Anlisis del libro:

Responsabilidad Social Universitaria. Manual de primeros pasos.

Valleys, F., De la Cruz, C. y Sasia, P. (2009). Banco Interamericano de Desarrollo. Mxico:

Editorial Mc Graw Hill Interamericana.

El propsito de este escrito es presentar un anlisis reflexivo de la obra

Responsabilidad Social Universitaria (RSU). Manual de primeros pasos. Escrita por el
filsofo Francois Vallaeys, promotor del movimiento de la RSU en Latinoamrica, con la
colaboracin de Cristina de la Cruz y Pedro Sasia de la Universidad de Deusto (Espaa)
expertos en el diseo de indicadores para la evaluacin de la responsabilidad social
organizacional. En primera instancia se presentar una sntesis de los apartados que
conforman el libro, para finalizar con la reflexin producto de la lectura del mismo.

Resulta relevante el estudio del contenido prctico y epistemolgico de este libro, el

cual contiene elementos particulares de la RSU, asociados a la necesidad de un
autodiagnstico por parte de las universidades a fin de evaluar el impacto que su prctica est
ocasionando en la sociedad, por otra parte trata aspectos relacionados con el compromiso y
el cumplimiento de los objetivos planteados inherentes a la responsabilidad de las
instituciones de educacin superior con el contexto, y por ultimo expone lo referente a la
rendicin de cuentas como un componente de esta temtica.

Esta obra resulta de gran transcendencia para aquellos interesados en abordar una
temtica con tanta relevancia en la actualidad como la Responsabilidad Social Universitaria,
la misma parte de la premisa de que las universidades deben participar de modo activa y
directa en el desarrollo de las regiones locales y globales, aportando soluciones a lo que
demanda la sociedad, a travs de una vinculacin permanente y directa con el contexto social
y de esta manera reforzar parte de su misin, involucrando tanto a la comunidad universitaria.

El libro se estructura como un manual prctico de responsabilidad social para las

universidades, en donde se presentan instrumentos de acompaamiento para evaluar la
actuacin de estas instituciones y su vinculacin con la sociedad. Adicional presenta unas
estrategias de mejoramiento continuo asociado a la gestin propia de la universidad, y sus
componentes singulares como lo son la docencia, investigacin y extensin, invitndoles a
llevar a cabo las actividades de manera articulada, en cumplimiento de una misin comn
que coadyuve al bienestar de la colectividad en general.

En la parte introductoria del manual, se establece que la responsabilidad y el

compromiso social de la universidad con su entorno, no es solo funcin y obligacin de la
extensin universitaria, como la nica entidad a quien se le atribuye este cometido de
proyeccin y vinculacin con la sociedad, dejando a un lado las dems reas de las
instituciones universitarias. La RSU debe ser parte de la cultura y de los valores de todas las
reas que forman parte de la colectividad de las casas de estudio superior, a fin de que exista
coherencia en las acciones ejecutadas por las diferentes dependencias.

En este sentido, se establecen cuatro mbitos que estn inmersos en la gestin de la

RSU, delimitados por:
mbito organizacional: constituido por la estructura organizacional y operativa de la
universidad.
mbito educativo: relacionado con la formacin de los futuros profesionales (docencia).
mbito del conocimiento: referente a la investigacin, su produccin y difusin.
mbito social: concerniente a la funcin de la extensin universitaria y su interaccin
con el entorno.

Son estos cuatro mbitos, los que formaran parte del modelo propuesto por los autores en
referencia a la responsabilidad social universitaria, y la interaccin entre ellos.

Qu es la responsabilidad social?

El trmino de responsabilidad social (RS), se vincula de manera

connatural con el desarrollo sostenible, como aquella aprehensin por los
factores medio ambientales, sociales, o cualquier otro inherente a la calidad de
vida del individuo. La responsabilidad social, se convierte en una herramienta
para evaluar la gestin de las organizaciones en relacin con las demandas del
contexto.
 Para los autores de esta obra, el trmino de RS, no solo debe asociarse a
acciones filantrpicas, o una funcin de las organizaciones, sino que debe verse
como una manera permanente de llevar a cabo las actividades, con lineamiento
propios de un sistema de gestin, con una visin de contribucin al desarrollo
sostenible. La buena gobernabilidad, la gestin por la minimizacin de efectos
negativos en el medio ambiente y en lo social, la comunicacin permanente y la
rendicin de cuentas a las partes interesadas (como un proceso de regulacin
social) y las alianzas para participar en el desarrollo sostenible, son modos en
que se manifiesta la RS.

