Gestión de Proyectos - II - Anotaciones de Clase - UCSG

Gestión de Proyectos_II_anotaciones de clase_UCSG
1/29/2020 Evernote
Objetivos del Estudio de Mercado

A partir del análisis del mercado consumidor, competidor, proveedor, distribuidor y de bienes sustitutos, el
estudio de mercado busca determinar:
Va antes de la Metodologia de la investigacion, por que asi determinaré:
- Los Precios que los consumidores (o una entidad) están dispuestos a pagar por los bienes o servicios.
- La Cantidad de los bienes o servicios demandados: quienes van a hacer la demanda?. Quienes van a
comprar?
- Las características de los productos o servicios: qué debe contener.
- La Estrategia Comercial o la forma como se van a comercializar los productos del proyecto: cómo hacerla
conocer de que existe? a través de dónde?, cómo?
Objetivos de la Investigación de Mercados
Existen objetivos generales y espec. tanto de una empresa, de una invest. de mercado y de un negocio.
Responde al para qué quiero.
General .- Se define un solo objetivo general que define de manera global la meta “para qué” de la
investigación.
Específicos.- Define los resultados detallados o adicionales que quiero hallar con esta investigación, al
objetivo general. Generalmente los objetivos específicos ayudan a la elaboración de un cuestionario para una
investigación descriptiva
EJEMPLO: Mayonesa Alacena.
https://www.evernote.com/client/web?login=true#?an=true&n=ff525d0f-b4b7-4f6d-8289-92209fa1025b&s=s534& 1/55
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DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

Debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla.
Para ello, se diseña un plan de investigación que detalla los enfoques específicos de la investigación a
desarrollar (fuentes de informacion a necesitar) , el diseño de este requiere decisiones sobre la: segmentación
del mercado, ¨fuentes de información, métodos de investigación, instrumento de investigación, plan de
muestreo (calculo de la muestra) y método de contacto¨.
Criterios para Segmentar Mercado de Consumidores
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SEGMENTACIÓN DE MERCADO
1 Mercado masivo: Estrategia global. Más costoso. A nivel país. Ecuador
2 Segmento de mercado:Estrategia regional. Provincias. Ej: Guayas
3 Nicho de mercado: Estrategia local. hacia qué ciudad?, Gquil
4 Personalización: dentro de ese nicho, qué parte se quiere personalización?
PERO, si se requiere un mercado màs pequeño.
Mercado masivo:global Guayaquil
Segmento de mercado:regional Parroquias. Ej segmento de mercado
Nicho de mercado:local Colegios. Ej Colegios públicos
Personalización: solo a estudiantes de tercero de bachilllerato.
Masivo. globla
Segmento. regional
Nicho. local
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Fuentes de Información
La información primaria es aquella que se recoge en la fuente original, sin ningún intermediario de por
medio. Suele ser más costosa. Invest. de campo.
Es una información a la medida. Supone esfuerzo y tiempo. se hace especificamente para la situacion de
marketing a solucionar.
La información secundaria, es toda aquella información ya elaborada y procesada por un agente
intermediario (por alguien más o internet PERO EN LA WEB LA EXACTITUD DE DATOS ES CUESTIONABLE) o
por la misma empresa o por personas ajenas a la misma. Es buena practica empezar por esta tipo de fuente
primero, pero si esta no cumple con los propósitos del estudio entonces se recurre a información primaria.
CLASIFICACION DE LOS DATOS SECUNDARIOS
Internos
- Dentro de la institucion
- Listos para usarse
- Requieren un procesamiento posterior
Externas secundarias
- Materiales publicados : Fuentes empresariales (estadisticas, web) o de gobierno (censo: cuántos colegios,
públicos o privados)
- Bases de datos para computadoras
- Fuentes independientes
Asociaciones, gobierno, estudios de industrias, estudios internacionales, universidaes, revistas, periodicos.
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Se recoge informacion a través de un análisis histórico, de una situación presente, o situación proyectada. Para
determinar la relación causa y efecto.
Las fuentes primarias

Se recolectan a traves de dos tipos de investigacion:
Cualitativa exploratoria: Capta comportamiento de un consumidor, basado en la parte de la percepción,
personalidad, emotiva, del estilo de vida. Se usa la exploratoria cuando se tiene un desconocimiento total. Aqui
se plantea la hipótesis (el supuesto de) como tal.
Herramientas exploratorias cualitativas para obtener datos:
Entrevista a profundidad:
Focus group: Minimo 6 personas
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Cuantitativa (medible, cuantificable, tabula, se grafica) concluyente:

Se corrobora o se da la respuesta de ese supuesto y se concreta en que si es real o no ese supuesto.
Se desglosa en descriptiva y causal.
DESCRIPTIVA:
Describir las características del mercado y la frecuencia de la ocurrencia (de compra)de los fenómenos.
Estimar la proporción de personas dentro de una determinada población con un comportamiento
característico.
Determinar el grado en que las variables del marketing (precio , producto, plaza, promoción) se encuentran
asociadas.
Efectuar predicciones de ocurrencia de los fenómenos del marketing.
Caracteristicas de mi producto. Requiere empaque y etiqueta. Cómo es el gusto del consumidor y qué precio
debería estar aceptando para adquiririlo.
Ejemplo mayonesa Alacena

