OBJETIVO GENERAL

Rentabilidad
McDonald's es una gran corporación y por lo tanto debe mantenerse rentable para
seguir en el negocio. Para hacer esto ofrece productos de calidad a un precio que
satisface las demandas del consumidor. Irónicamente, McDonald's se ha
mantenido rentable incluso durante recesiones globales, al ofrecer una alternativa
barata a los almuerzos regulares.

Servicio de calidad
McDonald's apunta a ofrecer productos rápidos y eficientes a un precio razonable.
McDonald's se esfuerza por expandir y aumentar la sensibilización acerca
de alimentos nutritivos. Por ejemplo, ha expandido su menú de comidas y bebidas
que contienen frutas y verduras y ha incrementado la concientización acerca de
las opciones de frutas, vegetales y derivados de la leche en el menú disponible
para niños. Sus comidas rápidas y convenientes no resultarán en un producto
insatisfactorio.

Satisfacción del cliente

La lealtad del cliente es un objetivo importante de McDonald's. Sin este punto,
habría un descenso de consumidores, lo cual significaría en menos testimoniales
positivos de clientes a amigos y familiares. La satisfacción del cliente involucra la
mercadotecnia, dado que McDonald's identifica mejor a sus competidores, las
necesidades y requisitos de los consumidores. Muchos clientes escogen a
McDonald's debido a su atmósfera atractiva y amigable. Los restaurantes ofrecen
asientos cómodos, televisiones y áreas de juegos para niños. La conveniencia
también es importante, ya que los clientes quieren su comida preparada de
manera rápida y eficiente.

Reputación
McDonald's abrió su primer restaurante en 1954. Para 2011, McDonald's opera
más de 32.000 restaurantes sirviendo a más de 60 millones de personas en más
de 100 países, cada día. McDonald's apunta a la uniformidad. Si estás en París,
encontrarás muchos productos similares al menú de Nueva York. McDonald's
busca mejorar continuamente su imagen como formador de carreras, en lugar de
ser solo un proveedor de empleos con salario mínimo y sin desarrollo friendo
hamburguesas.

Extensión a la comunidad
McDonald's se esfuerza por aumentar su apoyo financiero y de voluntarios para la
casa de beneficencia de Ronald McDonald a través de la divulgación de
comunicación. McDonald's está involucrado en muchas escuelas, organizaciones
de la comunidad y en organizaciones sin fines de lucro que benefician a
ciudadanos de comunidades de todo el mundo.
Metas:

Capturar e impactar al mayor numero de clientes actuales y potenciales.

Expandirnos por las diferentes provincias del país y en algunas de las más
importantes de Suramérica.

Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria