TAREA DE ACCIÓN SEMANA 5

1.-Proponga un listado de competencias (entre 5 y 10) que usted considera

esenciales para ser un líder. Utilice todos los recursos teóricos y todos los
aprendizajes conseguidos hasta el momento, y aquellos recursos
adicionales que considere convenientes. En particular, considere los
conceptos sobre Competencias de Liderazgo y el Modelo de Desarrollo de
Competencias de Liderazgo, contenidos en el capítulo 6 del libro Paradigmas del
Liderazgo (disponible en la sección Contenidos). Vea también la clase animada
de la semana.

-Visión de Negocio.

Es la capacidad de reconocer los peligros y aprovechar las oportunidades y las

fuerzas externas que repercuten en la competitividad y efectividad del negocio.

-Gestión de recursos.

Es la capacidad de utilizar los recursos materiales y económicos del modo más

idóneo, rápido, económico y eficaz para obtener los resultados deseados.

-Líderazgo.

Es la capacidad de lograr el compromiso de los colaboradores, inspirando su

confianza, dando sentido a su trabajo y motivándolos a conseguir los objetivos

-Gestión de Conflictos.

Capacidad de diagnosticar, afrontar y resolver conflictos interpersonales, de tal

manera de mantener un buen ambiente de trabajo con personal motivado y con
relaciones de confianza.

-Comunicar con claridad.

Saber escuchar la opinión del resto del equipo es una pieza importante de las
habilidades de comunicación, pues conocer la opinión del resto es clave para
expresar la opinión propia después y tomar la mejor decisión. No es fácil, pero,
como el resto de habilidades, se puede mejorar a través de la práctica.

-Empatía.

Es la capacidad para ponerse en el lugar de los demás. Sólo así se puede llegar
realmente a comprender las necesidades y preocupaciones del equipo. Es una
habilidad muy demandada en el campo del liderazgo, pues la falta de empatía
se traduce en una sensación de incomprensión que genera malestar y ruptura
en el equipo. Es una competencia del líder que le permite lograr el compromiso
de sus colaboradores, conociéndolos, inspirando confianza y motivándolos a
conseguir sus objetivos.

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-Proactividad.

Es la capacidad de mostrar iniciativa (comportamiento emprendedor para iniciar

cambios necesarios con energía y autonomía personal), creatividad (capacidad
de generar planteamientos y soluciones innovadoras a los problemas que se
presentan) y optimismo (capacidad de ver y juzgar a las personas, cosas y
situaciones de manera positiva sin dejar de reconocer los problemas con
realismo)

-Gestión Personal.

Es la capacidad de priorizar los objetivos, programar las actividades de manera

adecuada y ejecutarlas en el plazo previsto(gestión del tiempo),de mantener la
concentración enfocados en los asuntos que se estén tratando durante el tiempo
necesario(gestión de la atención),de mantener el equilibrio personal ante
situaciones de especial tensión(gestión del stress).

-Desarrollo Personal.

Es la capacidad de evaluar con frecuencia y profundidad el propio

comportamiento, reconociendo en su justa medida tanto los aciertos como los
errores personales (autocrítica), la capacidad de identificar los puntos fuertes y
débiles tanto en lo personal como en lo profesional y de actuar en consecuencia
(autoconocimiento) y la capacidad para cambiar los propios comportamientos
y actitudes a fin de fortaleces los puentes fuertes y mejorar los débiles
(aprendizaje).

-Acción Personal.

Es la capacidad de conjugar tanto el análisis para entender la causa de los

problemas, desarrollar alternativas y la síntesis para elaborar un plan de
acción(toma de decisiones),la capacidad de actuar de acuerdo con lo que uno
cree tiene que hacer sin dejar llevarse por lo cómodo, sencillo o
vistoso(autocontrol),la capacidad de dominar las emociones y estados de
ánimos para actuar ponderadamente(inteligencia emocional) y la capacidad de
comportarse de manera recta y honrada ante cualquier situación(integridad).

