ESTRATEGIA FORMACIÓN

VIRTUAL 2020

ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

GRUPO DE EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOGOTÁ D.C.
2019

GC-F -005 V. 05

1
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

Tabla de contenido
ESTRATEGIA PARA LA FORMACIÓN VIRTUAL 2020 ........................................................... 3
Estrategia 1. Programación de Fichas y Designación de Instructores para Formación
Complementaria virtual .................................................................................................... 5
Estrategia 2. Oferta Formación Titulada Virtual (Especializaciones Tecnológicas y
Tecnólogos) ....................................................................................................................... 6
Estrategia 3. Designación de instructores para atender Formación Titulada Virtual ........ 8
Estrategia 4. Seguimiento a la ejecución........................................................................... 9
4.1 Gestores virtuales .............................................................................................................. 10
4.2 e-Pedagogo........................................................................................................................ 10
4.3 Acompañamiento Académico............................................................................................ 11
4.4 Acompañamiento a la formación ...................................................................................... 12
4.5 Soporte técnico ................................................................................................................. 13
4.6 Seguimiento Etapa Productiva .................................................................................. 14
Estrategia 5. Gestión del Cambio (transición al nuevo LMS) ........................................... 15

GC-F -005 V. 05

2
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

ESTRATEGIA PARA LA FORMACIÓN

VIRTUAL 2020
De acuerdo con lo establecido en la Resolución 1-0070 de 2019 para el grupo de Ejecución
de la Formación, en cumplimiento con lo relacionado a la Formación Virtual, será el
responsable desde la Dirección General de:

• Establecer las orientaciones para la programación de la ejecución y seguimiento al

desarrollo de los programas de formación titulada y complementaria en
modalidades presencial y virtual al igual que para la estrategia de formación dual y
en cadena de formación.
• Establecer la fundamentación del proceso de enseñanza - aprendizaje a partir de la
conceptualización de la formación profesional que imparte el SENA.
• Diseñar e implementar instrumentos de evaluación para medir la calidad de los
resultados de la formación profesional de los aprendices
• Determinar mecanismos de seguimiento a la ejecución de la formación, que
propendan por la retención de los aprendices para su debida certificación
académica.
• Establecer lineamientos y estrategias operativas encaminadas al cumplimiento de
las metas de los indicadores asociados con la ejecución de la formación, acorde con
las directrices establecidas en el Plan Estratégico Institucional y el Plan de Acción
Anual procurando su mejora continua.
• Generar instrumentos para el seguimiento al cumplimiento de las condiciones de los
ambientes de formación, perfil de instructores, materiales de formación, programa
de formación según lo definido en el diseño y desarrollo curricular de los programas,
de tal forma que se asegure el desarrollo de las competencias en el aprendiz.

Teniendo en cuenta lo anterior a continuación se describirá de manera general la estrategia

de operación de la formación virtual para el 2020 teniendo en cuenta los resultados
obtenidos en los últimos años en especial lo implementado en la vigencia anterior.

En el 2019 la estrategia para la formación virtual se direccionó en el seguimiento a la

ejecución (titulada y complementaria) para orientar procesos de calidad, caracterización de
la población y evaluación de los programas de formación, en procura de cumplir con las

GC-F -005 V. 05

3
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

funciones del Grupo de Ejecución de la Formación, específicamente con los temas

relacionados con formación virtual.
Como resultado de esta implementación, se lograron los objetivos que se habían propuesto,
especialmente en relación con el cumplimiento de la meta, la atención a los aprendices,
designación oportuna de los instructores a los procesos de formación y la articulación de
tareas al interior de los equipos que componen la estrategia de formación virtual a nivel
nacional con los Centros de Formación. Para garantizar la correcta ejecución de la formación
complementaria virtual, sin duda, estas son las grandes fortalezas de la estrategia, sin
embargo, durante la vigencia 2019, se presentaron retrasos en la designación de
instructores de formación virtual a nivel nacional esto impactando negativamente en los
niveles de atención y en el cumplimiento de las metas parciales propuestas.

