El presente Plan de Calidad describe el conjunto de acciones que se deben

afrontar para la mejora de la calidad del Cinemex plaza bella Oaxaca, teniendo
como objetivos principales el aumento de la satisfaccin del cliente (invitado) y el
cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
Los planes de calidad se conciben con el fin de proporcionar a las organizaciones
una herramienta eficaz que permita aumentar la satisfaccin del cliente mediante
la mejora continua de la gestin de los procesos internos. Para lograr este objetivo
se definen una serie de clusulas cuyo cumplimiento por parte de la empresa
traer consigo una mejora de la calidad en los procesos, con la finalidad de ofrecer
servicios de alto valor aadido para el cliente.
En CINEMEX PLAZA BELLA OAXACA. se considera al Sistema de Gestin de la
Calidad como parte fundamental de la empresa. El Manual de Calidad de Cinemex
y los documentos que del mismo se derivan son de Obligado cumplimiento para
todos los trabajadores de nuestra empresa que deben,
Velar por su
confidencialidad y su control, para lo cual dispondrn de copias controladas.
Cinemex plaza Bella Oaxaca basa su manual de calidad en la norma ISO
9001:2008. Por ser esta la que considera un enfoque de procesos, y el
cumplimiento eficiente y eficaz de los requisitos de sus invitados.