PONTIFICA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSTGRADO

ANÁLISIS DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE LA EMPRESA

SIDERPERU S.A.

CASO COMPRAS EN BETAPHARM CORP. (A)

DEL CURSO
GESTIÓN AVANZADA DE COMPRAS

PRESENTADA POR
Torres Velásquez, Julio Winston

PROFESOR: ZAVALETA, Winston

Surco, Noviembre 2019

 Tabla de Contenidos ii

Resumen de antecedentes e hitos relevantes ................................................................................... 1

Análisis crítico de la problemática que describe el caso. ................................................................ 2
Análisis de las alternativas de solución que plantea el caso ........................................................... 3
Resumen de las prácticas en la Gestión de la Cadena de Suministro ............................................. 4
Conclusiones derivadas del trabajo ................................................................................................. 5
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Resumen de antecedentes e hitos relevantes

a. Mercado global
Respecto a la empresa Betapharm, se definía como una compañía farmacéutica, con
un porcentaje de participación entre 5-10% de todo el mercado global de productos
farmacéuticos.
Las ventas mundiales tuvieron un crecimiento sostenido entre 13-15% durante el
periodo 1996-2003. Por otro lado, Betapharm tenía un desempaño superior al
promedio, teniendo un crecimiento oscilante entre 15-17%. Mencionando que el
aumento de la demanda tenía un segmento creciente en las personas mayores, o también
denominadas de la tercera edad, la cual poseían un promedio de vida mayor, y una
tendencia global de crecimiento en las enfermedades crónicas.
Respecto a los puntos de ventas más representativos de fármacos se dividía entre
Norteamérica, Europa y Japón, con un porcentaje de participación de 49-28-11%
respectivamente. Sin embargo, en el año 2002-2003 existió una nueva tendencia de
eliminación de la protección de patentes dentro de los fármacos, teniendo como
consecuencia la desaceleración de sus ventas. Ello, repercutió de manera directa a
Betapharm, ya que uno de dichos fármacos era de su propiedad.
b. Betapharm
Frente a esta situación, las empresas farmaceéuticas buscaron la forma de poder
reducir sus costos y seguir manteniéndose en el mercado. Por lo cual, la empresa
Betapharm tenía como apoyo a grupos de proveeduría, los cuales tenían representantes
que se encargaban de ver aspectos de compras, calidad, técnicos, finanzas y logísticos,
además de tener un soporte valioso, “ePass de Emptoris”, el cual permitía un mejor uso
de actividades de compra a través de internet y a través de subastas inversas.
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Análisis crítico de la problemática que describe el caso.

La empresa se encuentra entre dos panoramas diferenciados entre sí: Hoteles globales y
Ácido málico para Exelon.
A continuación, detallo un cuadro comparativo para ambos casos.
Figura 01. Cuadro comparativo de productos en Betapharm
Hoteles globales Ácido málico
 Uso de 500 000 habitaciones de hotel  Ácido málico como ingrediente clave
por noche durante un año. (70€ para Exelon (fármaco contra VIH)
millones de euros).  Se tenían 5 proveedores de ácido
 Reservaciones de las habitaciones málico con los que incluso ya se habían
realizadas por empleados. Ello tenido contratos, pero ninguno para
consolidaba diferencia en costos. proyectos grandes.
 Se usaban más de 1500 hoteles  Buscar proveedor a bajo costo (Sujeto
(Marriot, Hilton y cadenas nacionales a aprobación reglamentaria)
de hoteles locales tipo boutique)  Departamento de compras
 Estaba contemplando conducir contemplaba una posibilidad de ahorro
subastas inversas para las habitaciones a través de compras electrónicas para
de hotel que se utilizarían durante el productos intermedios. (Posibilidad de
2004. proveedor en Asia con bajo costo;
 Analizar una nueva estrategia de considerando 50% de ahorro en
proveeduría sobre alquiler de comparación con proveedor de
habitaciones: Proceso nuevo de occidente)
compras electrónicas.
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Análisis de las alternativas de solución que plantea el caso.

