“LA ÚNICA FORMA DE TENER UN GRAN TRABAJO, ES

AMANDO LO QUE HACES”. STEVE JOBS Número 1

APPLE Y
FACEBOOK
“La única forma de
tener un gran
trabajo, es amando
lo que haces”. Steve
Jobs

29/04/2019

Round Liderazgo Facebook Vs Apple

Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado – Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly Suárez
Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander Zorro Rodríguez.

FACEBOOK VS APPLE EN ESTE NÚMERO

Biografia del creador de Facebook Biografia del creador de Apple

(Mark Elliot Zuckerberg; Dobbs Ferry, (Steve Paul Jobs; San Francisco, 1955 -
Westchester County, 1984) Empresario y Palo Alto, California, 2011) Informático y
programador informático estadounidense. empresario estadounidense. Padre del
Creador y presidente de la comunidad virtualprimer computador personal y fundador de
Facebook, en el año 2008, con veintitrés Apple Computer, probablemente la empresa
años de edad, se convirtió en el más innovadora del sector, este mago de la
multimillonario más joven de la lista que informática fue uno de los más influyentes de
publica anualmente la revista Forbes. la vertiginosa escalada tecnológica en que
aún vive el mundo actual, contribuyendo
Su pasión por la informática se manifestó decisivamente a la popularización de la
El creador de Facebook Mark Zuckerberg. Foto:
muy pronto; comenzó a programar a los informática. YouTube
doce años. Cursó estudios en el Ardsley
High School y la Phillips Exeter Academy, y Sus ideas visionarias en el campo de los Habilidad gerencial del creador
en 2002 ingresó en la Universidad de computadores personales, la música digital o
Harvard, Massachusetts. Dos años más la telefonía móvil revolucionaron los de facebook
tarde, a principios de febrero de 2004, con mercados y los hábitos de millones de
Mark Zuckerberg, se caracteriza por el liderazgo social
tan sólo diecinueve años y junto a sus personas durante más de tres décadas.
dentro de su organización, porque no solo lidera sino
compañeros de habitación en la universidad,
que trata y motiva a cada una de las personas que la
lanzó un nuevo sitio web, la red social En 1976, con el dinero obtenido en la venta conforman, fomentando siempre la libre expresión de
Facebook. Originalmente denominado The de su furgoneta Volkswagen se fundó la
ideas para su respectiva discusión y lograr así un
Facebook, el proyecto Facebook surgió con empresa Apple Computer, con sede en el acuerdo para llegar a la mejor decisión que fuera en
la intención inicial de crear una red de garaje de la familia Jobs, junto con su primer pro del beneficio de ambas partes, siempre en la
conexión entre los estudiantes de la socio, el ingeniero Stephen Wozniak, en búsqueda de metas y objetivos, pero ante todo
Universidad de Harvard. donde nace Apple. consciente de que no lo sabe todo. Su estilo es
democrático en el sentido que constantemente busca
En 2006 Facebook se había convertido en Steve Jobs posteriormente incursionó en la las opiniones y retroalimentación de sus
un fenómeno mundial, con 64 millones de creación del Macintosh (ordenador), colaboradores, preocupándose por su bienestar y por
usuarios, concentrados en países de habla compañía informática, NeXT Computer su satisfacción tanto personal como laboral.
inglesa como Estados Unidos, Canadá y (1985), lanzamiento iMac (1998) y la música
Reino Unido. Sólo disponible en inglés en digital (2001). Aspectos claves en el estilo de liderazgo de
sus comienzos, en 2008 Facebook ensanchó Zuckerberg: Reconocer la importancia del trabajo en
equipo.
horizontes ofreciéndose en varios idiomas,
entre ellos el francés, el alemán y el español. Página 1
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AMANDO LO QUE HACES”. STEVE JOBS| NÚMERO 1

