General Proceso Admon Semana 7

23/11/2019 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Actividad de puntos evaluables - Escenario 5
Fecha límite 26 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Disponible 23 de nov en 0:00-26 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10599/quizzes/38870 1/6
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 30 de 50
Calificación para este intento: 30 de 50

Presentado 23 de nov en 22:49
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 0 / 10 ptos.
Una PYME cuanta con 4 áreas y cada una de ellas con un Jefe. El jefe
de producción tiene bajo su supervisión a 20 operarios en planta, que
deben reportarle cada día el producto de sus actividades estamos
hablando de unas relaciones organizacionales de que tipo:
Cadena de mando
espuesta correcta Del alcance del control
Respondido De la unidad de comando
Autoridad y la responsabilidad
La siguiente es la formulación de Visión de una empresa del sector

servicios: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la
calidad de sus servicios, sin contemplar valor de manera permanente”,
se puede decir que de acuerdo a los postulados de Administración
estratégica, la visión propuesta es:
Una amenaza
espuesta correcta Una debilidad
Respondido
Una fortaleza.
Una oportunidad
Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y

cambiantes, por ello, hoy en día hay una amplia variedad de tipos de
organizaciones, entre ellas las organizaciones según su formalidad. La
organización formal comprende una estructura organizacional, directrices,
políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los
aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las
relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de que sus
objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones
funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff.
Cuando se aplica el principio de la especialización de las funciones, se
trata de la organización:
Lineal
Línea – staff
¡Correcto!
Funcional
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantir el cumplimiento de
los objetivos de la organización. En este caso la organización permite que

las personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, por tanto la departamentalización es vertebral para
implementar la estrategia en la organización. Al considerar una empresa
con mercados dispersos de manera que la cobertura del misma es
extensa y con muchos productos con presencia en diferentes regiones,
su eficiencia puede mejorar si todas las actividades relacionas con un
producto se agrupan en una estructura:
Por proceso
Por cliente
¡Correcto!
Geográfica
Funcional
Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de

la planeación estratégica, así como las funciones e importancia de cada
área de la organización dentro del contexto empresarial. El nivel
estratégico de la organización incluye la alta gerencia donde están sus
lideres. De acuerdo al contexto anterior, ¿que intenta la empresa
conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?
¡Correcto!
Una buena dirección.
Unos factores de éxito
Una ventaja competitiva
Un entorno adecuado
Calificación de la evaluación: 30 de 50

Instrucciones


Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización,
requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento.
Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al
gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo.
¿Porque la jefe de recursos humanos habrá recomendado un
reclutamiento externo y no interno?
Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la

evaluación de habilidades y competencias.
¡Correcto!
Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven
por no ser promovidos.
Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores

costos que se esperan.
Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso

y moral.
Bocadillos Manuelita, es una empresa centrada en satisfacer los gustos

del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir
sus ventas a otros lugares del hemisferio, por lo cual se da cuenta que la
estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está
desarrollando. Por lo anterior, ha iniciado un proceso de reorganización y
quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?
Estructura divisional por servicios.
Estructura divisional por tipos de clientes.
Estructura divisional por productos.
¡Correcto!
Estructura divisional por mercados geográficos.
Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente

se encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que
se han dado cuenta que la manera en que están organizados no les
permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus
trabajadores, el desarrollo de la misión de la organización y el logro de
los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en
el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que
están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades
acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la
historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que
está implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?
Horizontes de Decisión.
Mecanismo de integración
¡Correcto!
Diseño Organizacional.
Estructuración de la organización.
La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y

regulación para el subsector.” . De acuerdo a la afirmación anterior, se
puede inferir que uno de los conceptos de la planeación estratégica a
que hace referencia es a:
Un Mercadeo
Una Fortaleza
Un Recurso
¡Correcto!
Una Amenaza
El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantir el cumplimiento de
los objetivos de la organización. La empresa debe definir cuál es la
estructura más conveniente considerando el sector económico al que
pertenece y la estrategia empresarial adoptada, entre otras
consideraciones. Cuando se hace necesario agrupar las actividades de la
organización con base en dos dimensiones simultáneamente, como por
ejemplo funcional/proyectos debe utilizarse una estructur:
Estructura en red
Estructura divisional
espuesta correcta Estructura matricial
Respondido
Estructura funcional

Instrucciones


Por su complejidad, el proceso de Selección de personal exige especial

atención donde previo al mismo, debe permitirse la delimitación del
ingreso de personas en las empresas.
Falso.
¡Correcto!
Verdadero.
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a
personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes
habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos
de trabajo que dirigirán.
1–2–3
1–2–4
2–3–4
¡Correcto!
1–3–4
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.

Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no
cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por
lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de
alianza que realizó Luis, podríamos decir que gesta para su pequeño
negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?
¡Correcto!
Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las
actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a
los estándares que espera el cliente.
Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca

agrupar a estas empresas acorde a los servicios que prestan.
Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás

para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera
el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.
Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras

empresas solo está buscando una especialización del trabajo en lo que
necesita para cumplir con el proyecto.
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias

técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir
satisfactoriamente en el mercado.”. La afirmación anterior hace parte del
siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Mercadeo
Fortaleza
Problema Crítico
¡Correcto!
Recursos
Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los

nuevos productos que ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle
todas las estrategias de lanzamiento de los productos y su vez informa al
área de ventas lo que hay disponible para ofrecer al cliente, podríamos
decir que la interdependencia en los grupos de trabajo es de tipo:
¡Correcto!
. Secuencial.
. Recíproca.
. De recursos comunes.
. Compartir recursos.
Fecha límite 26 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5 Disponible 23 de nov en 0:00-26 de nov en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones


Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y cambiantes, por ello, hoy en día
hay una amplia variedad de tipos de organizaciones, entre ellas las organizaciones según su
formalidad. La organización formal comprende una estructura organizacional, directrices, políticas,
normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los aspectos que expresan cómo la
organización pretende que sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de
que sus objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según tengan o no estructuras y sistemas
oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control, se pueden dividir en
organizaciones funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff. Cuando se
aplica el principio de la especialización de las funciones, se trata de la organización:
Lineal
¡Correcto! Funcional
Línea – staff
La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada, está pensado seriamente
en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia
que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el ítem principal que debe
tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada?
¡Correcto! Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias.
Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás
cargos en la empresa.
Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas.
Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al
delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de
pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
1–2–4
¡Correcto! 2–3–4
1–2–3
1–3–4
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del

negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeación estratégica que corresponde a:
Una Visión
¡Correcto! Un Objetivo
Un Factor crítico de éxito
Una Oportunidad
Un ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción, recién ganó un contrato para
construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidió aliarse con otras empresas
que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de
alianza, ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría?
Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una
especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
¡Correcto!
Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los demás para que
se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.
Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los
servicios que prestan.
Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el
edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las
otras empresas.
×
Comenzado el sábado, 5 de septiembre de 2015, 15:54
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 5 de septiembre de 2015, 16:54
Tiempo empleado 1 hora
Puntos 6,0/10,0
Calificación 45,0 de 75,0 (60%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro
del contexto de la planeación estratégica en:
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
c. Factor crítico de éxito
d. Problema Critico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de

sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los
postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es:
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una debilidad
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del

negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Objetivo
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivo
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el
desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
Seleccione una:
a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades
y fortalezas de la organización
d. Todas las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos
básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
b. Misión y visión
c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el

subsector.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Amenaza
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros
productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir

indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas
de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeación estratégica
b. Organización Estratégica
c. Dirección Estratégica
d. Control Estratégico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control Estratégico
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con
el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos
elementos hacen parte de:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dirección Estratégica
QUIZ 1 SEMANA SEGUNDO INTENTO
Comenzado el domingo, 6 de septiembre de 2015, 14:48
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 6 de septiembre de 2015, 15:26
Tiempo empleado 38 minutos 19 segundos
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la
pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunidad
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las
plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas
propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple
play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de
las empresas del sector de comunicaciones, afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
c. Varias empresas con las cuales podría aliarse
d. Un entorno favorable para su gestión empresarial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e
instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.”
hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recursos
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación
estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el
contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que
intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?
Seleccione una:
a. La Dirección
b. La ventaja competitiva
c. El entorno
d. Los factores de éxito
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Dirección
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año” hace
parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Meta
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué
tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mercadeo
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta
los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones,
cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que
contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes
estratégicos una empresa, para implementarla debería:
Seleccione una:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y
producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 PRIMER INTENTO
Comenzado el domingo, 13 de septiembre de 2015, 17:55
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 13 de septiembre de 2015, 19:13

