Código: 2-POES-005-02 RECHAZO DE PRODUCTO A

PROVEEDORES
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Preparó Revisó Aprobó Numero anexos:

Firma: Firma: Firma:
Documento(s)
Invalidado(s):

X
Nombre: Nombre: Nombre: Fecha validez:
Yesika Pulido Lizeth Vera Camilo Bernal

Cargo: Cargo: Cargo: Fecha vigencia o

Asistente Coordinadora de Calidad Director General próxima revisión:
Administrativa

Fecha: Fecha: Fecha:

1. SITIO DE UBICACIÓN:

Calidad

2. ÁREAS RELACIONADAS:

Proveedores, Calidad

3. ÁREA RESPONSABLE:

Calidad

4. RESPONSABILIDADES:

QUIEN DEBE CONOCERLO: Proveedores, Coordinadora de Calidad, Coordinadora

Técnica
QUIEN DEBE EJECUTARLO: Área De Calidad
QUIEN DEBE HACERLO CUMPLIR: Calidad, Dirección Técnica Y Director General.

5. OBJETIVO:

Describir el método a seguir al presentarse un rechazo de producto de un determinado

proveedor.

6. ALCANCE:

La información contenida en el presente documento es confidencial y de propiedad de CLEVER COSMETICS S.A.S Las
personas que lo reciban son responsables por su seguridad y prevención de uso indebido.
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Aplica a todo el personal involucrado en la revisión de Calidad de materias primas y

empaques primarios y secundarios. También involucra a aquellas personas del área
administrativa que estén relacionadas con las materias primas y material de empaque.

7. DEFINICIONES:

MIL STD 105E: Sistema de panes de muestreo para la aceptación de atributos, que
fue inicialmente desarrollado como un conjunto de tablas de inspección para el ejército
de los Estados Unidos durante la segunda guerra mundial.

MEMORANDO: Informe en que se expone algo que debe tenerse en cuenta para una
acción o un determinado asunto.

PRODUCTO RECHAZADO: Producto que no cumple con las especificaciones

establecidas para ello.

8. ELEMENTOS DE TRABAJO Y SEGURIDAD:

N.A

9. PRECAUCIONES:

N.A

10. FRECUENCIA:

Cada vez que los productos no cumplan con los criterios minimos de aceptación
establecidos por la compañía.

11. PROCEDIMIENTO:

11.1 ÁREA DE CALIDAD

11.1.1 El Auxiliar de Calidad debe realizar el muestreo de las materias primas y

material de empaque en el área de fraccionamiento (Área gris).
11.1.2 Los parámetros de aceptación o rechazo de un producto se realizan
basados en el sistema de muestreo de aceptación por atributo MIL STD
105E.
11.1.3 Se realiza Certificado de Calidad del producto, colocando en las
observaciones, el motivo del rechazo y se coloca la etiqueta de rechazado
tanto en la hoja de Certificado de Análisis como en las cajas que contienen
el producto.
11.1.4 Se solicita a personal de almacén que coloque la materia prima o material
de empaque rechazado en el área del producto.
11.1.5 El Auxiliar de Calidad informa por correo, a Dirección Técnica sobre el
rechazo y le entrega Certificado de Calidad realizado.
11.1.6 Dirección Técnica, evalúa los parámetros de rechazo y los soportes. Realiza
el memorando al proveedor y entrega el documento por correo a Área de
Compras y Dirección General.
11.1.7 El Auxiliar de Calidad guarda el memorando de rechazo físico en la carpeta
destinada para el almacenamiento de dicho documento.

La información contenida en el presente documento es confidencial y de propiedad de CLEVER COSMETICS S.A.S Las
personas que lo reciban son responsables por su seguridad y prevención de uso indebido.
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11.2 ÁREA ADMINISTRATIVA

11.2.1 Área de Compras y/o Dirección General dan información al proveedor para
determinar la logística y manejo del producto rechazado.

12. DATA INTEGRITY: (Cuando aplique)

N.A

13. ANEXOS:

N.A

14. DOCUMENTOS RELACIONADOS:

N.A

15. REGISTROS QUE DEBEN LLEVARSE:

15.1 Memorando a proveedores 2-FDCA-037

16. HISTORICO DE CAMBIOS:

FECHA
REALIZADO
VERSION FECHA CAMBIOS REALIZADOS MOTIVO MODIFICACI
POR
ON

01 01-05-2019 Se realiza modificación al Mejorar el Lizeth Vera 02-10-2019

procedimiento PR-DT- proceso
CC-005 cambiando la documental
codificación y forma del
documento.

La información contenida en el presente documento es confidencial y de propiedad de CLEVER COSMETICS S.A.S Las
personas que lo reciban son responsables por su seguridad y prevención de uso indebido.