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Roberto Pablo Rojas Gutierrez Tarea Semana 4
Roberto Pablo Rojas Gutierrez Tarea Semana 4
Fundamentos de Marketing
Instituto IACC
26 de noviembre de 2018
Desarrollo
DESARROLLO DE LA TAREA:
Una nueva heladería comenzará a operar en una región de Chile, la idea de ellos no es ser una empresa
más del montón, si no que ir llegando a otros mercados, con la finalidad de lograr una amplia
participación, que le permita expandirse a más regiones.
A su vez, la empresa tiene variedad de helados tropicales y light, para diferenciarse de la competencia,
quienes cuentan al primer semestre de funcionamiento con un 10% del mercado de la región.
Esta empresa no descarta en un futuro tener una mayor variedad de bienes para ofrecer.
En base a lo señalado, se pide que usted desarrolle justificadamente:
* En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de “escoger valor” en base al
marketing estratégico.
R.- En base al marketing estratégico, podemos decir que sería el consumidor y esto con el fin de generar
estrategias para un mayor posicionamiento del mercado como:
- Segmentación: En base a este caso se distingue la segmentación conductual ocasional, esto se divide en
el mercado en grupos en función de los conocimientos, y esto a través de respuestas ante un producto
como en el caso de los helados tropicales y light.
Los compradores tienen la idea de satisfacer un deseo a través de los diferentes helados que se
promocionan, y este deseo adquiere a través de productos con características especiales para los
consumidores o compradores (ocasionales o establecidos).
También podemos aplicar beneficios ya que la heladería nos presenta un producto light, esto para otros
consumidores o compradores, al cual no pueden consumir azúcares y esto por una vida saludable, por
peso o médica, sin afectar el producto que sea rico y refrescante, y esto sin afectar a cualquier segmento
de los consumidores y la especialización de diferentes productos específicos.
- Selección mercado objetivo: Con respecto al conjunto de compradores que comparte las necesidades
que la empresa quiere atender, esto para personas que buscan helados con sabores tropicales o bajos en
calorías (light).
- Diferenciación: Crear una marca que llegue a los clientes y haga una diferencia entre las diferentes
marcas de la competencia, reuniendo una ventajas competitivas de los productos entregados como
helados tropicales y light.
- Posicionamiento: Establecer una alternativa atractiva de esta heladería y esto por el tipo de sabores
para el público, proporcionando una variedad de sabores tropicales y light, entregando en sus diferentes
locales un ambiente familiar.
* En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente a
través de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemático.
Marketing Operacional
Fuerza de ventas
Producto
Promoción y venta
Precios
Aportar
Abastecimientos el Comunicar Publicidad
valor el valor
Fabricación
Relaciones Públicas
Distribución
Personal
Para aportar y comunicar el valor de manera eficiente según el caso presentado seria; presentar el
producto que se quiere vender, el helado, establecer los precios según una base de costos que se generen
al producir dicho helado. Abastecer la tienda con una cantidad de productos coherentes con los supuestos
en cuanto a consumo. Establecer la forma en que se fabricará dicho producto, de forma artesanal o
industrial y plantear la forma en que se distribuirá el producto, en este caso en una región particular del
país, para luego dar paso a la apertura de tiendas en otras regiones.
Por otro lado, con lo que respecta el comunicar el valor, la fuerza de venta se podría desarrollar en base al
deseo de consumir helado, crear una nueva necesidad en los clientes y volverla una opción debido a su
calidad, sabores y baja cantidad de calorías. La promoción y venta iría directamente en base a la novedad
que representa este nuevo negocio, y la opción light que representan los productos. En el caso de la
publicidad esta podría ser fundamentalmente a través de las redes sociales, en donde podríamos encontrar
personas acordes a nuestro mercado objetivo. Las relaciones publicas se pueden desarrollaran a través de
los proveedores, en donde a través de la publicidad mutua se puedan crear lazos que potencien las
ganancias de todos. Finalmente, el personal, se necesitarían personas que administren y atiendan el local,
además de personas que produzcan dicho helado.
* Evalúe la actual segmentación de mercado que está utilizando la empresa, ¿qué
recomendaría? Justifique su decisión.