Datos Primarios:
Serian las encuestas realizadas sobre porque prefieren la mayonesa y los focus groups.
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Datos Secundarios:
La información encontrada sobre la empresa y sobre el producto.
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ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
-Aplicada de manera individual
- Resulta en más comodidad para
el entrevistado debido al ambiente de confianza y distensión para expresarse con libertad.
- La entrevista puede ser grabada en vdideo y puede durar 1 o 2 horas.
- Se debe evitar hacer preg. muy directas pue estas pueden generar respuestas poco fiables pues el
entrevistadO puede qie responda coloquial mente o como lo más aceptado socialmente.
- Se debe hacer un guía de entrevistas.
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FOCUS GROUP
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FORMULACiÓN DE ENCUESTA:
Tipos de preguntas
Dicotómicas: Responde si, no, no sabe, No responde.
Preguntas abiertas: Qué opina sobre. (son dificiles de tabular. Es preferible no usarlas). Si es que debo
tabularlas, se deben agrupar bajo conceptos generales.
Ej: Si varias personas han opinado sobre los zapatos deportivos. Reuno todas esas respuesas en una sola
categoría.
Preguntas múltiples: Opciones. también se debe poner aquí, Especifique o justifique su respuesta. Se debe
intentar que el entrvistado dé tamb. Su opinión.
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EJEMPLO DE ENCUESTA
ANALIZAR PÚBLICO OBJETIVO
Supongamos que la encuesta tiene como objetivos analizar al público
objetivo, evaluar la factibilidad de lanzar una nueva marca de jeans al
mercado, y ayudar a realizar el pronóstico de ventas.
El modelo de la encuesta es el siguiente:
Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el
lanzamiento de una nueva marca de jeans para damas. Le agradeceremos
brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
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1. ¿Usa usted la prenda del jean?

Si
No
2. ¿Qué marcas de jeans usa o prefiere?
Lee
Levis
Diesel
Guess
Vans
Otras
No tengo marca preferida
3. ¿Al momento de comprar una prenda de jean, qué es lo primero que toma en
cuenta?
La marca
La calidad de la tela
El modelo
Los acabados
El precio
Lo bien que le pueda quedar
Otros
4. ¿Qué modelos de jeans prefiere?
Clásicos
A la cadera
Acampanados
Capri
De pretina ancha
El que esté de moda
Otros
5. ¿Cuáles de estos adornos prefiere en la confección de un jean?
Doble bolsillo
Dobleces en piernas
Bolsillos en piernas
Bolsillos delanteros con cierre
Bolsillos traseros con cierre
Rotos
Otros
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CÁLCULO DE LA MUESTRA
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Cuatro elementos necesarios para el cálculo de la población a enuestar:

Definición de la población: Grupo objetivo al que queremos llegar. Para eso se hace la segmentación del
mercado.
Tamaño de población: Número de unidades de muestreo. A cuántas personas se va a encuestar.
La fuente: De dónde se van a obtener los datos (Ej censo)
Tamaño de la muestra: Tipo de confiablidad que se desea obtener. Nivel de confianza, margen de error.
ANTES DE APLICAR ESTA FÓRMULA SE DEBE HABER ANALIZADO LA POBLACIÓN.
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Ej: Si por ejemplo, se ha dado en un ejercicio un nivel de confianza de 95% , debe decir 1.96 elevado a la 2
potencia.
Ejercicio: Qué tamaño de muestra se debe realizar si tenemos:
Nivel de confianza/certeza (en porcentaje): 92%
Valor de Z (según la conversión de la tabla segun el porcentaje de confianza): 1,75 (que luego en la
fórmula se lo eleva al cuadrado).
Margen de error: +-8% (más de 3% o menos de 3%)
Determinar de habitantes (a utilizar de base o de fuente): 30.546 hab
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e: 0,08
Recordar: P y Q siempre será para nosotros, 50% (0,5 por P y 0,5 por Q).
Si P=70, Q=30 (las dos sumarán 100%
Qué resultará de todo eso?: El valor de n (número de encuesta).
---
PARA SABER LA CERTEZA SE USA Z y e: qqwd
---
Ejemp: el nivel de confianza 93% se transforma en 1,81, valor e, 0.07
1. Qué fórmula se aplica?: xxx
---
VARIABLES PARA EL CÁLCULO
n= número de encuestas resultantes
N= cantidad de población
p y q= Probabilidades de que ocurra el suceso. Mi probabilidad en P es de 50%, entonces la de Q=50%. (eso
puede cambiar)
OJO SIEMPRE SUMARÁN 100

Z= También porcentaje. Por ejemplo: 92%
e= ...y aquí el margen de error será 8%.
- Mientras más alto el margen de error, menos cantidad de n de encuestados.
- Mientras más alto el márgen de error, menos encuestas habrá. Por lo tanto se concluye que el suceso tendrá
menos posibilidad de que ocurra.
- Mientras menor es el margen de error, las encuestas n son mayores. Más alta certeza de que el evento
ocurra.
--
CUIDADO. 5/100: 0,05
CUIDADO. 50/100: 0,50
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---
Qué estudiar según la Miss:
1 grupo: Grupos de procesos (desde 21)
Emprender plan
- Qué es ser emprendedor
- Enfoque
- Caracteristicas
- Competencias
- Perfil
- Errores
Naturaleza del proyecto
- Enfoque ideas de negocio (hasta 16)
Planteamiento de investigación:
- Justificación
- Objetivos
- Formulación del problema
Análisis de la empresa
-Estrategias DAFO
-5 Fuerzas de Porter
Estudio de mercado
- Objetivos
-Criterios de segmentación
- Fuentes (pag23) Tipos Inv Metodos
- Calculo de Muestra
SEGUNDO PARCIAL
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ESTO ERA:
1. Crear un producto.
Qué tipo de metodología?
Qué tipo de fuente
. Obj. General
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2 Obj.específicos.
2. Cálculo de muestreo
Caso y según las fórmulas
3. Flujo de trabajo.
Pq es importante hacer un Flujo de trabajo?
En que aporta?
3. Flujo de caja/fija/efectivo

. Ponen un caso
.Explicar si hubo o no un aumento en los últimos años.
.Debido a qué.
.Pq hay un aumento costo si el valor de la ganancia al inicio del año
es…
.Hay pérdida? Ganancia? pq?
.
SEGÚN LA MISS...QUÉ FALTA:

PIDIÓ TRABAJAR CON EL CRONOGRAMA QUE DIÓ
Dentro de objetivos de mercado estaban Análisis de la Industria. Ob generales y Específicos.
- No está definición de variables
- Análisis de la Industria y Análisis de Mercado
- 5 fuerzas de Porter: Análisis del mercado, pronóstico de la demanda.
- No están variables de segmentación
- No esta mercado meta ni cálculo de la muestra
- No está referencia de la población (de estudiantes) numero
- No está métodos y técnicas de investigaciónn
Falta FASE II
- Encuestas
- Cómo se va a segmentar? estudiantes del Colegio Fiscales de tal tal…norte o sur?
- Fuentes: Primarias secundarias? Tipos de investigación?Si es exploratoria, concluyentte
Falta Fase III
- Focus Group (falta la guía de Focus Group)
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PROXIMO MIÉRCOLES 18.

Tabulación de la encuesta. Guía Focus Group. Y luego se hará una conclusión general de estos tres elementos.
Se deberá tener conclusión y recomendación de mercado (Consolidado) de todo el trabajo.
De aquí viene estudio financiero. Diagrama de Gantt
EMPIEZA MATERIA SEGUNDO PARCIAL
Se empezó Unidad 5
Fuentes de Información
Para cada una de las variables definidas en el paso 1 se debe definir las fuentes de información que se van a
utilizar para realizar el análisis de las diferentes variables. Considerando los costos una buena practica es
buscar inicialmente fuentes secundarias; pero si esta no cumple con los propósitos del estudio entonces se
recurre a información primaria.
El estudio de Mercado ayuda con el análisis para luego posicionar. Con el Estudio de Mercado,
posicionamos.
UNIDAD 5 Estudio de Mercados

Resultados del Análisis de la Información
El análisis de la información recopilada es el eje del estudio de mercado. El fin es buscar el posicionamiento
(del producto o idea de negocio) que debe ser adoptado por la empresa para el proyecto.
Con la correcta elección del posicionamiento se logra el éxito o fracaso del proyecto:
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- Determinación del precio: la competencia es una de las maneras de determinar el precio. Estrategia de
mercado de bajo o alto precio. Quién determina estrategia de precio? El análisis de la Industria (5 Fuerzas
de Porter donde se analizó proveedores, competencia, clientes).
- Cantidad a producir(Se puede determinar en una encuesta (investigación previa. Análisis. En donde se
averigua cuál es la frecuencia y cantidad de compra del producto. También por el histórico de ventas por año).
- Características del producto:A través de la investigación (entrevista, encuesta) para que cubra las
necesidades del mercado.
- Estrategia comercial:Puntos de venta, dónde son necesarios (supermercados, tiendas?). Promoción
(publicidad, marktg directo).
Precio
El precio es el valor, expresado en dinero, de un bien o servicio ofrecido en el mercado. Es un elemento
determinante en el posicionamiento del negocio en el mercado.
Fijación del Precio con base en Costo
Cualquiera sea la consideración en la fijación del precio, el precio teórico con base en el costo debe
considerarse siempre ya que es imposible al menos en el largo plazo mantener un precio de venta que no esté
devolviendo al menos los costos en los cuales se incurre más el rendimiento que el inversionista quiere por
comprometer su dinero en el proyecto. De esta manera, cualquiera que sea la política de fijación de precios es
necesario calcular el precio del producto o servicio en función de los costos.
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CASO PRACTICO PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA
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Si se quiere desarrollar un dispositivo móvil:

Costos mensuales
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Materiales para poner activo el negocio:

- Software (Activo. Los activos se deprecian. Ej: Materia prima directa).
- Computador (activo)
- Papel impresora
- Papel (Insumo. Material indirecto para la producción)
- RRHH:
- Cargos: Diseñador, programador.
- Sueldos (Costos directos: Pq están más cercanos a la elaboración del producto).
- Costo Indirecto: No están dentro de la elaboración del producto (personal, guardias, secretarias)
:: Costo total de producción al mes/cantidad de productos que se producen= costo por producto + ( %Utilidad)
Cómo se aplica esa utilidad?. Según los márgenes de la competencia y según el deseo de captar clientes (más
barato).
Costo total de producción al mes: $2600
Cantidad de productos que se producen: 2
Costo por producto: $1300 c/app (costo base)
Porcentaje de utilidad: cantidad margen de utilidad / costo por producto = porcentaje de utilidad
Cómo determino utilidad de precio?
-Identifico a cuánto está el mercado el precio por app. Si el precio está a $2500 por app. Entonces:
PVP: $2000
- Si se quiere estar a un precio menor que la competencia. Por ejemplo, $1800. Entonces
- Mi utilidad final sería de:
Costo por producto menos Precio de mi producto según decisión de precio = margen de utilidad
1800-1300= $500 de margen de utilidad.
Precio fijado según análisis competencia - Costo por producto = margen de utilidad.
- Cómo saco porcentaje de utlidad?
500 / 1300 = 0,38%
cantidad margen de utilidad / costo por producto = porcentaje de utilidad
menor / mayor
Fijación del Precio

Guía para la fijación del precio del producto
Una guía que ayuda en la fijación de precio del producto es contestar las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son los precios de los competidores?
- ¿En qué etapa de su ciclo de vida se encuentra el producto / servicio? Ciclo de vida
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Con el precio de introducción, se decide:

- Se entra más alto, más bajo o igual que la competencia?
Etapa de Crecimiento:
Se puede subir el precio deo producto una vez establecido el producto (como la calidad) o servicio.
Etapa de Crecimiento:
Ya se tiene reconocimiento de marca, fidelización del producto.
Y en declive?
xxx

