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Monografía “Liderazgo en Empresas Públicas. Contexto actual”

Angélica María Duarte Oviedo -

Cielo Yamileth Collazos G – 25.284.924

Dora María Balcazar Navarro -

Erika Vanessa Muñoz Mena – 1.085.297.679

Giovanny Becerra Arévalo - 88143179

Tutor (a): Juan Carlos Amezquita

Curso: 202086793A_761

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA.

MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS.

CEAD, febrero 2020.

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Tabla de contenido

Introducción................................................................................................................................3

Liderazgo en empresas públicas. Contexto actual......................................................................4

Caracteristicas del lider en las empresas públicas .................................................................6

Estudios sobre el liderazgo en Colombia ...............................................................................8

Conclusiones...............................................................................................................................9

Referencias................................................................................................................................11
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Introducción

El liderazgo se ha convertido en la actualidad, en un elemento esencial para la mayoría o casi

todas las actividades en donde se trabaja en equipo (organizaciones que buscan el cumplimiento

de objetivos). Un líder puede nacer o formarse a lo largo de su vida, sin embargo es la aceptación

de sus seguidores, lo que hace que el líder tenga el potencial esperado. La iniciativa,

perseverancia, creatividad, paciencia, carácter; entre otros atributos, son los generadores de esa

influencia de una persona a otra según Bonifaz Villar (2012), además de la implementación de

ciertas técnicas o herramientas entre las que se destacan, la comunicación, motivación,

coaching, inteligencia emocional y proactividad.

Refiriéndose a los líderes de empresas públicas, deben ser aquellos considerados como

ejemplo para los trabajadores por su excelente desempeño y habilidad laboral, motivación por el

servicio público (PSM), trabajadores imparables por el crecimiento de la empresa, quienes

interviene constantemente en mejorar las condiciones en beneficio de los empleados y de la

sociedad, todo esto sin recurrir al propio interés.

Algunas limitantes para que los líderes públicos no logren desempeñar su papel al máximo,

son la poca definición o claridad en las metas a cumplir por parte de las empresas estatales,

además de la existencia de cargos superiores como jefes, administradores o gerentes, quienes son

los que toman las decisiones finales. Lo anterior, deja al líder en manos de otras personas,

impidiéndole desarrollar su liderazgo a plenitud, frenando sus esfuerzos para obtener los

resultados deseados.

Una entidad pública, comandada por un líder que declare como principio y valor fundamental

la ética en todos los que trabajan en ella, lograra la credibilidad y confianza necesaria de los
 4

ciudadanos, además del respeto y dignificación que no tienen valor monetario en el medio

institucional, pero si un valor de imagen imprescindible para su desarrollo.

Liderazgo en empresas públicas. Contexto actual.

Desde la antigüedad, el liderazgo ha sido considerado como un término complejo, por todo lo

que abarca en cuanto a las características de un individuo. Diversos autores han aportado sus

propias definiciones. Según David Fischman “El liderazgo es el conjunto de capacidades que un

individuo tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado,

haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, ya que de esto dependerá el éxito o al fracaso

de toda meta establecida”1. Daniel Goleman, psicólogo y autor del libro Inteligencia Emocional

(1995) señala en su artículo Leadership That Gets Results (revista HBR marzo-abril 2000), que

la verdadera función que define a un líder efectivo es su capacidad para obtener resultados.

En cuanto al liderazgo empresarial y más específicamente, el orientado al manejo de empresas

públicas, consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el líder es capaz de influir en los

demás trabajadores, para poder conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa

y los usuarios de ella; todo con el fin de desarrollar el máximo potencial de la organización, el

incremento del empleo y servicio público de calidad (El liderazgo empresarial s.f.)2, lo anterior

poniendo en marcha aspectos relacionados con una adecuada gestión del talento humano,

formación y capacitación continua, la adopción de prácticas que beneficien la vida laboral y

familiar y el buen trato pese a la diferencia de roles y cargos.

1
D. Fischman “El Secreto de las Siete Semillas”, 2002. Recuperado de
https://www.academia.edu/3788706/TRABAJO_DE_MONOGRAFIA_LIDERAZGO_actualizado_5
2
GESTION.ORG. El liderazgo empresarial (s.f.). Recuperado de https://www.gestion.org/el-liderazgo-
empresarial/ Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional, p. 458.
D. Fischman “El Secreto de las Siete Semillas”, 2002. Recuperado de
https://www.academia.edu/3788706/TRABAJO_DE_MONOGRAFIA_LIDERAZGO_actualizado_5
GESTION.ORG. El liderazgo empresarial (s.f.). Recuperado de https://www.gestion.org/el-liderazgo-
empresarial/
 5

Haciendo énfasis en las empresas públicas, es notorio que el comportamiento ético de los

líderes es un elemento fundamental y apreciado por los colaboradores, así como la

implementación de procesos de delegación y, la equidad con que son tratadas las personas,

siendo en la actualidad los temas más abordados a la hora de implementar procesos de mejora en

la eficiencia laboral y de prestación de servicios.

