UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE GEOLOGÍA, GEOFÍSICA Y MINAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA GEOLÓGICA

CURSO:
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA

TEMA:
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

PRESENTADO POR:
- CCALACHUA CALACHUA, FERNANDO
- GONZALES TACO, CLEBER
- INCALLA VALDIVIA, DANIEL
- QUISPE PALOMINO, VÍCTOR
- SALCEDO MENDOZA, EDUARDO
- VILCAHUAMÁN PANIBRA, BRANDON

DOCENTE:
Dr. ELVA VILLAR GARNICA

AÑO Y SECCIÓN:
5º A

AREQUIPA – PERÚ
2019

1
 RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

CAPITULO I: ASPECTOS FUNDAMENTALES

1.1. Concepto de responsabilidad social universitaria……………………………………………. 5
1.2. Implementación de la responsabilidad social universitaria………………………………….. 5
1.2.1. Poner en práctica la Responsabilidad Social Universitaria…………………………… 5
1.3. Aplicaciones………………………………………………………………………………………. 6

CAPITULO II: EJES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

2.1. Gestión interna de la organización……………………………………………………………… 11
2.2. Gestión de la formación académica y pedagógica……………………………………………. 18

CAPITULO III: IMPACTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

3.1. Impacto de funcionamiento organizacional……………………………………………………. 22
3.2. Impactos educativos……………………………………………………………………………... 22
3.3. Impactos cognoscitivos y epistemológicos……………………………………………………. 22
3.4. Impactos sociales………………………………………………………………………………… 23

CAPITULO IV: RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA DE LA UNSA

4.1. Naturaleza………………………………………………………………………………………… 26
4.2. Objetivos…………………………………………………………………………………………... 26
4.3. Responsabilidad social universitaria en la Formación Profesional…………………………. 26
4.4. Responsabilidad social universitaria en la investigación……………………………………... 27
4.5. Responsabilidad social universitaria en la gestión institucional……………………………… 28
4.6. Responsabilidad social en la proyección social y extensión universitaria…………………... 29

CONCLUSIONES……………………………………………………………………………………... 32
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………………………………………………… 33

2
 INTRODUCCIÓN

El compromiso con la sociedad es inherente a todos los individuos, aunque actualmente

hay un notorio desinterés, y esto es de apreciar en asuntos relacionados con la
conservación del medio ambiente, por citar algún ejemplo. La Universidad como una
entidad vista como un referente en las decisiones de una metrópoli, está inmersa en
asuntos de toda índole, en este caso de línea social.

Como consecuencias de la globalización y otra suma de factores, aparece la

Responsabilidad Social para atender los mencionados compromisos, son varios los
actores que participan, en este estudio se verá la Responsabilidad Social asociado con
un involucramiento con las universidades.

Las universidades están inmersas dentro de la formación e investigación, así como

temas asociados con el bienestar de una sociedad, que en nuestros tiempos es de
carácter apremiante, debido a las consecuencias actuales. Frente a estos modernos
panoramas es donde hace su aparición la Responsabilidad Social Universitaria.

3
 CAPÍTULO I:
ASPECTOS FUNDAMENTALES

4
1.1. Concepto de Responsabilidad Social Universitaria
Es una nueva manera de funcionamiento de la Universidad, un nuevo modo de
hacer y comportarse basado en una relación más fluida y directa de la Universidad
con su entorno social, para lo que se toma en consideración los efectos,
repercusiones y expectativas que la actividad de la Universidad genera tanto en sus
propios miembros (docentes, investigadores, personal de administración y
estudiantes) como en la Sociedad.1 (Revilla, 2009).

1.2. Implementación de Responsabilidad Social Universitaria

En la implantación de cualquier sistema de gestión de Responsabilidad Social
Universitaria deben distinguirse dos momentos o procesos esenciales:

Diseño y puesta en práctica de un completo sistema de gestión interna de la

organización que establezca los cauces de participación oportunos de las partes
interesadas, modifique la estructura orgánica interna e introduzca las nuevas
prácticas que permitan implementar la gestión de los impactos universitarios
señalados y atender las demandas y la comunicación con las partes interesadas.

Transparencia y comunicación a la Sociedad de los resultados de la nueva

forma de gestión de la Universidad. Con ello se cierra y se da lógica al sistema de
gestión, pues el éxito de la RSU depende de que la Sociedad perciba la nueva
posición estratégica de la Universidad, para lo cual es necesario exponer su gestión
al control social, que se erige en clave de eficacia de la RSU. Dicho control social
debe traducirse en valoraciones, propuestas o críticas que alimentarán el propio
sistema de gestión socialmente responsable, al permitir procesos de mejora
continua y “feedback” que lo dotarán de dinamismo.2 (Revilla, 2009).

1.2.1. Poner en práctica la Responsabilidad Social Universitaria

La puesta en práctica de los dos procesos señalados puede, a su vez,
concretarse en cinco fases:

 Diagnóstico: su objetivo es advertir los impactos negativos provocados

por la Universidad y confrontarlos con su misión y valores, a fin de

1
REVILLA, J. La Responsabilidad Social Universitaria. (2009). Pág. 15.
2
Ibídem, pág.15 -16.

5
 diseñar una forma de actuación que permita compatibilizar la
neutralización de tales efectos negativos y las funciones universitarias.
En el diagnóstico deben participar todas las partes interesadas, sean
internas o externas a la organización.

 Planificación: consiste en la elaboración de un plan de acción

detallado que identifique los compromisos, las medidas a adoptar, los
cambios en la estructura organizativa que permitan acoger a las partes
interesadas, los objetivos a conseguir y las áreas de mejora.

 Ejecución del plan de acción.

 Evaluación de los resultados.

 Comunicación externa de los resultados: esta última fase del sistema

generaría de nuevo argumentos para la realización de un nuevo
diagnóstico del funcionamiento y la percepción social de la labor de la
Universitaria, que permitiría nuevamente iniciar el proceso desde la
primera fase, promoviendo la mejora continua de la organización.

