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7 eleven era una compañía de cadenas de tiendas de abarrotes, que al iniciar sus
negocios manejaba una administración vertical, la cual quiere decir que mantenía
todo el control de sus operaciones de la cadena de suministros, lo cual abarcaba el
control de sus carburos, el control de sus sistemas de informática, etc.
Derivado a este proceso que manejaban y a la elevada competencia que se les iba
presentando se les fue dificultando el manejo de los costos de tantas funciones, por
lo que al tener un socio que trabajaba en Japón y el cual contaba con mucho éxito
decidió imitar el proceso que ellos tenían implementado.
El socio Japones tenia un proceso el cual se basaba en la asociación con
proveedores los cuales desempeñaban muchas funciones rutinarias, la idea principal
de este modelo de trabajo era en subcontratar todo lo que fuera posible sin poner en
riesgo ni en peligro el negocio por darles a los competidores información crítica.
7 eleven aun conserva el control de toda la información vita y aun maneja toda la
comercialización, costos y todas aquellas tareas claves para el negocio, pero logro
dividir el trabajo en varios subcontratados, en donde al final el objetivo de esto era
estar a la vanguardia de la tecnología y los negocios y seguir teniendo utilidad en la
compañía.