Tiempo empleado 1 hora 17 minutos
Puntos 13,0/20,0
Calificación 65,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación
estratégica?
1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan
su desempeño a largo plazo.
2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación
y el control de la estrategia.
3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de
la empresa?”
4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de
implantación.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del
sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría
sistematica:
Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
c. Retroalimentación
d. Transformación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios
administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos.
2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado
pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los
distintos competidores.
3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los
niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente
globalizado.
4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores
operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificación
c. Administración
d. Organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.
2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de
negociación.
3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es
alta.
4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 – 4
b. 1 – 2
c. 1 – 3
d. 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente:
1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus
trabajadores.
4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo
de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________
tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2
años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a

nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios
c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.
b. Controles hacia las áreas de la organización
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los
trabajos se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo
de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las
desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas
necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para
lograrlas de acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su
ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son:
1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información.
2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias.
3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva
para la empresa.
2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la
estrategia general de la empresa.
3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se
presentan en una coyuntura determinada.
4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto
al más bajo en una organización.
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: jerarquía
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el
gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado
según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios
departamentos que realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales
c. De línea – Divisionales
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales – Generales
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 SEGUNDO INTENTO
Comenzado el lunes, 14 de septiembre de 2015, 19:40
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 14 de septiembre de 2015, 21:05
Tiempo empleado 1 hora 25 minutos

Puntos 17,0/20,0
Calificación 85,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada
unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación,
pero la 3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un
resultado consecuencia si, de un proceso de planeación.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con
los demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son:
1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades
diferentes de obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos
para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener
los objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
La administración reúne todo el proceso de gestionar, coordinar y obtener los objetivos

organizacionales.
d. Dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de
la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos
específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
Seleccione una:
a. Análisis, formulación, implantación, evaluación
b. Evaluación, formulación, implantación, control
c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la
gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada
de las operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta
es la respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.
Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a
nivel de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para
obtener los objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de
asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________
de dichas actividades.
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables
b. Proyecto – De planeación – Costos
c. Procedimiento – De calidad – Controles
d. Reglamento – De control – Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas

c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de
información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformación de información.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características:
1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo.
2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 – Tienen fuertes habilidades técnicas.
4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades
técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización
funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que:
1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La delegación debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la

motivación y hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter
incluye examinar:
1 – La rivalidad entre los competidores.
2 – El poder de negociación de los proveedores.
3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores.
5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar,
La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la
amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos
sustitutos
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1--2 – 4 – 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas
y Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
QUIZ 2 SEMANA 7 PRIMER INTENTO
Comenzado el lunes, 5 de octubre de 2015, 13:11
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 5 de octubre de 2015, 13:58
Tiempo empleado 46 minutos 56 segundos
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el

desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y
fortalezas de la organización
Seleccione una:
a. a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organización
d. d. Todas las anteriores
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: d. Todas las anteriores
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
d. d. Visión
d. Visión
El ejemplo hace referencia a la visión. Pues La visión de una empresa es aquella que indica hacia
dónde se dirige una empresa en un periodo de tiempo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: d. Visión

d. Visión
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro
del contexto de la planeación estratégica en:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
d. Problema Critico.
Seleccione una:
a. a. Ventaja competitiva
b. b. Objetivo
c. c. Factor crítico de éxito
d. d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. Ventaja competitiva

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos
básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
De los aspectos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta para implantar la estrategia en la
empresa, se debe comenzar con Objetivos claros y decisivos los cuales deben ser medibles,
específicos, claros e impactantes y Congruencia con las políticas, donde los objetivos deben estar
relacionados con las políticas.
b. b. Misión y visión
c. c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir

indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas
de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: d. Control Estratégico
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que:

1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la organización
desea obtener
Seleccione una:
a. Delimitación de objetivos
b. Análisis de objetivos
c. Especificación de objetivos
d. Análisis de alternativas racional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de objetivos
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
5. La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año fiscal del 2.015 en la
ciudad de Medellín.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
El ejemplo anterior hace referencia a la Meta. Pues es una declaración que hace sobre el futuro y
aspiración del negocio para el cierre del año 2015.
d. d. Visión
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Meta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con
el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos
elementos hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
A partir de la misión y visión se trazan los lineamientos para que la organización tenga un rumbo
claro donde cada miembro sepa su rol, responsabilidad y objetivos a lograr. Este aspecto hace parte
la dirección estratégica.
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Dirección Estratégica


Instrucciones


Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Para generar la mayor utilidad
Para reducir costos y ser más eficientes
¡Correcto!
Para obtener objetivos comunes
Para maximizar el patrimonio de los accionistas
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
de los objetivos de la organización. En este caso la organización permite
a las personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas
y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y
las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral
para implementar la estrategia en la organización. Cuando una
organización departamentaliza sus órganos en función del trabajo,
cuando las agrupa de acuerdo con el criterio de semejanza de las
funciones, se refiere a departamentalización por:
En red
Por cliente
Geografica
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un

administrador y un equipo de ventas. La rotación de personal en el
equipo de ventas es alta debido a la falta de claridad en cuanto a las
responsabilidades a realizar, lo que ha generado improvisación en la
contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en una
baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cómo, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan allí, pueden
irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Para que el
Administrador no pierda tanto dinero al tener que contratar
permanentemente personal ¿qué debería hacer?
Especializar el cargo de vendedora.
Crear un plan de capacitación
¡Correcto! Diseñar bien los cargos que necesita.
Hacer un mejor reclutamiento y selección
Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de

complejidad y alcance de la organización. De igual manera identifica la
jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades
operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último
existen formas y características que las identifican.
El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos

Integrales S.A.S., asevera con relación con las estructuras
organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los
niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una
estructura, está asociada con las características o sentido de la misma.
Por lo tanto, ¿cuál es la característica de las siguientes, NO
corresponde de la estructura vertical?
Jerarquía
Autoridad
¡Correcto!
Departamentalización
Tramo del control
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes,

para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para
satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del
contexto de la planeación estratégica en:
Factor crítico de éxito
Problema Critico
¡Correcto!
Ventaja competitiva
Objetivo

Instrucciones


Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener

una misión y una visión, con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro
de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos hacen
parte de:
Organización Estratégica
¡Correcto!
Dirección Estratégica
Control Estratégico
Planeación estratégica

organización formal comprende una estructura organizacional, directrices,
políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los
aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las
relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de que sus

objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones
funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff.
Cuando se aplica el principio de la especialización de las funciones, se
trata de la organización:
Línea – staff
Lineal
Jorge, Jefe de selección de una PYME, se encuentra muy preocupado porque ha

recibido constantes quejas de las personas entrevistadas para los diferentes cargos
y diferentes empresas para las que trabajan. Sus quejas han llegado vía e-mail, por
teléfono y vía formal, al punto de recibir amenazas de denuncias ante el Ministerio
de Trabajo.
Las quejas son básicamente porque su equipo de psicólogos que realizan las
entrevistas están realizando preguntas indebidas a los participantes entre los cuales
se encontraron las siguientes: ¿Tiene alguna religión?, ¿Es casado, soltero o
viudo?, ¿Dónde nació?, ¿Ha pertenecido a algún grupo político?, de ser así ¿a
cuál? Desde una mirada crítica de la selección de personas, se puede concluir
que:
¡Correcto! Los entrevistadores discriminan a los postulados
Los entrevistadores no están capacitados
Los entrevistadores no tienen continuidad en la evaluación.
Los entrevistadores estan desmotivados por baja retribución.
La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido

vertical (como en la funcional) sino también en sentido horizontal, que
identifica a la estructura matricial. Esta estructura opera regularmente y
genera vínculos entre una forma geográfica con una por productos, o una
funcional asociada a una divisional.
El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la