1.3. Aplicaciones
Entre las principales aplicaciones se tiene a:

 El criterio central que preside esa nueva “manera de hacer” de las

organizaciones se concreta en la posición y la función de cada organización
con respecto a la Sociedad.
 En la valoración de la posición y la función de la Organización respecto a la
Sociedad entran en juego criterios éticos, que niegan la indiferencia de la
Organización hacia los problemas y las personas de su entorno y plantean
un nuevo patrón de relación de la organización con su entorno social y
natural, basado en la reciprocidad y la interdependencia.
 La relación de la Organización con la Sociedad se identifica a través de sus
efectos, repercusiones o impactos en diversos ámbitos: el económico, el de
las personas (ámbito social y laboral) y el medioambiental. La identificación
de estos ámbitos de desarrollo de la gestión socialmente responsable

6
 permite la conexión de la RC, en general, y de la RSE, en particular, con los
actuales debates de principios de siglo sobre.
 La sostenibilidad económica y ambiental y el manejo de los efectos
negativos de la globalización.
 La puesta en práctica de iniciativas de responsabilidad social en la actividad
de las organizaciones es una decisión unilateral y voluntaria de las mismas,
con la que se asumen compromisos – ante sus propios miembros y ante la
Sociedad en general – que van más allá de las obligaciones legales a las
que esté sujeta la organización.
 La Responsabilidad Social es un concepto suficientemente desarrollado
tanto en la teoría como en la práctica, lo que permite su aplicación a todo
tipo de organizaciones que quieran redefinir su posición y su relación con la
Sociedad a la que sirven y de la que forman parte. De ahí que sea ahora
aplicable también a la Universidad.

1.3.1. ¿Para qué aplicar la Responsabilidad Social Universitaria?

 Porque la Universidad se encuentra en la necesidad de repensar su
posición y su función en la Sociedad ante los grandes cambios
económicos, sociales y culturales planteados en los inicios del siglo
XXI.
 Porque la Universidad debe ser responsable y honesta al afrontar los
nuevos retos, pues en su esencia está ofrecer el mejor servicio posible
al ciudadano. A ese respecto, la Responsabilidad Social Universitaria,
en adelante RSU, significa una elevación del normal nivel de exigencia
y desempeño de la Universidad.
 Porque la Universidad se encuentra ya inserta en un gran proceso de
cambio como consecuencia de la implantación del Espacio Europeo
de Educación Superior, que la conduce a la asunción de nuevos roles
y funciones respecto a lo que la Sociedad demanda de ella.
 Porque en los últimos años la relación entre la Universidad y la
Sociedad no ha sido todo lo fluida que era de esperar.
 Porque la Universidad no detenta ya el monopolio de la producción del
conocimiento y gestión del saber, ni el control de la agenda científica
y tecnológica, sino que convive con otras instancias y redes de
información, como la investigación privada, los grandes grupos de

7
 comunicación o los grupos de interés surgidos al albur del desarrollo
de la Sociedad del Conocimiento.
 Porque la Universidad tiene la obligación de aparecer ante su
alumnado y ante la Sociedad en general como una comunidad
socialmente responsable, capaz de gestionarse a sí misma de
acuerdo con valores humanos, democráticos, sociales y ecológicos;
por lo que el desarrollo tanto teórico como práctico de la RSU ofrece
un contexto especialmente idóneo para ello.
 Porque la aplicación de la RSU representaría un factor de
diferenciación de la Universidad en que se aplica, y por tanto de éxito,
en un entorno cada vez más competitivo.
 Para que la Universidad formule un nuevo compromiso ante la
Sociedad que permita satisfacer sus demandas, una suerte de
“autocontrato” que toma como base la relación de reciprocidad e
interdependencia con esta última.
 Para que la Universidad salve la posible distancia que la alejaría de la
Sociedad, ya que la Responsabilidad Corporativa consiste en una
práctica de organización respecto de terceros; que toma en
consideración tanto su relación e impactos en la sociedad, como la
influencia que la sociedad y las expectativas de los actores sociales
tienen sobre ésta.
 Para que la Universidad defina su posición estratégica en la Sociedad
sin faltar a la coherencia con sus funciones académicas y de
investigación.
 Para que la Universidad aporte un valor agregado a sus actividades y
funciones tradicionales al implementar criterios de gestión socialmente
responsables.
 Para que la Universidad incluya la excelencia y el liderazgo social,
cultural y científico entre sus objetivos, pues éstos forman parte
esencial del modelo de responsabilidad social de las organizaciones.
 Para que la Universidad recupere y ejerza con eficacia su rol de factor
de transformación social y crecimiento que tradicionalmente ha
cumplido.
 Para que la Universidad establezca una relación con la Sociedad
basada en el beneficio recíproco de ambas.

8
  Para que la Universidad resulte competitiva entre los nuevos actores
e instancias públicas y privadas relacionadas con la producción del
conocimiento, y pueda garantizar así su supervivencia y protagonismo
en la nueva Sociedad del Conocimiento.3 (Revilla, 2009).

3
REVILLA, J. La Responsabilidad Social Universitaria. (2009). Pág. 7 - 8.

9
 CAPÍTULO II:
EJES DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL UNVIVERSITARIA

10
2.1. Gestión Interna de la organización

Gestión Interna
Un aspecto fundamental de la responsabilidad social universitaria es el
comportamiento organizacional con sus miembros de la comunidad universitaria
(autoridades, docentes, personal administrativo, estudiantes y egresados) que
permite establecer un compromiso formal con el fin de alcanzar una situación de
estabilidad y desarrollo universitario.