A diferencia de Apple que ha tenido dos comprometan significativamente más de lo

únicos grandes líderes a lo largo de toda su que harían si no estuvieran tan contentos.
trayectoria. Facebook, desde el principio de
su historia, ha tenido y tiene en la actualidad El liderazgo social de Mark Zuckerberg,
un solo líder: Mark Zuckerberg. Facebook entonces, tiene mucho más que ver con su
emplea un Estilo de Liderazgo Democrático dominio de la red social más grande del
Participativo. (Cadena, 2016). mundo. Éste tiene que ver con la manera en
la que lidera, trata y motiva a su gente.
Mark Zuckerberg, el director general y
co-fundador de Facebook, quien Características estilos de
Habilidad gerencial del creador recientemente cumplió 32 años, es uno de liderazgo
los empresarios más jóvenes e influyentes
de Apple del mundo. El creador de Facebook, la red
Steve Jobs es reconocido entre las social más importante del planeta, con 1.65 Dentro de las características que destacan el
personas más emprendedoras gracias a la mil millones de usuarios, también es un gran estilo de liderazgo de Mark Zuckerberg
visión que tiene dentro de su organización, lo líder a pesar de su corta edad. tenemos:
que lo llevó a convertirse en un genio
empresarial. Su estilo de liderazgo y el  La Pasión Sobre Todas las
éxito incuestionable de su plataforma Cosas:
La empresa Apple se destaca en ser una representan lecciones importantes para
compañía muy colaborativa, cada persona cualquier La pasión es una característica admirable en
ejecutivo o empresario, cualquier líder destacado; y es algo que
se ocupa de un departamento diferente, en especialmente aquellos que aún piensan que
sus reuniones se organizan y trabajan en liderazgo es igual a ejercer autoridad y Zuckerberg tiene claro, él sabe que “el motor
mejoras para la empresa. Estas ideas, así empresa es igual a hacer dinero. más grande del éxito es la pasión”.
como la resolución de problemas, se filtran Pasión por la empresa por los productos que
de forma vertical hacia todos sus No es que Facebook y Mark se ofrecen, por la gente que trabaja con él y
trabajadores. Steve Jobs se dedica a Zuckerberg no tengan autoridad o dinero. De por las personas gracias a las cuales es
reunirse con grupos de personas con los que hecho, Mark asume el control cuando posible la permanencia de su negocio: sus
encontrar nuevas mejoras, solucionar necesita hacerlo y tanto Facebook como él clientes.
cualquier problema que haya surgido en la tienen dinero a montones (aproximadamente
compañía, así como el hecho de dejar que y de manera respectiva, 328 y 51.8 miles de  Tener una Misión y un propósito
las personas que trabajan con él tomen sus millones de dólares), sino que el propósito
propias decisiones y sobre todo respetarlas de la empresa y de Mark nunca fue ni es La misión para el caso de Facebook es:
si estas son mejor que las suyas, ya que principalmente hacer dinero, sino conectar a “Darles a las personas el poder para
esto permite que la mejor idea prevalezca. la gente, hacer del mundo un lugar más compartir y hacer del mundo un lugar más
abierto y transparente e innovar abierto y conectado”, y donde el líder como
Steve Jobs considera que a los empleados constantemente mediante una colaboración todos los integrantes reconocen que la
se les debe brindar una gran confianza efectiva. felicidad del cliente es la razón de ser de la
esperando que cada uno cumpla su función empresa.
de forma correcta sin requerir supervisión, es Zuckerberg lidera esta gran empresa y
Así mismo, Zuckerberg como gran líder tiene
decir es dar a conocer que trabajando a su equipo de trabajo fomentando el diálogo
claro en su empresa un propósito y es hacer
conjuntamente se llega al éxito y al objetivo y la discusión, siendo sumamente ambicioso
propuesto. en cuanto a la búsqueda de metas y partícipe del mismo a todos los integrantes
objetivos, pero ante todo consciente de que de su negocio, es decir sus empleados,
no lo sabe todo. Su estilo es democrático en proveedores, clientes e inversionistas, es así
el sentido que constantemente busca las como cualquier persona relacionada con la
Estilo de liderazgo opiniones y retroalimentación de sus empresa sabe perfectamente qué y para qué