El liderazgo entonces toma un papel importante puesto que ser líder significa poder llevar a

perfecto termino y estatus, a un grupo de personas que sirven a una causa, por ello, no solo se

necesita una persona capacitada sino idónea y con una ética bien arraigada para desempeñar

dichos cargos, que comprenda que el liderazgo de las empresas del estado, es más que

simplemente dirigir un grupo de personas, sino que cada paso y acción que se tome, está

directamente relacionada con consecuencias sociales, ambientales y políticas.

Hablando del país en general, la imagen y credibilidad del estado Colombiano y por ende sus

entidades, se encuentran cada vez más deterioradas; la necesidad de que se elijan en estos

estamentos personas con características de líder y además con una ética intachable, es primordial

para frenar la corrupción y recuperar el buen nombre de las empresas públicas. Los actos de

corrupción no solo afectan a unos pocos, sino a toda la sociedad en materia de desarrollo, lo que

hace pensar que se debe hacer una reestructuración a fondo sobre los conceptos, y de esta manera

empezar a encaminarse hacia lo que realmente debe ser un líder, promoviendo espacios donde

las personas que quieren ejercer este liderazgo, se puedan capacitar y formar en un ámbito de

entendimiento y comprensión de la función pública, centrada en valores férreos de ética y

motivación por el servicio público.

En cuanto al liderazgo en las empresas públicas del estado en Colombia, se conoce que

enfrenta desafíos cada vez mayores y en ocasiones arraigados a el tradicionalismo tanto político
 6

como conductual de las personas que ejercen el rol de líderes dentro de las empresas del sector

público. La ética, la burocracia y el manejo de recursos de dichas entidades, son algunas de las

aristas que se deben tener en cuenta a la hora de poner sobre la mesa el liderazgo en el sector

público.

Características del líder en las empresas públicas.

Es importante que un líder tenga en cuenta las particularidades de la empresa pública, debido

a que algunas prestan mayor importancia a unos valores, capacidades o habilidades que a otros.

Según Lopera Taborda (2012), en muchas de estas empresas los cambios generados por las

contiendas políticas, generan crisis y constantes modificaciones en cuanto a los objetivos a

lograr, los directivos son más jefes que líderes, ejerciendo sus funciones sin integrar las

diferentes áreas de la empresa ni a su capital humano. El sector público, como se mencionó en

renglones anteriores, ha venido mostrando a través del tiempo, problemas desde la perspectiva

del liderazgo, evidenciándose caos, poca rentabilidad, individualización y problemas de

corrupción, que afectan y se transmiten al entorno interno y externo de toda organización. Tal

vez, la vieja forma de hacer política, se tradujo en la creación de una cultura basada en el

clientelismo, lo que a su vez favoreció la llegada de personas con poca preparación a las

posiciones gerenciales de las empresas del sector mencionado, lo que pudo haber generado una

cultura de conformismo, baja competitividad y poca capacidad para mover las voluntades tanto

individuales como organizacionales, hacia la consecución de objetivos comunes. Es importante

resaltar, que en Colombia existe una grave confusión sobre la noción de liderazgo. Algunas

personas creen que son los líderes los responsables exclusivos de la solución a los problemas

(Portafolio, 2008) sin embargo, esta medida no puede presentarse sin el apoyo y el control de la

sociedad.
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Existen diferentes características aplicables a la hora de ejecutar un buen liderazgo, y la

empresa pública ha de conocer cuáles se ajustan para el cumplimiento de su misión. Buena

capacidad de comunicación, buena capacidad de motivación del equipo, carisma, entusiasmo,

capacidad de resolución, organización y capacidad para gestionar los recursos, visión de futuro,

capacidad de negociación, creatividad, disciplina, escucha activa, honestidad, estrategia,

capacidad para tomar decisiones, buena imagen, son las más destacadas en un líder orientado al

servicio social (El liderazgo empresarial s.f.)3.

Aunque en la época actual, aún existen empresas públicas que practican el liderazgo

autocrático, el cual se fundamenta en la imposición, el miedo o superioridad para conseguir

resultados, estos no llegan a ser totalmente exitosos, principalmente por la resistencia y poca

motivación que presentan los trabajadores. Algunos artículos, mencionan que se obtienen

mejores logros, con otros tipos de liderazgo como son el democrático, carismático, cooperativo,

situacional o cualquier otro que no se base en el miedo. Valorar a los empleados y preocuparse

por ellos como un activo importante de la empresa, mejora el rendimiento, acorta los tiempos de

consecución de los objetivos, mantiene a los empleados contentos y motivados, favorece el

trabajo en equipo, aumentan las preferencias de la sociedad por la empresa, incrementan los

beneficios de la empresa y del consumidor, reduce las ausencias en el trabajo, mejora el clima

empresarial, mejora la imagen de la empresa así como su competitividad.

