Planeación Didáctica Unidad 1

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Carrera: Gestión y Administración de PyME Asignatura: Estudios de mercado Semestre: 4 Bloque: 1

Ciclo escolar: 2020-1 B-1

Unidad Competencias

Información general de
Desarrollar una investigación de mercados por medio del uso de diferentes técnicas, para la toma
la asignatura de decisiones mercadológicas a nivel nacional e internacional, mediante la obtención de
información confiable.
Unidad 1. Fundamentos de
la investigación de
mercados
Duración del bloque-Asignatura

Actividades de aprendizaje

Unidad 1
Nombre Propósito Herramienta Descripción Evaluación Recursos didácticos y Fecha
material de apoyo límite de
entrega
Foro de Generar la integración a partir FORO del Da respuesta al siguiente Formativa/ no Información general de la Primeros 5
planteamiento: ponderable. asignatura. días de
presentación de tu presentación ante el apartado
grupo, en la cual Información iniciado el
• ¿Cómo crees que has obtenido bloque.
Identificarás intereses General de
información de mercados, de forma
personales hacia la la
informal o formal, para tomar
Materia. asignatura decisiones en la actualidad?

1

La investigación Identificar cómo la asignatura
de mercados y contribuye a tu formación
yo profesional y los
conocimientos que podrías y
esperas adquirir.
Actividad 1. El SIM Relacionar los subsistemas de
y la investigación información de mercados con
de mercados ejemplos verosímiles, para
destacar los elementos básicos
que componen la investigación
de mercados como subsistema
del sistema de información de
Revisa la información de por los
menos 5 compañeros e identifica con
quiénes existen coincidencias.
FORO del Ingresa al foro La investigación de Formativa/ no Información general de la Primeros 5
mercados y yo y responde de manera ponderable asignatura. días de
apartado
Información individual los siguientes iniciado el
cuestionamientos: bloque.
General de
la
- ¿Qué expectativas tienes de la
asignatura asignatura?
- ¿Cuál es tu opinión con base en
el problema prototípico?
- ¿Qué opinas de los contenidos
nucleares que se revisarán en la
asignatura?
Retroalimenta, al menos, dos de las
aportaciones de tus compañeros(as);
tus comentarios deben ser
constructivos y deben brindar ideas
que complementen la participación
de tus compañeros(as).
Agrega una participación final de
conclusión, una vez que hayas
identificado los puntos en común
entre las respuestas del grupo.
UNIDAD 1
Tarea Revisa los elementos básicos que Relaciona los Contenido de la unidad Del día 6-10
componen la investigación de subsistemas de de iniciado
mercados y el Sistema de información de el bloque.
Información de Mercados, con la mercados con
finalidad de relacionar ambos ejemplos
contenidos. Complementa la verosímiles,
investigación al considerar al menos destacando los
2
mercados. a dos autores diferentes. elementos
básicos que
Analiza la información y destaca los componen la
elementos básicos que componen la investigación de
investigación de mercados como mercados. 30%
subsistema del sistema de Ejemplifica la
información de mercados. información
que se obtiene
Relaciona los subsistemas del SIM de cada
con ejemplos verosímiles, subsistema,
destacando los elementos básicos precisando el
que componen la investigación de procedimiento
mercados. que permite su
obtención,
Ejemplifica la información que se análisis y
obtiene de cada subsistema del SIM. presentación.
Justifica la
Incluye imágenes, gráficos y datos importancia de
que complementen la información, la información
así como bibliografía reciente o del subsistema
actualizada en formato APA. para la toma de
decisiones. 30%
Redacta tu reporte en un documento
en formato Word o PowerPoint, e Emite la
integra en él imágenes o cualquier información de
otro recurso que complemente lo forma breve,
que estás exponiendo. ordenada, clara
y precisa,
Envía tu documento con la resaltando
nomenclatura GESM_U1_A1_XXYZ ideas
Sustituye las XX por las dos primeras fundamentales
letras de tu primer nombre, la Y por relacionadas
la inicial de tu apellido paterno y la Z con el tema;
por la inicial de tu apellido materno. tiene una buena
secuencia al
Esta actividad cuenta con dos enlazar sus

