Empresa Zara

Ambiental

Zara Join Life

La empresa zara apuesta en el desarrollo sostenible ,controlado y eficaz

del medio ambiente , tratando todos la empresa en general ,reducir las
emisiones del co2 , así como apostar por el reciclaje cada vez mas y el
ahorro energético , con el fin de mejorar la relación con la sociedad que
cada vez la empresa que esta mas valorada por la sociedad .
Zara como hemos comentado anteriormente cumple y respeta el trato
de la empresa con el medio ambiental, ya que en el 2006 , sienta las
bases para el desarrollo del plan estratégico medio ambiental 2007-
2010 con el fin de conciliar el crecimiento de la económico del grupo
encargándose del cuidado del entorno social y la protección del medio
ambiental y en el 2010 presenta un nuevo plan estratégico ambiental
que es Inditex sostenible 2011-2015

Zara cuenta con más de 200 diseñadores, , actualizan las últimas tendencias que
ofrece al público , calles y viajan constantemente a ferias internacionales. Así mismo ,
Zara diseña Y produce una colección dos veces por semana, y la distribuye a cada
tienda. Sus colecciones son pequeñas y se agotan rápidamente, creando la
sensación de exclusividad. Esto evita rebajas de precios e insta a sus clientes a
visitar sus tiendas de forma periódica. La distribución se realiza en tiendas propias,
donde se cuida al máximo el diseño interior, la música el ambiente y la atención.
Su publicidad es discreta y esto se debe precisamente a la política de renovación
contante que ello realizan
zara es la pionera de un atractivo diferente: “colecciones vivas”,
diseñadas, fabricadas, distribuidas y vendidas casi con la misma rapidez con que
la volubilidad de los clientes modifica sus gustos. Zara es una marca de Inditex,
Compañía que no cotiza en bolsa. Sin embargo obtiene ventas anuales de dos mil
millones de euros y más de mil tiendas en treinta países de todo el mundo.
Propuesta de valor de Zara
Zara es una de las principales firmas del grupo Inditex, y una de las marcas
de moda más elegidas por parte del consumidor. Zara se diferencia de la
competencia mostrando moda atractiva, mejorando constantemente la
atención hacia los cliente.
Desde la creación de la primera tienda física Zara en España, La marca y la
moda han caminado de forma paralela y juntas hacia lo que hoy día es. La
belleza, claridad, funcionalidad y sostenibilidad son los valores que se
asocian a Zara.
La continua formación y exposición de moda responsable y atractiva para
una amplia variedad de una cartera de clientes diferenciada tanto para
señora, hombre y niño.
Los diseñadores de la firma están comprometidos con realizar un
seguimiento continuo de los cambios en moda y espectros de mercado, para
ofrecer la mayor gama de productos, y se adapten al gusto, aspecto y bolsillo
del cliente.
En cuanto al lienzo- propuesta de valor- diferenciación que existe entre una
empresa, marca y la competencia, y los beneficios que ésta aporta en base al
mercado, hay tres puntos definitorios: mapa del cliente, mapa de valor y
encaje entre ambas partes.

Mapa del cliente de Zara, se trata que si un consumidor que no se puede

dar esos lujos debido a la falta de economía o no quiere gastarse un excesivo
volumen de dinero en las más lujosas firmas de moda, pero quiere estar
vestida con las nuevas y más apetitosas tendencias. Lo que el cliente espera
es contar con un producto económico, de calidad y que perdure con el
tiempo, por lo que si se cumple esos objetivos, el consumidor repetirá
satisfactoriamente el proceso comercial
Mapa de valor de Zara, la empresa trabaja día a día cuyo objetivo des de
obtener un mayor volumen de clientes posibles ,que éstos estén satisfechos
con su elección de compra y cada vez este más concienciada con los bolsillo
de los consumidor, como de tallas y de gustos con el fin de obtener una
buena reposición fluida del artículo.
Encaje entre ambas partes, se basa en observar la progresión y facturación
de la entidad, que el modelo de negocio este de bajo coste, que el servicio y
la atención al cliente cada vez sea mayor y más personalizada, por lo tanto,
refleja en una mayor satisfacción del proceso de compra y de la adquisición
del producto .