Clima Laboral
El desarrollo de una organización universitaria depende, entre otros factores, del
clima laboral en el trabajo o ambiente donde se desarrollan las acciones
administrativas y académicas. Si el clima es positivo implica que la institución se
orienta hacia el logro de su misión, visión, políticas, objetivos y metas trazadas; en
cambio, si es negativo se van a generar conflictos internos y externos acompañados
de una baja productividad del potencial humano. El clima, por lo tanto, no será
propicio para alcanzar un mayor rendimiento laboral.

Es necesario señalar que el hombre es motivado no por estímulos económicos y

salariales, sino por recompensas sociales, simbólicas y no materiales.

Un indicador que se utiliza en el centro laboral es el grado de satisfacción de las

personas que desempeñan el trabajo, implicando también un profundo respeto por
las personas que permitirán lograr niveles elevados de calidad y productividad.

El clima laboral puede ser determinado por algunos criterios de evaluación que
permiten conocer el estado del medio en que se desarrollan las acciones de gestión
administrativa y académica, en el que están comprometidos los miembros de la
comunidad universitaria, es decir las autoridades, profesores, personal
administrativo y estudiantes. Estos criterios de evaluación pueden ser los
siguientes:

a. El ambiente físico considera los elementos que rodean el medio donde se

desarrollan las labores cotidianas tales como la iluminación, el sonido, las
instalaciones, los equipos, la ubicación y la distribución de los espacios físicos, la
contaminación, la temperatura, el material de las paredes, la altura del techo, los
colores del ambiente, etc.

11
b. La capacidad de gestión está determinada por las cualidades de las autoridades
universitarias que permiten la relación con los profesores, estudiantes y personal
administrativo generando un entendimiento que contribuye a la determinación del
clima laboral en la universidad.

c. Las cualidades amicales permiten evaluar los criterios cualitativos y cuantitativos

de las relaciones de amistad entre los miembros de la comunidad universitaria,
considerando entre otros, el número de amigos, la confianza, el respeto, la
colaboración, la comunicación el compañerismo, la fraternidad. Estos aspectos
definen la calidad de las relaciones humanas percibidas en el medio en que se
desarrollan las actividades.

d. La comunicación es un aspecto que precisa la relación entre las personas en un

determinado medio, considerando como la interacción de los mensajes que emana
con su entorno, a través de diferentes canales formales e informales de
comunicación y que influyen en el comportamiento de la comunidad universitaria.
Se considera a los canales formales cuando la comunicación es efectuada con la
documentación correspondiente en el que se emite una información, orden,
conocimiento, etc., entre los órganos de la institución y que pueden ser en forma
vertical y horizontal. La comunicación informal está determinado por los rumores,
«bolas» y otros aspectos que distorsionan la esencia de la información y es
demasiado perjudicial para la comunidad. Este factor puede determinar el
mantenimiento de la estabilidad y el equilibrio cuando la comunicación es efectiva
y fluida, como también puede provocar desorientación y caos en la organización.

e. La identificación determina el grado de compromiso de los miembros de la

comunidad con la facultad o escuela profesional donde desarrollan sus funciones,
y con la universidad en general. Se establece el grado de identificación formal al
observar en ellos participación, bajo nivel de ausentismo e interés por el trabajo, así
como predisposición por trabajar en equipo en actividades o proyectos con metas
determinadas

f. El reconocimiento es un criterio que las autoridades de la comunidad universitaria

deben considerar. Aplicando incentivos entre sus miembros los motivan a que
participen en las actividades que se desarrollan cotidianamente funcionando como
un motor que genera energía en la vida activa de la universidad. Este
reconocimiento debe ser constante ya que servirá como ejemplo para la comunidad

12
universitaria que se esforzará en alcanzar el reconocimiento de sus autoridades.
Todo ello permitirá desterrar la apatía y la no participación efectiva de sus
colaboradores lo cual oscurece el ambiente de trabajo y deteriora paulatinamente
el clima laboral.

g. La equidad es un factor que permite medir si todos los miembros de la comunidad

son considerados y tratados con criterios de igualdad, es decir, en un ambiente
donde no prime la desigualdad ni la discriminación por motivos de raza, color, sexo,
idioma, religión, condición social, posición económica, condición política, lugar de
nacimiento o cualquier otra condición. Cuando impera la falta de criterio para lograr
el trato equitativo se pone en peligro el ambiente laboral y se orienta la gestión hacia
el egoísmo, la soberbia, el maltrato y la desconfianza en la organización
universitaria.

h. La expectativa de promoción es un aspecto importante ya que despierta el interés

en los miembros de la comunidad universitaria por prepararse en materias de su
especialidad, con la finalidad de ser considerados en las evaluaciones de promoción
para ocupar un puesto de acuerdo a sus perspectivas laborales. Este criterio debe
ser un lineamiento de la política institucional a tomarse en cuenta en todos los
órganos y estamentos que vaya de acuerdo con las normas internas de cada
universidad, aplicando los mecanismo legales para las promociones considerando
las cualidades y experiencia que presentan los servidores.

i. La seguridad en el empleo se refiere a la situación laboral de los trabajadores, si

son estables la preocupación no es muy significativa por contar con seguridad
laboral; sin embargo, si son contratados es decir, si prestan sus servicios por un
periodo de tiempo, al término del contrato se generaría angustia y tensión en la
persona, con la incertidumbre de ser contratado nuevamente. Esta situación
emocional en los trabajadores puede provocar bajo rendimiento y un clima no
propicio para elevar la productividad.

j. Los servicios diversos, como el comedor, transporte, atención médica y

odontológica, entre otros, permiten a los miembros de la comunidad universitaria
cubrir necesidades personales. Al contar con estos servicios la comunidad
universitaria no tendría la necesidad de buscar soluciones fuera del ambiente
universitario, lo cual redundaría en una merma en el ausentismo e inconformidad.

13
Es necesario señalar que en el ambiente laboral universitario no existe un solo clima
laboral, también existen subclimas que se mantienen en los diferentes órganos de
la universidad, mientras que en una unidad el clima puede ser excelente en otras
puede ser pésimo.

