SODIMAC

OBJETIVOS

El objetivo de esta política es el de establecer pautas y requisitos mínimos

necesarios que permitan garantizar el cumplimiento delas Buenas Prácticas de
Almacenamiento.

- Aprovechar los espacios físicos.

- Protección de los productos.
- identificación de productos.
- ordenamiento seguro de productos.
- optimizar el alistamiento en forma rápida y segura.
- Asegurar existencia del producto.
- Evitar siniestros y robos

PRINCIPIOS

 primera entrada, primera salida, es decir primer artículo en llegar y primero

en salir, esto evitara que los artículos permanezcan mucho tiempo en
almacén sin ser entregados, por cuanto la llegada de nuevas remezas
condenan a las existencias antiguas a continuar en almacén mientras las
nuevas son despachadas.
 Colocar los artículos de mayor demanda más al alcance de las puertas de
recepción y entrega para reducir recorrido y tiempo de trabajo.
 Reducir movimientos y maniobras, ya que cada vez que se mueve una
mercancía este podría a estropearse.
 Prohibir la entrada al área del almacén a personal extraño a él. Solo se
permitirá ingreso al personal autorizado.
 Controlar las salidas de mercancía del área de almacenamiento a través de
documentación adecuada.
 Llevar registros de existencias al día.
  Reducir el desperdicio de espacio, diseñando la estantería con divisiones a
la medida de lo que se almacena.
 El área ocupada por los pasillos respecto a la totalidad del área de
almacenamiento, debe representar un porcentaje tan bajo como lo permitan
las condiciones de operación.
 El pasillo principal debe recorrer a lo largo del almacén. Los transversales
perpendiculares al principal, deben permitir el fácil acceso a los casilleros,
bastidores o pilas independientes de artículos.
 El punto de recepción debe estar ubicado en el extremo del pasillo principal
y el punto de distribución o entrega en el opuesto

METAS

Evitar el desabastecimiento

Evitar el exceso de inventario

Transportar mercancías de manera eficiente

Maximizar los márgenes de beneficio

POLÍTICAS DE ALMACENAMIENTO

Personal

El almacén debe contar el personal calificado bajo la responsabilidad del jefe de

cada proceso, con la autoridad suficiente para diseñar, implementar y mantener un
sistema que garantice el cumplimiento de las Buenas Prácticas de
Almacenamiento. El personal de almacenes debe informar a su superior, acerca
de las instalaciones, equipos o personal, que considere pueda influir
negativamente en la calidad de los productos. El jefe de cada proceso debe
proveerse a todo el personal a cargo la capacitación y entrenamiento apropiado en
buenas prácticas de almacenamiento y documentos relacionados. La capacitación
debe ser inicial y continua; y su implementación debe ser evaluada
periódicamente, llevando los registros respectivos. Se prohibirse el fumar, comer,
beber o masticar, como también el mantener plantas, alimentos, bebidas,
medicamentos u otros objetos de uso personal en el almacén

Se debe impedir el ingreso de personas no autorizadas a las áreas de

almacenamiento. El almacenamiento de mercancías, requiere de cuidados
especiales que garanticen el buen estado de la misma y la seguridad del
trabajador que la opera.

Infraestructura

Mantener Organizado el espacio físico y el funcionamiento del almacén teniendo

en cuenta la eficiencia en la distribución interna cumpliendo con la normativa de
seguridad e higiene. Organizar y controlar la recepción y distribución de la
mercancía en el almacén, asegurando su protección física y optimizando el uso de
espacios y los tiempos de manipulación y distribución. Asegurar el
aprovisionamiento de existencias para evitar roturas de stocks y gestionar las
existencias en el almacén de acuerdo a los requisitos establecidos por el cliente.
La infraestructura y el espacio físico, deben responder a las necesidades de
almacenamiento de cada uno de los clientes de acuerdo al volumen manejados, a
la racionalidad en el manejo y a los criterios de distribución

Áreas de almacenamiento.

