CASO PRÁCTICO

USANDO LAS METAS Y OBJETIVOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA

DE NEGOCIOS.

Kellogg´s

Maestría Internacional en Auditoría y Gestión Empresarial.

Gestión Estratégica de los Recursos Humanos.

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Desarrollo

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es
completamente un acto emprendedor?

Es un acto emprendedor porque toda empresa para poder iniciar su negocio debe de generar y
ejecutar estrategias que le ayuden a alcanzar el éxito a través de múltiples ideas relevantes e
innovadoras que los lleven a la aceptación y mejor posicionarse en el mercado.

Generar estrategias es analizar la situación actual de la compañía y que los objetivos sean
específicos, medibles y alcanzables y para ejecutar una estrategia se tienen que fijar y darle
seguimiento a las metas.

El acto emprendedor es la creación de valor a través del desarrollo de una oportunidad de

negocio o de conversión en una empresa que generará bienes o servicios produciendo riqueza y
beneficio empresarial.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg´s, establezca los procesos

organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.
 Comunicación efectiva: esta es vital para que una estrategia sea exitosa, Kellogg´s tuvo
la capacidad para comunicar sus objetivos a los consumidores de tal manera que ellos
consideraran un estilo de vida saludable.
 Comunicación Externa: en ella se dio la producción de una serie de guías en donde los
temas son de cómo comer saludable y el calcio para los huesos fuertes.
 Comunicación Interna: la compañía produjo una revista la cual incluye artículos de
salud, ejercicios y hábitos alimenticios, el apoyo al deporte, dio a cada empleado un
podómetro. Todo lo anterior ayudo a los empleados de Kellogg´s a entender los objetivos
del negocio y por qué han sido generados.
3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho
Kellogg´s, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

La investigación hecha por Kellogg´s enfatiza que una dieta balanceada debe de ir acompañada
de ejercicio constante para el bienestar y una buena salud, aplicando la estrategia de
responsabilidad social en el cual se genera un mensaje que se ha distribuido alrededor del

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mundo, en los cuales se establecieron objetivos medibles y se comprometió a la organización en
una seria de actividades y relaciones con otras instituciones. Esto dio a entender a los
consumidores de que al entregárseles la información correcta los hacen tomar las mejores
decisiones con respecto a lo que comen y a su estilo de vida.

Lo novedoso es demostrarles a sus clientes y a los demás lo importante que son para la
organización en donde lo primordial es la vida saludable del cliente y sus consumidores.

4. Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Las Metas: son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo.

La meta de Kellogg fue reforzar la importancia de obtener un balance en el estilo de vida del ser
humano, de tal manera que los consumidores entiendan cómo una dieta balanceada y ejercicio
ayudan a mejorar la calidad de vida.

Los Objetivos: es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual está conformado por
metas.

Algunos de los objetivos que utilizo Kellogg´s fue:

 Motivar y soportar la actividad física dentro de todos los sectores de la población.

 Incrementar la asociación entre Kellogg y la actividad física.
 Usar los empaques del cereal para comunicar el mensaje de balance hacia los
consumidores.
 Generar etiquetas dentro de la comida que faciliten que los consumidores puedan tomar
decisiones con respecto al balance en su alimentación.
5. Que políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellogg´s toda vez que ya
definió su estrategia de mercado?
 Apoyar y fortalecer en las habilidades y conocimiento del personal por medio de
capacitaciones y certificaciones.
 Analizar y planificar la demanda de personal que requiere cada área de trabajo para
alcanzar objetivos.
 Valorar la remuneración monetaria al personal dependiendo de su puesto y
efectividad.

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6. Que estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido
de Responsabilidad Social Corporativa de Kellogg´s?
 Detectar las necesidades de la empresa: A través de la observación, realizando
cuestionarios a los empleados sobre sus intereses y evaluando su desarrollo, esto ayudara
a la organización a formarse una idea sobre los conocimientos y herramientas que
requiere un trabajador para desempeñar adecuadamente las funciones de su puesto.
 Establece los objetivos y las estrategias a seguir. Los objetivos deben especificar a
dónde queremos llegar con el programa de capacitación; las estrategias deben contemplar
las opciones de capacitación, los costos, tiempo de ejecución y cómo medir resultados.
 Ejecutar y evaluar los resultados: en la cual se le da seguimiento durante y después de
ejecutado el programa.

En toda empresa es de vital importancia las capacitaciones las cuales ayudan a enfrentar los
cambios que demanda el mercado

7. Que políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y

competitividad de Kellogg´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la
empresa.

Permitir que las condiciones de trabajo, estimulen el mejor desempeño del personal, a través de
sistemas de reconocimiento que simpaticen a su fidelización y retención, garantizando
remuneraciones mínimas a todos. Como ser kits deportivos con el fin de apoyar los objetivos de
vida saludable y un seguimiento nutricional dentro de la institución.

8. Que criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor

empelado de Kellogg´s?

Para premiar al mejor empleado se deben de tomar algunos puntos importantes como ser:

 La cantidad de tareas realizadas cumpliendo con el tiempo asignado.

 Iniciativa e interés
 La disposición que el empleado muestre en ayudar a resolver problemas que se presenten
en la ejecución de sus funciones.
 Aportación de ideas para el mejoramiento del trabajo o solución de situaciones difíciles.