Para medir o determinar el clima laboral es posible aplicar la Escala de Likert, entre
otras, la cual mide las actitudes y su acuerdo o desacuerdo como probables
respuestas a las preguntas que se formulan sobre una determinada situación. En
tal sentido se formularán preguntas y como probables respuestas se plantearán las
siguientes alternativas: Totalmente en desacuerdo, En Desacuerdo, Ni de acuerdo
ni en desacuerdo, De acuerdo, Totalmente de acuerdo. Para cada una de las
consideraciones se aplica un puntaje, que lo determina el evaluador. También es
posible plantear otras alternativas como: Pésimo, Malo, Regular, Bueno, Muy
Bueno, Excelente; o, Nunca, Casi Nunca, Pocas Veces, Muchas Veces, Casi
Siempre, Siempre, o cualquier otra alternativa que se estime pertinente.

Para cada alternativa se determina un puntaje que expresa los niveles, grados o
escalas del clima laboral en el que se ubican los miembros de la comunidad
universitaria. Luego se identifican los aspectos más afectados y se plantean las
medidas correctivas para superar la situación problemática que se afronta y qué
causa malestar a la buena gestión de la universidad.

Recursos Humanos
Uno de los grupos de significativa relevancia son los colaboradores dentro de la
universidad. La comunidad universitaria integrada por sus autoridades, personal
docente, administrativo, estudiantes y egresados podría elevar su rendimiento
académico y administrativo hacia el logro de la excelencia por medio de sus
programas de bienestar social.

Para la evaluación de los docentes, por ejemplo, se aplicaría una encuesta a los
alumnos para que califiquen de acuerdo a las alternativas planteadas, una serie de
aspectos del comportamiento de sus profesores. La aplicación del instrumento
estaría a cargo de los responsables del Departamento Académico de la universidad.
Los resultados permitirán formular una serie de medidas correctivas, tales como
cursos, charlas, seminarios y otras actividades académicas que ayuden a superar
las observaciones detectadas por los estudiantes.

14
La encuesta consideraría los siguientes criterios:
 Dominio del tema.
 Claridad en sus exposiciones.
 Aplicación de métodos de enseñanza aprendizaje.
 Cumplimiento de los objetivos del silabo.
 Incentivo al trabajo en equipo.
 Trato igualitario e imparcial a los estudiantes.
 Cumplimiento con las horas de enseñanza.
 Atención de consultas fuera de las clases.
 Estimula y fomenta valores, entre otros.

El resultado de las encuestas permitirá plantear los temas de capacitación de los

docentes. El Departamento Académico tendrá que formular, durante el ciclo de
estudios, las acciones académicas de enseñanza a los docentes en algunas de las
diferentes modalidades que se podría aplicar logrando alcanzar un mayor nivel de
rendimiento y satisfacción de los docentes.

El personal administrativo atiende y se comunica cotidianamente con los

estudiantes, clientes, proveedores, autoridades y aquellas personas naturales o
jurídicas que tienen relación con la universidad. Su atención refleja el
comportamiento de la organización, en tal sentido, es importante conocer los
elementos que identifican la forma de atención; esto es posible conocerlo mediante
el buzón de sugerencias y del Libro de Reclamaciones, que deben estar a
disposición de las personas. Se tomarán en consideración las diversas opiniones y
quejas que serán de utilidad para tomar las acciones que permitan una mejor
atención a las personas que acuden a la universidad. Para alcanzar tal objetivo se
brindaría al personal charlas referidas a la atención al cliente, trámites
administrativos, cultura organizacional, entre otras.

Los estudiantes, por su parte, representan uno de los elementos fundamentales de

la universidad, en tal razón será imperativo lograr su satisfacción en respuesta a
sus necesidades presentes y futuras. Por ello se orienta la enseñanza hacia el logro
de la excelencia de los estudiantes mediante la aplicación del conocimiento
moderno en la formación profesional, en concordancia con el avance de la ciencia
y de la tecnología; así como también la promoción de valores, comportamiento
ético, participación activa en el logro del impacto positivo de la sociedad y en el

15
cumplimiento de las leyes y disposiciones legales que lo identifique como un ser
con sensibilidad social y con sólidos valores éticos morales y humanísticos.

El resultado que obtienen los estudiantes en sus evaluaciones es el reflejo de su

rendimiento académico, por ello la universidad debe tomar las medidas
correspondientes que permita mejorar dichos resultados. Estas medidas podrían
ser las siguientes:
 Cursos de reforzamiento antes de empezar el ciclo académico.
 Entrega de materiales didácticos para complementar la enseñanza.
 Atención personalizada de los docentes fuera de las horas de clases como
tutorías.
 Atención de los docentes por Internet a las consultas de los estudiantes.
 Intercambio estudiantil con universidades extranjeras.
 Visita de estudiantes de otras universidades extranjeras.
 Convenios con organizaciones públicas y privadas para que efectúen sus
prácticas pre profesionales.

La universidad debe orientar a sus estudiantes para que opten por la primera
modalidad de la investigación con el planteamiento de acciones que pueden ser
alternativas de solución a los problemas que se presentan en los diferentes sectores
de la sociedad. Para ello, es necesario incluir en el currículo de estudios de los tres
últimos ciclos asignaturas relacionadas con la formulación de un trabajo de
investigación. Se enfocaría inicialmente en la formulación del problema, objetivos,
marco teórico, hipótesis y marco de consistencia, para culminar en el X ciclo con el
desarrollo de la tesis, es decir el trabajo de campo. De esta manera el alumno al
final de su carrera tendría su tesis lista para ser sustentada después de lograr su
grado académico de bachiller.

Procesos Internos
Los servicios que presta la universidad a través de sus diferentes organismos deben
ser eficientes de modo que el usuario quede satisfecho de lo que se le brinda para
ello sería necesario contar con paneles que indiquen las áreas y los diferentes
ambientes de la universidad, así mismo se podría proporcionar una guía del usuario
para todo aquel que por primera vez ingresa al campus universitario.