- ¿Cuál es nuestra política de posicionamiento?
- ¿Qué objetivos se están intentando lograr a través del precio del producto? (Captar mejor mercado, entrar
internacionalmente)
- ¿En qué se basa para fijar el precio del producto Costos competencia
- la estructura de costos; la demanda que tiene el producto o la actividad competitiva?
- ¿Hasta qué punto son sensibles al cambio de precio los consumidores? (Análisis de satisfacción de cliente y
determinar un cambio de precio)
- ¿Hasta qué punto son sensibles los competidores al cambio de precio?
Caracterización del Producto
A partir de la definición inicial del producto y los resultados del estudio de mercado consumidor, se deben
determinar las necesidades y deseos de los consumidores que se van a atender, el proyectista podrá definir
las características que finalmente deberán tener los productos.
Estrategia Comercial del Producto
Como resultado del estudio del mercado competidor y distribuidor el proyectista deberá definir la estrategia
con la cual se va poner el producto en manos de los consumidores.
Al momento de realizar el estudio financiero se debe ver cómo afecta económicamente la forma de distribuir
nuestro producto o servicio.
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Para ello deberá definir:

- Mejor alternativa de distribución, (agencia mayorista? Minorista (por unidades)?, mixta, entrega directa al
cliente)
- Formas de promoción y de publicidad, Analizar caracteristicas consumidor.
- Políticas de ventas (crédito? que tiempo?, anticipo?, tarjeta de crédito?)

Estrategia Comercial del Producto -Promoción y Publicidad-

De acuerdo a:
- Características del consumidor,
- Prácticas de la competencia (cómo se comporta competencia)
- Medio de distribución se deberá definir estrategias de promoción y publicidad.
Con la promoción se busca:
Motivar el deseo de compra de los consumidores para que adquieran el bien o el servicio.
Para cada proyecto en particular se deben analizar las necesidades reales de promoción teniendo en cuenta
los beneficios que esta puede reportar.
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La publicidad es una inversión por que da a conocer los productos y se motiva a que el consumidor desee
elegir otras variantes de la misma necesidad.
-Política de Ventas-
Teniendo en cuenta el análisis de la competencia y consumidores el proyectista deberá definir: Los criterios
que orientarán las actividades de las ventas durante el periodo de operación.
-Política de Ventas-
Se deberán definir:
- Técnicas de ventas
- Procesos
- Políticas de descuentos Debe medirse. Según unidades vendidas o total de venta. Dependerá de la fidelidad
del cliente (entrega a domiclio).
- Rebajas,
- Formas de pago.
-Estas políticas deberán tenerse en cuenta en el estudio financiero del proyecto, ya que estas pueden afectar
el flujo de caja del proyecto.

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Ejemplo de investigación de mercado
Investigación de mercado :
comportamiento del consumidor
MAYONESA
ALACENA
Objetivos de la investigación
Ob. general: Conocer el alcance y significancia que la mayonesa Alacena tiene en una muestra de su público
objetivo.
Ob. específicos:
•Identificar los hábitos de compra
• Identificar los hábitos de consumo
•Explorar las motivaciones en el consumo de mayonesa Alacena
Conocer cuáles son los significados y la percepción que los consumidores de Alacena le otorgan al producto.
- Identificar las actitudes que tienen los consumidores hacia la mayonesa y la marca Alacena.
Muestra
NSE: Nivel socioeconómico Alto Bajo
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METODOLOGÍA
Encuesta
• Entrevistas a profundidad
• Focus Group
INSTRUMENTO
(guía para las entrevistas)
Proceso de compra de la
mayonesa Alacena
• Motivaciones de consumo
de mayonesa Alacena
• Percepción de Alacena
• Actitudes hacia la marca
• Personalidad del
consumidor
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Consumidores: los jóvenes suelen consumir mayonesa con frituras y comida rápida.
• consumo de Alacena se realiza en situaciones familiares o de amistad, en donde se degusta una comida o un
snack
• Compradores: amas de casa->influenciadas en la decisión de compra por los jóvenes, quienes
eventualmente pueden también comprar Alacena
• Lugares de compra:
- supermercados y tiendas cercanas (compras no planificadas)
- Compras supermercados: mayor involucramiento con la marca (presupuesto y hábitos de consumo familiares)
• Precio: no es un factor fundamental en la decisión de la compra
• Publicidad: eficiente y fuerte influenciador en la toma de decisiones ( establece vínculos con consumidores
para ser parte esencial de sus vidas)
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Necesidades y motivaciones
- Necesidad de Alimentación: Alimentos percibidos como más agradables
- Necesidad de afiliación: amistad aceptación y pertenencia
- Necesidad de identificación: con lo nacional y las cualidades de la mayonesa
“toquecito a limón”
- Necesidad de seguridad y comodidad: higiene, sabor casero, presentaciones prácticas
Personalidad del consumidor
- Alacena se ha posicionado como una lovemark entre el público joven, ya que la perciben como una de ellos.
- Alguien joven, con energía, alegre y que comparte su estilo de vida:
- Frecuenta amigos y los sitios de comida rápida, sociable, alegre y extrovertido
- Es el influenciador y principal consumidor
Personalidad de la marca
•Alacena percibida como marca familiar- cercana
•Personificación: persona joven, ecuatoriana, a la que podrían expresarle su cariño.
Frente a su competencia directa : Hellmanʼs, según estudio, la personalidad de alacena es percibida como:
Percepción del consumidor

Percepción de Alacena
• posicionada como: mayonesa casera (reforzamiento de la idea) “toquecito exacto de limón”.
Percepción de la mayonesa
La mayonesa como producto genérico (sin mencionar marcas) es
percibida como:
- un producto rico
- bastante grasoso.
- relacionado de forma directa con la comida chatarra-comida rápida
relación con hamburguesas, frituras, grasas
Valores humanos percibidos
- Influencia de la familia en el consumo de Alacena: costumbre
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- Asociación familia (amor) – Alacena publicidad

