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LOS CUATRO ACUERDOS

En ocasiones leemos libros que su lectura nos aporta algo más que una buena sensación, hace ya
casi un año que leí un libro del Dr. Miguel Ruiz, LOS CUATRO ACUERDOS, su lectura es amena y
agradable con un mensaje sencillo y práctico que me pareció muy interesante y decidí experimentar
en mi mismo sus posibilidades. El libro nos sugiere que adoptemos LOS CUATRO ACUERDOS, como
instrumento de comunicación efectivo con la familia, los amigos y el entorno profesional.
Mi experiencia me ha demostrado que una vez incoporados como base de mis relaciones cada uno
de los cuatro acuerdos me han dotado de una perspectiva diferente que potenció mi modelo de
comunicación e interrelación.
Os animo a conocer su utilidad, iremos trabajando cada uno de Los Cuatro Acuerdos hasta
completar la serie.
Los Cuatro Acuerdos son cuatro principios aplicables por separado, pero conforman un conjunto de
mucho potencial cuando se han incoporado todos y es entonces cuando realmente se expirementa
toda su fuerza.
Los Cuatro Acuerdos son:
1º SE IMPECABLE CON TUS PALABRAS
2º NO TE TOMES NADA PERSONALMENTE
3º NO HAGAS SUPOSICIONES
4º HAZ SIEMPRE EL MÁXIMO QUE PUEDAS

PRIMER ACUERDO. SE IMPECABLE CON TUS PALABRAS

Impecable viene del latín, y significa SIN PECADO.
Según la ontología del lenguaje LA PALABRA es generativa, crea realidad; a decir verdad nada existe
hasta que no es nombrado, ¿qué es esto? ¿para qué sirve? ¿como se llama?; la palabra es tan
poderosa que su magia puede cambiar a un hombre o convencer a otros para que cometan
atrocidades.
Por medio de la palabra ponemos en movimiento conceptos y valoraciones, definimos situaciones,
generamos sentimientos y aunamos voluntades. Hacer buen uso de la palabra manifiesta la
diferencia entre unir o separar, crear armonía o crear tensión, agradar o desagradar.
Ser impecable con la palabra representa comunicar limpiamente, aquello que queremos decir, pero
sin necesidad de adjuntar la ira, el resentimiento o la acritud para buscar herir a nuestro
interlocutor, la buena comunicación es asertiva en si misma, comunica pero no ofende.

Gimnasia mental, Impecable con tus palabras

Incorporar un nuevo procedimiento de actuación requiere como ya hemos tratado en otras
ocasiones algo de disciplina, ya sabéis que la repetición es la madre del Hábito, si pretendemos
incorporar una nueva pauta de comportamiento en nuestra vida debemos de repetirla hasta que se
convierta en una capacidad inconsciente, es decir aquello que hacemos sin tener que pensar
conscientemente que lo estamos haciendo, como ejemplo podemos citar la capacidad de conducir un
coche, al principio teníamos que utilizar nuestro consciente para sincronizar nuestras acciones, pero
una vez incorporado el recurso lo realizamos de forma inconsciente.
Para fijar la utilización del proceso y recordar que queremos incorporar una nueva habilidad es
bueno que nos dotemos de recursos que faciliten la acción, a modo de sugerencia os propongo los
siguientes pasos:
1º Declarar cambio
Este primer paso identifica la situación que queremos cambiar: En este caso es que decido
ser IMPECABLE CON MIS PALABRAS, es necesario que escribáis en una hoja de papel cada
uno de estos procesos.
2º Identifico el propósito
Decido que a partir de este momento procederé con asertividad y seré impecable con mis
palabras, de tal forma que nadie será ofendido por mis palabras, nada diré que no sepa que
es rigurosamente cierto, diré lo que tenga que decir pensando antes la forma de decirlo para
no herir susceptibilidades y además consideraré de forma absoluta que el error está en el
HACER no en el SER: Haré una declaración a través de mi conversación privada (conmigo
 mismo), en la que acuerdo que utilizaré mis palabras de forma impecable y lo anoto en la
misma hoja de papel.
3º Inicio la acción
Hasta que no doy el primer paso nada va a suceder: Cuando en mi primera conversación sea
consciente de que hablo con la actitud de impecabilidad estaré cumpliendo el compromiso
que he tomado conmigo mismo, en ese momento anotaré el motivo de la conversación, el
interlocutor y la fecha en la misma hoja de papel, esto indicará que he iniciado el proceso.
Una vez anotado todo el proceso en el papel, doblarlo y ponerlo en el bolsillo, en la cartera, o en el
lugar adecuado para que deis con él varias veces al día y os recuerde vuestro compromiso, os
recomiendo también que lo leáis regularmente.
NOTA
Nunca aceptes una afirmación solo porque esta proceda de mí o esté escrita, y sea 100 veces verdadera; no es sin
embargo tu verdad, no es tu experiencia, y por lo tanto no te pertenece. Haz realidad la verdad (experiméntala), solo
entonces te pertenecerá.
Alguien dijo: No necesito un maestro que influya en mí, sino un maestro que me enseñe a no dejarme
influir.