Qu es la responsabilidad social universitaria?

Para los autores la definicin de la RSU, se debe asociar indiscutiblemente a los

impactos que las instituciones de educacin superior y sus componentes generan en el
entorno. El impacto asociado a la universidad como organizacin, guarda relacin directa
con los impactos internos asociados al ambiente laboral y los impactos que se pudieran
ocasionar en el ambiente producto del mal uso de los materiales, equipo y servicios pblicos,
dentro de las instituciones.
En cuanto al componente educativo, se relaciona con el efecto que la formacin
acadmica tenga en el entorno de manera integral. Por otra parte, el impacto asociado al
elemento cognitivo, se refiere a la pertinencia y relevancia de la investigacin o
epistemologa del conocimiento con el contexto, y en cuanto al aspecto social, referido a la
proyeccin-vinculacin social y la transferencia de conocimiento a las comunidades o grupos
de inters, a travs de la extensin universitaria.
En aras de lo anterior, la RSU se pudiera asociar a la huella que la universidad deja
en el entorno bajo la premisa de responsabilidad, tica y contribucin al desarrollo
sustentable, a travs de los modos de hacer las cosas internamente, su gestin, formacin,
produccin de conocimientos y participacin social.
Pareciera entonces, que la RSU debiera ser parte de la misin de estas casas de
estudio, a fin de que gestar un proceso de aculturacin en la comunidad universitaria, en
donde se conciba el impacto que el administrativo, la autoridad, el docente o el obrero,
ocasiona en el contexto, producto de las actividades que lleva a cabo regularmente,
propiciando entonces una concientizacin en cada mbito del quehacer universitario de
manera responsable y con un sentido de pertenencia con la sociedad.
Los grupos de inters de la universidad

En este apartado los autores hacen referencia a cualquier persona o grupo

social (llamados tambin stakeholders) que pueda ser afectado de manera
positiva o no deseada por la gestin de las funciones propias de la universidad.
Estos grupos de inters no solo estn representados por quienes integran el
ambiente externo, como los empleadores, comunidades locales, organizaciones
sociales o el estado, sino que tambin atae a el personal contratado en las
universidades, su personal docente y administrativo, las autoridades, los
estudiantes, proveedores y egresados.
De lo anterior se denota la importancia del rol que juega la universidad,
vista desde la complejidad propia de cada grupo de inters, evidencindose que
el trabajo dentro de estas instituciones debe ser un trabajo holstico, multi e
interdisciplinario, de manera que se puedan integrar todas las dependencias que
forman parte del quehacer universitario y social.

Los cuatro ejes de la Responsabilidad Social Universitaria

A partir del anlisis de los impactos que la gestin universitaria pudiera

ocasionar en el entorno, los autores presentan un modelo para estrategias de
RSU con base en cuatro ejes, delimitados por: campus responsable, formacin
profesional y ciudadana, gestin del conocimiento y participacin social, tal cual
como se detalla en la siguiente imagen.
 Cada uno de estos ejes tiene asociada una interrogante reflexiva, que sirve
de gua para la gestin de cada uno de ellos, para lo cual se presentan posibles
acciones a fin de dar respuesta a las mismas, tal cual se presenta a continuacin.

En cuanto al Campus Responsable, la interrogante asociada al mismo est

delimitada por: Cmo debe la universidad promover un comportamiento organizacional
responsable basado en prcticas ticas, democrticas y ambientalmente sostenibles?; para
ello se propone promover un proceso de aculturacin, dirigido a todos los integrantes que
forman parte activa dentro de las universidades, en donde prevalezcan los valores de
responsabilidad, tica, respeto por los derechos laborales y la implementacin de buenas
prcticas ambientalistas.