- Colectivismo: ecuatorianidad – origen y sabor
- De multiculturalidad ecuatoriana a entornos urbanos y occidentalizados de Alacena
- Globalización : comidas caseras – Alacena
- Practicidad – tecnología e innovación
- Salubridad e higiene
— HASTA AQUÍ EJEMPLO DE ESTUDIO DE MERCADO __
SIGUE ESTUDIO TÉCNICO. SIGUE DIAGRAMA DE GANTT
ESTUDIO TÉCNICO
Viablidad técnica-estudio técnico
Consiste simplemente en hacer un análisis
del proceso de producción de un producto o servicio para la realización de un proyecto de inversión o plan de
negocio.
Requisito físico. Necesario para la estructuración del negocio.
Objetivos del estudio técnico
- Verificar la disponibilidad técnica de fabricación del producto que se pretende crear.
- Analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los equipos y las instalaciones requeridas
para realizar la producción.
ELEMENTOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
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ELEMENTO ESTUDIO TECNICO

TAMAÑO OPTIMO
- El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por
año. - Se considera óptimo cuando opera con los menores costos totales o la máxima rentabilidad económica.
Los factores que pueden apoyar a la determinación del tamaño óptimo del proyecto: Factores
determinantes y condicionantes
DETERMINANTES:
Demanda, insumos, estacionalidad
Identificación de la demanda: Mediante el estudio de mercados podemos identificar las necesidades del
consumidor-cliente, la demanda real, potencial y la proyectada basándose en su investigación de mercado.
Identificación de los insumos y suministros del proyecto: Hay que identificar el abasto suficiente en
cantidad y calidad de materias primas que se requiere para el desarrollo del proyecto. De ahí la importancia de
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conocer a los proveedores, precios, cantidades de suministros e insumos respaldado por cotizaciones para
establecer un compromiso.
Identificación de la maquinaria, equipo, tecnología: Para identificar la maquinaria y equipo que el proyecto
requerirá es importante tomar en cuenta todos los elementos queinvolucren a la decisión y hay que
considerarla dentro de la inversión del proyecto.
El tamaño del proyecto y el financiamiento: Identificar si puede cubrir la inversión con fuentes internas, con
externas o ambas.
CONDICIONALES:
Tecnologia, localización, aspectos financieros, capacidad general, recursos humanos.
LOCALIZACIÓN: Identificar el lugar ideal para la implementación del proyecto, se toman en cuenta algunos
elementos importantes que darán soporte a la decisión del lugar específico de la planta.
La selección de la
localización del
proyecto se define en
dos ámbitos:
- El de la
macrolocalización
donde se elige la región o
zona mas atractiva para
el proyecto, y para la
decisión se de considerar
la ubicación del mercado
de consumo; las fuentes
de materias primas y la
mano de obra disponible;
además, cuenta con
todos los servicios
básicos para el
funcionamiento del
proyecto
- El de la
microlocalización, que
determina el lugar
específico donde se
instalará el proyecto.
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Los factores que

pueden apoyar a la
determinación de la
localización del
proyecto.
Fact. Determinantes:
Fuentes de materia prima,
mano de obra, tecnología,
aspectos tributarios.
Fact. condicionales:
Geográfico, institucional,
social, económico.
Factores
geográficos: Condiciones
naturales, clima niveles
de contaminación,
carreteras, conectividad,
comunicaciones.
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Factores institucionales:
Son los relacionados a
planes y estrategias de
desarrollo y
descentralización.
Factores
sociales:Elementos
relacionados al ambiente
humano, seguridad,
culturales, servicios como
escuelas, hospitales,
centros recreativos, de
capacitación, etc.
Factores económicos:
Referidos a costos de los suministro e insumos en esa localidad, tales como impuestos, regulaciones, materias
primas, agua, energía eléctrica, combustibles, infraestructura disponible, cercanía de mercado y de las
materias primas.
FACTORES PROCESO PRODUCTIVO
- La cantidad que se desea producir
- Intensidad en el uso de la mano de obra
- La cantidad de turnos de trabajo
- La optimización física de la distribución
- La capacidad individual de cada máquina que interviene en el proceso - La optimización de la mano de obra
Recurso Humano
El equipo del proyecto está compuesto por las personas a quienes se les han asignado roles y
responsabilidades para concluir el proyecto.
Competencias del personal para el puesto
Personas
- Que conocimientos deben poseer?
- Que habilidades deben desarrollar?
- Que actitudes deben cultivar?
Recurso Humano
Desde el inicio debe conocer las estrategias y la estructura (en el Organigrama) de la empresa o proyecto, en
la cual se muestran las funciones generales y específicas de cada departamento, así como de las personas
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que trabajan en los mismos.

Descripción de la Mano de Obra
DIRECTA: Trabajadores responsables de fabricar o realizar los productos acabados
INDIRECTA: Trabajadores que realizan tareas que no contribuyen directamente con la producción de bienes o
la prestación de servicios.
COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
CASO PRÁCTICO MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA
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FORMATO PARA DESCRIPCIÓN DE PUESTO (DESGLOSE DE FUNCIONES)
Puesto Departamento Funciones

… … …
... ... ...
Adquisición equipo y maquinaria

Hay que considerar muchos aspectos para obtener los mejores equipos y maquinaria:
- Proveedor
- Precio
- Flexibilidad del equipo y maquinaria
- Mano de obra necesaria
- Costo de mantenimiento
- Investigación de mercado
Materiales
Soportes físicos utilizados para llevar a cabo el diseño y desarrollo del proyecto.
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LA MISS PIDIÓ REVISAR ESTUDIO FINANCIERO
DIAPOS. AQUI LA TRASNCRIPCION
TÉCNICO
Son bienes tangibles del proyecto se utilizan para realizar un trabajo en especifico con una técnica que lo
caracteriza, como son:
- Local en el que va a operar la empresa o proyecto