2.-Escoja una o dos competencias de liderazgo que le parezcan adecuadas

desarrollar en su persona y, siguiendo el Modelo de Desarrollo de
Competencias de Liderazgo de la figura 6.1 del capítulo leído, plantee una
secuencia de acciones para desarrollar dichas competencias. Comience a
implementar, esta secuencia de acciones esta misma semana.
Le recomendamos visualizar también la entrevista a Ricardo Torres
sobre Liderazgo empresarial e inclusión social.
Envíe a su profesor un informe (en archivo Word) a través de la plataforma
Blackboard.

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Desarrollo Personal

En mi caso requiero mejorar respecto a la autocrítica, autoconocimiento y

aprendizaje.

Aplicando el módelo de desarrollo de competencias para el caso de la autocrítica,

autoconocimiento y aprendizaje, requiero los elementos externos de desarrollo
como conocimiento abstracto (cursos, seminarios, etc), luego de ello recibir una
formación mediante el ejemplo,a través, del coaching por mi jefe, además de
entrenamiento, a través, de la aplicación práctica mediante procesos repetitivos
hasta conseguir experiencias positivas en estas prácticas, viendo la utilidad de
ellas.

La voluntad mediante capacidades como la racionalidad, afectividad y virtualidad

es muy importante para desarrollar estas competencias por lo que debo
decidirme por la motivación racional sobre la motivación espontánea de tal
manera de aprender experimentalmente el nuevo conocimiento hasta que la
motivación espontanea se alinee con la racional dando lugar a un nuevo habito.

Esto realizó Ricardo Torres en su manejo de personal (se hizo una autocrítica),
al darse cuenta que necesitaba un perfil de personal que esté más comprometido
con su trabajo y quiera trabajar en él, permanentemente. Esto lo logró con éxito,
ya que con el nuevo perfil de personal a pesar de su discapacidad, consiguió
hacer crecer el negocio de Call Center.

También Ricardo Torres lo realizo en su desarrollo personal (aprendizaje), al

darse cuenta que necesitaba una mejor herramienta de software para el reporte

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de cobro por parte de su personal, debido a sus carencias físicas. Al solucionar,
este problema generó una nueva línea de negocio.

Asimismo, recuerde presentar el entregable de la semana, correspondiente

a su Proyecto Final: Acciones de desarrollo. Diseño y experiencia. Informe.
Semana 5, donde debe dar cuenta de la acción implementada.

Rediseñar la descripción personal del puesto de trabajo

Al identificar concretamente mis cualidades, el paso siguiente es rediseñar la

descripción personal de mi puesto de trabajo para que se base en mis mejores
habilidades con el objetivo de encontrar mi mejor mismidad.

De acuerdo a lo identificado y coincidido en el feedback positivo frente a los

problemas, busco las soluciones sin perder la calma, mediante trabajo en equipo
con la participación de todos, escuchando sus opiniones, realizando un
brainstorming con todos los miembros del grupo. Además frente a situaciones
difíciles que otras personas evitarían, me pongo al frente de ellos, busco no
imponerme a las alternativas de solución sino busco consensos y mediante la
persuasión convencerlos que las medidas y/o cambios frente a los problemas
sean aceptadas y adoptadas por todos para lograr tener éxito con estas
acciones.

El reto a desarrollar, a partir de ello es de llevar a cabo un trabajo de coaching

con el personal a cargo, enseñándoles técnicas mediante capacitaciones,
reuniones para la solución de problemas que se puedan presentar en el área y
no dejar estas actividades solo en la teoría sino delegar al personal las
soluciones ante situaciones reales, monitoreándolos al principio hasta ver que
son capaces de hacerlos por si solos. Obviamente siempre va haber un
monitoreo y apoyo en caso sea necesario.

Además si este programa se vuelve exitoso se podría aplicar en las demás área
de la empresa.

Actualmente se encuentra en implementación la primera etapa (teórica).

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