Código: D04.01.

F01
INEM – Luís Delfín Insuasty Rodríguez - Pasto
Versión: 3.0
Fecha: 15/012/2016
Formato de Asistencia Técnica
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Consideraciones Generales del Servicio Datos del funcionario

Fecha de visita «FECHA» Nombre «NOMBRE»
Remitido a Laboratorio SI «SI» NO «NO» No Identificación «IDENTIFICACIO
Sede: _________«SEDE»________________________________ Aula de Informática «AULA»
No. Equipos revisados: («NO_EQUIPOS» )______________ Dependencia «DEPENDENCA»
Tiempo de ejecución: _______«TIEMPO_EJECUCION»_____

Motivo solicitud, Marque con una (X) Descripción del Problema encontrado
Problemas de Impresión «PROBLEMA_IMPRESION»
Problemas de bloqueo «PROBLEMAS_BLOQUEO»
Equipo no enciende «EQUIPO_NO_ENCIENDE» «DESC_PRO»
Equipo no se conecta a Internet o Fuera de Red «EQUIPO_NO_INTERNET» Descripción detallada de la Solución
Backup o copia de seguridad «BACKUP»
Virus detectado «VIRUS»
Instalación de programas, partes y accesorios «INSTALACION_PROGRAMAS» «DESC_SOL»
Mantenimiento correctivo «MANTENIMIENTO_CORRECTIVO» Satisfacción del funcionario

Mantenimiento Preventivo «MANTENIMIENTO_PREVENTIVO» CALIFICACION DEL SERVICIO

Adicionar, modificar, eliminar Perfil de Usuario «MODIFICAR_PERFIL» Excelente Bueno Regular

Otro? Cual___________________________________ «OTRO» «EXCELENTE» «BUENO» «REGULAR»

Funcionario

Se logro dar solución a todos los problemas y motivos de su solicitud? Si ( «SI1» ) No( «NO1» ) Porque?_________________

Solicitudes y/o Observaciones del Funcionario Recomendaciones / Sugerencias Funcionario de

Firma de Aprobación del Funcionario Representante sistemas