Estudios sobre el liderazgo en Colombia

3
GESTION.ORG. El liderazgo empresarial (s.f.). Recuperado de https://www.gestion.org/el-liderazgo-
empresarial/
 8

Según los resultados de la primera Encuesta de Cultura de Liderazgo Público (ECLP), hecha

en Octubre de 2015 por el Centro de Liderazgo Público (CLP) de la Escuela de Gobierno de la

Universidad de los Andes en la cual se aplicaron 1,101 encuestas cara a cara a personas mayores

de 18 años, en la cual la tercera y cuarta sección de preguntas indagan sobre que entienden los

encuestados por liderazgo y además solicitan realizar una evaluación que permite determinar si

las personas consideran que existe liderazgo tanto en el sector privado y público.

Los resultados muestran que en la sociedad colombiana las personas piensan que el liderazgo

para solucionar sus problemas está en manos de los representantes que han elegido para cargos a

nivel nacional, departamental y local, lo cual excluye a los mismos ciudadanos para ser

proactivos en la búsqueda de soluciones.

Frente a la pregunta de si se sienten liderados, la respuesta de No con un 74% deja entrever

que no tienen confianza en sus dirigentes, pero si tienen pleno convencimiento de cómo deberían

ser los lideres por lo cual enuncian que deben ser un ejemplo(27%), comunicarse

adecuadamente(23%) y lograr alianzas (21%), siendo las principales características que destacan

y creen básicas para un liderazgo en el sector público, además creen en un 72% que los líderes

se hacen, siendo un aspecto esperanzador puesto que creen que pueden desarrollarse dichas

competencias a través de un plan de formación continuo y pertinente.

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Conclusiones

Colombia está llamada a establecer e implementar políticas que promuevan y lideren una

adecuada gestión del talento humano, para que de esta forma los procesos organizacionales den

respuesta a las necesidades de la comunidad.

Debe ser clara la diferencia entre gestión y liderazgo, cuando se habla de gestión se hace

referencia a la parte administrativa y a las consecuencias, mientras el liderazgo incluye la parte

del ser humano que lo motiva y hace producir efectos para sí mismo y para la institución; es

entonces primordial en las entidades públicas conocer la diferencia y hacer énfasis en el

liderazgo ético como generador de resultados.

El sector público, constituye un terreno en el cual la falta de compromiso genera una

administración ineficiente, producto en ocasiones de la ausencia de liderazgos basados en

principios y valores éticos.

La aplicación del modelo de liderazgo en el sector público les permite a las diferentes

empresas y organizaciones del sector alcanzar altos niveles de competitividad y sostenibilidad

dentro de un ambiente económico cambiante, satisfaciendo de manera oportuna y acertada las

necesidades y requerimiento de los usuarios, y desarrollando un alto sentido de pertenencia e

identidad corporativa en todos sus empleados y colaboradores en los distintos niveles de la

organización.

El líder motivado por el servicio público, es aquel que actúa con ética y que sobrepone los

valores de la colectividad a los suyos y siempre es ejemplo para los que integran su grupo de

trabajo, es un ser humano consciente de que trabaja para el país.

 10

Un líder debe guiar y administrar de manera responsable el patrimonio nacional y lo que va a

quedar a las generaciones futuras, tomando acciones individuales enmarcadas en el compromiso

ético y la responsabilidad conforme a la moralidad que exige el desarrollo de un país.

Es necesario implementar estrategias del liderazgo adaptativo puesto que este proceso

permitirá a los dirigentes decidir qué practicas conservar, cuales debe ser modificadas y cuales

pueden implementarse.

Las empresas públicas deberían identificar la misión, visión, valores de la organización, los

objetivos estratégicos y sus prioridades, con el firme propósito de responder a las necesidades y

expectativas de las partes interesadas (trabajadores y usuarios).

La cultura organizacional bajo un adecuado liderazgo debe facilitar procesos de

comunicación, concertación, trabajo en equipo, mecanismos efectivos para la solución de

conflictos y una disposición constante para desaprender, rescatando las fortalezas e identificando

las oportunidades de mejora.

 11

Referencias

Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional, p. 458.

D. Fischman “El Secreto de las Siete Semillas”, 2002. Recuperado de

https://www.academia.edu/3788706/TRABAJO_DE_MONOGRAFIA_LIDERAZGO_actualiza

do_5

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 12

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