“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE

LA SALUD”

Curso: Optimización en el Puesto de Trabajo

Unidad 3

Instructor: Deivis Olivera Mamani

Participante: Anderson Limachi Peralta

Empresa / actividad: Laboratorio En Sistemas De

Inyección Diésel MD

Cargo: Técnico Mecánico

Sede: SENATI CUSCO

Fecha: 26/03/2020
EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD INDIVIDUAL
(10 Puntos)

Objetivo. - Diferenciar los conceptos de eficiencia, efectividad y productividad.

Actividad. - (Justifique su respuesta)

1. ¿Cuáles son las diferencias entre eficiencia, efectividad y productividad?

Realiza un organizador (esquema, mapas, etc.)

Eficiencia: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una

función.

Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea

tras la realización de una acción.

Productividad: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por

un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

efectividad

EFICACIA
EFICIENCIA

LOGROS Y METAS

PRODUCTIVIDAD

2. ¿Cómo puede ser eficiente y eficaz en la

realización de su trabajo en su empresa?

Observando donde se encuentre oportunidades de desarrollo, innovar y hacer

propuestas para mejorar la atención y el servicio al cliente. Recibir sugerencias
para mi desarrollo profesional y de la empresa.
OPTIMIZACION DEL TRABAJO, UNA ACCION PERMANENTE
(10 Puntos)
Objetivo.- Aplicar técnicas y herramientas para mejorar y optimizar el trabajo
realizado.
Actividad. - (Justifique su respuesta)

1. ¿Su empresa ha desarrollado algún estudio

integral para optimizar su trabajo? Ver pág. Nº 32
del Manual de Estudios.

No por el momento, pero para optimizar el trabajo, hacemos

uso de nuevas técnicas de reparo, la constante capacitación
personalizada en nuevos sistemas de inyección recientes, así
como el uso de nuevas máquina y herramientas de última
generación también el uso de foros y grupos de estudio
enfocados al trabajo de la inyección diésel.
¿Existe un procedimiento en su empresa donde den a
conocer el tiempo de realización de una actividad?
Mencione y describa alguno de ellos.
Ejemplo: servicio a inyector código 093000-8310
PROCESO TIEMPO DE MAQUINAS
REALIZACION HERRAMIENTAS A
USAR
Realizamos un historial
(registramos en una nota de
trabajo) el componente
apuntamos la cantidad, N.M
REGISTRO: código y serie del inyector, 15min
así como las fallas
puntúales del inyector.
Usamos equipos para la Pulsador
inspección y comprobación X un inyector Banco pruebas
INSPECCION: de inyector Base de montaje
20 min.

Desarme del inyector por X un inyector Herramientas en general.

REVISION: completo. 10 min.

Aceptación del presupuesto

del cliente.
Reparación de inyector (en
este caso). 30 min una vez que el
Utilización de componentes cliente halla avalado el N.M
Proforma de costo del para la reparación: costo del servicio
servicio Tobera
Válvula
Pastilla
Kit de reparo
 Reparo uso de aparatos de Banco de pruebas
OPERACIÓN: medición y herramientas 30 min Relojes de medición
Acorde con el inyector Probador de inyectores
Uso de precinto de
ENTREGA seguridad y embalado de 10min N.M
inyector.
Atención al cliente,

3. Presente y explique un Diagrama de Operaciones del Proceso (DOP) de

su empresa.
reparación de bomba alta presión Camps Bosch:

LIMPIEZA INSPECCION OPERACIÓN ORDEN DE SERVICIO