colaboradores, preocupándose por su es la empresa.
de Facebook bienestar y por su satisfacción tanto personal
como laboral.
Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado
– Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly En Facebook, la estructura jerárquica
Suárez Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander es sumamente plana, todos los empleados
Zorro Rodríguez. tienen acceso a Mark Zuckerberg durante
juntas semanales, los horarios son flexibles,
La palabra liderazgo, hace referencia a una las personas pueden trabajar desde casa un
influencia que se ejerce sobre las personas y día a la semana, la comida y el transporte
que permite incentivarlas para que trabajen son gratuitos y de altísima calidad, los días
en forma entusiasta por un objetivo común. pagados de vacaciones son más de los que
marca la ley, los empleados pueden pasar
En el ámbito empresarial se definen los tiempo trabajando en el proyecto que más
siguientes tipos de liderazgo, como los más les interese, entre otros beneficios.
representativos: Liderazgo autocrático,
burocrático, carismático, participativo o Esto hace que los empleados
democrático, laissez – faire (déjalo ser) y de Facebook estén realmente fascinados
orientado a personas. con su ambiente de trabajo y se
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 Pensar en las Personas y su trabajo, el líder siempre escucha a sus
colaboración colaboradores.
Solo no se puede lograr nada y eso lo sabe
un gran líder como Mark Zuckerberg quien
tiene claro que el talento humano es
indispensable para alcanzar los propósitos
establecidos por la empresa “ Si no se les da
felicidad y beneficios a los empleados, tarde
o temprano estos partirán por mejores
oportunidades” El compromiso, la creatividad
y el esfuerzo de los colaboradores es algo
que se consigue y que como líder se debe
trasmitir , credibilidad, preocupación porque
se sientan cómodos con su trabajo y que se
sientan convencidos de trabajar por la misión
de la empresa, igualmente para tener éxito
en cualquier gran proyecto es necesaria la
colaboración, la cual está basada en el
respeto, la confianza, el dialogo y la
responsabilidad .
 Cuidar el Producto
Toda empresa tiene una razón de ser, y es
el producto o servicio extraordinario que
ofrece, el liderazgo social, como el que
maneja Mark Zuckerberg, no está en
oposición a la disciplina operativa, por lo
que en empresas como Facebook también
son intolerantes a las ineficiencias, más no a
los errores.
Otras Características del liderazgo
Democrático Participativo de Facebook son:
 El Tratamiento de Conflictos
Los conflictos, las diferencias y los temas
comunes en general se tratan entre todas las
personas que integran el equipo de
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 Alta Motivación Estilo de liderazgo
La motivación es una constante en
Facebook, se trabaja en ambientes
de Apple
Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado
participativos, sanos, afables, positivos y con – Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly
un alto grado de motivación, con incentivos Suárez Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander
como horarios flexibles, comida y transporte Zorro Rodríguez.
gratis, pueden pedir y dar opiniones o
sugerencias, esto hace que los trabajadores
se sientan parte de los procesos. Es imprescindible hablar del estilo de
liderazgo en Apple sin referirnos a Steve
 El esfuerzo es común Jobs, pues fue él quien plantó los cimientos
de una filosofía corporativa que afectó
No se fomenta la competencia entre los enteramente el clima organizacional.
miembros de un equipo de trabajo, es decir (Cadena, 2016).
que aunque los roles y los grados de
responsabilidad no sean los mismos, los En sus inicios, se podría concluir que
objetivos son compartidos. El esfuerzo Apple fue influenciado por un estilo de
individual no tiene gran valor si no forma liderazgo Autocratico (Cadena, 2016)
parte de una cadena de acciones. proveniente del cerebro Steve Jobs, quien
fue considerado como un líder que quería
 Fomento de la responsabilidad controlar cada proceso del engranaje
Se fomenta el sentido de responsabilidad organizacional, un tanto agresivo y que
