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UNIVERSIDAD DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS


PROGRAMA DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA CALIDAD

TALLER Nº 9 – CAPACIDAD Y TOLERANCIA DEL PROCESO

El proceso de pasteurización de una leche cruda se da a una temperatura de 74°C


durante 15 segundos, con una tolerancia de ±1,5 °C. Si el proceso se centra a 74°C (μ) y
la dispersión es de 0,57:

1. ¿Qué porcentaje del producto deberá reprocesarse y qué porcentaje deberá


desecharse?
2. ¿Cómo cambiar el centro del proceso para evitar el reproceso? ¿Cuál es el
porcentaje de desecho?
3. ¿Cuál es la capacidad del proceso (6σ)? (Tener en cuenta los rangos promedio
obtenidos en el Taller Nº 8, antes y después de mejorar el proceso)
4. Si las especificaciones de temperatura son 72°C y 76°C, calcule el índice de la
capacidad (Cp) antes y después de mejorar el proceso.

FÓRMULAS

Z = Xi - µ σ= R Cp = USL - LSL
σ d2 6σ

Documento preparado por: Juan Fernando Vergara E. M.Sc. Docente asignatura Gestión de la calidad.

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