Herramientas de Negociacin

Lo cultural en el tratamiento y la resolucin de conflictos, Diagnostico cultural para el tratamiento del conflicto. En el trabajo de reconocimiento y estudio, tanto personal como de los OC se trabaja en las cuatro reas descritas en el libro y que facilitan aprendizaje a continuacin deber realizar su prctica, recuerde que el objetivo de esta parte es conocer los temas culturales propios y de su OC para anticiparse a la negociacin o al tratamiento del conflicto. La primera parte del trabajo es lo personal, los componentes que integran el estudio del componente personal son: la fisionoma: conjunto de rasgos propios y del OC, que se manifiestan en el rostro o el cuerpo. Observe y escriba los desbalances, miradas, etc. Propios Sonriente Expresiva No utilizo lenguaje corporal Del OC Utiliza demasiado lenguaje corporal Seria Muchas veces Infantil

Estudios: Todos los conocimientos e informacin que poseemos las personas sentadas en la mesa de negociacin Propios Del OC Estudiante universitaria Conocimientos bsicos de Office Ingles nivel medio Nada de ingles Conocimientos avanzados de Office Profesin: Actividad a la que nos dedicamos los negociadores Propios Del OC Asistente de la Seccin de Reclutamiento y Seleccin de Personal, Asistente del Departamento de Recursos Humanos, Hbitos: Actividades que desarrollamos sistemticamente los negociadores y que le producen bienestar Propios Del OC Sonrer Tmida Escuchar a la personas Chatear en Facebook Cantar Escuchar msica Escuchar msica Lectura Sociable Colaboradora

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Formas predominantes. Califique las siguientes cinco variables de los negociadores Variables Propias Del OC Es alegre X Es cooperador X Es conforme Es agresivo X Es competitivo X X El segundo bloque de atencin es el rea familiar: Variables Propias Relaciones al interior de la familia, cercana, buen Mantener los lazos de la trato y Amor expresado Unidad, confianza, hacia y desde sus seres cooperacin, Amor, y Paz queridos para la familiar. integracin del grupo familiar Visin de la familia: Mantener la unidad familiar proyectos, conjuntos, dentro y fuera de casa. ideas de futuro e Compartir y colaborarnos integracin el unos con otros y as salir componente familiar en el juntos adelante. tiempo

Del OC Se nota que es una familia pequea y unida

Ver a sus hijos grandes y graduados de la universidad

La tercera parte es lo correspondiente a lo laboral: Variables Propias Del OC El cargo. El rea Asistente de la Seccin de especfica en la que se Reclutamiento y Seleccin Asistente encuentran trabajando las de Personal, Departamento personas, el sector de la Recursos Humanos, economa y la divisin, seccin o unidad administrativa o tcnica a la que estn afiliado

del de

La medicin del xito. Como se valoran los grupos que los hacen sentir bien Variables Propias Del OC Personal: cumplir con las metas que me he trazado a lo largo de la vida, terminar mi carrera universitaria Tiene una plaza Los resultados, metas, Laboral: Obtener un puesto presupuestada y forma cumplimiento de fuera de la institucin donde parte del sindicato objetivos laboro actualmente Tiene un hogar (esposo y 2 Emocional: Formar un hogar hijos) al lado del hombre que amo Familiar: Mantener comunicacin abierta con las personas que conforman mi

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familia Las relaciones. Ampliar un circulo de Mejorar la relacin o amistad ms extenso Ser sociable ampliar el crculo de Crear un ambiente laboral Involucrarse en los crculos amigos, conocidos y agradable amistosos ser apreciados por el medio humano que le rodea El cuarto y ltimo segmento es el social que lo integra: Variables Propias Reputacin. Como es La primera impresin al recibida por otros vecinos, verme es que soy creda, compaeros y comunidad pero al conocerme se dan en general cuenta que es todo lo contrario. Vnculos y crculos Compaeros de trabajo cercanos. Con quien se Iglesia relaciona, cuales son los Amigos del colegio sitios que frecuenta, Compaero de la clubes, pueblos, zonas, Universidad etc. Familia Familia de mi novio Compromiso social. Me gusta mucho colaborar Trabajo dirigido a la y apoyar en obras sociales. comunidad

Del OC Amargada y seria

Compaeras trabajo Familia

del

No lo s

Ahora integre la informacin de las cuatro areas y saque conclusiones de lo cultural de usted y su OC. As podr anticiparse a un encuentro con mayor proyeccin al xito Componentes de lo cultural Conclusin de las tendencias conservadas. Escriba las conclusiones de la informacin encontrada en su investigacin recuerde ser sincero, en especial con usted mismo 1 2 3 4 5 Plantee como actuar, que 6 rea personal Propio OC rea de familia Propio OC rea laboral Propio OC rea social Propio OC