SEGUNDO ACUERDO. NO TE TOMES NADA PERSONALMENTE

“No te tomes nada personalmente “esta afirmación así sin más no parece que tenga demasiada
transcendencia, y sin embargo es la razón de bastantes desazones. Estamos tan acostumbrados a
juzgar, que consideramos que los demás nos juzgan constantemente, estamos tan acostumbrados a
juzgarnos que damos mayor valor a nuestros pensamientos negativos que a los positivos. Tomemos
ejemplos de situaciones cotidianas, cuando alguien nos dice que listo eres, que bien haces este
trabajo, nos sentimos bien, nos halaga, nos proporciona satisfacción y autoestima pero rápidamente
lo olvidamos; pero si al contrario nos dicen que tonto eres, que mal realizas el trabajo el efecto es
de enojo, nos molestamos con el dicente, afecta nuestra confianza para situaciones futuras y el
recuerdo del comentario permanece en nuestra mente durante mas tiempo. En ambos casos lo que
sucede es que se activa un reflejo condicionado, este es la respuesta a nuestra manera de
interpretar los sucesos, porque recordar que las emociones no existen por si solas, son la
interpretación que nosotros adjudicamos a los hechos. Nuestra educación social nos ha inculcado el
hábito de calificar a las personas en función de sus acciones y la realidad es que el ERROR ESTÁ
EN EL HACER, NO EN EL SER.

Tomarse las cosas personalmente representa aceptar el juicio de los demás, nos vacía de
energía, nos hacer perder la objetividad, crea conflictos entre las personas y un conflicto sin resolver
con el transcurso del tiempo, se enquista y se convierte en odio.

La habilidad de no tomarse nada personalmente, es una poderosa herramienta que nos capacita
emocionalmente para enfrentarnos con éxito, a complicadas negociaciones, a la toma decisiones
importantes, a situaciones delicadas y a conflictos, tanto en el ámbito profesional como personal.

Gimnasia mental, Crear hábitos

Alguien dijo alguna vez que la repetición es la madre del hábito, no cabe duda que para incorporar
una nueva habilidad, deberemos de repetir su acción hasta que pase a formar parte de nuestra
forma de SER, que nos capacite para HACER algo diferente de manera estable y TENER como
consecuencia el resultado deseado.

Para llegar a conseguir los objetivos definidos y propuestos, primero hemos de SER, como
consecuencia de lo que somos HACER, y por la acción del hacer TENER. Nuestra cultura occidental
nos plantea la cuestión totalmente a la inversa, primero pensamos en que cuando tenga, entonces
haré y en consecuencia seré, esta es una de las razones por la que resulta tan arduo el cambiar,
por consiguiente vale la pena asumir el riesgo de pensar diferente y arriesgarse a probar.

Las Conversaciones de Coaching se basan en las preguntas, individualmente a través de nuestras

conversaciones privadas debemos de cuestionarnos las situaciones, por lo tanto la cuestión es ¿Qué
debo de hacer para incorporar como hábito la capacidad de no tomarme nada personalmente?
Cada persona ha de encontrar sus propios recursos, si bien Yo a modo de ejemplo os puedo
comentar el que Yo utilizo. Cuando una situación me provoca una emoción que considero que
perjudica mi objetividad, en el momento en que soy consciente de la situación, me tomo unos
segundos para responder, hago ver que estoy pensando la respuesta que quiero dar, pero en
realidad lo que estoy haciendo es pasar la imagen de la situación viéndome a mi mismo y a los
demás sujetos que forman parte de la misma en una pantalla a modo de película, yo solo me siento
espectador, no me identifico con el personaje de las imágenes, y solo analizo la situación en sí,
automáticamente soy capaz de percibir de forma objetiva la situación y la repuesta que puedo dar
está libre de prejuicios y rencor, mi conversación es asertiva y constructiva , no busca ofender, si no
todo lo contrario construir; una vez que he gestionado mis emociones con habilidad, el resto de la
conversación esta definida por mi actitud y la persona o personas participantes en la misma se
contagian y el resultado es indescriptible.

