Toma de decisiones bajo Riesgo

Los procesos de decisión en ambiente de riesgo se caracterizan porque puede

asociarse una probabilidad de ocurrencia a cada estado de la naturaleza,
probabilidades que son conocidas o pueden ser estimadas por el decisor antes del
proceso de toma de decisiones.

Se denomina ambiente de riesgo a aquel en el que el decisor no sabe con certeza

qué estados de la naturaleza se presentarán, pero si conoce cuales pueden
presentarse y la probabilidad que tiene cada uno de ellos

La toma de decisiones implica cierto riesgo implícito. No se puede estar totalmente

seguro de lo que pasará en el futuro. No obstante, se puede calcular la probabilidad
de que ese riesgo aparezca o no y de sus repercusiones.

Este tipo de decisiones se basan en porcentajes de probabilidad que pueden ser

conocidos o estimados gracias a la información disponible o la experiencia.
Por tanto, se puede diferenciar dos tipos de probabilidades:

Probabilidad objetiva, que se fundamenta en información objetiva y datos concretos,

utilizando para ello métodos matemáticos
Probabilidad subjetiva, que se basa en las opiniones y experiencias previas
Modelo matemático
Árbol de decisión

En las empresas todo el tiempo se toman decisiones, la gran mayoría bajo una
estrategia que tome en cuenta la complejidad de las situaciones. Para facilitarlo, los
expertos han creado metodologías que les permitan tomar el camino más adecuado,
en beneficio de su organización y su personal. Una de ellas es el árbol de
decisiones.

Árbol de Decisión (o Árboles de Decisiones) es un método analítico que a través de

una representación esquemática de las alternativas disponible facilita la toma de
mejores decisiones, especialmente cuando existen riesgos, costos, beneficios y
múltiples opciones. El nombre se deriva de la apariencia del modelo parecido a un
árbol y su uso es amplio en el ámbito de la toma de decisiones.
Características de un árbol de decisión

 Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción.

 Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
 Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su
probabilidad de uso.
 Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y
a las mejores suposiciones.
  Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades
y los resultados.

La toma de decisiones bajo riesgo es uno de los tres escenarios posibles de toma
de decisiones en función de la información disponible:

Toma de decisiones bajo certeza. En este escenario, la persona encargada de

tomar la decisión conoce a ciencia cierta la consecuencia de cada alternativa,
estrategia o curso de acción a tomar. En estas circunstancias, es posible prever (si
no controlar) los hechos y los resultados. Gracias a esta información, la toma de
decisiones será relativamente sencilla: se escogerá aquella que maximice la utilidad
y responda mejor a los objetivos marcados.

Toma de decisiones bajo incertidumbre. En este caso, cada curso de acción

tiene varias consecuencias posibles y la persona encargada de tomar la decisión no
conoce la probabilidad de cada una de ellas. Se trata por tanto de un escenario
pobre en información, opuesto al caso anterior. La decisión se complica porque las
experiencias pasadas no posibilitan predecir el futuro y hay muchas variables
incontrolables.

Toma de decisiones bajo riesgo. Este escenario presenta una situación

intermedia entre los dos anteriores: cada alternativa, estrategia o curso de acción
tiene varias consecuencias posibles, pero la persona encargada de tomar la
decisión conoce la probabilidad de que se dé cada una de ellas. Aunque la
elección no será tan fácil como en el caso de las decisiones bajo certeza, será
posible aplicar un modelo de toma de decisiones que la facilite.
Cómo acertar en la toma de decisiones

Las buenas decisiones son aquellas que están basadas en la lógica, examinan toda
la información disponible en función de unos objetivos predefinidos y aplican
un modelo de toma de decisiones cuantitativo. La elección del modelo dependerá de
la situación de cada empresa, pero siempre tendrá una base en criterios
estadísticos y matemáticos.