Los resultados obtenidos en el 2019, demuestran que la distribución de los roles a nivel
nacional como estrategia de operación, es adecuada para la asignación de labores,
comunicación con los Centros de Formación, recolección de información y consolidación de
la misma, pues facilita el trabajo articulado entre todos los equipos que conforman la
estrategia, brindando respuesta oportuna y de fondo a algunas de las necesidades que
tienen los Centros de Formación, y optimizando recursos y esfuerzos que se invierten en
cada uno de los procesos. Es de aclarar que los roles en la estrategia atienden las
necesidades a nivel nacional y no son de destinación específica para un solo Centro o para
el Centro que realiza la contratación.

En este sentido la contratación de los equipos se realizará en algunos Centros de Formación

a nivel nacional. Para esta conformación la Dirección de Planeación asignará los recursos
presupuestales específicos mediante la resolución de apertura de presupuesto. El detalle
como rubro, valor asignado y duración podrá ser consultado en los anexos de dicha
resolución, pues son rubros con destinación especifica. El seguimiento a la ejecución
presupuestal lo realizará directamente el Grupo de Ejecución de la Formación de manera
mensual, registrando valor comprometido y obligado por cada uno de los roles que
conforman la estrategia.

Es importante aclarar que, los procesos de contratación y la supervisión del personal de los
equipos se realizarán en los Centros de Formación que apoyan la Estrategia, atendiendo las
indicaciones impartidas desde el Grupo de Ejecución de la Formación de la Dirección
General.

A partir de lo expuesto anteriormente, el Grupo de Ejecución de la Formación y el equipo

de trabajo que conforma la estrategia de formación virtual, tiene como actividades
generales para el 2020:

GC-F -005 V. 05

4
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

• Programación de Fichas y Designación de Instructores para

Formación Complementaria virtual
• Oferta Formación Titulada Virtual (Especializaciones Tecnológicas y
Tecnólogos
• Designación de instructores para atender Formación Titulada
Virtual.
• Seguimiento a la Ejecución
o Acompañamiento a los instructores
o Acompañamiento y seguimiento de aprendices
• Atención de incidencias de soporte técnico relacionadas con el LMS.
• Gestión del Cambio (actividades propias del proceso de transición al
nuevo LMS)

Para el cumplimiento de estas actividades se han estipulado las siguientes estrategias, de

acuerdo con los lineamientos del Plan de Acción 2020:

Estrategia 1. Programación de Fichas y Designación de Instructores para

Formación Complementaria virtual
La programación de instructores tiene en cuenta el Anexo 2 – Distribución de Familias por
Centro de Formación para 2020, donde el Grupo de Ejecución de la Formación establece la
meta por familia (cupos) para cada Centro de Formación, teniendo en cuenta los históricos
de inscripción de las familias y los compromisos de atención para convenios
interinstitucionales.

Los recursos para contratar los instructores que atenderán la formación complementaria
virtual serán asignados por el rubro de “contratación de instructores”.

La proyección de cumplimiento de meta se establece en diez (10) meses para formación

Complementaria Virtual y nueve (9) meses para bilingüismo, que corresponden a seis (6)
períodos de programación. Se recomienda que los Centros tengan en cuenta las directrices
de la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo en relación con los topes para
la contratación de instructores.

Esta estrategia está enfocada a la creación de fichas, asociación de instructores y matrícula

de aprendices en las fichas de formación complementaria virtual, atención a empresas y
creación de bolsas corporativas, en términos generales el proceso se describe a
continuación:

GC-F -005 V. 05

5
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

a. El Centro de Formación solicitará la programación requerida con una antelación de

quince (15) días teniendo en cuenta los programas asociados a las familias
designadas.
b. El Centro de Formación publicará la hoja de vida con los soportes del instructor en
el espacio asignado para esto. De la entrega oportuna de esta información depende
la programación de instructores en los tiempos solicitados por los Centros.
c. El Gestor Virtual revisará si el perfil del instructor cumple para orientar el curso que
solicitó el Centro de Formación de acuerdo al diseño curricular (de lo contrario
informará a Centro de Formación quien confirmará si se debe realizar la
programación).
d. El Gestor Virtual realizará la solicitud de programación
e. El Programador revisará la solicitud
f. Si todo está correcto se realizará la programación de las fichas, de lo contrario se
informará al Gestor Virtual quien a su vez comunicará al Centro de Formación.