3
 intentos ideas y la
información, lo
cual denotan su
autenticidad.
20%

Emite la
información de
forma clara,
gramaticalment
e coherente y
con buena
ortografía.
Contiene
imágenes,
gráficos y datos
que
contribuyen a la
información, así
como
bibliografía
reciente o
actualizada en
formato APA. El
documento
cumple con el
nombre
solicitado y se
presenta en
tiempo y forma.
20%
Actividad 2. Diseñar la estructura Tarea Investiga una organización que se Considera las Del día 10-
Organizando el organizacional que debe tener el dedique a la investigación de funciones de la 13 de
área de área de investigación de mercados, ya sea nacional e investigación de iniciado el
investigación de mercados interna y externa, internacional. Estudia y analiza cómo mercados. bloque.
mercados considerando la tipología de los se organizan las áreas de Refleja las

4
diferentes estudios. investigación de mercados en su diferentes áreas
organigrama. de trabajo, los
tramos de
Selecciona una organización control, líneas
mexicana, ya sea pequeña o de reporte,
mediana, que no cuente con un autoridad y
departamento de investigación de responsabilidad
mercados y que, de preferencia, se , así como la
encuentre en tu comunidad. jerarquía que
conlleva cada
Identifica las funciones que se puesto. 30%
deberán realizar en esa área, para lo
cual te recomiendo utilices el Se presenta con
siguiente cuadro: apoyo de un
recurso
Función o Jerarquía de Nombre tecnológico, es
Actividad a la Función o del Puesto de fácil
Realizar Actividad que seguimiento,
(¿Principal o realizará
utiliza colores y
Secundaria?) la función.
efectos
adecuados a la
vista, expresa la
información
precisa de cada
área. Es claro,
coherente y
cumple con los
criterios
solicitados. 30%

Diseña un organigrama que sea Emite la

funcional para la organización información de
seleccionada, tomando en cuenta lo forma breve,
siguiente: ordenada, clara
- El organigrama debe reflejar las y precisa,
diferentes áreas de trabajo, los resaltando

5
 tramos de control, líneas de ideas
reporte, autoridad y fundamentales
responsabilidad, así como la relacionadas
jerarquía que conlleva cada con el tema;
puesto. tiene una buena
- El organigrama debe ser de fácil secuencia al
seguimiento (presenta orden y enlazar sus
secuencia clara en los puestos, ideas y la
expresa la información precisa información, lo
de cada área), utiliza colores y cual denotan su
efectos adecuados a la vista. autenticidad.
- Te recomiendo utilizar las 20%
herramientas de power point
para que la estructura del Emite la
organigrama sea simétrica. información de
forma clara,
gramaticalment
Redacta tu reporte en un documento e coherente y
en formato Word, e integra en él con buena
imágenes o cualquier otro recurso ortografía.
que complemente lo que estás Contiene
exponiendo. imágenes,
gráficos y datos
Envía tu documento con la que sustentan
nomenclatura GESM_U1_A2_XXYZ la información,
Sustituye las XX por las dos primeras así como
letras de tu primer nombre, la Y por bibliografía
la inicial de tu apellido paterno y la Z reciente o
por la inicial de tu apellido materno. actualizada en
formato APA. El
Esta actividad cuenta con dos documento
intentos cumple con el
nombre
solicitado y se
presenta en
tiempo y forma.

6
 20%
Actividad 3. Integrar las etapas del proceso de Tarea Selecciona una organización de Determina con Del día 11-
Metodología para investigación de mercados con consumo y establece una precisión el 15 de
los estudios de una problemática mercadológica. problemática que se pueda resolver aspecto por iniciado el
mercado con datos de una investigación solucionar y lo bloque.
cuantitativa. plantea
mediante una
- La problemática debe interrogante
relacionarse con el área de específica, la
mercadotecnia, que tenga que cual
ver con el lanzamiento de un corresponde a
nuevo producto en el mercado o los aspectos
la distribución y logística de mercadológicos
productos, al poseer y es viable para
información respecto a: marcas, su resolución
precio, promoción, con datos de
posicionamiento, entre otros una
aspectos. investigación
cuantitativa.
Presenta un proyecto de 20%
investigación de mercados
cuantitativa, con el siguiente Justifica la
contenido: elección de la
organización,
- Carátula contiene
- Introducción objetivos claros,
- Descripción de la empresa: presenta el
nombre, giro, tamaño, misión, análisis de la
visión y valores. Justificar la información
selección de la empresa recolectada,
(razones, profesionales y/o contiene el
personales) diagrama de la
- Identificación de la metodología a
problemática. - Determina con utilizar para el
precisión el aspecto por estudio de
solucionar y lo plantea mediante mercados