16
Medio Ambiente
La preocupación del aspecto ambiental es imperiosa, es necesario utilizar
tecnologías modernas para disminuir o de preferencia evitar la contaminación, la
universidad no está exenta de ello, por lo cual es de constante inquietud analizar y
contribuir en la solución de los siguientes aspectos:

a. Polución atmosférica:
Se le debe prestar la debida atención a lo que ocurre en el campus universitario
ya que diariamente transitan los miembros de la comunidad universitaria, donde
hay polución y excesiva contaminación debido a los automóviles que se
estacionan en sus ambientes, también por los vehículos de transporte público.
Se deben tomar las medidas correspondientes como arborización, ampliación de
los jardines y todo lo que colabore con la protección ambiental.

b. Impacto acústico
Es necesario disminuir la contaminación sonora en cada una de las áreas
administrativas y académicas por cuanto producen distorsión e incomodidad
para efectuar las acciones del trabajo de las oficinas y de la enseñanza, este
aspecto también puede producir algunos problemas en la salud como la sordera
y alteraciones del sistema nervioso de las personas.

c. Deforestación
Realizar campañas para evitar la deforestación tanto en los ambientes internos
de la universidad como en los externos logrando una concientización de la
importancia que representa plantar un árbol y no destruirlo, reforestar los
parques y jardines, la creación de nuevas áreas verdes, para lo cual será
necesario coordinar con las autoridades de la municipalidad donde está ubicado
el centro universitario y desarrollar campañas de cuidado de nuestra ecología
que es vital para la vida humana.

d. Tratamiento de desechos
Está relacionado con aquellos deshechos que resultan de la utilización de
algunos elementos comestibles, de uso personal y otros que por su naturaleza
pueden ser blandos, duros o flexibles de manera que será necesario colocar
algunos recipientes en lugares estratégicos.

17
 e. Reciclaje
Para desarrollar la gestión académica y administrativa como las comunicaciones,
informes, trabajos, investigaciones, etc., en todos los ambientes de la
universidad, se utiliza el papel, que una vez utilizado se descarta, lo importante
sería reutilizarlo para realizar documentos como copias o borradores

2.2. Gestión de la formación académica y la pedagogía

La Gestión Académica es aquel ámbito de acción orientada a facilitar y mejorar los
procesos formativos y pedagógicos que imparten las instituciones de educación
superior. Esto incluye la definición, implementación y seguimiento de procesos de
mejoramiento continuo que les permitan responder y anteponerse a las
necesidades formativas de sus estudiantes, a las exigencias del entorno, del
mercado laboral y la política pública, por ejemplo: la investigación, la planificación
estratégica del quehacer académico, el planeamiento y la programación curricular,
la producción de materiales didácticos, la articulación, ejecución y evaluación de los
procesos de la enseñanza y del aprendizaje.

Una actividad muy importante debe ser la enseñanza, ya que sin esta la
investigación no serviría mucho; sin la extensión, serían ignoradas y sin
investigación no tendríamos que enseñar, solo copiaríamos.

En la gestión educativa universitaria nadie debe quedar excluido, deben de

participar todos y cada uno de miembros de la comunidad universitaria

Se debe racionalizar los recursos humanos y financieros de manera planificada para

el cumplimiento de las metas; para lo cual el aspecto normativo cumple un rol muy
importante, además que estos deben estar actualizadas para no toparse con vacíos
en el futuro que provoquen interpretaciones tergiversadas

La racionalización del personal docente es otro punto en la gestión universitaria, no

solo para mejorar sus condiciones académicas sino también para establecer
mejores relaciones maestro – alumno, la cantidad de horas de clase o la
incorporación de profesores ajenos a la propia facultad, ya sean visitantes o
pertenecientes a otras facultades de otras universidades

18
 La Universidad podría ser socialmente responsable en este ámbito:
 Seleccionando las temáticas y los contenidos curriculares de las titulaciones
universitarias conforme a criterios tanto puramente científicos, como de
utilidad y practicidad de los mismos de acuerdo con las tendencias vigentes
en cada disciplina, y con las demandas sociales y del mercado de trabajo
en relación con cada área de conocimiento.
 Dando un enfoque integral de las enseñanzas, que posibilite, además de la
transmisión de conocimientos, su conexión con problemas sociales
actuales, y que oriente al alumno en la definición del rol social del profesional
correspondiente y su código deontológico.
 Usando metodologías adecuadas a cada materia, innovadoras y actuales,
de forma que posibiliten no sólo la asimilación de conocimientos, sino
también la asunción de valores, competencias y actitudes necesarias para
el posterior desarrollo profesional del universitario.
 Disponiendo sistemas de formación permanente y actualización continua del
profesorado, de manera que se garantice su puesta al día en aspectos tanto
científicos como didácticos.
 Elaborando una oferta de postgrado atractiva para el egresado,
demostrando que la conexión con los intereses de su alumnado continúa
también en la etapa profesional de éstos.
 Decidiendo la creación e implantación de nuevas titulaciones y estudios
conforme a análisis estratégicos relativos al entorno social y económico de
la Universidad, que garanticen – en la medida de lo posible – la utilidad, la
demanda y el éxito de la nueva oferta académica.
 Creando estructuras de comunicación y participación de actores externos
(públicos y privados) a la Universidades que permitan conocer y tener
presentes sus aportaciones, sugerencias y demandas en el proceso de toma
de decisiones sobre los aspectos señalados. (Revilla, 2009)4

A la gestión universitaria se la reconoce por su misión central de formación y

generar la transferencia de los conocimientos que se utilizan mediante el
desempeño de diferentes funciones, con combinaciones variables de investigación,
docencia y extensión. La gestión universitaria es un ámbito en el que se conjuga la
continuidad y el cambio. La gestión universitaria conserva, memoriza, integra,
establece ideas y valores.