Cada instructor será programado con 320 aprendices por periodo, si tiene designación de
tiempo completo, distribuidos inicialmente en 4 fichas; si el número de aprendices activos
en las fichas asignadas es inferior a 240, al instructor se le podrán programar fichas
adicionales; en todo caso, el Centro de Formación deberá velar por que el instructor no
tenga más de 320 aprendices para atención y acompañamiento en un mismo periodo.

El instructor de planta, designado tiempo completo, atenderá máximo 240 aprendices en el

periodo de programación; si el número de aprendices activos en las fichas asignadas
inicialmente es inferior a 80, al instructor se le podrán programar fichas adicionales; en todo
caso, el Centro de Formación debe velar por que el instructor no tenga más de 240
aprendices para atención y acompañamiento en un mismo periodo.

Estrategia 2. Oferta Formación Titulada Virtual (Especializaciones

Tecnológicas y Tecnólogos)
Está enfocada hacia la oferta de programas de formación Titulada virtual en los niveles de
tecnólogos y especializaciones tecnológicas, que cuentan con registros calificados
requeridos por el Ministerio de Educación. Los Centros deberán tener en cuenta la siguiente
información:

• Meta asignada para el año 2020

• Al año se proyectan tres ofertas, una para el primer semestre y dos para el segundo
semestre.
• En catálogo actualmente se encuentran los siguientes programas con registro
calificado:

GC-F -005 V. 05

6
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

Especializaciones tecnológicas 14:

• Especialización tecnológica en diagnóstico y análisis organizacional para
unidades productivas
• Especialización tecnológica en gestión del talento humano por competencias -
metodología
• Especialización tecnológica en marketing y modelos de negocio online
• Especialización tecnológica en diseño de proyectos turísticos
• Especialización tecnológica en gestión y seguridad de bases de datos
• Especialización tecnológica diseño de productos turísticos
• Especialización tecnológica en supervisión de buenas prácticas de manufactura
• Especialización tecnológica en gestión en laboratorios de ensayo y calibración -
norma ISO/IEC 17025
• Especialización tecnológica diseño y desarrollo de investigaciones de mercado
• Especialización tecnológica en producción y consumo sostenible
• Especialización tecnológica Gestión de asistencia técnica agropecuaria
• Especialización tecnológica en planeación tributaria
• Especialización tecnológica en estructuración del plan comercial
• Especialización tecnológica en gestión económica de la logística internacional

Tecnólogos virtuales 5:
• Tecnología en Negociación Internacional
• Tecnología en Gestión Logística
• Tecnología en Gestión de Mercados
• Tecnología Producción de Multimedia
• Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

• Pertinencia del Centro frente a las necesidades del sector empresarial.

• Capacidad del Centro para atender los aprendices matriculados bajo modalidad virtual
(instructores técnicos y transversales, bienestar, ingreso, seguimiento a etapa
productiva y demás áreas que requieren atención).

La meta se estableció por la Dirección de Formación para cada nivel de formación en

modalidad virtual. En este sentido el Centro solo podrá ofertar los cupos restantes para
cumplir la meta, de acuerdo con las directrices que se emitan desde la Dirección de
Formación Profesional para cada oferta.

GC-F -005 V. 05

7
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

Estrategia 3. Designación de instructores para atender Formación Titulada

Virtual
Para ofertar programas de Formación Titulada virtual se deben tener en cuenta las
siguientes consideraciones:

1. Los Centros de Formación que decidan ofertar programas de formación Titulada en

modalidad virtual o a distancia, deben velar por el cumplimiento de las condiciones
de calidad sustentadas ante el Ministerio de Educación Nacional y que se
encuentran descritas en los documentos de registro calificado de cada uno de los
programas.
2. Considerando que la formación Titulada virtual tiene una meta discriminada
(tecnólogos y especializaciones tecnológicas), por normatividad vigente y
cumplimiento de las condiciones de calidad, cada Centro deberá tener en cuenta el
costeo y asignación de recursos presupuestales para la contratación de instructores,
servicios personales indirectos y actividades de bienestar para aprendices.
3. La programación de instructores en formación Titulada virtual la realizará
directamente el Centro de Formación en cada ficha, en ningún momento se deberá
notificar al equipo de programadores para realizarla. Para ello, se debe tener en
cuenta la totalidad de competencias descritas en el programa de formación
(técnicas y transversales) y su dedicación exclusiva a la orientación de las actividades
de aprendizaje en modalidad virtual, teniendo en cuenta el calendario académico y
las circulares de apertura de ofertas, es decir, desde el inicio (inducción) hasta el
final (seguimiento a la etapa productiva). El Grupo de formación virtual ha dispuesto
una matriz de programación de instructores, por cada uno de los programas de
formación, organizada de acuerdo con las fases del proyecto formativo, la cual
puede ser utilizada por los Centros.
Enlace Matriz de Programación. https://sena4-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/metasvirtual_sena_edu_co/Esrfd1B80BNBk2I3S
CE4auMBGlHYFpyvIWjAlC9j-sfSaQ
4. La Dirección de Planeación asignará los recursos presupuestales para el 2020,
mediante resolución de apertura de presupuesto por el rubro de Contratación de
instructores.
5. El proceso de ingreso de aprendices se realizará de acuerdo con lo establecido por
el grupo de Administración Educativa de la Dirección de Formación Profesional; se
sugiere que se pueda incluir una segunda fase durante el proceso de selección.
6. La contabilización de aprendices para la meta de formación Titulada incluirá las
fichas de Titulada que se caractericen como “virtual”. Estos aprendices no sumarán
a la meta de Complementaria virtual.
7. Las fichas de tecnólogos y especializaciones tecnológicas de formación virtual se
conformarán de 50 aprendices cada una.
GC-F -005 V. 05

8
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

8. La designación y programación de instructores se realizará por los Centros de

Formación, acorde con la planeación pedagógica de los programas, así:
o Si es instructor de competencias técnicas dedicado únicamente a formación
Titulada virtual o a distancia, tendrá asignados 200 aprendices activos (que
ingresen al ambiente virtual de aprendizaje LMS).
o Si es instructor de competencias transversales o básicas dedicado
únicamente a formación Titulada virtual o a distancia, tendrá asignados 300
aprendices activos (que ingresen al ambiente virtual de aprendizaje LMS).
9. La ejecución de la formación se realizará conservando las mismas etapas que se
adelantan en la formación presencial desde la inducción, desarrollo de la formación,
etapas lectiva y productiva.
10. Los Centros de Formación deberán garantizar que dentro del plan de bienestar del
Centro, sean incluidas actividades a realizar con los aprendices de formación
Titulada virtual, implementando las acciones que sean requeridas para garantizar el
cumplimiento de los derechos establecidos en el reglamento del aprendiz vigente, y
llevar los registros correspondientes según Procedimiento Bienestar Integral al
aprendiz y anexos disponibles en CompromISO.
11. Para la designación de instructores de los programas de formación Titulada virtual,
se deben tener en cuenta primero los instructores de carrera administrativa,
instructores de nombramiento provisional, que cumplan con el perfil del programa,
y posteriormente, en caso de no contar con personal disponible e idóneo para la
atención de los programas del Centro, realizar la contratación de instructores.

Estrategia 4. Seguimiento a la ejecución

Para realizar el seguimiento a la ejecución de la formación virtual (Titulada y
Complementaria), se conformaron los equipos de:

• Gestores virtuales
• E-pedagogos
• Seguimiento académico
• Acompañamiento a la formación
• Seguimiento Etapa productiva
• Soporte técnico

Del trabajo mancomunado de los equipos, los cual brindan respuesta al seguimiento de la
ejecución, se seguirá consolidando y presentando los datos e indicadores a través de la
herramienta de Power BI donde se podrá visualizar los cuadros de mando, observando el
progreso de cada uno de los Centros en el seguimiento de la ejecución de la formación
virtual otorgando elementos para la toma de decisiones.

GC-F -005 V. 05

9
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

4.1 Gestores virtuales

Actuarán como puente de conexión directa y cercana entre el grupo de Ejecución de la
Formación de la Dirección General y los Centros de Formación, correspondiéndoles además
acciones tales como dar a conocer los lineamientos, coordinar estrategias y gestionar
resultados para la formación virtual, controlar y articular acciones para cumplimiento de la
meta de formación virtual y comunicar lineamientos.