Llegar a generar el reflejo condicionado a modo de resorte delante de las situaciones no es fácil,
pero tampoco es difícil, es REPETICIÓN, lo que si hace falta es la decisión de quererlo hacer , de
experimentar la diferencia de no tomarse nada personalmente, y recordar que nada se consigue
si no se pasa a la acción.

Lo que os he descrito es mi solución, para unas personas será sencillo, para otras menos, si habéis
leído los newsletter anteriores, habréis encontrado ideas que podéis adaptar a vuestra personalidad
para utilizar a modo de resorte que os puede inducir a la acción consciente; debéis de empezar a
crear vuestros propios recursos, experimentar, no aceptéis lo que os dicen los demás, sed
autónomos diseñad vuestras herramientas, aunque estas no tengan nada que ver con el ejemplo;
recordar el objetivo es: desarrollar un recurso que os permita NO TOMAROS NADA
PERSONALMENTE.

El proceso no es cómodo al principio, pero paso a paso os habituaréis, y al cabo de un tiempo ya no

necesitaréis hacer el esfuerzo consciente para utilizarlo, simplemente no os afectará
personalmente nada de lo que os digan. Os puedo recomendar que seáis perseverantes, el
resultado os compensará.

NOTA

Nunca aceptes una afirmación solo porque esta proceda de mí o esté escrita, y sea 100
veces verdadera; no es sin embargo tu verdad, no es tu experiencia, y por lo tanto no te
pertenece. Haz realidad la verdad (experiméntala), solo entonces te pertenecerá.

Alguien dijo: No necesito un maestro que influya en mí, sino un maestro que me enseñe a
no dejarme influir.

TERCER ACUERDO. NO HAGAS SUPOSICIONES

El Ser humano tiene en mayor o menor medida la costumbre de hacer suposiciones de muchas
situaciones. El problema es que al hacerlo, cree que lo que supone es cierto, las suposiciones han
dado forma a una realidad en la mente del individuo y lo atrapa en un estado emocional que incluso
llega mas allá de lo cognitivo.
Hacer suposiciones sobre lo que los demás hacen o incluso piensan de uno, es un proceso que ocupa
la mente sobre algo que no ha sucedido, trasladándolo en el espacio del tiempo a un posible
resultado de futuro, esta situación genera de inmediato frustración en el individuo a nivel personal,
llegando incluso a culpar a los demás de las causas de sus problemas. La cuestión se agrava con el
razonamiento; “como la culpa de lo que sucede es de los demás, la solución no depende de mi”,
haciendo sentir a la persona que no puede gestionar los acontecimientos que conforman su vida, y
este hecho causa la reacción de generar veneno emocional en las conversaciones públicas (con otras
personas).
Miguel Ruiz autor de los Cuatro Acuerdos, dice sobre el tercero de ellos “No hagas Suposiciones”;
Chismorrear es nuestra forma de comunicarnos y enviarnos veneno los unos a los otros en el sueño
del infierno. No percibimos las cosas tal como son. Tenemos la costumbre de soñar sin basarnos en
la realidad. Literalmente, inventamos las cosas en nuestra imaginación. Como no entendemos algo,
hacemos una suposición sobre su significado, y cuando la verdad aparece, la burbuja de nuestro
sueño estalla y descubrimos que no era en absoluto lo que nosotros creíamos.

Gimnasia mental, “Yo soy como quiero ser”

La base del progreso es trabajar la hipótesis sobre la forma de hacer, de igual forma que el mundo
cambia, las personas también deben de adecuar su forma de ser a la par que incorporan nuevas
creencias y valores, se debe de abandonar el tópico “Yo soy así” por el de “Yo soy como quiero
ser”.
Dejar de especular es una buena decisión, a partir de ese momento la comunicación fluye con
habilidad y claridad, libre de veneno emocional. Cuando no se hacen suposiciones, las palabras se
vuelven impecables
Este tercer acuerdo No hagas Suposiciones, no es fácil, porque habitualmente se hace todo lo
contrario, pero tampoco es difícil, es un nuevo proyecto, y se inicia cuando toméis la decisión de
hacerlo de forma consciente; me gusta recordar aquella frase “Primero construimos nuestros
hábitos, y luego son ellos que nos construyen a nosotros”. Así pues si os interesa cambiar,
empezad por decidirlo, al hacerlo os convertís en observadores de vuestra propia realidad, y desde
esa posición dirigiréis vuestra actitud, recordad, en ocasiones nada se consigue en un solo intento,
pero la perseverancia y la repetición es la madre del hábito.
NOTA
Nunca aceptes una afirmación solo porque esta proceda de mí o esté escrita, y sea 100
veces verdadera; no es sin embargo tu verdad, no es tu experiencia, y por lo tanto no te
pertenece. Haz realidad la verdad (experiméntala), solo entonces te pertenecerá.
Alguien dijo: No necesito un maestro que influya en mí, sino un maestro que me enseñe a
no dejarme influir.