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debera hacer de acuerdo 7 a su investigacin en lo 8 cultural 9 10 Otras Practica II Marco Terico para la transformacin de conflictos 1. Cuntos y cules son Las visiones sobre el conflicto

2. Seale dos cualidades de los grupos societarios que consideran el conflicto como pasivo

3. Es el conflicto inherente a los grupos societarios, por qu?

4. En qu momento se puede considerar temible el conflicto

5. Es el conflicto propio de las sociedades modernas, explique?

6. Cul es el aporte de Augusto Comte, con la ley de los tres estadios y que agregara usted?

7. Cul es el aporte de Coser sobre la funcin social del conflicto

8. Cul es el aporte de Max Weber con la teora de los periodos carismticos

9. Qu opinin le merece el tratamiento de Dahrendorf cuando seala que el conflicto es un hecho social universal necesario en la vida social, y que no se pueden resolver solo por una psicolgica por que puede producir efecto contrario

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10.Como califica Dahrendorf a una sociedad sin conflictos y una sociedad perfecta

Conclusin: Cul es el tratamiento del conflicto en la zona o ciudad de la cual usted es oriundo? Explique y relacione su respuesta con las teoras expuestas en el capitulo

Prctica Captulo III EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL 1. Seleccione un caso y examine si existe incompatibilidad o desacuerdo en la distribucin de recursos materiales. Describa y justifique su respuesta

2. Cul es el aporte de la escuela de las relaciones humanas al conflicto organizacional; se aplica esta al caso que usted est abordando

3. En el caso que usted est tratando, se tiene visin, misin y valores organizacionales. Como puede contribuir esa informacin al tratamiento de conflicto

4. En el caso que se analiza y reflexione si el conflicto es fuente o quimera. Explique

5. Que impacto tiene el democratizar la informacin en una organizacin desde la perspectiva del manejo del conflicto. Analice desde el caso tratado

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Practica IV PSICOLOGIA, EMOCIONES Y SOCIOLOGA DEL CONFLICTO 1. Sabe con exactitud que le motiva y que no OC Seale dos cosas que le motiven 1. 2. 1. 2. USTED

Seale dos cosas que le desmotiven

2. Conoce con precisin que le desestabiliza OC Seale dos cosas que lo desestabilicen 1. 2. 1. 2.

USTED

Seale dos cosas que lo desestabilicen

3. Marque los detonantes que se producen cuando se altera Sudor Lagrimas Gritos Dolor de cabeza Arrepentimiento Necesidad de hablar con Otros terceros Ofensas Arrojar objetos Encierro Risa Dolor de estomago Deseo de autolesionarse Sueo Huida Perdida de concentracin Imposibilidad para hablar

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N 4. Conoce la causa o el porqu se producen los anteriores SI hechos? O 5. Es objetivo con su vida. Reconoce sus errores, debilidades y paradigmas con los que vive y que lo limitan? Personales:___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ OC:__________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 6. Es objetivo con su vida. Reconoce sus errores, debilidades y paradigmas con los que vive y que lo limitan? N SI O Seale dos 1. 2.

7. Sabe y es consciente de sus fortalezas? Seale tres 1. 2. 3.

AUTOCONTROL 1. Considera que tiene control sobre los eventos que otros realizan y que le afectan relativamente N SI O

N 2. Cuando trata conflictos o problemas se afecta su estado de animo SI O

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3. Ha reprimido en algn momento sus emociones (mejor calla, guarda o se SI olvida)

N O

4. Cuando otros tienen actitudes agresivas tiene capacidad de control para no SI afectarse

N O

N 5. Puede regular y controlar conscientemente las emociones negativas SI O

AUTOMOTIVACION 1. Se siente motivado por lo que hace actualmente Actividad Trabajo Estudios Actividad Comunitaria Deporte Otros: % de Motivacin

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2. Necesita que ptrps le entusiasmen para seguir en la ejecucin de actividades? Explique:

3. Cree que las actividades que desarrolla hoy en da le benefician en su vida?

4. se considera con habilidades para ayudar a otros a que encuentren sus propias motivaciones? Explique:

MANEJO DE REALIZACIONES 1. Es un buen escucha? SI N O

2. Respeta los puntos de vista de los OC? SI Explique:

N O

N SI 3. ahonda en cada uno de los puntos de vista del OC para entender las causas? O

N 4. Acta con plena transparencia y exige la misma deSI OC? su O

5. Busca acuerdos que benefician a tuSI OC?

N O N O

6. Respeta los acuerdos as no le beneficien SI