4
REVILLA, J. La Responsabilidad Social Universitaria. (2009). Pág. 12 - 13.

19
 Además, la creación de institutos de investigación, que abarquen varias facultades
al mismo tiempo, es otra de las características que mejora la gestión y el desarrollo
de las universidades, puesto que permite el trabajo interdisciplinario, para lo cual el
número de facultades debe de disminuir, unificándolas y direccionándolas para una
gestión empresarial específica de cada universidad.5 (Delgado, 2010).

5
DELGADO, L. Gestión Universitaria (2016).

20
 CAPÍTULO III:
IMPACTOS DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
UNIVERSITARIA

21
3.1. Impacto de funcionamiento organizacional
Como cualquier organización laboral, la Universidad genera impactos en la vida de
su personal administrativo, docente y estudiantil (que su política de Bienestar social
debe de gestionar) y también contaminación en su medioambiente (desechos,
deforestación, polución atmosférica por transporte vehicular, etc.). La Universidad
deja “huellas” en las personas que viven en ella y tiene también su “huella
ecológica”. (¿Cuáles son los valores que vivimos a diario? ¿Cómo debemos vivir en
nuestra universidad en forma responsable, en atención a la naturaleza, la dignidad
y el bienestar de los miembros de la comunidad universitaria?).6 (Vallaeys, 2009).

3.2. Impactos educativos

La Universidad tiene por supuesto un impacto directo sobre la formación de los
jóvenes y profesionales, su manera de entender e interpretar el mundo,
comportarse en él y valorar ciertas cosas en su vida… Influye asimismo sobre la
deontología profesional, orienta (de modo consciente o no) la definición de la ética
profesional de cada disciplina y su rol social. (¿Qué tipo de profesionales y personas
venimos formando? ¿Cómo debemos estructurar nuestra enseñanza para formar
ciudadanos responsables del Desarrollo del país en forma justa y sostenible?).

3.3. Impactos cognoscitivos y tecnológicos

La Universidad es ante todo un centro de investigación, difusión y creación de
conocimientos, de forma que tiene la facultad de orientar o dirigir la producción del
saber, el desarrollo de las tecnologías, la selección de los temas de estudio, etc. En
definitiva, tiene un poder cierto en la determinación de la agenda científica de la
Sociedad y en ese sentido, juega el papel de puente entre los mundos de la Ciencia
y la Sociedad, circunstancia que la hace responsable de promover una
comunicación fluida entre ambas, así como un acceso universal a la ciencia y el
conocimiento.7 (Revilla, 2009).

Programa UNSA de intervención desarrollo de habilidades tecnológicas en el

adulto mayor.
El objetivo del programa es desarrollar conocimientos de nuevas tecnologías en los
adultos mayores de la ciudad de Arequipa a fin de lograr una mejor integración a la
sociedad de la información y mejorar su calidad de vida.

6
VALLAEYS, F. Responsabilidad Social Universitaria - Propuesta para definición madura y
eficiente. Pág. 6.
7
REVILLA, J. La Responsabilidad Social Universitaria. (2009). Pág. 9.

22
 Este programa se viene realizando en alianza con los centros de cómputo de 10
Facultades de la UNSA, quienes como parte de su Plan Anual de Responsabilidad
Social ejecutaran dicho programa facilitando las instalaciones y la designación de
docentes para el dictado del curso en “Alfabetización Digital”.

La convocatoria se desarrolló vía medios de comunicación como TV UNSA, diario

El Pueblo asimismo a través de la Asociación de trabajadores docentes y
administrativos jubilados de la universidad – ACEJUNSA, ARCIJEA y a través de la
Mesa de Concertación del Adulto Mayor presidida por nuestro Sr. Rector.

El curso en Alfabetización Digital, tendrá una metodología participativa y 100%

práctica a fin que los conocimientos impartidos sean asimilados e interiorizados por
los participantes. Actualmente se cuenta con una capacidad para 365 beneficiarios
divididos en las diferentes facultades.

La universidad es capaz de generar impactos positivos en la sociedad a través de

su política de Responsabilidad Social Universitaria, por lo que promueve la inclusión
de personas en condiciones de vulnerabilidad.

Teniendo en cuenta este Plan Nacional para las personas adultas mayores 2013-
2017 en los lineamientos referidos a “Envejecimiento saludable”, “Participación e
integración social” y “Educación, conciencia y cultura sobre el envejecimiento y la
vejez”. (el cual reúne a la Dirección de Personas Adultas Mayores del MIMP y a los
26 gobiernos regionales), se concibe el envejecimiento como un proceso que desde
el punto de vista cronológico comienza a la edad de 60 años. Por tanto, el
aprendizaje de tecnologías modernas en los adultos mayores, a través de este
programa de intervención, contribuye al cumplimiento de los tres lineamientos
descritos, además de incluir en una posterior etapa actividades que propicien una
mayor inclusión del adulto mayor.

3.4. Impactos sociales

El impacto que produce la Universidad sobre la Sociedad y su desarrollo
económico, político, social y cultural es claro. Por un parte, el futuro del entorno
depende directamente de los profesionales y actores que ésta forma en sus aulas;
por otra parte, la Universidad está llamada a ser un referente para la Sociedad, un
actor social llamado a promover el crecimiento y el desarrollo de su entorno, a crear
Capital Social, a vincular sus estudios y la formación de sus estudiantes con la

23
 realidad social y profesional del exterior, y a hacer el conocimiento accesible a
todos. En definitiva, el impacto social de la Universidad supone identificarla como
interlocutor válido y necesario de la Sociedad en el análisis y la solución de sus
problemas.

La Oficina Universitaria de Responsabilidad Social de la UNSA viene promoviendo

espacios de proyección y extensión universitaria donde el voluntariado forma parte
importante, por ello hacemos extensiva la convocatoria.