Los ambientes destinados a almacenamiento deben estar debidamente

identificados y debe tomarse precauciones para impedir que personas no
autorizadas ingresen en las áreas de almacenamiento. El almacén deberá contar
con áreas separadas, delimitadas o definidas destinadas a mantener los
productos, materias primas e insumos en forma ordenada y en condiciones
adecuadas para conservar sus características de calidad, según corresponda.
Área de recepción: debe realizar la revisión de los documentos y verificación de
los productos antes de su almacenamiento. Debe entregarse al almacén en cajas
completamente sellada. Área de cuarentena: debe identificarse claramente y su
acceso debe ser restringido a personal autorizado. Cualquier sistema que
reemplace a la cuarentena física debe proveer una seguridad equivalente

Área de embalaje y despacho:

Documentación

La documentación es importante para las Buenas Prácticas de Almacenamiento.

Teniendo como objeto definir las especificaciones de todos los materiales y
métodos de almacenamiento e inspección; asegurar que todo el personal
involucrado en el almacenamiento sepa lo que tiene que hacer y cuándo hacerlo.
Asegurar que todas las personas autorizadas posean toda la información
necesaria para la toma de decisiones; y proporcionar a la auditoria los medios
necesarios para investigar la historia de un lote sospechoso de tener algún
defecto. Todos los documentos deben ser diseñados, revisados, distribuidos y
controlados Cuidadosamente por el jefe de cada proceso de almacenamiento

Los documentos deber ser aprobados, firmados y fechados por las personas
autorizadas. Ningún documento debe modificarse sin autorización. . Los
documentos deben revisarse regularmente y mantenerse actualizados. Si se
modifica un documento, se debe actualizar en el sistema por el cual se impida el
uso accidental de documentos que hayan sido modificados. . Cuando en un
formato sea registrado, su información deben ser clara, legible Debe haber
suficiente espacio para el ingreso de todos los datos solicitados. Debe mantenerse
un registro de todas las acciones efectuadas o contempladas de tal forma que se
pueda tomar conocimiento de todas las actividades importantes relacionadas con
el almacenamiento de productos

Control y rotación de stock

Los registros de existencias (manuales o computarizados) deben mantenerse de

manera comprensiva, documentada y revisada periódicamente mostrando todos
los recibos y materiales de partida de acuerdo a un sistema específico que
consigne el número de parllet y fecha de vencimiento de los productos y debe
verificarse periódicamente esta información, según política de la compañía. Se
debe establecer el control de existencias a través de inventarios periódicos de los
mismos, el que será de utilidad para: Verificar el registro de existencias Identificar
las existencia de excedentes Verificar la existencia de faltantes Controlar la fecha
de vencimiento de los productos Verificar condiciones de almacenamiento y
estado de conservación Planificar futuras necesidades

Devolución de productos

Los productos devueltos deben manejarse de acuerdo a los procedimientos

aprobados para tal fin y mantener sus registros. Las mercaderías devueltas deben
ponerse en cuarentena y únicamente ser retornadas a las existencias utilizables
bajo la aprobación del jefe del proceso, quien hará una nueva evaluación de la
calidad de la mercadería y motivo de la devolución, según corresponda. Cualquier
mercadería devuelta debe ser identificada y registrada en los registros
correspondientes de existencias.

Despacho y transporte

El despacho de productos debe realizarse en forma tal que evite toda confusión y
contaminación cruzada, debiendo efectuarse las siguientes verificaciones: Origen
y validez del pedido. Que los productos seleccionados para el alistamiento
correspondan a los solicitados La distribución se debe realizar según el sistema
FIFO (primero que entra, primero que sale) y respetando el orden de las fechas de
vencimiento primero que expira, primero que se entrega. El despacho y el
transporte de materiales deben efectuarse únicamente después del recibo de una
orden de entrega que tiene que ser documentada. Los registros para el despacho
deberían retenerse, especificando por lo menos: La fecha de despacho. El nombre
de cliente y dirección. La descripción del producto Todos los registros del pedido
deben ser fácilmente accesibles y disponibles
ZONAS DEL ALMACEN

Sodimac es un tipo de almacén que por su tamaño y tipo encaja perfectamente en

las dos clasificaciones de almacenes industriales y almacenes comerciales, por un
lado tienen la función de albergar materias primas y/o productos semiterminados
destinados a atender un determinado proceso de producción como es la zona de
(constructor) y por el otro tienen como objeto albergar productos terminados
destinados al mercado como es la zona de (homecenter).

