Código:

Centro Nacional de Asistencia Técnica a la Industria – ASTIN 9230-FP-F-322

Versión: 2
TALLER - INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:

Programa de Formación: Ficha de caracterización:
Nombre de la Guía: ETICA Código de la Guía:
Nombre del Instructor: DIANA MARITZA MONTAÑA
Ciudad y fecha:

2. PRESENTACIÓN E INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

Señor/a Aprendiz:
 Resuelva los problemas o casos planteados.
 Al responder escriba con letra clara y sea conciso.
 Entregue los productos al Instructor y solicite retroalimentación del taller.

De la inteligencia intrapersonal e interpersonal Daniel Golemán, propone la inteligencia emocional, es la que permite
tener éxito en la vida. Por eso preguntas como: ¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?,
¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta
inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?, ¿Y por qué otras con un alto Cociente
Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influir y relacionarse
mejor?

Para vivir la vida, no es suficiente ser inteligentes para los números o letras, si no aplicar la inteligencia emocional.

ACTIVIDADES:

1. ¿Qué es la inteligencia emocional?.

“la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”. Siguiendo esta definición
podemos identificar dos bloques:
 Capacidad para la autorreflexión: identificar las propias emociones y regularlas de
forma apropiada
 Habilidad para reconocer lo que los demás están pensando y sintiendo:
habilidades sociales, empatía, asertividad, comunicación no verbal, entre otras

2. ¿Qué es el analfabetismo emocional?

El analfabetismo emocional hace alusión a la incapacidad para moverse, sentirse
cómodos y ser dueños de las emociones. El analfabetismo emocional señala la carencia
de desarrollo de las habilidades emocionales más básicas: RECONOCER, ACEPTAR,
GESTIONAR, EXPRESAR Y CREAR emociones.
–RECONOCER las emociones: darme cuenta de lo que siento, de las emociones que
tengo y que aparecen en mi universo interior.
–ACEPTAR las emociones: darme cuenta, no negar que “esto es lo que siento” sea lo
que sea y darme cuenta de que eso me pertenece.
–GESTIONAR las emociones: darme cuenta de que hay un espacio, un lapso, que me
permite observar y decidir que deseo hacer con lo que siento.
-EXPRESAR las emociones: darme cuenta de que una vez decidido tengo libertad para
manifestar esa emoción, que puedo elegir como expresarla.
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-CREAR las emociones: darme cuenta de que es posible generar desde el interior las
emociones que me faciliten la vida, tanto en lo personal, como en lo interpersonal y que
esto afectara al entorno en que me muevo y por tanto al mundo.

3. ¿Qué es la Alexitimia?
Un trastorno que impide manifestar las emociones sería la clave para entender qué pasa
en las personas que aparentemente son frías, insensibles y distantes.
Generalmente estas personas son descritas como calladas, frías y distantes. Se dice
que carecen de habilidades empáticas y tienen grandes dificultades para comprender y
responder con eficacia a los sentimientos de otras personas. También se les señala de
ser personas aburridas, poco creativas y con dificultades para construir vínculos
afectivos.

4. ¿Qué son las emociones?, ¿Cuáles son las emociones primarias? y ¿En qué área
del cerebro se encuentran las emociones?
Las emociones son un sentimiento muy intenso de alegría o tristeza producido por un
hecho, una idea, un recuerdo, etc.

Las emociones primarias se pueden definir en seis: alegría, tristeza, ira, aversión, miedo
y sorpresa. Son las mas comunes en todos los seres humanos, se heredan
genéticamente y no se adquieren son innatas en el ser humano.

La amígdala es nuestra defensa emocvional. Es la estructura mas importante dentro del

sistema límbico. Es la que guarda y maneja nuestras emociones mas irracionales.

5. ¿Cuáles son las habilidades y competencias de la inteligencia emocional?.

Describa cada una.
Estas capacidades son:

Autoconciencia: Implica reconocer los propios estados de ánimo, los recursos y las
intuiciones

Autorregulación: Se refiere a manejar los propios estados de ánimo, impulsos y

recursos.

Motivación: Se refiere a las tendencias emocionales que guían o facilitan el

cumplimiento de las metas establecidas.

Empatía: Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones

de los otros.

Destrezas sociales: Implica ser un experto para inducir respuestas deseadas en los
otros.
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6. ¿Qué es según Covey, una cuenta emocional y cómo se crea una cuenta
emocional?
“Todos sabemos lo que es una cuenta bancaria financiera. Hacemos depósitos en ella y
construimos una reserva de la cual podemos hacer retiros cuando lo necesitamos. Una
cuenta bancaria emocional es una metáfora que describe la cantidad de confianza que ha
sido depositada en una relación. Es esa sensación de seguridad que tienes con otro ser
humano.

Si yo hago depósitos en una cuenta bancaria emocional contigo, a través de la cortesía, la

bondad, la honestidad, y mantengo mis compromisos contigo, construyo una reserva. Tu
confianza en mí se incrementa y yo puedo apelar a esa confianza muchas veces si así lo
necesito. Puedo aún cometer errores, pero ese nivel de confianza, esa reserva emocional,
pueden compensarlos.

7. ¿Cuál o cuáles habilidades y competencias de la inteligencia emocional debe

fortalecer?.
Desde mi opinión creo que todos los seres humanos tenemos algún grado de
ineficiencia de inteligencia emocional pero en mi caso particular creo que me destaco
por ser una persona poco comunicativa lo que me ha generado problemas de expresar
lo que siento ante las demás personas por lo que me genera resultados no esperados y
es más empeoro las consecuencias. Entonces de acuerdo a lo aprendido puede que
tenga un tipo trastorno de alexitimia, pero esto es algo que ya lo he notado
anteriormente y por lo tanto he tratado y mejorado aunque esto me imagino que
depende de la resiliencia de cada persona en pocas palabras no todos somos iguales

8. Elabore 4 preguntas de aplicación a partir de las respetas del taller de inteligencia

emocional: Ejemplo:
a. ¿Cuál o cuáles son las emociones que le es fácil controlar y cuáles no?
b. ¿Es fácil adaptarse a las situaciones y personas?
c. ¿A partir del concepto de cuenta emocional como esta su vida llena de retiros o
depósitos?
d. ¿Considera que la inteligencia emocional le permite tener éxito en la vida?

A. Como las personas pueden generar cuentas emocionales inconscientemente?

B. Cuál es el tratamiento para la alexitimia ?
C. Porque la enseñanza de los colegios no se basa en la inteligencia emocional?
D. El analfabetismo emocional genera problemas en la vida amorosa, mencione
ejemplos?

“Los hombres olvidan siempre que la felicidad humana es una disposición de la mente y no una
condición de las circunstancias”. John Locke.

4. PRODUCTO (S):
1. Cuestionario de preguntas resueltas

Observaciones y/o recomendaciones: Se desarrolla de manera individual.

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