- Maquinaria e instalaciones
- Equipos (Mobiliario, informático, etc.)
- Almacenaje y transporte
Ej. Recursos físicos
- Un local
- Una sala de lectura
- Pupitres
- Laboratorios
RECURSOS INTELECTUALES
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No nos referimos al grado de inteligencia que tengan los componentes del equipo que también son de suma
importancia. , Nos referimos a los “bienes intangibles", como pueden ser marcas, métodos, sistemas, software
y patentes desarrollados por la empresa.
Ej: de recursos intelecutuales: sistemas tecnológicos, marcas, patentes, software
Descripción del proceso de producción
Produzca, maquile o compre, es necesario conocer el proceso de producción y/o prestación del servicio.
Procedimiento para establecer el proceso de producción a través de un diagrama de flujo.
- Determinación de actividades.
- Organización de actividades.
- Establecer tiempos requeridos
Diagrama de flujo//Procesos de producción
Un diagrama de flujo tiene un inicio y un fin.

Es una representación gráfica que desglosa un proceso en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en
empresas industriales o de servicios y en sus departamentos, o áreas de su estructura organizativa. Ayuda a
mejorar sus procedimientos administrativos y solucionar problemas.
Simbología Básica para el “Diagrama de Flujo de Procesos” (flujograma de bloques)
Operación: Actividad que
implique cambio físico o
químico (ensamble o des-
ensamble).
Inspección: Verificación
de características contra
estándares establecidos
de calidad o cantidad.
Transporte: Movimiento
que no sea parte integral
de operación o
inspección.
Retraso: Período de
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espera de un componente
para operación,
inspección o transporte
posterior.
Almacenamiento: Manten
er producto o materia
prima en almacén, para
cuando se requiera.
Ejemplo flujograma empresa
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Planificación del Proyecto (Cronograma de actividades)

Todo proyecto puede ser dividido en una serie de tareas bien definidas. Cada tarea llevará un cierto tiempo
para ser terminada. Algunas tareas pueden realizarse simultáneamente, mientras que otras necesitan ser
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ejecutadas en una secuencia, una después de la otra según la naturaleza del proyecto. Además, cada tarea
requiere de la disponibilidad de los recursos adecuados: gente, equipos, etc.
La lista de tareas y el tiempo necesario para su realización es el PLAN DEL PROYECTO.
En el plan se especifica cuando debe iniciar o terminar una determinada tarea y el tiempo que ésta va a
requerir. Al completar un grupo de tareas se alcanza un hito del proyecto.
Un hito representa un evento o condición que marca la finalización de un grupo de tareas relacionadas a una
fase del proyecto. Cuando finalizan todos los hitos del proyecto, el proyecto estará terminado.
Ejemplos de hitos (eventos):
SECTOR EJEMPLOS DE HITOS

Construccion - calle A pavimentada
- casa B construida
Ingenieria - Sistema computacional
instalado
- Equipo A conectado
Comercial - Analisis de mercado
- desarrollo de producto
Herramientas Gestión de Proyectos

Gestionar un proyecto implica un seguimiento del estado de las tareas y la determinación de si las tareas se
están ejecutando como se planificaron.
Existen 2 herramientas básicas en el proceso de la gestión de proyectos: El diagrama GANTT y el diagrama
PERT
Diagrama de Gantt
Indica cuando están previstas las tareas y se lo lleva a través del programa Microsoft Project
Diagrama de Pertt
Ayuda a comprender las relaciones entre las tareas y como están planificadas para su ejecución.
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EJEMPLO CRONOGRAMA ACTIVIDADES

Cronograma de actividades proyecto de investigación. Caracteristicas administrativas de RQSL Taxis
*** FINALIZADO AQUI DIAPOS ESTUDIO TÉCNICO OJO ***

***Viene estudio FINANCIERO***
Clasificación de las Cuentas del Proyecto
Los diferentes rubros monetarios del proyecto se pueden clasificar en:
- Ingresos
- Inversiones
- Costos
- Gastos
Clasificación de las cuentas del proyecto
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INVERSIONES
En esta fase se hace un listado de los activos y el capital de trabajo que vamos a requerir (en base al estudio
del mercado y al estudio técnico que hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones, con sus
respectivos costos estimados.
Las inversiones se clasifican de acuerdo a su destinación
en tres tipos:
- a. Inversiones en activos fijos
- b. Inversiones en gastos previos-pre operativos
- c. Inversiones en Capital de trabajo o activo circulante
Inversiones
Activos Fijos
Aunque estas necesidades son propias de cada proyecto, a continuación se relacionan las de mayor
ocurrencia:
Terrenos; Edificios; Instalaciones de comunicación, prevención de incendios, primeros auxilios, hidráulicas,
eléctricas, mecánicas, etc.;
Recursos Naturales; maquinaria; equipos; vehículos; muebles y enseres; e intangibles como: patentes,
licencias, derechos de autor, entre otros. Imprevistos: considera el efecto de posibles inversiones no
detectadas o de desviaciones en los precios.
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Inversiones
Inversiones en Preoperativos
Estas inversiones están asociadas con gastos que se realizan en el periodo de tiempo previo a la operación del
proyecto.
Se pueden considerarse pre-operativos, entre otros: Gastos de constitución y registro de la empresa; gastos
relacionados con el diseño organizacional; gastos para la presentación del proyecto; costos del análisis de las
solicitudes de ingreso de inversionistas; honorarios de profesionales; gastos en investigaciones y estudios;
sueldos, primas y demás gastos de personal; gastos de capacitación del personal; gastos financieros previos a
la puesta en operación; gastos de viaje; costos de las instalaciones provisionales; gastos de puesta en marcha;
imprevistos: se considera un porcentaje para cubrir posibles desfases en los precios u olvidos.
Inversiones
Inversiones en capital de trabajo
Son los recursos necesarios para asegurar la operación normal del proyecto durante su ciclo productivo; es
decir, desde el primer desembolso que se hace para cubrir los insumos para la producción –Mano de obra,
materia prima, material y gastos conexos para poder producir y operar el negocio, hasta cuando se venden
dichos insumos transformados en productos terminados y se percibe el producto de la venta para cancelar
nuevos insumos.
El Capital de trabajo se puede calcular como la diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes.
ICT = Activos Corrientes – Pasivos Corrientes
Activos Corrientes: Pasivo Corriente:

• Dinero efectivo en caja Cuentas por pagar
para atender los costos y
gastos generales.
• Cuentas por cobrar de
acuerdo a las políticas de
ventas.
• Inventario de materiales
e insumos, productos en
proceso; productos
terminados y repuestos
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COSTOS Y GASTOS DEL PROYECTO
Son los diferentes rublos relacionados con los

egresos necesarios para producir, operar y financiar
la actividad comercial.
CLASIFICACION DE LOS COSTOS Y GASTOS
Los egresos del proyecto se pueden clasificar en tres categorías, así:
- Costos
- Gastos Operativos - Relacionados con la administración y comercialización del o los productos del
proyectos
- Gastos financieros – Relacionados con el uso de recursos financieros.
COSTOS
Los Costos están relacionados con la producción o consecución del producto del proyecto; pueden ser
directos, cuando se pueden asociar directamente al producto o indirectos cuando dicha asociación no es
evidente.
Los ítems más comunes a considerar bajo esta categoría son:
- Materiales e insumos (costos variables)
- Mano de obra directa (costos variables)
- Costos generales de fabricación (costos fijos)
- La Depreciación se clasifica como un Costo.
DEPRECIACIÓN
Costo definido como el desgaste, el deterioro, la obsolescencia que sufren los activos tangibles en el tiempo a
causa de su explotación. De acuerdo a los lineamientos tributarios se establece que se deberá considerar una
vida útil para los activos tangibles, así:
- Bienes inmuebles (no incluye los terrenos): 20 años

- Bienes muebles: 10 años -
- Automotores y aviones: 5 años
- Muebles y enseres: 10 años
CALCULO DE LA DEPRECIACIÓN
Aunque existen varios métodos para el cálculo de la depreciación; en proyectos se propone el uso del método
de línea recta, la cual se calcula como:
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Metodo 1: De linea recta

Para calcular el costo de depreciación de un auto de $22.000 que se usará durante 5 años, se obtiene:
$ 22000 / 5 = $ 4.400 Depreciación anual

$ 4.400 / 12 meses = 366,66 Depreciación mensual
GASTOS OPERATIVOS
Se refieren a los egresos necesarios para operar el negocio, los conceptos más comunes:
- Gastos de administración
- Gastos de ventas
- Gastos de distribución
- Amortización de gastos pre-operativos.
AMORTIZACIÓN DE DIFERIDOS
De acuerdo a la legislación tributaria las amortizaciones son deducciones de impuestos. Las inversiones
amortizables son los gastos pre-operativos. De acuerdo a la ley, la amortización debe hacerse en un término
de 5 años.
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GASTOS FINANCIEROS
Los gastos financieros están compuestos básicamente de dos rublos, los cuales tienen que ver con la
financiación que ofrecen los proveedores y la financiación que se obtiene del sector financiero.
- Intereses sobre los créditos de los proveedores

- Intereses sobre préstamos bancarios
Amortización de Créditos Bancarios

En la práctica se utilizan diferentes formas de amortización de los créditos, los más comunes son:
- Plan de abonos constantes a capital
- Plan de cuotas constantes
- Plan de cuotas crecientes o decrecientes aritméticamente.
- Plan de cuotas crecientes o decrecientes geométricamente
Plan de Abonos Constantes a Capital
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Para ilustrar este tipo de amortización se utiliza el siguiente ejemplo: Hallar el plan de amortización del crédito de
$155´000.000 para el cual se pactan pagos de capital iguales durante 3 años, con un interés efectivo anual del
30%.
- El abono al capital se calcula como el valor de la deuda dividido por el número de periodos
- La cuota se calcula como la suma de la cuota de capital más los intereses
- Los intereses se calculan sobre el saldo.
*** SE VERÁ TODO ACERCA DE GASTOS FINANCIEROS? ***
*** Me salto Gastos

financieros y voy directo a
Ingresos del Proyecto ***
INGRESOS DEL PROYECTO

Aparte de los ingresos de las ventas del producto o productos del proyecto, existen otros ingresos que
contribuyen al flujo de caja y que por lo tanto impactan la rentabilidad del proyecto. De otro lado, existen otros
ingresos no monetarios que si bien no aportan al flujo deben tenerse presente al momento de realizarse la
evaluación del proyecto
Ingresos de venta del producto
Estos ingresos se calculan como el producto de la cantidad de bienes o servicios del proyecto que se esperan
vender por el precio unitario de cada uno de ellos.
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ESTADOS FINANCIEROS
La evaluación del proyecto debe estar complementada con la presentación de los estados financieros
proyectados durante el periodo de evaluación del proyecto. Se analizarán los siguientes:
- Flujo de caja del proyecto
- Estado de pérdidas y ganancias
- Cuadro de fuentes y usos de fondos de efectivo
- Balance general
FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO

Tabla donde se proyecta periodo a periodo, durante el tiempo de evaluación, la forma como fluye el efectivo
desde y hacia el inversionista. El resultado final de esta tabla muestra el balance entre las entradas y salidas
de dinero del proyecto por periodo.
Representación del flujo de caja
El resultado final del Flujo de Caja muestra a través de un diagrama denominado: Diagrama de Flujo de Efectivo
Neto o simplemente Diagrama de Flujo.
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MOMENTOS DEL FLUJO DE CAJA

En el Flujo de Caja se identifican tres momentos:
- El momento Previo a la operación
- El momento de la operación
- El momento final
Elementos de acuerdo al momento

