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Mod. N° 4 05.03.14

DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

Nombre de la
PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA CONSTRUCTORAS Y CONTRATISTAS
Actividad:
Duración: Horas Código SENCE 1237959128
Totales Vigencia Código
Teóricas (t) Prácticas (p) E-Learning
(t + p + e) Desde Hasta

40 18 22 00 14/12/2016 13/12/2020
Modalidad de PRESENCIAL A DISTANCIA E-LEARNING
Instrucción: Individual SINCRÓNICA ASINCRÓNICA
Grupal x
Tipo de Actividad: CURSO X SEMINARIO DIPLOMADO N° PARTICIPANTES 30
Aspectos ÁREA SUB-ÁREA NIVEL DE DOMINIO
Curriculares: Aprendiz (Comprensión)
PROCESOS Maestro (Desarrollo)
CONTROL DE CALIDAD Especialista (Avanzado)
INDUSTRIALES X
Experto (Experto)
Fundamentación Un estudio reciente realizado al mercado laboral, aplicado a empresas del sector de la
Técnica: construcción, ha detectado la necesidad de reforzar contenidos relacionados con los
procesos de aseguramiento de la calidad para constructoras y contratistas.
La presente actividad de capacitación está orientada al personal técnico con experiencia en
obras de construcción y montaje industrial, que deseen adquirir conocimientos y
habilidades en éstas materias e incrementar sus competencias en aspectos referidos con los
fundamentos de la gestión y aseguramiento de la calidad, norma ISO 9001 versión 2015,
plan de aseguramiento de la calidad, documentación para el plan de aseguramiento de la
calidad, auditorías internas de calidad y costos de calidad, con la finalidad de cerrar brechas
en estas materias y mejorar su desempeño para aportar a la empresa ventajas competitivas
en el área.
De esta forma, la actividad de capacitación que se impartirá en modalidad presencial,
permitirá a los participantes desarrollar las competencias requeridas en los fundamentos
de gestión y aseguramiento de calidad, el plan de aseguramiento de calidad y las auditorías
internas de calidad, lo cual permitirá optimizar su desempeño laboral contribuyendo al
mejoramiento continuo de los procesos que se ejecutan en la organización.
Población Personal técnico con experiencia en obras de construcción y montaje industrial.
Objetivo:
Requisitos de Conocimientos técnicos de construcción y/o montaje industrial.
ingreso: Conocimientos generales de la norma ISO 9.000.
Conocimientos de las normas y procedimientos de la empresa.
Dominio de las cuatro operaciones básicas de matemática.
Comprensión y expresión oral y escrita.
Conocimientos generales de orden y limpieza.
Objetivo General: Al finalizar la actividad de capacitación los participantes estarán en condiciones de:
Aplicar estrategias para la implementación del plan de aseguramiento de la calidad para
constructoras y contratistas, según normas y procedimientos establecidos por la empresa.

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DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

Unidades: N° HRS: t + p = T NOMBRE DE LA UNIDAD HRS.
1 06+ 06= 12 FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. 12
2 08+ 12= 20 PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. 20
3 04+ 04= 08 AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD. 08
Objetivos Objetivos Específicos Contenidos Horas Horas Horas E-
Teóricas Prácticas Learning
Específicos: UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN Y EL 06 06 00
FUNDAMENTOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:
GESTIÓN Y Gestión y aseguramiento de la calidad en la
ASEGURAMIENTO DE empresa.
CALIDAD. Generalidades de las normas ISO-9.000.
Calidad como estrategia de competitividad.
Objetivo 1: Principios de la Gestión de Calidad.
Emplear los Generalidades de la Gestión y Aseguramiento
fundamentos de de la Calidad.
calidad para la gestión
y aseguramiento de NORMA ISO 9001:2015:
calidad. Introducción a las Normas ISO 9001.
Objetivos y campo de aplicación.
Referencias normativas.
Términos y definiciones técnicas.
Contexto de la organización.
Liderazgo en la aplicación de la norma.
Control de documentos.
Apoyo de la organización.
Operación de la norma.
Evaluación del desempeño en la aplicación.
Mejora continua de procesos.
UNIDAD 2: PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: 08 12 00
PLAN DE Objetivos que se deben alcanzar.
ASEGURAMIENTO DE Planificación y control.
CALIDAD. Pasos en los procesos en las operaciones.
Procedimientos de la empresa.
Objetivo 2: Definición de las responsabilidades.
Utilizar técnicas para Autoridad y recursos durante las fases del
la Implementación del proceso o proyecto.
plan de Especificación de estándares documentados.
aseguramiento de Procedimientos e instrucciones que se aplican.
calidad para Inspecciones periódicas en la implementación.
constructoras y Auditorías Internas periódicas al Plan
contratistas. Aseguramiento de la Calidad.
Procedimientos documentados para las
operaciones claves.