La determinación de los impactos universitarios permite identificar las partes

interesadas que deberán ser llamadas a participar en una gestión socialmente
responsable de la Universidad:

 Las autoridades universitarias, el personal (administrativo, docente e

investigador) y los proveedores, desde la perspectiva del impacto
organizacional.
 Los estudiantes, desde la perspectiva del impacto educativo.
 Los investigadores y docentes, desde la perspectiva del impacto cognitivo.
 La comunidad local, la sociedad civil y los sectores público y privado como
potenciales actores externos, desde la perspectiva del impacto social.8
(Revilla, 2009)

8
REVILLA, J. La Responsabilidad Social Universitaria. (2009). Pág. 9 - 10.

24
 CAPÍTULO IV:
RESPONSABILIDAD SOCIAL
UNVIVERSITARIA DE LA UNSA

25
4.1. Naturaleza
La Universidad Nacional de San Agustín es una comunidad académica orientada a
la investigación y a la docencia, que brinda una formación científica y humanista
con una clara conciencia de nuestro país como realidad multicultural; siendo la
responsabilidad social universitaria, en adelante RSU, fundamento de la vida
universitaria puesto que contribuye al desarrollo sostenible y bienestar de la
sociedad de acuerdo con las necesidades del país y los avances del conocimiento.

La Responsabilidad Social Universitaria es transversal a toda la universidad;

comprende procesos, funciones y actividades buscando la participación de toda la
comunidad universitaria. La oficina Universitaria de responsabilidad Social, en
adelante OURS, es la encargada como órgano Técnico de garantizar el
cumplimiento.

El enfoque de Responsabilidad social Universitaria comprende: Campus sostenible

(ética y buen gobierno institucional, gestión ecoeficiente y ambientalmente
responsable y desarrollo personal y profesional); formación profesional y
ciudadana; gestión social del conocimiento e investigación y participación social.

4.2. Objetivos
 Promover la ética y buen gobierno institucional.
 Implementar una gestión social, ecoeficiente y medioambientalmente
responsable.
 Incluir el enfoque de RSU en el conjunto de la actividad académica.
 Promover el enfoque de RSU en las investigaciones.
 Desarrollar mecanismo de vinculación, eficaces de la universidad con
múltiples actores sociales, promoviendo una proyección social y extensión
universitaria sostenible.

4.3. Responsabilidad social universitaria en la formación profesional

El enfoque RSU en la formación profesional debe estar presente en el modelo
educativo, perfil del egresado, organización curricular, proceso de enseñanza-
aprendizaje y en toda la actividad académica, en coordinación con el Vicerrectorado
Académico.

26
 El modelo educativo integra la práctica del enfoque RSU, así como la inclusión de
cursos generales con contenido social referidos a ramas como la ética o deontología
profesional, realidad nacional, ciudadanía, interculturalidad y/o desarrollo sostenible
en los currículos de todas las escuelas profesional de la Universidad

El perfil del egresado de la Universidad Nacional de San Agustín debe estar

orientado a formar profesionales con conciencia ciudadana integrando a las
competencias profesionales criterios de responsabilidad social, bajo un enfoque
científico-humanista.

La malla curricular debe buscar una estrecha relación y coherencia del contenido
de los cursos con problemas sociales relevantes, además de la integración con
actores externos, a fin de lograr una formación profesional y ciudadana integral.

El proceso de enseñanza-aprendizaje debe incluir la metodología del aprendizaje-

servicio basada en proyectos que permita a los estudiantes un vínculo con la
realidad social, beneficiando mutuamente a nuestros alumnos y a las poblaciones
y/o instituciones involucradas,

La OURS promueve la existencia de programas y criterios de inclusión, integración

y retención de estudiantes con dificultades para integrarse a la educación superior.

4.4. Responsabilidad social universitaria en la investigación

La Oficina Universitaria de Responsabilidad Social promueve la integración del
enfoque RSU en toda la actividad investigativa del Vicerrectorado de Investigación.

El enfoque RSU, a través de la inclusión de criterios social y ambientalmente

responsables, busca propiciar investigaciones de alto impacto acordes a las
prioridades de la agenda de desarrollo local, regional y nacional.

La Oficina Universitaria de Responsabilidad Social promueve la integración de

actores sociales externos en las investigaciones socialmente pertinentes, cuyo
producto contribuya a la formulación y/o ejecución de políticas públicas y/o
proyectos de desarrollo social sostenibles.

27
 Se promoverá la difusión y transferencia de conocimientos y tecnologías
socialmente útiles, producto de las investigaciones, hacia públicos desfavorecidos.

4.5. Responsabilidad social universitaria en la gestión institucional

La Oficina Universitaria de Responsabilidad Social promueve la implementación de
un campus sostenible que considere la ética y buen gobierno institucional, la gestión
ecoeficiente y ambientalmente responsable; así como el desarrollo personal y
profesional en el puesto de trabajo con equidad e inclusión social.

La OURS coordina con los integrantes de los Comités de Responsabilidad Interna

de cada Facultad el cumplimiento del Código de Ética en la Gestión Pública a todos
los niveles de la universidad, asimismo articulará, gestionará y monitoreará el
cumplimento del Plan Anual de la OURS a fin de adecuar la gestión universitaria a
las exigencias laborales, formativas y ambientales de nuestra región.

La RSU respecto a la gestión de proveedores promueve la integración de criterios

sociales y ambientalmente responsables los cuales deben estar consignados en el
reglamento de selección de proveedores y en todos los procesos de adquisiciones.

La Oficina Universitaria de Responsabilidad Social promueve una imagen

institucional socialmente responsable.

La información institucional debe ser comunicada de manera transparente y

eficiente, manejándose un lenguaje formal y claro acerca de todas las decisiones
institucionales que conciernen y afectan a la comunidad universitaria, para lo cual
la OURS emitirá cada año un reporte anual de sostenibilidad, además de un
autodiagnóstico en RSU.