Para alcanzar este propósito se plantean distintas actividades como son:

• Ser el canal de comunicación directo entre la Dirección General, y los Centros de

Formación asignados, frente a los lineamientos y dudas que se puedan presentar,
con el fin de garantizar una correcta ejecución de la formación Titulada y
Complementaria virtual.
• Consolidar información de los Centros asignados respecto a los instructores
contratados y su disponibilidad para la programación, de acuerdo con las familias
establecidas.
• Consolidar y verificar la designación de instructores para el cumplimiento de la meta
2020 a partir de la información enviada por los Centros de Formación.
• Realizar el seguimiento a la designación de los instructores de formación Titulada
virtual en las fichas que se encuentren en ejecución en los Centros asignados, según
la planeación pedagógica y el calendario académico.
• Gestionar la actualización de la información sobre el estado de las fichas de
formación Titulada virtual, de los Centros de Formación a su cargo, además de los
instructores designados y activos en las mismas.
• Generar alertas a las coordinaciones académicas frente a las novedades que se
presenten en la planeación y ejecución de la formación virtual (falta de contratación,
cumplimiento de perfil, gestión académica y/o administrativa en las fichas en
ejecución, aplicación de listas de chequeo a la ejecución de la formación, novedades
de fichas, entre otras).
• Revisar y controlar la ejecución de la formación de acuerdo con las metas
establecidas, evitando sobre ejecución de la misma; articulando acciones con el
Centro de Formación para garantizar cumplimiento de la meta.
• Apoyar las acciones que se adelanten desde el grupo de formación virtual de la
Dirección General, encaminadas a la planeación y ejecución de la formación así
como a la retención y certificación de aprendices.

4.2 e-Pedagogo
Orientar a los diversos roles que integran la estrategia virtual 2020, sobre las acciones
técnico-pedagógicas a efectuar durante el proceso formativo desarrollado en la plataforma

GC-F -005 V. 05

10
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

institucional, principalmente a través de transferencias sincrónicas, que permitan la

apropiación de los contenidos y temáticas propuestas.

Para alcanzar este propósito se plantearán distintas actividades como son:

• Realizar jornadas de inducción y reinducción para los instructores de formación
virtual (Complementaria y Titulada).
• Realizar transferencias para los instructores de formación virtual (Complementaria
y Titulada).
• Desarrollar capacitaciones para los diferentes roles que conforman la estrategia
virtual vigente.
• Desarrollar talleres para los instructores que requieren fortalecer temas críticos
según aplicación de listas de chequeo.
• Realizar atención chat y asesorías personalizadas respondiendo las inquietudes de
los instructores y demás roles sobre temas puntuales del proceso de formación
virtual.
• Programar jornadas de apropiación y dinamización en técnicas didácticas activas
para los instructores de formación virtual.
• Elaborar manuales de apoyo para el fortalecimiento de los procesos formativos
virtuales.
• Realizar la construcción del banco de preguntas frecuentes para la formación virtual,
con el fin de resolver dudas que se generan constantemente.
• Producir vídeos educativos y recursos multimediales para el fortalecimiento de los
procesos formativos virtuales.
• Articular acciones con otros roles de la estrategia virtual vigente para propiciar la
mejora continua.

4.3 Acompañamiento Académico

Realizar seguimiento a los aprendices de formación virtual; con el fin de contribuir a la

retención y permanencia durante su proceso académico, desarrollando e implementando
estrategias que aporten a la continuidad de la formación y lograr así su certificación.

Para dar cumplimiento a lo anterior, se realizarán una serie de actividades en las que se
encuentran:

• Realizar seguimiento académico a los aprendices virtuales que se encuentran en

estado “en formación”, “terminado por fecha y/o en deserción”, con el fin de
contribuir al desarrollo del debido proceso institucional.