Momento Previo: Incluye, Inversiones en: Capital de trabajo, activos fijos y Gastos Pre-operativos; e ingresos
como Préstamos bancarios.
Momento de Operación: Incluye los Ingresos por ventas, y otros conceptos, y los egresos como: Costos
Directos e Indirectos, Gastos de Administración, Gastos de ventas, Gastos financieros. En este apartado se
consideran además los Gastos No Desembolsables: Depreciación, amortización de diferidos.
Momento final: Ingresos al final: se incluye el Valor residual o valor de desecho del proyecto y la
Recuperación del capital de trabajo.
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Fuentes de información para el flujo de caja

La información básica para realizar el flujo de caja se obtiene de los estudios de Mercado, Técnico,
Organizacional y Legal. Otras informaciones son: la depreciación, la amortización de diferidos, el capital de
trabajo, el valor residual, los impuestos, los créditos y los costos de financiación.
Tipos de flujo de caja
Existen diferentes tipos de Flujo de caja de acuerdo al uso que se le quiere dar, ellos son:
- Para medir la rentabilidad del proyecto mismo.
- Para medir la rentabilidad del Inversionista
- Flujos de caja de empresas en funcionamiento
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FLUJO DE CAJA DE EMPRESAS EN FUNCIONAMIENTO

Existen dos formas de analizar este tipo de proyectos:
- Proyectar por separado los flujos de ingresos y egresos relevantes de la situación con y sin proyecto
- La otra forma es realizar el flujo de ingresos y egresos combinando los efectos de tener y no tener el
proyecto
Estado de pérdidas y ganancias

El Estado de Resultados es el estado financiero a través del cual se puede visualizar, para cada periodo de
evaluación, la estructura de costos y gastos y la forma como se reparten y se acumulan las utilidades
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Cuadro de fuentes y usos de fondos de efectivo
A través de este estado financiero se realiza la planificación de las entradas y salidas de efectivo con el fin de
que haya sincronismo entre estos dos rublos para que el efectivo este disponible para cubrir inversiones,
costos de operación y demás gastos
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Balance general proyectado

El balance general muestra lo que la empresa tiene, es decir los activos y la forma como estos bienes son
financiados; a través de deuda –Pasivos- o a través de recursos propios – Patrimonio.
De acuerdo a la ecuación contable, la suma de los pasivos y el patrimonio es igual a los activos. A través del
balance proyectado se busca pronosticar las partidas contables básicas de la empresa –Activos, Pasivos y
Patrimonio- en cada uno de los años en los cuales se evalúa el proyecto.
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS
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FLUJO DE CAJA
Tener en cuenta que la depreciacion y la amortizacion no se proyecta
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— DE ALLI VIENE EL CASO PRÁCTICO —

EJERCICIO CASO PRACTICO
Las ventas han tenido un crecimiento del 40% hasta el año 3.

Y apenas los gastos han sido de 8%. lo que al tercer año
suman un incremento del 16%.
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Gestión de Proyectos - II - Anotaciones de Clase - UCSG

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Objetivos del Estudio de Mercado

EJEMPLO: Mayonesa Alacena.

DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

Las fuentes primarias

Focus group: Minimo 6 personas

Cuantitativa (medible, cuantificable, tabula, se grafica) concluyente:

Ejemplo mayonesa Alacena

1. ¿Usa usted la prenda del jean?

Cuatro elementos necesarios para el cálculo de la población a enuestar:

OJO SIEMPRE SUMARÁN 100

3. Flujo de caja/fija/efectivo

SEGÚN LA MISS...QUÉ FALTA:

PROXIMO MIÉRCOLES 18.

UNIDAD 5 Estudio de Mercados

CASO PRACTICO PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA

Si se quiere desarrollar un dispositivo móvil:

Materiales para poner activo el negocio:

Fijación del Precio

Con el precio de introducción, se decide:

Para ello deberá definir:

Estrategia Comercial del Producto -Promoción y Publicidad-

Ejemplo de investigación de mercado

Percepción del consumidor

- Asociación familia (amor) – Alacena publicidad

ELEMENTO ESTUDIO TECNICO

Los factores que

que trabajan en los mismos.

CASO PRÁCTICO MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA

FORMATO PARA DESCRIPCIÓN DE PUESTO (DESGLOSE DE FUNCIONES)

Puesto Departamento Funciones

Adquisición equipo y maquinaria

- Local en el que va a operar la empresa o proyecto

Un diagrama de flujo tiene un inicio y un fin.

Ejemplo flujograma empresa

Planificación del Proyecto (Cronograma de actividades)

SECTOR EJEMPLOS DE HITOS

Herramientas Gestión de Proyectos

EJEMPLO CRONOGRAMA ACTIVIDADES

*** FINALIZADO AQUI DIAPOS ESTUDIO TÉCNICO OJO ***

Clasificación de las cuentas del proyecto

Activos Corrientes: Pasivo Corriente:

COSTOS Y GASTOS DEL PROYECTO

Son los diferentes rublos relacionados con los

- Bienes inmuebles (no incluye los terrenos): 20 años

Metodo 1: De linea recta

$ 22000 / 5 = $ 4.400 Depreciación anual

- Intereses sobre los créditos de los proveedores

Amortización de Créditos Bancarios

Plan de Abonos Constantes a Capital

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INGRESOS DEL PROYECTO

FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO

MOMENTOS DEL FLUJO DE CAJA

Elementos de acuerdo al momento

Fuentes de información para el flujo de caja

FLUJO DE CAJA DE EMPRESAS EN FUNCIONAMIENTO

Estado de pérdidas y ganancias

Cuadro de fuentes y usos de fondos de efectivo

Balance general proyectado

— DE ALLI VIENE EL CASO PRÁCTICO —

Las ventas han tenido un crecimiento del 40% hasta el año 3.

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