La OURS gestiona y ejecuta el plan de gestión ambiental a nivel institucional en

coordinación con el Comité de Gestión Ambiental y el ICIGA (Instituto de Ciencia,
Investigación y Gestión Ambiental).

La OURS coordina con los integrantes de los comités de responsabilidad interna de

cada facultad y con las brigadas ambientales de cada escuela el cumplimiento de
plan de gestión de la universidad

28
 La OURS promueve la integración de indicadores de ecoeficiencia a nivel de la
gestión administrativa, los mismos que deberán ser integrados en los procesos de
cada unidad y/o dependencia de la universidad.

La OURS promueve la integración de criterios de ecoeficiencia en las

construcciones y remodelaciones universitarias así como en la adquisición de
bienes muebles e inmuebles.

La OURS promueve y supervisa la gestión de las áreas verdes dela universidad,

por lo tanto, la “oficina de jardinería y áreas verdes” encargada de velar por el
mantenimiento y conservación de las mismas, depende y está a cargo de la OURS
funcional y operativamente.

La OURS promueve actitudes y prácticas de respeto al medio ambiente a través de

actividades extracurriculares, así como concursos entre facultades y oficinas
impulsando la educación ambiental en alumnos, docentes y trabajadores
administrativos.

La OURS fomenta el respeto a los derechos laborales según las leyes y

disposiciones vigentes. Asimismo, en coordinación con la subdirección de RRHH,
promueve actitudes y prácticas que propicien un mejor clima laboral, una mayor
satisfacción laboral y un mayor desarrollo personal y profesional del docente
administrativo en su puesto de trabajo.

4.6. Responsabilidad social en la proyección social y extensión universitaria

El enfoque RSU en la proyección social y extensión universitaria debe buscar el
involucramiento de toda la comunidad universitaria con la problemática social y
ambiental, a través de iniciativas de RSU que fomenten el aprendizaje mutuo con
las poblaciones involucradas, integrando de esta manera la actividad formativa con
las necesidades de la sociedad según la agencia de desarrollo local, regional y
nacional.

Las iniciativas de RSU a nivel externo se direccionan a través de las unidades de

proyección social y extensión universitaria de las facultades, rigiéndose en base a
los lineamientos que determine la OURS, a fin de introducir el enfoque de RSU y
dejar de lado el asistencialismo.

29
Respecto a la extensión universitaria y sus principales líneas de acción, como:
Extensión cultural y científico-tecnológica; Extensión académica y Extensión y/o
promoción social y comunitaria. La OURS se encarga de gestionar directamente
esta última la cual va orientada a promover el desarrollo comunitario y la promoción
social a través de servicios permanentes que brinda la universidad orientados a la
atención de la problemática actual en salud, educación, vivienda, alimentación,
saneamiento, asesoría profesional, etc. No obstante, las otras líneas de acción
mencionadas también deben estar orientadas según el enfoque RSU.

Respecto a la proyección social con enfoque RSU, esta va orientada a promover y

establecer procesos de interacción e integración con agentes y sectores sociales e
institucionales, a través de la ejecución de programas y/o proyectos solidarios
destinados a la complementación de las diferentes competencias desarrolladas a
nivel de estudiantes, docentes y administrativos, formulando y ejecutando iniciativas
y/o acciones sostenibles y articuladas que contribuyan a la solución de problemas
en base a la agenda de desarrollo local, regional y/o nacional.

La OURS promueve la construcción de mecanismos de vinculación de la

universidad con la sociedad, a través de la implementación de redes sociales para
el desarrollo.

La OURS reglamenta y administra un fondo concursable de proyectos en RSU para

la comunidad universitaria.

La OURS promueve la existencia de un sistema de monitoreo y evaluacion para

programas, proyectos y/o iniciativas de proyeccion social.

La OURS tiene a su cargo el Voluntariado Agustino que propicia la participacion de

los alumnos de pregrado en programas de servicio a la comunidad a nivel interno y
externo, ademas de promover intercambios de voluntariado a nivel nacional e
internacional.

La OURS promueve la participacion de la comunidad universitaria en espacios

publico-privados de concertación social.

30
 Todos los programas de extensión universitaria deben estar alineados a los
objetivos institucionales a fin de brindar un servicio integral y sostenible a la
comunidad, en base al enfoque RSU.

La OURS es la encargada de la gestión de los servicios que brinda el instituto del

Niño y el Adolescente de la universidad, a fin de articular actividades de proyeccion
social y extensión universitaria con la comunidad.9

9
Reglamento de Responsabilidad Social Universitaria de la Universidad Nacional de San Agustín

31
 CONCLUSIONES

 La responsabilidad social universitaria busca una interrelación entre la

Universidad y la población, en beneficio de ésta última mediante políticas y
acciones.

 La responsabilidad social universitaria expone a la sociedad, las medidas

tomadas a favor de la población, así como directrices en la búsqueda de una
sostenibilidad que garantice un mejor porvenir.

 Se han considerado dos ejes, los cuales son: Gestión Interna de la organización
y la gestión de la formación académica y la pedagogía,

 Dentro de los impactos contemplados están: De funcionamiento organizacional,

educativo, cognoscitivo y social.

 La Universidad Nacional de San Agustín enfoca la responsabilidad social

universitaria hacia la formación profesional, investigación, la gestión institucional
y en la proyección social y extensión universitaria.

32
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

DELGADO, L. (2016). Gestión Universitaria. Universidad Nacional Mayor de San

Marcos. Lima. Perú

REVILLA, J. (2009). La Responsabilidad Social Universitaria. Consejo Social de la

Universidad de Huelva. Huelva. España.

VALLAEYS, F. (2009). Responsabilidad Social Universitaria – Propuesta para una

definición madura y eficiente. Universidad Simón Bolívar. Cúcuta. Colombia.

Reglamento de Responsabilidad Social Universitaria de la Universidad Nacional de San

Agustín (2017). Arequipa. Perú.

33