CUARTO ACUERDO. HAZ SIEMPRE LO MÁXIMO QUE PUEDAS

(9 meses de espera)
He estado trabajando en el concepto de “El Cuarto Acuerdo” del libro del Dr. Miguel Ruiz “LOS
CUATRO ACUERDOS”, el tema es el último de los acuerdos que expone el libro “Haz siempre lo
máximo que puedas”.
He hecho lo máximo que he podido y he necesitado más de 9 meses para llevar a la práctica
cotidiana de mi vida profesional, personal y familiar el concepto de hacer siempre lo máximo que
puedo, cada persona necesita su tiempo, estoy convencido de que la mayoría de ustedes necesitará
mucho menos esfuerzo que yo. Durante el transcurso de este periodo de tiempo, no he querido
publicar otros newsletter, consideré que no debía hacerlo hasta que no pudiera explicar el concepto
al que me había comprometido en el último número publicado y para ello debía de experimentarlo
en primera persona y también verificar su implementación en los directivos y las empresas que
reciben formación a través de mis seminarios.
Qué significa entonces Haz siempre lo máximo que puedas. Que frase más potente, que fuerza
tienen las palabras en el contexto de las empresas la interpretación mas común de esta frase, es
algo así como que se ha de llegar al máximo del esfuerzo humano e incluso al sobrehumano para
conseguir objetivos; Que paradoja, ¿cuánto se ha de desaprender? Permítanme que abra otro
concepto; Vivimos en la sociedad del conocimiento y como dice Eduardo Punset en su libro
Adaptarse a la Marea (recomiendo su lectura, después de leerlo percibirán otra parte del mundo
real que en su mayor parte es invisible) si todo el conocimiento de la humanidad desde los últimos
cuatro millones de años hacia nuestros días, se hubiera almacenado en diez baúles, en el primer
baúl cabría todo el conocimiento generado hasta el siglo XVIII. Los conocimientos generados desde
entonces estarían en los nueve baúles restantes, pero están sin abrir todavía (sic).
Para continuar con el tema de hoy es importante que se abran a la hipótesis de que en el interior de
los baúles sin abrir hay mucho conocimiento que nos obliga a desaprender lo conocido para poder
incorporarlos.
Concluido el concepto anterior continuamos con hacer el máximo que puedas......, y es
sencillamente eso, haz el máximo que puedas, así de simple, pero por obvio, era invisible para
mí, y a lo mejor para algunos de Ustedes; imaginen la situación siguiente: miren si quieren reparar
su televisor, muchos de ustedes lo máximo que podrán hacer “es nada” técnicamente hablando;
también pueden hacer el máximo que puedan, tomado un curso acelerado de reparación de
televisores, pero les llevará tiempo capacitarse y lo mas probable es que quieran un resultado
inmediato, ahí viene el desanimo y frases limitantes como: yo no sirvo para esto; yo no conseguiré
esta meta; no estoy dotado para tal cosa etc. etc... . Y fíjese, a lo mejor haz el máximo que
puedas, en algunos momentos es tan sencillo como llamar a un técnico en reparación de televisores
y que lo repare él; así sin mas y usted puede dedicar su tiempo ha hacer lo que sabe hacer bien, lo
que le gusta hacer ó lo que le permite ganar dinero para pagar al técnico, y si no sabe lo que es lo
que le gusta hacer, puede plantearse el “averiguarlo”, seguro que será rentable para usted.
Retomando el hilo de la cuestión hacer el máximo que puedas, es eso, el máximo que puedas,
independientemente en que su afán sea hacer mucho mas; y hacer es sinónimo de acción, hasta
que no se pasa a la acción no sucede nada, o peor aún cuando ha decidido hacer algo y ese algo no
pasa a la acción real, en su mente queda anotado como un debería haber hecho, (permítanme la
licencia de extenderme con aspectos colaterales que son importantes tener en cuenta) los debería
son esos pensamientos continuos de frustración sobre algo que restan energía y capacidad para
trabajar, por lo tanto es importante que sea consciente de su capacidad actual de comprometerse
con la acción.
Bien, ya hemos valorado que para hacer el máximo que pueda hacer sea lo que fuere, deberá pasar
a la acción o no habrá hecho nada, ¿de acuerdo? Pues entonces el procedimiento que le propongo es