7
 una interrogante específica, cuantitativa y
también debe ser viable para expone sus
solucionarse mediante la conclusiones y
investigación de mercados recomendacion
(revisar páginas 29 y 30 del es sobre el
contenido de la Unidad 1) análisis
- Objetivo general y objetivos realizado. 30%
específicos de la investigación
- Diseño de la investigación. - Está bien
debe incluir: diseñado,
organizado y
 Tipo de investigación. claramente
 Tiempo que requerirá la presentado, la
información. (elaborar una representación
gráfica de Gantt) en donde se coincide con los
incluyan todas las etapas de la datos del
metodología de la investigación proyecto y se
de mercados, consultar pagina interpreta
28 de material de la Unidad 1 fácilmente. Se
 Recopilación de la información. - utilizan
Describir qué y cómo se realizará conceptos clave
esta fase, incluyendo datos y se diferencian
como: las ideas
 Alcance de la investigación. principales de
(Lugar o lugares donde se las secundarias
realizará la investigación: por medio de
estados, ciudades, colonias, etc.) colores,
justificar porque la elección recuadros, etc.
 Describir a quienes de aplicarán 20%
las encuestas y porqué
 ¿Qué instrumentos de Describe a
recopilación de información se detalle cómo se
utilizarán? (no incluir el llevará cada
cuestionario o instrumento de etapa del
recopilación) proceso de
investigación de

8
- Preparación y análisis de mercados,
resultados. - Describir estrategias respecto a la
o procedimiento para realizar problemática
esta etapa, incluyendo tiempo mercadológica
estimado y quienes la realizarán planteada. 10%
(pag.35)
- Interpretación y presentación del Emite la
informe. Describir estrategias de información de
interpretación, quien realizará forma breve,
estas actividades, tiempo ordenada, clara
estimado para su realización. y precisa,
(pag.35) resaltando
Bibliografía ideas
fundamentales
Envía tu documento con la relacionadas
nomenclatura GESM_U1_A3_XXYZ con el tema;
Sustituye las XX por las dos primeras tiene una buena
letras de tu primer nombre, la Y por secuencia al
la inicial de tu apellido paterno y la Z enlazar sus
por la inicial de tu apellido materno. ideas y la
información, lo
Esta actividad cuenta con dos cual denotan su
intentos autenticidad.
10%

Emite la
información de
forma clara,
gramaticalment
e coherente y
con buena
ortografía.
Contiene
imágenes,
gráficos y datos
que sustentan

9
 la información,
así como
bibliografía
reciente o
actualizada en
formato.10%
Evidencia de 1. Desarrolla los estudios Determina con De acuerdo
aprendizaje. de preliminares basados en la precisión el a la
activo circulante metodología propuesta en la aspecto por indicación
Actividad 3, de acuerdo con la solucionar y lo del docente.
organización seleccionada. plantea
2. Presenta el siguiente contenido: mediante una
a) Carátula interrogante
b) Introducción específica, la
c) Descripción de la empresa: cual
nombre, giro, tamaño, misión, visión corresponde a
y valores. Justificar la selección de la los aspectos
empresa (razones, profesionales y/o mercadológicos
personales) (con correcciones y es viable para
sugeridas en la actividad 3) su resolución
con datos de
d) Identificación de la Problemática. una
- Determina con precisión el aspecto investigación
por solucionar (en esta ocasión debes cuantitativa.
incluir a tu problemática, estadísticas 10%
y/o gráficas que proporcionen una
descripción más precisa de la Justifica la
situación a solucionar con la elección de la
investigación de mercados) y debes organización,
plantear la problemática mediante contiene
una interrogante específica. objetivos claros,
presenta el
Objetivo general y objetivos análisis de la
específicos de la investigación (con información
correcciones sugeridas en la actividad recolectada,
3). contiene el

10
 diagrama de la
Estudios preliminares. - definir la metodología a
información básica que identifique utilizar para el
tanto la necesidad del producto, estudio de
como sus características, el perfil del mercados
mercado, y el mercado potencial, cuantitativa y
adicionalmente; asimismo, dotar de expone sus
información estadística proveniente conclusiones y
de fuentes secundarias que soporte recomendacion
los aspectos mencionados y ayude a es sobre el
contextualizar el mismo proyecto. análisis
realizado. 20%
Por ejemplo, deberás identificar,
información de fuentes secundarias Presenta los
que nos permita identificar aspectos resultados de
como: los estudios
preliminares, así
- Población en la zona por tipo: como la
género, edad, población información
económicamente activa, que los
número de hogares, etcétera sustenta. Son
- Número de empresas por ramo correctos y
y giro coherentes con
- Características de la zona desde la problemática
la perspectiva del clima, etc. planteada. 20%