GC-F -005 V. 05

11
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

• Brindar atención y direccionamiento oportuno a los aprendices en formación virtual

que soliciten información relacionada con tramites académicos y administrativos
por medios de comunicación institucional.
• Participar de forma asertiva en las reuniones y mantener un estricto control
documental de todas las acciones implementadas para el seguimiento académico
en la formación virtual.
• Desarrollar talleres y capacitaciones virtuales, a través de la plataforma LMS
institucional, con el fin de fortalecer habilidades técnicas, académicas y
motivacionales que contribuyan a la retención y certificación de los aprendices en
los programas de formación virtual.
• Apoyar el diseño, implementación y análisis de la caracterización y encuestas de
satisfacción, con el fin de identificar la percepción de nuestros aprendices en
modalidad virtual con relación a la ejecución de la formación en la institución.
• Socializar el reglamento del aprendiz vigente a la Comunidad educativa, con el fin
de mejorar los procesos administrativos y académicos para los aprendices en la
ejecución de la formación en modalidad virtual.
• Diseñar contenidos creativos gráficos digitales en la plataforma LMS, con el fin de
promover, promocionar y generar espacios virtuales visiblemente óptimos en la
formación virtual de la comunidad educativa.
• Diseñar, desarrollar e implementar la preproducción, producción y posproducción
de piezas audiovisuales de alta calidad para las estrategias de ejecución de la
formación virtual.

4.4 Acompañamiento a la formación

Velar por el cumplimiento de las acciones mínimas de obligatorio cumplimiento por parte
de los instructores que orientan la formación en modalidad virtual principalmente mediante
la aplicación de listas de chequeo y demás acciones realizadas teniendo como referencia el
documento “Guía de Orientaciones para la Formación en Ambientes Virtuales de
Aprendizaje –AVA” vigente y la estrategia definida desde la Dirección de Formación
Profesional.

En términos generales, las actividades que realizará el equipo son:

• Demostrar unidad de criterio durante la aplicación de listas de chequeo del equipo

de soporte de acompañamiento y su realización en la totalidad de los instructores
de manera trimestral.
• Brindar orientaciones a los instructores y demás roles de la estrategia de Formación
Virtual con el fin de resolver las dudas, inquietudes y quejas que se puedan generar
con base en la “Guía de Orientaciones para la Formación en Ambientes Virtuales de

GC-F -005 V. 05

12
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

Aprendizaje –AVA–” vigente, haciendo uso de las distintas herramientas de

comunicación del LMS institucional.
• Consolidar información con los resultados obtenidos de la aplicación de listas de
chequeo en los programas de formación virtual.
• Trabajar de manera articulada con los equipos de la estrategia de formación virtual
con el fin de apoyar y generar acciones de mejora de los procesos.
• Trabajar de manera articulada con el equipo E-Pedagogo con el fin de establecer las
acciones de mejora de los procesos, a partir de los resultados percibidos durante las
acciones de acompañamiento.
• Brindar la información que sea requerida para la actualización del aplicativo de
visualización de datos con el fin de poder remitir la información de los
acompañamientos realizados a los Centros de Formación.
• Orientar a los Centros de Formación sobre la aplicación de las listas de chequeo en
los programas de formación virtual dando claridad a los requerimientos que se
generen.

4.5 Soporte técnico

Brindar atención de soporte técnico del LMS y plataformas conexas, gestionando acciones
técnico-administrativas necesarias para proporcionar respuesta oportuna y solución
definitiva a los casos reportados en la ejecución de la formación virtual.

Para dar cumplimiento a lo anterior, se realizarán una serie de actividades en las que se
encuentran:

• Realizar seguimiento a la integración de aplicativos, reapertura de fichas en el LMS

y disponibilidad de herramientas en la plataforma vigente.
• Registrar casos de soporte técnico según necesidad, en la herramienta de soporte
establecida por el proveedor del LMS, realizando seguimiento a su gestión, cierre y
documentación.
• Crear los espacios que sean requeridos por los usuarios del LMS y plataformas
conexas.
• Gestionar los enrolamientos en los espacios creados, así como la generación de
usuarios y contraseñas, siguiendo procesos encaminados a la seguridad e integridad
de la información.
• Realizar apoyo técnico en la implementación de los estándares para el montaje de
pruebas y concursos institucionales en el ambiente virtual.
• Realizar acompañamiento técnico a los equipos que conforman la estrategia virtual
en el uso de las herramientas disponibles en el LMS y el sistema de gestión
académica.

GC-F -005 V. 05

13
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

• Desarrollar e implementar el sistema de Soporte Ambiente Virtual de Aprendizaje –

SAVA, herramienta en ambiente web para la gestión de casos de soporte técnico a
nivel nacional.
• Trabajar articuladamente para estandarizar las respuestas a las preguntas
reportadas en la herramienta web implementada, o en formulario de soporte
técnico nacional, disminuyendo los tiempos de respuesta.
• Ajustar las semillas de los programas de formación, cuando se identifiquen
inconvenientes asociados a materiales, actividades y objetos multimediales,
articulando el trabajo con los equipos de gestores de repositorio o equipo del
ecosistema de recursos educativos cuando sea requerido.
• Gestionar la actualización de la comunidad virtual en todas las instancias del LMS,
según solicitud de los diferentes roles de la estrategia.

4.6 Seguimiento Etapa Productiva

Fortalecer el seguimiento de la etapa productiva a los aprendices de Titulada virtual e
implementar diferentes estrategias que conlleven a la aprobación del resultado de
aprendizaje de etapa productiva teniendo en cuenta las diferentes alternativas que
contempla el reglamento del aprendiz para esta modalidad.

De acuerdo con lo anterior, durante el segundo semestre del 2019 se realizó un piloto con
el Centro Gestión Mercados, Logística y Tics en Distrito Capital implementando la estrategia
de Proyecto Productivo liderado directamente por el Centro de Formación y con el
acompañamiento de los Gestores asignados por el Grupo de Ejecución de la Formación,
estrategia que continuará desarrollándose en otros Centros durante el 2020.

Para lograr los objetivos anteriormente planteados, se realizarán las siguientes acciones:

• Trabajar articuladamente con el instructor de seguimiento de etapa productiva o la

persona designado por cada Centro de Formación para garantizar el registro de la
alternativa seleccionada por los aprendices de formación virtual en el aplicativo de
gestión académica, consolidando la información en bases de datos.
• Proponer la estrategia de implementación para que los aprendices de formación
virtual desarrollen su etapa productiva en cada una de las alternativas contempladas
en el reglamento vigente.
• Proponer acciones de mejora a la guía metodológica para la alternativa de proyecto
productivo.
• Implementar la estrategia de seguimiento y acompañamiento a cada una de las
alternativas contempladas en el reglamento vigente, en procura que los aprendices

GC-F -005 V. 05

14
ESTRATEGIA FORMACIÓN
VIRTUAL 2020

de formación virtual puedan aprobar el resultado de aprendizaje, de acuerdo con

lineamientos, formatos y modelos preestablecidos.
• Realizar acompañamiento continuo a los aprendices y demás actores en el
desarrollo de la etapa productiva.
• Realizar valoración y selección de las ideas de negocio propuestas por los aprendices
de modalidad virtual, que participan en la estrategia de proyecto productivo a nivel
nacional como alternativa de etapa productiva.
• Asesorar la formulación de planes de negocio a aprendices en la alternativa de
proyecto productivo, orientada a la especialidad y modalidad acogida.
• Brindar apoyo metodológico, según sea requerido, en la sustentación final de
proyecto productivo de los aprendices que seleccionaron la alternativa de proyecto
productivo virtual.

Estrategia 5. Gestión del Cambio (transición al nuevo LMS)

Para la vigencia 2020, el SENA, contará con un nuevo proveedor del Sistema de Gestión de
Aprendizaje (LMS)

Este nuevo proveedor se soporta en la plataforma TERRITORIUM (www.sena.territorio.la)

lo que implica un gran cambio para la formación virtual en el 2020, puesto que esta
plataforma, si bien tiene todas las funcionalidades requeridas para orientar la formación,
es nueva, lo que conlleva a que se debe realizar un proceso continuo de inducción,
adaptación y capacitación para toda la comunidad educativa. Incluyendo aprendices,
instructores, coordinadores académicos, personal de apoyo, y demás roles involucrados.

En este sentido desde el equipo de Formación virtual se desarrollarán entre otras las
siguientes acciones:

• Orientar capacitaciones para el uso de las diferentes herramientas de la plataforma

de formación virtual LMS.
• Brindar apoyo metodológico en la implementación de acciones de formación en la
nueva plataforma de formación virtual (LMS).
• Disponer de recursos multimediales para el aprendizaje, uso y aprovechamiento de
la plataforma de formación virtual (LMS).
• Brindar soporte técnico para la solución de incidentes durante el proceso de
implementación de la nueva plataforma.

GC-F -005 V. 05

15