Importancia de la administración de recursos humanos en una empresa.

Etiquetas: recursos humanos, departamentos de una organización, incentivos,

capacitación

programa que permita a los empleados

Introducción ser seleccionados y entrenados para

aquellos puestos que sean más
Una empresa es una adecuados a sus habilidades
organización conformada por varios desarrolladas” (p.10). Como podemos
elementos que juntos trabajan y se ver la presencia de la administración de
relacionan persiguiendo un mismo recursos humanos en una organización
objetivo. Ésta se encuentra formada por es sumamente importante porque es la
distintos departamentos como: finanzas, que se encarga de que las situaciones
administración, ventas, mercadotecnia, antes mencionadas se lleven a cabo de
recursos humanos, tecnologías de manera adecuada.
información, operaciones y
mantenimiento, etc. La administración IdalbertoChiavenato (2001), dice

de recursos humanos forma parte que “El objetivo de la administración de

importante de la empresa debido a que recursos humanos es el planear,

es el departamento que se encarga de organizar, desarrollar, coordinar y

seleccionar, contratar, emplear, controlar” (p.165). Sin

controlar y mantener a los empleados embargo, su objetivo va más allá ya que,

que formaran parte de la organización. debe de encargarse de que la

También una de sus funciones implica organización y los empleados

controlar la relación que existe entre la mantengan una buena relación. Esto

organización y los empleados. quiere decir, que tiene la obligación de

Herbert J. Chruden y Arthur W.
Sherman, Jr. (1992), aclaran que “La
eficiencia con la cual pueda ser operada
cualquier organización dependerá, en
una medida considerable, de la forma
en que su personal pueda
administrado y utilizado.
administración efectiva del personal
también requiere del desarrollo de un
verificar que los empleados trabajen en
un ambiente en donde se sientan
acoplados y capaces para realizar sus
actividades de forma eficiente y eficaz.
De esa forma poder alcanzar los
objetivos de la empresa al obtener
ser óptimos resultados en la producción o
La servicios que ésta brinda, dando como
resultado una mayor utilidad.
 Para que el departamento de producto y de esta forma adquirir
recursos humanos pueda alcanzar sus ventaja competitiva.
objetivos através del capital humano,
La administración tendrá que ser más
debe de establecer ciertas políticas las
eficiente y el personal necesitará
cuales son reglas que los empleados
formarse para desarrollar y manejar
deben seguir para asegurar que las
programas más sofisticados mientras la
funciones sean desempeñadas
organización madura y enfrenta temas
correctamente y así evitar de una
más complejos tales como: la capacidad
manera que se cometan errores que
financiera, mayor dificultad para atraer
podrían poner en peligro el éxito de
nuevos clientes, mejora en la calidad de
funciones específicas. Las políticas
los servicios, etc. En muchas empresas
deben cubrir aspectos como: políticas
no existe un departamento de
de alimentación, aplicación,
capacitación ni de recursos humanos
mantenimiento, desarrollo y control de
con experiencia. De ser así se podría
recursos humanos.
contratar uno o varios especialistas para
Otra función que no se debe de hacer el diseño, la planeación y la
dejar de tomar en cuenta es la capacitación propiamente. Y aunque el
capacitación de personal que es un directos ejecutivo no esté comprometido
proceso continuo por medio del cual los directamente en ésta preparación, quizá
recursos humanos de una organización será el responsable de asegurar que la
y/o empresa puede adquirir y instrucción brinde los resultados
perfeccionar un conjunto de deseados y esté bien organizada. El
conocimientos, actitudes y habilidades, director ejecutivo debe tener un
con el fin de permitirles mejores conocimiento adecuado para:
oportunidades, mejor calidad de vida y
 Determinar la necesidad de
de trabajo. En ocasiones las empresas
capacitación de un empleado;
suelen pensar que es un gasto
 Establecer los requerimientos de
innecesario capacitar a los empleados,
la capacitación;
sin embargo al hacerlo están invirtiendo
 Preparar un programa de
en su misma organización ya que de
capacitación;
esta manera les traerá beneficio.
 Escribir una propuesta para
Debido a que en la actualidad existen
solicitar fondos para
muchas empresas y éstas representan
capacitación del personal;
una gran competencia entre ellas, es
imprescindible la capacitación para  Apoyar la logística de la

poder ofrecer un mejor servicio o capacitación;

  Evaluar un programa de
capacitación;
 Hacer seguimiento cuando
termine el programa de
capacitación.
Aunque el director ejecutivo no
participe en el proceso de capacitación,
debe apoyar las distintas actividades
que ocurren durante cada paso del
proceso, asegurarse que la
capacitación de su personal sea lo más
efectiva posible.
Preparar un programa de capacitación
Etapas en la preparación de un
programa de capacitación
La dirección puede participar
activamente en la planeación del
programa de capacitación. Esta
comprende componentes educativos,
administrativos y clínicos:
 Establecer objetivos generales
del curso; Evaluar necesidades.
 Desarrollar un plan general de
capacitación;
 Delimitar objetivos específicos
para cada sesión de
capacitación;
 Determinar la metodología,
técnicas y enfoque de la
capacitación; Capacitación que
se base en la competencia.
 Desarrollar planes de sesiones
de capacitación;
 Determinar los requerimientos
de recursos;
 Desarrollar el presupuesto para
actividades de capacitación;
 Preparar la propuesta del
programa de capacitación;
basándose en las experiencias.
Finalmente una de las tareas de la
administración de recursos humanos es
la aplicación de las remuneraciones o
incentivos, que nacen de la necesidad
de motivar a los empleados para que le
pongan mayor empeño al trabajo que
realizan dentro de la empresa. La paga
también es importante para mantener
por más tiempo a los empleados,
reduciendo la rotación por medio de la
satisfacción de ellos, ya que en
ocasiones el alto nivel de renuncias o
despidos crea o viene a costarle más
dinero a la empresa que simplemente
dar incentivos. Es cierto que éstos son
una buena manera de motivar, sin
embargo es un tema un tanto delicado
porque pueden ser causa de conflictos
al surgir ideas de injusticia.
Conclusión
El departamento de administración de
recursos humanos juega un rol
importante dentro de la empresa debido
a que es el encargado de todo el
proceso que se refiere a los
trabajadores, desde el momento en que
se contratan hasta que en algunos
casos son despedidos. Pasando así por
el reclutamiento y la entrevista. Es
también quien supervisa que la relación
entre la organización y los trabajadores
sea la adecuada para que exista una
armonía en el ambiente laboral.
Consecuentemente todos puedan
realizar o sean capaces de hacer sus
labores de manera correcta para la
obtención de óptimos resultados. Al ser
éste el responsable del bienestar del
capital intelectual, es quien propone el
reparto de incentivos con el fin de
motivarlo. Debe ser transparente al
implementarlos para que no exista la
mal interpretación de un aumento
salarial y pensar que es favoritísimo, de
éste modo no existirán mal entendidos.
La capacitación forma parte importante
del desarrollo de los trabajadores, por lo
que debe de ser constante, dándoles
mejor calidad de vida y de trabajo. La
empresa al dar el servicio de
capacitación cuenta con personal
preparado y esto le brinda ventaja
competitiva.
Bibliografía
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MacGraw-Hill.
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