el siguiente:
Tómese un minuto para preguntarse cual es su objetivo, que es lo que quiere conseguir, hacer ó
punto de destino, una vez que lo tenga validado, asígnele un valor numérico por ejemplo un 10;
acto seguido identifique su punto de partida ó origen y valórelo con una cifra que equivalga a la
distancia que le separa de su situación de destino u objetivo a alcanzar, por ejemplo si su objetivo
es tener un buen nivel de inglés comercial (10) y en la actualidad tiene un nivel básico puede
suponer que parte de un valor medio es decir un (5). El siguiente paso es analizar las barreras que
impiden alcanzar el objetivo, como por ejemplo: disposición de tiempo muy limitada, “sólo dispone
de una hora a la semana”, eso es lo máximo de que dispone, por lo tanto la siguiente valoración es
cuando? habrá avanzado 0,5 puntos, que? Necesita llevar a cabo para avanzar un poco, no cuanto le
falta para llegar a la meta de su objetivo, estar en 10. Ese es otro grave error y un potente
ingrediente de desmotivación, a decir verdad, es uno de los aspectos fundamentales para no hacer
el máximo que se puede, el valorar únicamente el resultado final sin tener en cuenta que lo
realmente válido es lo conseguido hasta ese momento; o dicho de otra manera: lo importante del
viaje no es el destino final, sino lo vivido durante el trayecto; hoy es necesario hacer el máximo que
se puede día a día y no hacer un esfuerzo sobrehumano para conseguirlo, como dice el poeta se
hace camino al andar.
Cuantos de vosotros habéis decidido para este año que vais ha dejar de fumar, haréis deporte, os
inscribiréis a un gimnasio, tomaréis clases de inglés, pasaréis mas tiempo en familia, con vuestros
hijos, con vuestros amigos o simplemente queréis mas tiempo libre para vosotros; ¿Qué proyectos
de negocios están en el fondo del cajón de vuestro escritorio esperando que tengáis tiempo?
¿Cuántas acciones están paradas porque consideráis que el esfuerzo necesario para lograr el
objetivo es mucho, o el resultado será visible después de demasiado tiempo?; No os detengáis
PLANIFICAR EL TIEMPO. ¿Sabéis la diferencia entre un ser humano pobre y un ser humano rico?;
Pues es sencillo, la diferencia es que el pobre no planifico serlo.
La verdad puede ser simple, las personas en la sociedad económica actual acostumbran a trabajar
sólo cuestiones URGENTE, no hacen el máximo que pueden, no planifican, se dejan controlar por los
acontecimientos y esa forma de actuar los distancia de conseguir sus objetivos , es decir lo que es
realmente IMPORTANTE.
Los directivos acostumbran a dedicar todo su tiempo a la gestión cotidiana Urgente de su negocio,
confiados en que mañana será un día con menos asuntos para resolver y tendrá tiempo para pensar
esas otras acciones que sabe que debe iniciar para no quedar desplazado en el mercado, sabe que
tiene deberías pendientes que se han de implementar pero hace el máximo que puede; porque
todo lo ha de hacer el......, No ha pensado que a lo mejor si contrata a alguien para que haga
aquello que no es vital que haga él y que le libera el tiempo necesario para que se dedique a las
cuestiones importantes antes de que pasen a ser urgentes, en ese momento desde la perspectiva
empresarial sí que realmente estará haciendo el máximo que puede.
Según los gurús de la estrategia, la velocidad en la que se desarrollan los acontecimientos en las
empresas, es diez veces mas rápida que hace 10 años; es decir, que lo que antes sucedía en 10
años ahora sucede en 1 año, ahora el tiempo es más rápido aunque parezca una paradoja, Hacer el
máximo que se puede pasa inexcusablemente por saber gestionar las competencias personales y
profesionales con mejor autoconocimineto.
Hacer el máximo que se puede, es hacer todo lo que se debe hacer, no hacerlo todo; tomar
conciencia de nosotros mismos es un concepto de la Inteligencia Emocional (Daniel Goleman).
Gimnasia mental, Management
La traducción literal del anglicismo Management es GERENCIAR, gerenciar puede decirse de la
acción de la persona que gestiona un negocio, departamento ó empresa.