como un elemento es vital para guiar los impulsaba el ambiente colaborativo en pro
esfuerzos del equipo de trabajo y entender el de la innovación; incluso en el contexto una
rol que desempeñan dentro de la empresa. monarquía colaborativa como la de Steve
Jobs pudo tener éxito. (Gonzales, 2015).
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De acuerdo a lo analizado y haciendo
una recopilación desde la autocracia de
Steve Jobs y llevándolo al contexto actual
con Tim Cook. El liderazgo que
actualmente se ejerce en Apple es el
Estilo de Liderazgo Participativo.
Liderazgo Participativo: De acuerdo
a Raul Cadena de la Fundacion
Universitaria del Areandina, en su
Artículo para el EJE4, el Liderazgo
Participativo se define como aquel estilo
que tiene en cuenta las opiniones de su
equipo, los invita a contribuir con ideas
que ayudan a mejorar los procesos, pero
que finalmente es el líder quien toma la
decisión final sobre dicho tema en
discusión. Así mismo, incentiva la
satisfacción por el trabajo y ayuda a que
cada uno de los integrantes del equipo
desarrolle nuevas habilidades.
Un Liderazgo Participativo mediante
el empleo de herramientas tecnológicas y
dispositivos electrónicos genera el
involucramiento de los componentes
organizacionales en los escalones
operativos que es donde se genera la
mayor fuerza de trabajo, pues al
intervenir de manera constructiva en los
aportes y la toma de decisiones para el
mejoramiento continuo se está creando
una cultura organizacional más abierta,
más conectada y un empoderamiento por
parte de todos aquellos quienes
componen la empresa. Así mismo,
genera unas relaciones interpersonales
formales (Todo aquello que compone la
misión, visión y política estratégica de la
organización) e informales (aquellas que
derivan de la interrelación de los
individuos que componen una empresa,
involucra sentimientos y emociones)
mejorando la manera en cómo
interactúan las personas no solo aguas
arriba sino aguas abajo, fortaleciendo
lazos tanto con sus integrantes como con
las partes interesadas: Clientes,
proveedores y gobernantes. (Ibarra,
2011).
Sintetizando lo anterior, hacer
partícipe a todos los componentes de la
organización no solo en los aspectos
formales o informales sino también en la
toma de decisiones relevantes,
proporciona un aumento en la
productividad, hablando de productividad
no solo en el incremento de las unidades
manufacturadas en la línea de producción
sino en las ideas, en las habilidades y las
destrezas de los componentes de la
empresa. Estilos de liderazgo como el de
Apple, generan un pensamiento colectivo,
el surgimiento de nuevos líderes
motivadores, un sentimiento
adaptación al cambio eficiente y
de
compensación por esfuerzo del recurso
humano en los resultados, hacen de
Apple una de las compañías con un estilo
de liderazgo sólido y ejemplar.
Características tipo de
liderazgo
Como se mencionó anteriormente, Apple
en sus inicios fue influenciado por un
estilo de liderazgo Autocrático
implementado por Steve Jobs; este tipo
de liderazgo conocido también como un
liderazgo autoritario se caracteriza
porque el líder ejerce un control individual
en la empresa, existe además poco
aporte o en ocasiones nulo de los
miembros del grupo en la toma de
decisiones dentro de los procesos de la
organización.
Los líderes autocráticos rara vez
aceptan los consejos del resto de los
integrantes de la empresa es decir que
ejercen un control absoluto y autoritario.
Dentro de las características
principales de este tipo de liderazgo se
encuentran:
 Ningún o poco aporte del
conocimiento y experiencia de los
miembros de la organización.
 La mayoría de las decisiones son
tomadas por el líder autócrata y es él
quien decide que métodos y
procesos se utilizan para llevar a
cabo los trabajos.
 No se confían tareas importantes a
los miembros del grupo.
 Es un trabajo que a pesar de ser
estructurado es muy rígido.
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“La única
forma de tener un
gran trabajo, es
amando lo que
haces”. Steve Jobs
Es posible decir entonces que este tipo
de liderazgo impacta la creatividad y el
pensamiento creativo; es así como Steve
Jobs no solo tenía todo bajo control sino
que además tenía el poder absoluto en
