PR E S E NTA

Eusebio Luna Ascencio

MAT R I C U LA

107053

GRUPO

II56

MATE R IA

Gestión Dinámica De La Estructura Organizacional

DOCENTE

Mtra. María de Lourdes Carreño Sierra

Actividad de aprendizaje 2. Evaluación del desempeño laboral

Veracruz , ver. 18 - Marzo - 2019

 Una evaluación de desempeño es, por definición, "La evaluación del desempeño es
un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de
eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los
puestos que desarrollan."[ CITATION Aso18 \l 2058 ]

Su finalidad es juzgar o estimar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona

y, sobre todo, su contribución a la organización.

El objetivo principal en una evaluación de desempeño (o evaluación de performance,

como también suele llamarse) es dar un feedback útil a supervisores y empleados para
identificar áreas de oportunidad en las que se pueda mejorar.[ CITATION Are18 \l 2058 ]

Los procesos de evaluación de desempeño no suelen ser experiencias felices para los
empleados…y tampoco para los jefes. Después de todo, ¿a quién le gusta escuchar críticas
de su trabajo? A nadie le gusta recibir feedback negativo. Y la mayoría de los managers o
gerentes tampoco disfrutan mucho de señalar a un empleado sus errores y debilidades.

Otra razón por la cual a los trabajadores no les gustan las evaluaciones de
performance es porque, en general, representan más trabajo extra. Jefes y empleados
deben completar cuestionarios, tener reuniones y llevar papelerío al departamento de
Recursos Humanos sin suspender las tareas en las que habitualmente trabajan.[ CITATION
Mar15 \l 2058 ]

No tiene sentido aburrir a la gente con cuestionarios interminables. Por el modelo de

evaluación de desempeño es conciso, pero completo. Proporciona un puntaje para cinco
aspectos diferentes del trabajo: calidad y productividad, conocimiento, compromiso y
presentismo, iniciativa y liderazgo, y trabajo en equipo.

Acontinuacón adjuntamos una propuesta de evaluación de desempeño para poder

evaluar este mismo de una manera eficaz y con muy poco margen de error creo yo;
 Evaluación de Desempeño

1. Información del empleado

Nombre Departamento Puesto Supervisor Fecha de Fecha de

contratación evaluación

2. Cuestionario

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

1 2 3 4 5

Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas. El promedio dará
como resultado una puntuación general de desempeño.

1- Calidad y productividad Score

a. Precisión y calidad del trabajo realizado.
b. Cantidad de trabajo completada.
c. Organización del trabajo en tiempo y forma.
d. Cuidado de herramientas y equipo.
Promedio:

2- Conocimiento Score
a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.
b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.
c. Uso y conocimiento de herramientas.
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.
e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.
Promedio:

3- Compromiso y presentismo Score

a. Trabaja sin necesidad de supervisión.
b. Se esfuerza más si la situación lo requiere.
c. Puntualidad.
d. Presentismo.
Promedio:

4- Iniciativa / Liderazgo Score

a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones.
b. Elige prioridades de forma eficiente.
c. Sugiere mejoras.
d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos.
e. Motiva y ayuda a los demás.
Promedio:

5- Trabajo en equipo Score

a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados.
b. Tiene una actitud positiva y proactiva.
c. Promueve el trabajo en equipo.
Promedio:

3. Comentarios

Comentarios del empleado

Comentarios y recomendaciones del supervisor

Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación

4. Puntuación general de desempeño:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

5. Firmas

Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no representan un acuerdo con
la misma.

Departamento de Recursos Humanos:_______________________________________________________Fecha:__________

Supervisor:_____________________________________________________________________________Fecha:__________

Empleado:_____________________________________________________________________________ Fecha:__________
 La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado experimente
ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. No debe
convertirse en una herramienta para calificarlo si el resultado es malo.

Es importante hacer uso de medidores, (costo, calidad y oportunidad), puesto que si no los hay
no será fácil cuantificar el desempeño. Si no los tiene, tendrá entonces que corregir y no prevenir,
obteniendo resultados ineficientes.

Reflexión

Lograr que la evaluación deje de ser un evento difícil y tedioso no es fácil, pero tampoco
imposible. La clave para lograrlo es planear adecuadamente e involucrar con la información y
formación adecuada a todos los participantes.

Trabajos citados
Activa, A. (4 de Abril de 2018). aretéactiva. Recuperado el 15 de Marzo de 2019, de https://www.arete-
activa.com/evaluacion-del-desempeno-laboral-que-es-y-como-se-desarrolla/
Calidad, A. E. (2018). QAEC. Recuperado el 15 de 3 de 2019, de https://www.aec.es/web/guest/centro-
conocimiento/evaluacion-de-desempeno
Molina, M. (25 de Noviembre de 2015). Gestiopolis. Recuperado el 15 de Marzo de 2019, de
https://www.gestiopolis.com/definicion-y-objetivos-de-la-evaluacion-del-desempeno/