Caso: Hoteles globales:
Uso: Método de compras electrónicas
Figura 02. Cuadro comparativo de productos en Betapharm
Ventajas Desventajas
 Reducción de costos  Imposibilidad de aplicación en hoteles
 Uso en grandes cadenas locales sin acceso a nuevas tecnologías.
internacionales y locales. 
 Delimitación de lugares de hospedaje a
través de zonas; y partiendo de ello,
desplegar la lista de proveedores para
esa zona; y con ellos realizar procesos
de subasta
 Mayor control sobre gastos de
alojamiento
 Reducción de variabilidad de precios

Tomando en cuenta lo detallado en la figura 02, se opta por realizar el método de

compras electrónicas y procesos de subastas. Por lo cual, se procedería el siguiente flujo:
1. Identificación de proveedores
Contar con una lista maestra de los proveedores de hospedaje.
2. Homologación de proveedores
Tomar en cuenta la calidad de los servicios y de atención de cada uno de los
proveedores de hospedaje.
3. Caracterización de proveedores
Definir qué atributos posee cada hospedaje (Servicios que incluye: Internet,
restaurant, gimnasio, entre otros).
4. Selección de proveedores
Filtrar proveedores según necesidades y destinos.
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Caso: Ácido málico:

Uso: Método de compras electrónicas
Figura 03. Cuadro comparativo de productos en Betapharm
Ventajas Desventajas
 Mejores precios en el mercado  Demora en la entrega de los pedidos.
 Mejores criterios de calificación para
proveedores
 Selección de proveedores según costos,
plazo de entrega y garantía
 Clasificación rápida de proveedores
 Menor tiempo empleado en proceso de
compra
 Análisis rápido de ofertas de
proveedores seleccionados
 Filtro y clasificación de proveedores
según requerimientos

Tomando en cuenta lo detallado en la figura 03, se opta por realizar el método de

compras electrónicas y procesos de subastas. Por lo cual, se procedería el siguiente flujo:
1. Identificación de proveedores
Contar con una lista maestra de los proveedores del ácido málico
Homologación de proveedores
Tomar en cuenta la calidad de los servicios y de atención de cada uno de los
proveedores de hospedaje a través de certificados de calidad.
2. Caracterización de proveedores
Definir qué atributos posee cada proveedor (Costos, plazo de entrega y garantía)
3. Selección de proveedores
Filtrar proveedores según necesidades y solicitudes específicas del pedido.
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Respuesta por parte de proveedores y clientes ante proceso de compras

a. Proveedores
Se podría tener una respuesta negativa en parte de algunos proveedores por las
nuevas exigencias de calidad y de certificación de la misma para poder entrar a
catalogarse como proveedores y puedan participar del proceso de subastas. Sin
embargo, dicha exigencia debe mantenerse y sostenerse en la funcionalidad del
proceso adaptativo que debe poseer cada una de las empresas frente a
modificaciones que se tengan como unidad de negocio. Por otro lado, la gerencia
de compras debe sustentar dicha solicitud tomando en cuenta el ajuste de costos
que debe tener la empresa para poder seguir manteniéndose en el mercado, y dichos
proveedores puedan seguir contribuyendo al crecimiento del negocio de Betapharm
como socios estratégicos.
b. Empleados
Se debe tener una respuesta positiva frente a los cambios que se plantean en el
mensaje adjunto líneas arriba; ya que se disminuye la carga de trabajo para la
selección de proveedores, tanto para el caso de Ácido málico y hoteles globales.
Además, ellos como parte de la compañía, tienen en claro que la reducción de los
costos es necesaria dado el contexto en el cual se desarrolla la compañía. Por otro
lado, también se debe tomar en cuenta que dicha modificación, genera grandes
beneficios económicos de ahorro, y de simplificación de los procesos a través de
una rápida respuesta de los proveedores a través del mejor precio posible.
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Conclusiones derivadas del trabajo.

Como conclusiones principales que son derivadas del trabajo se detalla lo siguiente:
1. La compra a través de un proceso de subasta resulta favorable para ambos casos,
debido a que permite la simplificación de los procesos de compra, así como la
reducción de los costos asociados a la misma.
2. La respuesta por parte de los proveedores y clientes debe ser positiva, tomando en
cuenta los beneficios que dicho desarrollo implica dentro de la compañía, y ellos
como parte de la misma, deben entender el concepto “win to win”; ya que al ganar
la compañía, ellos también lo están realizando.