Es información que servirá de base Describe a

para la investigación de mercados detalle cómo se
que vas a realizar. llevará cada
etapa del
Diseño de la investigación: debe proceso de
incluir (con correcciones sugeridas en investigación de
la actividad 3) mercados,
respecto a la
- Tipo de investigación problemática
- Tiempo que requerirá la mercadológica

11
 información. (elaborar una planteada y al
gráfica de Gantt) en donde se perfil del
incluyan todas las etapas de la mercado de
metodología de la investigación consumo.
de mercados, consultar pag, 28 Determina el
de material de la Unidad 1 mercado
Recopilación de la información. - potencial y
Describir qué y cómo se realizará esta cumple con los
fase, incluyendo datos como: criterios
solicitados. 30%
- Alcance de la investigación.
(Lugar o lugares donde se Emite la
realizará la investigación: información de
estados, ciudades, colonias, etc.) forma breve,
justificar porque la elección ordenada, clara
- Describir a quienes de aplicarán y precisa,
las encuestas y porqué resaltando
- ¿Qué instrumentos de ideas
recopilación de información se fundamentales
utilizarán? relacionadas
con el tema;
Preparación y análisis de resultados. - tiene una buena
Describir estrategias o procedimiento secuencia al
para realizar esta etapa, incluyendo enlazar sus
tiempo estimado y quienes la ideas y la
realizarán (pag.35). información, lo
cual denotan su
Interpretación y presentación del autenticidad.
informe. Describir estrategias de 10%
interpretación, quien realizará estas
actividades, tiempo estimado para su Emite la
realización. (pag.35) información de
forma clara,
Bibliografía gramaticalment
e coherente y
Envía tu documento con la con buena

12
 nomenclatura GESM_U1_EA_XXYZ ortografía.
Sustituye las XX por las dos primeras Contiene
letras de tu primer nombre, la Y por imágenes,
la inicial de tu apellido paterno y la Z gráficos y datos
por la inicial de tu apellido materno. que sustentan
la información,
Esta actividad cuenta con dos así como
intentos bibliografía
reciente o
actualizada en
formato APA.
10%
Se plantearán diversas preguntas Tarea En una PYME, ¿cuál de los dos les Ponderable De acuerdo
Autorreflexiones que te ayudara a reflexionar recomendarías tener: el SIM o el área a la
sobre el conocimiento que has de Investigación de mercados? Y indicación
adquirido dentro de la primera ¿por qué? del docente.
unidad.
Identifica 3 similitudes y 3 diferencias
entre el SIM y la investigación de
mercados.

¿En una investigación cuantitativa,

sólo se utilizan encuestas, como
instrumento de recopilación de
información? Si o no y ¿por qué?

Menciona dos situaciones en las que

una empresa, necesita una
investigación cualitativa

¿Por qué es importante definir

correctamente el problema, en una
investigación de mercados?

Estas se evaluarán una vez que

tengas entregadas las de todas las

13
 unidades.
SOLO CUENTAS CON UN INTENTO
POR UNIDAD
Fuentes de referencia:

 Fisher, L. (2011). Mercadotecnia (4a ed.). México: Mc Graw Hill.

 Hair, J. et al. (2005). Investigación de mercados en un ambiente de información cambiante (2a ed.). México: Mc Graw Hill.
 Kinnear, T. (1997). Investigación de mercados. Un enfoque aplicado (5a ed.). México: Mc Graw Hill.
 Kotler, P. (2012). Fundamentos de marketing (14a ed.). México: Prentice Hall.
 López, R. (2011). Estudio de mercado para determinar la demanda potencial que tendría una empresa dedicada al servicio, asesoría y capacitación en programas de
equipos de cómputo en la región de Tulancingo, Hidalgo (tesis). Universidad la Salle Pachuca.
 Malhotra, N. K. (2008). Marketing research (5ª ed.). México: Prentice Hall.
 Zikmund, W. y Babin, B. (2009). Investigación de mercados (9a ed.). México: Cengage Learning.

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