Alumno: Ferrer Zaldívar José Luis

Matricula: 109420
Grupo: IA36
Teoría de los sistemas organizacionales
Docente asesor: Mtra. Mónica del Carmen Márquez
Actividad 4: TAREA 4
Ciudad de México 30 de septiembre de 2019

TAREA 4.

1- ¿Qué factores afectan directamente las decisiones del diseño organizacional?

Primero que nada, el diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de

tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones, cuya
finalidad es:

- Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las

demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.
- Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos,
departamentos y divisiones.
- Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos, equipos,
departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una rápida
respuesta a cambios en el ambiente.

Las decisiones del diseño organizacional con frecuencia se relacionan con el diagnóstico
de múltiples factores, entre ellos los factores ambientales, tecnológicos y estratégicos. A
continuación, se abarcará cada uno de estos factores.

 Factor ambiental: se refiere a aquellos factores que afectan la capacidad de la

organización para funcionar con eficacia.
a) Económicos: los cambios económicos pueden generales oportunidades o
amenazas, esta enfocada en la oferta y la demanda.
b) Política: las regulaciones a nivel municipal, estatal o federal imponen una serie
de leyes y normas delimitando lo que una empresa puede o no hacer.
 Factor tecnológico: se refiere al nivel de avance científico y tecnológico, que puede
ocurrir en dos puntos principales: 1) en productos, referente a las modificaciones
que puede sufrir un producto para obtener otro con nuevas características y
 capacidades o productos nuevos, y 2) en proceso, referente a las modificaciones
en la forma en que se producen los productos o la forma de administrar la
empresa.
 Factor estratégico: se refiere a que las organizaciones necesitan distinguirse y
colocarse en posición diferente de sus competidores con el fin de construir y
sostener una ventaja competitiva, siendo tres estrategias las esenciales para crear
esa ventaja: bajo costo, diferenciación y enfoque
 Otros: se incluye la influencia de 1) proveedores, enfocado en su influencia en la
calidad, costo y plazo de entrega del producto final, 2) consumidores, enfocado a
en la detección de cambios de preferencias y 3) competidores.

Al considerar estos factores es posible seleccionar un diseño organizacional que minimice

los problemas

2- ¿Cómo aplican la simbología grafica organizacional?

La simbología grafica organizacional en ambas empresas se emplean en el organigrama y

en los manuales. En el caso del organigrama el uso de los símbolos se utiliza para
representar a las unidades administrativas del organismo en el organigrama, es decir, las
figuras sirven (Figura 1).

Figura 1. Organigrama de la empresa Skyangel

Como se observa en la figura, encontramos dos simbologías (color rojo), el cuadro
representa unidades permanentes de trabajo propias de la empresa o que forman parte
de ésta, mientras que las líneas que las unen indican la jerarquía que existe.

Mientras que en los manuales dicha simbología permite representar en forma gráfica los
procesos de una empresa y observar las actividades en conjunto, sus relaciones y
cualquier incompatibilidad, cuello de botella o fuente de posibles ineficiencias. De igual
manera permite que los trabajadores sean capaces de entender el proceso que se está
llevando a cabo (Figura 2).
 Figura 2. Diagrama de proceso para la toma de acciones cuando el gps no reporta.

Cuya simbología significa

Referencias.

Páginas de las empresas:

 https://www.maersk.com/
 https://www.skyangel.com.mx/

Externas:

 Echeverría, M. (2012). Diseño Organizacional. Recuperado del sitio electrónico

https://www.eoi.es
 Bravo, R. (2016). Factores internos y externos que influyen en el diseño de un
sistema organizacional. Tecnológico Nacional de México.