar
posibles oportunidades, así como establecer una variedad de enfoques posibles
para la resolución de problemas para la construcción de un programa de
desarrollo a la comunidad de Urumaco.
Interpretación de los resultaos:

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  Valoración del talento humano como ente transformador del con texto
comunitario con miras al desarrolló.
 Reorientación de las misiones educativas, capacitación del ciudadano en
áreas de interés para su desarrollo personal y profesional.
 Justa distribución de los recursos presupuestarios.
 Identificar futuros peligros y oportunidades

¿Cómo influyen los expertos en un estudio de prospectiva?

¿Qué estrategias se utilizaron en la construcción de escenarios?

La elaboración que se utilizó en la elaboración de los escenarios implicó la
aplicación de entrevistas y encuestas aplicadas a una muestra de veinte (20)
actores intervinientes en la realidad política, cultural, educativa, social, económica
y ambiental del municipio Urumaco - Estado Falcón.
Teniendo en cuenta las siguientes estrategias:
 Construcción de las bases e identificación de variables esenciales, se
establece y se analiza el sistema objetivo de estudio, que en este caso
seria las encuestas y las entrevista.
 Identificación de las cuestiones principales en juego y preguntas claves
para el futuro, es así que es importante formular preguntas claves que se
relacionen con la evolución a largo plazo del sistema estudiado.
 Elaboración de escenarios exploratorios, se construye a partir de una serie
de hipótesis plausibles sobre cada una de las preguntas claves.

¿Qué impacto podría tener para la región la aplicación del escenario

seleccionado?
El impacto que podría tener la región permite inferir que se puede lograr un
desarrollo que va más allá de los valores económicos centrados en una práctica
de construcción colectiva de futuro.
Lo que busca es el desarrollo individual y colectivo de la población Urumaco, dicha
vivencia permitió tomar como referencia los actores que participan en las
instituciones y organizaciones comunitarias; sin embargó, se considera necesario
la integración de los mismos, sin distingos de raza, posiciones políticas,
económicas, entre otras; dónde sólo se trabaje con un fin único como lo es el
desarrollo del Municipio.

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La técnica del análisis estructural prospectivo, representa un aporte fundamental
en la planificación para el desarrollo, y a que, permite visualizar las fuerzas y
medios para prever los retos y acciones futuras, al igual que los mecanismos de
reflexión para la construcción de los escenarios.

BIBLIOGRAFÍA.

Gutiérrez, Emilio; Sánchez, Aracelis; Ruíz, Rubén. Plan prospectivo estratégico

para el desarrollo del municipio Urumaco, con horizonte a diez años (2009-2019).
Multiciencias, vol. 9, núm. 2, mayo-agosto, 2009, pp. 185-194.
Fuente:https://es.slideshare.net/oscarcaceres9862/tecnicas-de-investigacion-
entrevista-encuesta-y-observacin; fecha.31/03/2020;hora:10:52am.

Fuente: https://www.caracteristicas.co/analisis-foda/#ixzz6IHg8l3D7
Fuente:http://saludpublicavirtual.udea.edu.co/cvsp/politicaspublicas/godet_analisis
_estructural.pdf