En ocasiones, una buena decisión puede producir un resultado no deseado, pero

eso no quiere decir que se haya tratado de una decisión errónea. Si mantenemos un
modelo coherente y un buen proceso de toma de decisiones, los resultados serán
positivos a la larga. Por último, no debemos olvidar que la misión de un buen jefe no
es acertar cada vez que toma una decisión, sino saber maximizar la utilidad y
gestionar los resultados negativos cuando se presenten.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige una opción entre las
diversas formas que pueden existir para resolver diferentes situaciones de la vida,
en diferentes contextos, como, a nivel laboral, personal, social, otros.
Para la toma de decisiones, se utilizan distintos métodos cuantitativos de acuerdo al
ambiente en que se encuentra. En ese sentido, se estudian esas condiciones que se
dan en la toma de decisiones e influyen en los resultados futuros, tales
como: certidumbre, incertidumbre o riesgo

La certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo, son las condiciones que se dan

en la toma de decisiones e influyen en los resultados futuros

la certidumbre es la situación más segura para decidir, porque en este caso, es

posible conocer con certeza las consecuencias de cada una de las opciones, se
puede prever los resultados de diferentes acciones. Es necesario comprender que
en la medida que va disminuyendo la información sobre las circunstancias y los
hechos, los efectos y la capacidad de prever, la misma se va tornando ambigua,
generando condiciones de incertidumbre y de riesgos.

También puede generarse otra condición diferente a la certeza, como es la

incertidumbre o ausencia de certeza, una situación en la cual no se conoce
completamente la probabilidad de que ocurra un determinado evento. Se caracteriza
por un conocimiento limitado, en el cual es imposible describir en forma exacta un
estado existente o un resultado futuro, y donde se sabe poco de las alternativas y de
sus resultados.

Esta condición siempre existe cuando no se sabe con seguridad lo que ocurrirá en
el futuro. Cuando una persona no cuenta con la información necesaria para
adjudicar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas; de hecho, la
persona tal vez ni pueda definir el problema y menos identificar soluciones
alternativas y resultados.

La situación de incertidumbre, se hace presente cuando hay dos o más valores

observables, aunque la probabilidad de su ocurrencia no pueda estimarse o no se
han asignado las posibilidades. Supone cuantificar hechos mediante estimaciones
para reducir riesgos futuros, y aunque su estimación sea difícil no justificará su falta
de información.

En ese aspecto, su diferencia con las situaciones de riesgo es que en ésta última si
existe información suficiente para asignar probabilidades a los posibles escenarios
alternativos. Sin embargo, ambas situaciones provocan la misma reacción, aunque
en desigual medida.

El riesgo, puede ser contemplado como elemento de incertidumbre que puede

afectar la actividad en las organizaciones, pudiendo ser motivado por causas
externas o internas. Puede presentar tres elementos: La posibilidad de que algo
suceda; que dicho evento contenga cierta incertidumbre y; finalmente la espera de
un resultado.

Así mismo, como sostiene Bodie (1998): “Toda situación riesgosa es incierta, pero
puede haber incertidumbre sin riesgo”. En general, riesgo significa que el problema
y las soluciones alternativas están en algún punto ubicado entre el extremo de una
cosa cierta y el extremo de una inusual y ambigua; las personas empiezan a fundar
sus decisiones en probabilidades objetivas o subjetivas (intuición o juicio de
opinión).

En una situación de riesgo, las personas pueden definir un problema, especificar la

probabilidad de que se presenten ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y
establecer la probabilidad de que cada solución lleve a un resultado. El riesgo se
maneja analizando las probabilidades de cada opción posible. Sin embargo, en la
mayoría de ocasiones no resulta tan sencillo realizar un análisis tan detallado; y
cuando esto no es posible, es cuando nos enfrentamos a la incertidumbre.
Al respecto, a diferencia del riesgo, la incertidumbre no es medible, donde aunque
sea sencillo realizar previsiones que resulten creíbles, sólo se obtiene una
sensación falsa de certeza, por ser pura especulación. Es decir, la incertidumbre no
se puede evaluar de forma completa, mientras el riesgo sí se puede establecer de
forma clara cuáles son todas las opciones y determinar cuáles son
las probabilidades de cada una de ellas.