Es habitual que los gerentes reciban preparación en las áreas de gestión profesional, como
administración, finanzas, ventas, marketing, producto, logística etc. Nadie se plantea que un
gerente pueda asumir con éxito sus funciones sin una básica formación en los campos descritos,
pero además las funciones de gerencia implican liderar equipos y tomar decisiones que influyen en
el resultado del trabajo que realizan personas, y sin embargo es habitual que el gerente no disponga
de una formación básica en “la gestión de personas”, tradicionalmente se da por hecho que el
gerente sabe hacerlo.
Se imaginan que en nuestra sociedad actual fuera suficiente con dar por hecho que el piloto del
avión sabe pilotarlo ó que el ingeniero sabe calcular la estructura de un puente ó que el medico
tiene suficientes conocimientos de la anatomía del cuerpo humano como para realizar una
intervención quirúrgica, es difícil de imaginar que no hiciera falta acreditar que cada profesional ha
recibido la formación necesaria para afrontar con garantías su profesión.
Los sistemas tradicionales de gestión empresarial han cambiado, y lo han hecho a la misma
velocidad que se están produciendo todos los cambios en nuestra sociedad; ahora los
acontecimientos se desarrollan muy rápido, en uno, en el mundo empresarial. “En el siglo pasado
hubo mas cambios que durante los mil años anteriores. Y los que ocurrirán en el nuevo siglo harán
que los del siglo pasado apenas sean perceptibles”. Lo dijo H.G. Wells en una conferencia
pronunciada en 1902: se refería pués, a los siglos XIX y XX. Tenía razón y si viviera, que diría de
finales de 2004. Es necesario adaptarse a los tiempos de cambios acelerados que nos toca vivir, y
saben la paradoja “ los cambios necesitan estabilidad” parece un contrasentido pero es cierto,
necesitan la estabilidad de las personas, de los equipos, de las empresas y de la sociedad en
general, y para dotar de estabilidad a estos estamentos son necesarios los líderes (gerentes) que
gestionen las personas, cohesionándolas como equipos compactos e involucrados en sus proyectos.
Parafraseando de nuevo a Eduardo Punset (Adaptarse a la Marea Espasa) En los ecosistemas de
nuestra sociedad empresarial sobrevivirán mejor los directivos que se formen en competencias de
gestión de personas, porque la formación les dotará de más herramientas de desarrollo, ampliando
sus conocimientos personales y esto es una ventaja competitiva, porque nadie puede disociar su
vida profesional y personal.
La esencia del coaching aplicado en el campo del Management y la gestión de personas es una
forma de crecimiento; Eduardo Punset en su libro Adaptarse a la Marea habla de la importancia de
identificar el ecosistema donde cada empresa pretende desarrollar su negocio, yo añado que el
hombre ha evolucionado por organizarse en grupos tribus ó sociedades y ahora es necesario que
adopte “nuevas formas de comunicación” que le permitan establecer diálogos sobre sus objetivos
personales, profesionales y de equipo, métodos de validación ecológicos y a formular planes de
acción que le lleven a su consecución. Toda la metodología fue descrita por Sócrates 250 años antes
de cristo, y el COACHING es la versión actualizada de las mismas.
Nunca antes había sido tan necesario implementar sistemas de comunicación avanzados que
permitan a las personas comunicarse de forma efectiva en sus entornos laborales. Existen diferentes
sistemas para conseguirlo yo les hablo de coaching, busquen la técnica que mejor se adapte a sus
características personales pero no lo retrasen, que no se les enquiste un “debería” pasen a la
acción seguro que algo cambiará.
“Tú eres lo que estás dispuesto a aprender”
Mary Bateson; La Vanguardia 11/11/2004
NOTA

Nunca aceptes una afirmación solo porque esta proceda de mí o esté escrita, y sea 100
veces verdadera; no es sin embargo tu verdad, no es tu experiencia, y por lo tanto no te
pertenece. Haz realidad la verdad (experiméntala), solo entonces te pertenecerá.

Alguien dijo: No necesito un maestro que influya en mí, sino un maestro que me enseñe a
no dejarme influir.

Fuente:
http://www.coachycia.com/id_espanyol/revista.aspx