RESULTADO DE LA MATRIZ MEFE

La matriz de evaluación de factores externos (MEFE) resume y evalúa la

información política, gubernamental, y legal ; económica y financiera, social, cultural,
y demográfica tecnológica y, ecológica y ambiental y calcula los resultados a través
de las oportunidades y amenazas identificadas en el entorno.

Se debe hacer también una auditoría, en este caso externa, para identificar las
amenazas y oportunidades del sector en que se encuentre nuestra empresa.
Se debe hacer también una auditoría, en este caso externa, para identificar las
amenazas y oportunidades del sector en que se encuentre nuestra empresa.
El objetivo es indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo
con eficacia al factor crítico de éxito, es decir, qué está haciendo la empresa sobre
ese factor.

MEFE
OPORTUNIDADES
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
1 Personal Cualificado 0,07 Respuesta Superior 4 0,28
Buenos canales de Respuesta Superior a la
0,08 3 0,24
2 distribución Media
Respuesta Superior a la
0,05 3 0,15
3 Motivación del personal Media
4 Buen servicio al cliente 0,08 Respuesta Superior 4 0,32
5 Buena situación financiera 0,05 Respuesta Superior 4 0,20
6 Crecimiento en el mercado 0,04 Respuesta Superior 4 0,16
7 Atención directa al cliente 0,05 Respuesta Superior 4 0,20
Promueve la innovación y el 0,04 Respuesta Superior a la
3 0,12
8 mejoramiento continuo Media
Cuenta con el software Siesa
que permite la comunicación
0,04 Respuesta Superior 4 0,16
interna dentro del
9 restaurante.
Proveedores que cultivan
sus productos de manera 0,04 Respuesta Superior 4 0,16
10 artesanal,
SUBTOTAL OPORTUNIDADES 1,83
AMENAZAS
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO Puntuación
Tipo Número
Comercialización a través de
0,02 Respuesta Media 2 0,04
1 internet
Poco uso del internet como 0,02 Respuesta Media 2 0,04
2 estrategia empresarial
Negocio ubicado en poco
0,10 Respuesta Mala 1 0,10
3 público
Productos poco
0,02 Respuesta Mala 1 0,02
4 diversificados
Aumento de precios en las 0,05 Respuesta Mala 1 0,05
5 materias primas
 Empresas competidoras con 0,04 Respuesta Mala 1 0,04
6 precios bajos
Respuesta Superior a la
0,06 3 0,18
7 Aumento de la competencia Media
En momentos se deben
Respuesta Superior a la
hacer largas filas para poder 0,05 3 0,15
Media
8 ingresar a comer
Recursos limitados por el Respuesta Superior a la
0,05 3 0,15
9 área Media
La seguridad de la Respuesta Superior a la
0,05 3 0,00
10 información Media
SUBTOTAL AMANEZAS 0,77
TOTAL 1,00 2,60

Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.

La clave de la Matriz de Evaluación de los Factores Externos, consiste en que el
valor del peso ponderado total de las oportunidades sea mayor al peso ponderado
total de las amenazas.
En este caso el peso ponderado total de las oportunidades es de 1.83 y el de las
amenazas es 0.77, lo cual establece que el ambiente externo es favorable a la
organización.