El diseño del almacén de sodimac es muy complejo y está dividido en varias

zonas, los principales puntos clave que tiene en cuenta este almacén es:

 Aprovechamiento del espacio, tanto horizontal como vertical.

 Recorridos mínimos.
 Toda la mercancía tiene que estar accesible.
 Facilidad de recuento.
 Respetar las distintas zonas de un almacén: zona de descarga, zona de
almacenamiento, zona de carga, zona de devolución, etc.
 Gestión de stock, de pedidos, de productos obsoletos, etc.
 Planificación, organización y anticipación.

Sodimac es una empresa que almacena la gran mayoría de mercancía en la parte

superior de los rack en los pisos de venta, porque debido a la gran cantidad de
productos que maneja el almacén no daría abasto, a medida que el producto se
vende la mercancía se baja del rack y se surte, el almacén de la empresa solo es
utilizado para recibir la mercancía que llega todos los días clasificarla, asegurarla,
y enviarla a piso de venta, en algunas ocasiones en las que el rack está lleno la
mercancía se deja un tiempo en el almacén mientras se puede almacenar en el
rack, aunque esto casi no pasa porque la mercancía se pide de acuerdo a la venta
para no saturar el almacén, esto se realiza en la oficina de inventarios.
En la imagen podemos observar en rojo el almacenamiento del producto que está
en venta en la parte inferior del rack

Plano del almacén sodimac:

Zona de almacenamiento 1: en esta zona se almacena la gran mayoría de
mercancía que llega a diario, y en esta misma zona el personal clasifica la
mercancía y la lleva a pisos de venta, algunos productos se artillan en esta misma
área (en caso de que el rack del pasillo este lleno)

Zona de almacenamiento 2: en esta zona se almacena normalmente mercancía

pesada, la que se mueve solo con montacargas, como baldosas, pinturas y
pegamentos
Zona de camiones: es la zona en donde se parquean todos los camiones y
tractomulas que llegan diariamente al almacén, primero se parquean en la calle y
por orden de llegada van entrando a la zona de camiones para no saturarla.
Zona de descarga: en esta zona los montacarguistas llegan a descargar los
productos de los camiones y llevarlos a la zona de recepción y recibo

Área de recepción: en esta área se descarga el producto, y el personal verifica la

cantidad de productos y el estado en que llegan, para detectar posibles roturas,
falta de productos, o productos sobrantes, además se verifica que la
documentación del envió este en regla
Oficina de control de inventarios: en esta oficina se encuentra el líder de
inventarios, quien es el encargado del inventario general de la tienda, también se
lleva el control de todos los productos que ingresan y se venden en el almacén

Cuarto de máquinas: en este cuarto se encuentran las máquinas y las torres

principales de energía del almacén

Zona de salida de productos: por este pasillo entra la mercancía que se tiene
que retirar de tienda, la mercancía que se compra por internet, y la salida de los
productos que llegan al almacén y se van a surtir en la tienda

Reciclaje: en esta zona hay un personal de otra empresa que recicla

principalmente el cartón de la cantidad de cajas en las que llegan los productos del
almacén
Zona de pedidos: en esta zona se toman los pedidos de las diferentes áreas del
almacén y recoge-cliente, a la vez se alista la mercancía que será entregada ese
mismo día a los clientes

Oficina control de despachos: en esta oficina se controla el tema de los

productos a clientes que compran por internet, o que compran en gran cantidad
Entrega de productos: en esta zona se entrega el producto a los clientes que
compraron por internet

Zona de palatización. En esta zona se paletiza los productos que van a ser
estibados y almacenados, también se aseguran algunos productos que viene en
cajas que se pueden abrir fácilmente, para esto se utiliza una cinta especial y se
anexa pines de seguridad