la toma de decisiones de Apple.
Sin embargo, a pesar de que se
cuestionó la monarquía colaborativa de
Steve Jobs es necesario mencionar las
ventajas del liderazgo autocrático. Este
estilo de liderazgo resulta beneficioso en
los casos en lo que se requiere de un
líder fuerte para logar que las tareas se
realicen de manera rápida y eficiente y
cuando deben tomarse decisiones
rápidas sin consultar con todo el grupo,
especialmente en aquellas situaciones de
presión y en un entorno estresante, esto
permite que los miembros del equipo se
concentren en tareas específicas sin
preocuparse por la responsabilidad que
conlleva la toma de decisiones, teniendo
en cuenta además que ofrece soluciones
rápidas , eficientes y efectivas, ya que el
líder es el dueño de la información y
tiene pleno control del proceso.
Características del liderazgo
participativo de Apple:
Después del retiro de Steve Jobs y con
el ingreso de Tim Cook, el actual CEO de
Apple y quien desde el 2011 ejerce el
Estilo de Liderazgo Participativo, el cual
de acuerdo con Cadena (2016), en su
Artículo “estilos de liderazgo” para el
EJE4 la principal característica de este
estilo de liderazgo como su nombre lo
indica es la participación activa del grupo,
se destaca además por saber tomar la
mejor decisión, se tienen en cuenta las
opiniones del equipo, incentiva la
satisfacción por el trabajo, ayuda a
desarrollar habilidades; como el liderazgo
‘Laissez-faire’(déjalo ser) , se caracteriza
también porque empodera el equipo, lo
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organiza, orienta y le permite trabajar por
su cuenta lo que lo hace efectivo ya que
el líder monitorea lo que se está
logrando y lo comunica al equipo
regularmente.
Para simplificar es posible decir que Tim
Cook como líder de Apple no solo conoce
a cada uno de los miembros de su
equipo, sino que escucha sus opiniones,
los guía para desarrollar sus habilidades
y su pensamiento creativo, para lograr los
objetivos establecidos en sus estrategias
empresariales.
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Conclusión
Tanto Mark Zuckerberg como Steve Jobs
son dos excelentes ejemplos de lo que el
buen líder, de lo que el liderazgo bien
enfocado pueden hacer por su compañía.
Aquí se debe tener presenta la diferencia
que Cadena (s.f.) presenta respecto a lo
que es un jefe y lo que es un líder, la cual
se basa en que un jefe impone pero que
un líder inspira. Más allá de esta
diferenciación es importante comprender
y tener presente que existen diferentes
estilos de liderazgo.
Respecto a lo anterior, es posible
observar como Facebook, en manos de
Zuckerberg, se distingue por trabajar en
aspectos tales como la pasión, le dan la
mayor importancia al producto, tienen
una misión clara, reconocen el valor que
tiene cada persona dentro de la
organización, y a su vez estas personas
trabajan colaborativamente. De otra
parte, en Apple, se parte de una toma de
decisiones pensadas y consensuadas, de
allí es posible destacar que el trabajo en
equipo sea un pilar fundamental en la
empresa.
Ya en cuanto a las personas que lideran
estas dos grandes compañías, se tiene
que algo que caracteriza a sus líderes es
su personalidad. Aquí se tienen a dos
personas que empezaron sus empresas
a una edad muy temprana, esto hace que
la iniciativa y el deseo de superación
prevalezcan por sobre la experiencia,
asimismo es interesante encontrar que
estas dos personas no terminaron, en su
momento, sus estudios universitarios,
sino que los abandonaron para seguir sus
sueños.
En caso concreto, con una mirada más
teórica, es posible notar que estos dos
líderes difieren ligeramente en algo, y es
que, por ejemplo, Steve Jobs se
caracterizó siempre por ser alguien
excéntrico pero sobre todo por ser un
líder “autocrático”, quien en últimas
tomaba todas las decisiones de la
empresa, aun sin importar las
consecuencias que eso pudiera traer.
Hoy en día, con la partida de Jobs, su
sucesor, aplica un liderazgo más de tipo
participativo. De otro lado, Mark
Zuckerberg desde siempre se ha
caracterizado por mantener un estilo de
liderazgo democrático, en el cual se
escucha a todas las personas (Cadena,
s.f.) y luego, en conjunto, haciendo
consenso, se toman las decisiones.