16/11/21 22:07 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B10]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
16 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
13 de nov en 0:00 - 16 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
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2

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Intento Hora Puntaje

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16/11/21 22:07 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B10]

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Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados.  

La matriz DOFA  sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior,  identifique
los factores del análisis externo:

 
Fortalezas, debilidades

 
Amenazas, Debilidades

 
Debilidades, Oportunidades

 
Oportunidades, Amenazas

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

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Algunos líderes corporativos hacen alarde de liderar empresas con un

número muy importante de colaboradores que incluso pueden superar las
10.000 personas y saber que pasa alrededor de cada uno de ellos. No
obstante, el liderar de manera efectiva a las personas implica cierto grado
de cercanía que asegure un nivel adecuado de comunicación e
interacción para el acompañamiento y la resolución de conflictos, al igual
que la medición del desempeño individual

Dado que los niveles de interacción aumentan de manera exponencial

cada vez que ingresa un nuevo miembro a la organización, algunos
estudios relacionados con la materia proponen que, para un mejor control
y relacionamiento, el número de empleados máximo que debe tener un
gerente bajo su coordinación no debe superar las 30 personas. Este
argumento se fundamenta en la teoría relaciona con:

 
La amplitud de control del gerente

 
La cadena mínima de mando

 
La especialización del trabajo

 
La toma de decisiones

Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

La organización se define como una estructura técnica compuesta por las

relaciones entre los niveles jerárquicos, funciones, actividades, materiales
y capital humano, para alcanzar la eficiencia dentro del marco de los
objetivos corporativos. ¿Cuáles son los elementos que compone esta
función administrativa?

 
Unidad de mando, personal, Departamentalización

 
Análisis, Funcionalidad, Equilibrio

 
Especialización, División de trabajo, Sencillez

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Objetivos, Recursos, Personal

Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

personas en la organización.

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el

proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la
organización estén más dispuestos a aceptar un plan donde ellos han
contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también
enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas
adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización.
Un plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado
automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta
última. Cada organización es responsable de originar sus propios planes
y estrategias.  

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

orientar la acción. Una organización que no tenga establecido un
procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que
no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente
estarán al vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con
el tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado,
usted  debe seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para
definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:

 
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

 
Procedimientos, Programas, Políticas

 
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

 
Estratégico, Táctico, Operativo

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Pregunta 5 7.5
/ 7.5 pts

Ana María ha decidido que el proceso de capacitación para sus

empleados, los cuales trabajan en la elaboración de postres y ponqués,
incluya temáticas como trabajo en equipo, emprendimiento, manejo de
talento humano y finanzas entre otras, que potencien no solamente las
habilidades técnicas sino también las interpersonales. Con base en lo
anterior cuál proceso de capacitación está empleando Ana María.

 
desarrollo gerencial

es correcta

 
capacitación técnica

 
orientación

 
supervisión y dirección

Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

Una de las principales herramientas para el análisis estratégico interno

empresarial y de su entorno, es la matriz DOFA. La adecuada
interpretación de los factores internos y externos que influyen es la
actividad cotidiana, permite lograr el buen desempeño corporativo.

Muchos factores relacionados con el mercado, la competencia, los

proveedores, las políticas gubernamentales y el desarrollo tecnológico

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entre otros, son fundamentales para el análisis de la Matriz DOFA ya que

genera información vital para el diseño de las estrategias para el éxito de
la empresa. ¿Con qué ámbito empresarial se relacionan estos factores?

 
Amenazas y Fortalezas

 
Fortalezas y Debilidades

 
Amenazas y Oportunidades

Estos factores si corresponden en la medida en que ambos se

relacionan con el ámbito externo.

 
Debilidades y Amenazas

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas

abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de
transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los
principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la
organización lograra ser eficiente cuando:

 
Maximice su salida respecto al costo de entrada

 
Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

 
Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación
de información.

 
Iguale las entradas a las salidas

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Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. La
Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la
eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque:

 
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.

 
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su
capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

 
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan
que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.

 
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo
común.

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Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

 
Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada
empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..

 
Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el
inicio del proceso hasta el consumidor final.

 
Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten
problemas que deba resolver.

 
Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en
las que pueda confiar.

Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
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auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que

realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita
le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde
porque:

 
Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

 
Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están
más satisfechos con lo que hacen.

 
Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus
actividades.

 
Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Puntaje del examen:

75 de 75

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