estructura matricial rompe el principio de unidad de mando establecido en
la administración clásica ya que cada funcionario reporta a dos líderes.
Está convencido que este tipo de organización se aplica para empresas
dedicadas a proyectos eminentemente técnicos en diversos sectores
empresariales. Por lo tanto, ¿Cuál de las siguientes desventajas que
genera la estructura matricial, no cumple con esas características?
¡Correcto!
Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible
Incrementa los costos burocráticos ya que demanda más gerentes.
La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes,

o entre unos y otros
Al demandar mayor especialización de la mano de obra los costos

laborales aumentan notablemente
Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra

organizando administrativamente, porque cree que esto dará mejor
claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los
objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de tareas,

podríamos decir que esta:
¡Correcto!
. Diseñando estructuralmente a la empresa.
. Generando métodos de integración para la empresa.
. Dándole un horizonte de decisión a la empresa.
. Diseñando una estructura funcional para la empresa.

Instrucciones


Cosméticos Kadiol es una empresa que se ha hecho a pulso en el

difícil mercado de la belleza, es un emprendimiento familiar e inicio sus
operaciones en la ciudad de Cali, hace ya más de 10 años.
Inicialmente su mercado era la zona cafetera y el suroriente
colombiano, pero por la calidad de sus productos han incursionado en
mercados como los llanos orientales, Boyacá y Santander, razón por la
cual la empresa se vio obligada a contratar en Bogotá, una gerente
comercial y un coordinador de distribución y logística para estas zonas,
así mismo disponer de una bodega de almacenamiento para cumplir
de manera eficiente con la demanda. El siguiente en un ejemplo de :
¡Correcto! Estructura divisional por regiones
Estructura administrativa
Estructura de red
Estructura matricial
Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo

funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de
mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de
finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la
gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es

aconsejable esta estructura para la empresa?
. Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad

de la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una
parte de la organización.
. Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los

mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la
empresa.
¡Correcto!
. Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor
fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de
las tareas y favorece la especialización del trabajo traducido en
eficiencia.
. Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los

miembros de la organización en divisiones de negocio.

organización formal comprende una estructura organizacional,
directrices, políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir,
todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que
sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad
de que sus objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según
tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma
de decisiones, la comunicación y el control, se pueden dividir en
organizaciones funcionales, organizaciones de línea y en
organizaciones línea. Staff. Cuando se aplica el principio de la
especialización de las funciones, se trata de la organización:
Línea – staff
Lineal
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización,
requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento.
Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado
al gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo.
¿Cuál es la principal ventaja para que se realice el reclutamiento
externo?
Mejor evaluación de habilidades y competencias.
¡Correcto! Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.
Menores costos de reclutamiento.
Mayor motivación hacia las actividades a realizar
Los procesos de selección de personas no son aislados deben estar

alineados al área de talento humano y a las actividades administrativas
teniendo como base a apoyo a la psicología como ciencia de donde se
desprender herramientas que ayudas a buscar a las personas más
aptas.
Falso.
¡Correcto! Verdadero.

General Proceso Admon Semana 7

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23/11/2019 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Actividad de puntos evaluables - Escenario 5

Fecha límite 26 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 30 de 50

espuesta correcta Del alcance del control

Respondido De la unidad de comando

La siguiente es la formulación de Visión de una empresa del sector

espuesta correcta Una debilidad

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y

El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

los objetivos de la organización. En este caso la organización permite que

Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de

Unos factores de éxito

Una ventaja competitiva

Actividad de puntos evaluables - Escenario 5

Fecha límite 26 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 40 de 50

Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la

Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores

Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso

Bocadillos Manuelita, es una empresa centrada en satisfacer los gustos

Estructura divisional por servicios.

Estructura divisional por tipos de clientes.

Estructura divisional por productos.

Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente

La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

espuesta correcta Estructura matricial

Actividad de puntos evaluables - Escenario 5

Fecha límite 26 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 50 de 50

Por su complejidad, el proceso de Selección de personal exige especial

Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.

Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca

Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás

Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras

La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias

Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 50 de 50

Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.

La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del

Un Factor crítico de éxito

Finalizado en sábado, 5 de septiembre de 2015, 16:54

Tiempo empleado 1 hora

Calificación 45,0 de 75,0 (60%)

c. Factor crítico de éxito

La respuesta correcta es: Ventaja competitiva

En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de

La respuesta correcta es: Una debilidad

La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

La respuesta correcta es: Visión

La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del