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DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

Gestión del Plan de Aseguramiento de la
Calidad.
Seguimiento y controles a procesos internos
y/o externos.
Cumplimiento de requisitos del cliente.
Comunicación efectiva en la implementación.
Manejo de no conformidades.
Gestión de Proveedores.

DOCUMENTACIÓN PARA EL PLAN DE

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:
Importancia estratégica de la documentación
de calidad.
Documentación del Sistema de Calidad.
Objetivos e importancia de los documentos.
Estructura piramidal de la documentación.
Elaboración de la documentación.
Planificación y organización para elaborar la
documentación.
Estructura básica de manuales de calidad y
planes de calidad.
Procedimientos e instructivos de trabajo.
Registros de calidad.
Implementación y control de la documentación
de calidad.
Plan de Inspección y Ensayo.
Marcha blanca de la documentación.
Revisiones, actualización y control documental.
UNIDAD 3: AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD: 04 04 00
AUDITORÍAS Principios de auditorías de calidad.
INTERNAS DE Propósitos y objetivos de las auditorías de
CALIDAD. calidad.
Tipos y categorías de auditorías.
Objetivo 3: Programa de auditoría.
Usar técnicas para Gestión de auditorías.
auditorías internas de Proceso de planificación y preparación de las
calidad para auditorías.
constructoras y Listas de verificación de las auditorías.
contratistas. Proceso de auditoría.
Auditoría de adecuación, reunión inicial.
Resultados de la auditoría.
Proceso de información.
Análisis de pruebas.

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DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

Tratamiento de no conformidades.
Reunión de cierre.
Informe de auditorías.
Auditorías de seguimiento.

COSTOS DE CALIDAD:
Costos de prevención.
Costos de mantenimiento.
Costos de fallas internas.
Costos de fallas externas.
Método o Técnica El Facilitador:
de Enseñanza: Explica a los participantes la modalidad de desarrollo del curso, los criterios e instrumentos
de evaluación que serán aplicados para aprobar.
En el proceso de enseñanza aprendizaje desarrollará técnicas pedagógicas para el
aprendizaje de adultos, con los cuales realizará clases expositivas interactivas que
promuevan la interacción con él participante, la discusión y el debate, tanto en forma
individual como grupal.
Con el apoyo de un set de presentaciones en formato PPT, medios didácticos digitalizados,
diagramas de la especialidad, equipamiento e insumos, expone acerca de las estrategias
para la implementación del plan de aseguramiento de la calidad para constructoras y
contratistas, según normas y procedimientos establecidos por la empresa.
Retroalimenta su exposición, aclara dudas y organiza grupos de trabajo (3-5 participantes)
para que estos simulen procesos de implementación del plan de aseguramiento de la
calidad, aplicando los fundamentos de calidad, norma ISO 9001:2015, control de
documentación, auditorías internas de calidad y costos de calidad, señalando el modo
correcto de ejecutar cada tarea definida con precisión y claridad, utilizando la técnica
adecuada y siguiendo la secuencia operacional establecida para el desarrollo de la actividad.
La ejecución de las actividades prácticas es realizada en la sala de clases en la cual a través
de demostraciones didácticas explica las estrategias para la implementación del plan de
aseguramiento de la calidad para constructoras y contratistas.

El Participante:
Se informa de las estrategias para la implementación del plan de aseguramiento de la
calidad para constructoras y contratistas, según normas y procedimientos establecidos por
la empresa.
Formulan preguntas y reciben retroalimentación.
Integran grupos de trabajo (3-5 participantes) y se organizan para interpretar la información
técnica contenida en las guías de aprendizaje referidas a las estrategias de implementación
del plan de aseguramiento de la calidad.
Realizan simulaciones de procesos de implementación del plan de aseguramiento de la
calidad, aplicando los fundamentos de calidad, norma ISO 9001:2015, control de
documentación, auditorías internas de calidad y costos de calidad, relacionando los
procesos con situaciones del trabajo cotidiano que pudieran afectar estándares de calidad

