EL TOFU, MOFU Y BOFU Y SU RELACIÓN CON

EL MARKETING FUNNEL
Iniciemos definiendo ¿Qué es el Marketing Funnel o embudo de conversión?, este es
un término que utilizamos en marketing online, ya que define los diferentes pasos
que el usuario realiza para cumplir un objetivo determinado.

El marketing funnel nos permite determinar el porcentaje de pérdidas en cada paso

que realiza el usuario para llegar al objetivo; como también nos ayuda a analizar y
optimizar cada paso para conseguir que estos se conviertan en posibles usuarios.

A continuación se muestra una gráfica con los pasos que conforman el Marketing
Funnel y su relación con el TOFU (Top of funnel), MOFU (Midle of funel) y BOFU
(Bottom of funnel):

mARKETING FUNNEL
TOP OF THE FUNNEL
AWARENESS tofu
CONSIDERACIÓN
Middle of the funnel

mofu
ACCIÓN Bottom of the Funnel

BOFU
RETENCIÓN
El TOFU (Top of the Funnel) es la fase más alta del embudo, en donde el contenido
que se generé debe atraer a la mayor cantidad de visitantes para que lleguen al
último paso del funnel.

Por estar en la etapa de “Awareness/Consideración” el contenido debe educar

y sensibilizar; ya que el usuario, en esta fase, está interesado en obtener mayor
información sobre el producto o servicio.

Las estrategias que pueden servirte para atraer cliente en esta fase pueden ser:

• La publicidad de display / banners

• Campañas de vídeo en redes sociales/vídeos en directo.
• Contenido publicitario y publicidad nativa

En esta fase se recomienda medir tus acciones a través de métricas como: Alcance,
engagement, páginas visitas únicas y tiempo en que los usuarios permanecen en tu
sitio.

MOFU (Middle of the Funnel) es la segunda fase a la que llegan los visitantes, aquí
debes tener y presentar la solución al problema o necesidad que ellos tengan.

El MOFU se encuentra en la etapa de “Consideración” en el marketing funnel en

donde los usuarios evalúan sus posibles alternativas antes de decidir su acción y si
te encuentras entre sus alternativas se convierten en un cliente potencial.

Es importante destacar que en la fase de MOFU necesitas ofrecer contenido

especializado en donde el usuario deje sus datos y se convierta en un lead; para
ello puedes hacer: entrevistas a expertos, vídeos mostrando las características del
producto/servicio, ebooks, testimoniales, opiniones y recomendaciones.

Las estrategias que debes realizar en esta etapa son:

• Campaña de emailing marketing
• Anuncios sociales
• Retargeting
En esta fase recomendamos medir la eficiencia de tu contenido con las siguientes
métricas: Visitantes nuevos y recurrentes, porcentaje de rebote, porcentajes de clics
o CRT y tasa de apertura de emailis.

BOFU (Bottom of the Funnel) es la tercera fase y última del marketing funnel, en
donde los leads deben convertirse en compra y fidelizar al cliente para que este
quede invitado realizar una recompra o/y recomendación de tu producto o servicio.

El BOFU se encuentra en la etapa “Decisión” del marketing funnel, es aquí donde

debes generar contenido personalizado y convencer a tu cliente una vez más que tu
producto o servicio es la mejor opción.

Las estrategias que puedes utilizar en esta fase son:

• Pruebas gratuitas de tu producto o servicio

• Ofertas
• Servicios personalizados
• Comunidades de usuarios
• Anuncios sociales

Esta fase se mide con: tasa de conversión a ventas.

Como podrás darte cuenta, es importante estar conscientes de cada etapa del
embudo y personalizar el contenido y estrategias para alcanzar los objetivos.