Caso de Estudio: Taylormade Golf y HON Industries: El

valor de negocio de la administración de la cadena de

suministros
1. ¿Cómo pudo el movimiento a la Web de los sistemas de información de
negocios con proveedores y distribuidores producir beneficios de negocio tan
drásticos como los que experimentó TaylorMade Golf?
Los sistemas de administración de cadena y suministro permiten la comunicación
entre proveedores y distribuidores lo cual proporciono muchos cambios acelerando
el tiempo de respuesta en ciertos procesos, y además de una vista actualizada de
los inventarios en cada minuto, mejorando la relación con los proveedores y
evitando perdida de existencia por exceso, ya que al poseer mayor facilidad de
acceso a la información de TaylorMade, los proveedores podrán abastecer y tener
al día los materiales necesarios para la fabricación de juegos personalizados de
palos de golf.
De manera directa también redujo los costos por almacenamiento, incentivo el
acercamiento a los clientes sin costos adicionales y promovió los pedidos
personalizados, en función de las características de la producción de palos de golf,
basando su negocio en el SCM, con el cual de forma automatizada se controlaba
la comunicación, distribución y relación entre clientes y proveedores, brindando los
mejores beneficios a los clientes, obteniendo una reducción de costos en general y
optimizando el tiempo en la fabricación de lo requerido por los clientes.

2. ¿Cómo mejora el nuevo sistema SCM de HON Industries la eficiencia de su

cadena de suministro?
La empresa HON Industries tenía problemas en su cadena de distribución de
productos debido a la visión imprecisa de los factores que afecta el proceso, por lo
que tuvo consecuencias graves, cual los productos estaban por debajo o por encima
de lo requerido por los fabricantes, haciendo que la compañía incurriera en gastos
adicionales por errores en el transporte de los pedidos, mal manejo de inventario, y
retraso en la entrega de los pedidos.
 Esta situación ocasiono que HON Industries implementara el SCM, optimizando los
procesos de negocio, obteniendo así una nueva visión estandarizada del proceso
en la cual se contemplaban todas las variables que anteriormente se encontraban
renegadas, además de la correcta aplicación de las reglas del negocio, obteniendo
como resultado la entrega correcta de los pedidos, la reducción de costos de
almacenamiento y distribución, la mejora y optimización del tiempo de respuesta en
la entrega de pedidos y un mejor control de inventario, en líneas generales optimizar
y hacer más eficiente su cadena de suministros.

3. ¿Qué otras iniciativas SCM recomendaría usted que TaylorMade Golf o HON
Industries implementaran para mejorar el desempeño de su cadena de
suministros y de su valor de negocio? Explique el valor de negocio de sus
propuestas.
Dentro de lo que se destaca el uso de un sistema SCM para el mejoramiento óptimo
y de control para la cadena de suministro, el cual efectuaron Taylormade Golf y
HON, se centran en la reducción de un costo en cada una de las operaciones que
existen entre los movimientos de clientes, proveedores e inclusive los niveles de
almacén, y también tomando en cuenta que HON buscó la manera de mejorar los
factores de logística reduciendo de esta manera los costos efectuados, como otra
iniciativa para la mejora del CSM, sería la ampliación del uso de ERP en las
modalidades de niveles de stock para poder facilitar la visualización de los niveles
de almacenaje, pedidos e inclusive la capacidad mínima y máxima en operaciones
de compra, venta y logística; así como:
 Llevar a cabo acciones para el mantenimiento y soporte de la gestión actual,
que conlleven a un desarrollo de relaciones solidas con los proveedores y
clientes de la cadena de suministros.
 Integrar la gestión de inventarios y distribución. Ya que Cuando se
consideran el inventario y la asignación de rutas de un modo integrado se
pueden obtener reducciones de costo.