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DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

y desempeño establecidos por la empresa, supervisados por el facilitador quién entrega
orientaciones, motiva y monitorea el desarrollo de las actividades programadas,
retroalimentando el proceso y corrigiendo desviaciones que dificulten el logro de los
objetivos.
Las actividades prácticas son ejecutadas por los participantes en la sala de clases, utilizando
material instruccional, guías de aprendizaje, equipamiento e insumos bajo la asesoría
directa del facilitador, que incentiva la participación y el correcto desarrollo de los trabajos
asignados a los participantes.
Medios Didácticos Detalle Cantidad
de apoyo al Texto original elaborado por Inacap: PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA 1
Relator: CALIDAD PARA CONSTRUCTORAS Y CONTRATISTAS de 90 páginas en tamaño
carta, impreso, fotocopiado y anillado.
Guías de aprendizaje originales 3 de 2 páginas cada una en tamaño carta, 3
impresas, fotocopiadas y corcheteadas.
Presentación original del contenido del curso en versión digital para 1
proyectar en PowerPoint elaborado por Inacap.
Material Didáctico Detalle Cantidad
a quedar en Texto original elaborado por Inacap: PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA 30
propiedad de los CALIDAD PARA CONSTRUCTORAS Y CONTRATISTAS de 90 páginas en tamaño
participantes: carta, impreso, fotocopiado y anillado.
Guías de aprendizaje originales 3 de 2 páginas cada una en tamaño carta, 90
impresas, fotocopiadas y corcheteadas.
Sistema de Criterio de Evaluación:
Evaluación: Aprobarán con nota igual o superior a 4,0 (escala de 1,0 a 7,0).

CRITERIOS DE EVALUACIÓN E INSTRUMENTOS ASOCIADOS:

Criterio de Evaluación 1:
Emplea los fundamentos de calidad para la gestión y aseguramiento de calidad.
Instrumento de Evaluación 1:
Prueba de Desarrollo en base a estudio de caso para medir competencias prácticas referidas
a los fundamentos de calidad para la gestión y aseguramiento de calidad.

Criterio de Evaluación 2:
Utiliza técnicas para la Implementación del plan de aseguramiento de calidad para
constructoras y contratistas.
Instrumento de Evaluación 2:
Prueba de Desarrollo en base a estudio de caso para medir competencias prácticas referidas
a la Implementación del plan de aseguramiento de calidad para constructoras y contratistas.

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DESCRIPTOR DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

Criterio de Evaluación 3:
Usa técnicas para auditorías internas de calidad para constructoras y contratistas.
Instrumento de Evaluación 3:
Prueba de Desarrollo en base a estudio de caso para medir competencias prácticas referidas
a las técnicas para auditorías internas de calidad para constructoras y contratistas.
PORCENTAJE DE ASISTENCIA 75%
Infraestructura: Tipo Características
Sala de Clases Arrendada. Con capacidad para 30 participantes.
Superficie de 7 x 5 metros, con iluminación y ventilación
adecuada.
Equipamiento: Detalle equipamiento con especificación técnica Cantidad
Proyector multimedia data show. 1
PC o notebook requisitos mínimos: Pentium 1,8 GHz o equivalente, 2 1 para el relator
Gb de RAM, disco duro de 80 Gb, puerto USB y conexión a red.
Pizarra blanca. 1
Silla individual. 1 por participante
Mesa individual. 1 por participante
Atril de madera para pliegos papel Kraft. 1
Insumos: Detalle insumo con especificación técnica Cantidad
Plumón azul, negro, rojo y verde para pizarra blanca. 4
Borrador de madera corriente. 1
Block de apuntes papel blanco. 1 por participante
Lápiz pasta. 1 por participante
Certificados papel diploma. 1 por participante
Papel Kraft, pliego 80 X 100 cms. de 60 gramos. 20
Plumón: Azul, negro, rojo y verde para papel Kraft. 8
Lápiz de grafito HB. 1 por participante
Goma de borrar de miga S-20. 1 por participante
Perfil del Formación Profesional Experiencia Laboral Experiencia Docente/Relatoría en el tema
facilitador de la en el tema - Años
capacitación: Técnico [1 – 2] [1 – 2] X
Profesional X [3 - 5 ] [3 - 5 ]
Certificado [6 – 8] X [6 – 8]
Acreditado >8 >8
Experiencia que debe Acreditar
Formación académica: Profesional de las Áreas de la Ingeniería, Construcción y/o Calidad
titulado, con especialidad en Sistemas de Gestión de Calidad.
Experiencia laboral en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad.