DEFINICION DE ROL

Partiendo de dicha acepción podemos establecer que el rol es también el papel que se le asigna a
un actor en una obra de teatro, una película o una serie determinada.

Se conoce como rol social al conjunto de comportamientos y normas que una persona, como actor
social, adquiere y aprehende de acuerdo a estatus en la sociedad. Se trata, por lo tanto, de una
conducta esperada según el nivel social y cultural.

El rol social, de esta forma, es la puesta en práctica de un estatus que es aceptado y desempeñado
por el sujeto. Si un indigente camina descalzo por la calle, dicho comportamiento será aceptado o
tolerado por la sociedad; en cambio, si quien camina descalzo es un abogado o un médico, dicha
situación generará un extrañamiento y una condena social.

Es importante tener en cuenta que una persona desempeña diversos roles en su vida, de acuerdo
al contexto. Una mujer puede ser vendedora en una tienda, madre de su hijo, esposa de su marido,
escritora aficionada y fanática de Ricky Martin.

Un juego de rol, por otra parte, es un juego en el cual los participantes deben asumir un cierto papel
y cumplir con diversas tareas de acuerdo a este rol.

Durante muchos años este tipo de juegos han sido mal vistos por la sociedad española. El motivo de
esto es que en el año 1994 un vecino de Madrid era asesinado, mientras esperaba en una parada
de autobús, por dos jóvenes siguiendo las directrices que se les había marcado en uno de esos
juegos.

El crimen del rol fue como se dio en llamar a este asesinato que conmocionó a la sociedad y que
hizo que se mirara con rechazo a todas las personas que disfrutan de los llamados juegos de rol. Y
es que uno de los criminales al ser investigado se descubrió que no sólo era un fanático de aquellos
sino de las lecturas más tétricas como, por ejemplo, manuales de ocultismo y obras realizadas por
el dictador Adolf Hitler.

No obstante, aunque durante un tiempo los juegos de este tipo tuvieron un halo de negatividad, lo
cierto es que, poco a poco, se ha ido eliminando en su gran mayoría ese rechazo a los mismos. Y es
que aquellos tienen una serie de interesantes beneficios en materia de educación tales como una
mejora de la riqueza verbal, del cálculo mental, de la imaginación o del hábito de lectura.
Podemos establecer también que existe lo que se conoce como rol marítimo que es la licencia que
se le da al capitán de una embarcación determinada.

Rol, por último, puede tener su origen etimológico en el latín rotŭlus y hacer referencia a un rollo,
una lista o una enumeración.

El importante papel de los roles dentro de la empresa

Con el paso del tiempo, en toda empresa se acaban asignando roles entre el equipo de trabajo, ya
sea de manera directa o de manera inconsciente, ya que debido a las competencias de cada persona
se va creando una estructura interna que identifica a la propia empresa en todos los aspectos
relacionados con ella.

Las normas son las reglas que determinan el comportamiento de una persona en la empresa y son
parte importante de la empresa. Hay que distinguir entre las normas formales, que son las normas
que se explican al trabajador a la hora de la selección y entrenamiento, y las normas informales, que
son las que aunque no se comentan se dan por hecho. En base a la personalidad y competencias del
empleado así como en las propias normas de funcionamiento de la empresa se van asignando roles
entre los empleados. Los roles son importantes ya que permiten el buen funcionamiento de la
empresa.

Los roles también están relacionados con el estatus, ya que el empleado dentro de la empresa no
sólo asume unos roles que tienen que ver con los asuntos que le competen, sino que también tienen
un cierto estatus dentro de la empresa que es la que determina la jerarquía interna en la propia
empresa. Los empleados asumen roles también en función de su estatus. Un empleado no puede
tener en ningún momento el rol de jefe de manera que ordene a alguno de sus compañeros porque
para eso está el jefe y porque esto desharía el equilibrio interno dentro de la empresa.

Juego de roles empresarial

Hay un ejercicio muy interesante que se debería poder hacer en cualquier empresa al menos una
vez y es hacer un juego de roles de manera que cada persona desarrolle un rol distinto al que venía
desempeñando dentro de la empresa. Sin saber de primera mano cuáles son las funciones y el rol
de las otras personas dentro de la empresa es difícil entenderlas, por eso mediante este juego de
roles se pretende que todos los componentes de la empresa sepan valorar el rol de las otras
personas. De este ejercicio tiene que salir un buen resultado.

Un ejemplo puede ser el de un empleado que se queja de su jefe por x razón al que le toca
desempeñar el rol de su jefe. Una vez en el puesto se da cuenta de las dificultades del puesto y los
inconvenientes que tiene que afrontar su jefe a lo largo del día, entendiendo también el motivo por
el que actúa como actúa. En el otro lado de la balanza, casualmente al jefe le toca desempeañar el
rol del empleado dándose cuenta de por qué este último se quejaba de su situación. Al hacer este
juego de roles ambas partes se entienden y probablemente acaben buscando soluciones
alternativas a esta situación que favorezcan a ambas partes.