Para el eje correspondiente a la Formacin Profesional y Ciudadana, se formula el

siguiente cuestionamiento: Cmo debe la universidad organizarse para formar ciudadanos
comprometidos con el desarrollo de la sociedad?, la respuesta a la misma se derivar del
diseo curricular asumido por la institucin, el cual deber velar por formar profesionales
integrales, que posean competencias bsicas y profesional basadas en un aprendizaje
significativo y contextualizado con la realidad, pero a su vez que posean una formacin
axiolgica, basada en valores que contribuyan al desarrollo sustentable del entorno.
 La pregunta afiliada al elemento Gestin social del Conocimiento, est delimitada
por: Qu conocimientos debe producir la universidad, y con quines y cmo debe
difundirlos para permitir su apropiacin social y atender las carencias cognitivas que afectan
a la comunidad?, para ello se propone la generacin de lneas de investigacin que surjan de
la interaccin con los actores externos, a fin de vincularlas con las demandas presentes en la
sociedad, y a su vez divulgar ese conocimiento contextualizado, y contribuir al desarrollo
global.

En relacin al componente Participacin Social, la interrogante asociada es: cmo

puede la universidad interactuar eficazmente con la sociedad para promover un desarrollo
ms humano y sostenible?, siendo este rol estrictamente correspondiente a la extensin
universitaria se plantea una vinculacin permanente con los actores sociales, en donde se
estimule un aprendizaje mutuo para el desarrollo y el fomento de soluciones factibles a los
problemas presentes en el entorno.

Para que esto modelo de gestin de RSU, se d de manera efectiva, debe existir una
interaccin permanente entre los mismos, de modo tal de no trabajar de manera aislada, el
campus universitario tiene una relacin intrnseca con la gestin social del conocimiento, por
lo que, el mismo puede servir como el lugar donde se pueden experimentar las aplicaciones
de las investigaciones que se generan de problemas o situaciones internas, y la relacin de
este con la formacin de profesionales radica en que, debe existir una coherencia institucional
donde prevalezcan valores que sean percibidos por sus estudiantes y en donde los mismo
participen de manera activamente responsable dentro del claustro universitario.

Por otra parte, el componente participacin social, debe coaccionarse con la gestin
social del conocimiento, a travs de proveer informacin de lo que demanda la sociedad y de
esta forma conseguir una investigacin contextualizada e innovadora propicia para el
desarrollo del entorno. Ahora en cuanto a la relacin entre la participacin social y la
formacin profesional y ciudadana, las mismas se vinculan a partir del aprendizaje
significativo en las comunidades y la interaccin con el contexto social, siendo estos los
laboratorios de aplicacin para una formacin integral.

Los cuatro pasos de la responsabilidad social de la universidad

 Para que el modelo antes propuesto, se lleve a cabo de manera efectiva,
los autores proponen cuatro pasos a seguir, tal cual como se presentan a
continuacin:

Primer paso: el compromiso

Percibido como aquel proceso, en el que se deben involucrar a todas las

partes que forman parte de las universidades, para ello se hace necesario que se
legitimen una serie de lineamientos propios de la planificacin estratgica, entre
los cuales se encuentra la misin institucional, de modo tal que la RSU sea una
poltica y parte de la cultura institucional.

Segundo paso: el autodiagnstico

Consiste en una evaluacin a partir de indicadores cuantitativos e

informacin cualitativa, de la gestin basada en la responsabilidad social llevada
a cabo por los cuatro elementos claves de las universidades, determinando a
travs de un anlisis interno cules son las fortalezas y debilidades a minimizar,
en este autodiagnstico deben participar toda comunidad universitaria, y el
mismo debe socializarse a fin de que alcanzar una reflexin significativa del
modo como se est contribuyendo o no al desarrollo sostenible.
Para el autodiagnstico es importante, no solo conocer la percepcin que
tienen los integrantes de las instituciones de educacin superior, sino que se hace
necesario conocer y evaluar la opinin que tiene la sociedad del papel que est
jugando la universidad, y con base a resultados poder evidenciar que tan grande
es la brecha entre l debe ser, la misin institucional y la percepcin de todos los
actores internos y externos involucrados.

Tercer paso: el cumplimiento

En este paso, es necesario tomar en cuenta toda la informacin recabada

del auto diagnstico, a fin de detectar aquellas reas o dependencias difieren de
las premisas fundamentales de la RSU, y comenzar a implementar acciones que
contrarresten las mismas, a travs de estrategias o proyectos multidisciplinarios
en donde participen miembros de todos los mbitos de la universidad y los
stalkholders externos y de esta forma conseguir coherencia en lo establecido en
la misin de la institucin referente a la RSU y lo que se hace.

Cuarto paso: la rendicin de cuentas

Una vez cumplido con los pasos anteriores, se hace necesario informar
tanto a la colectividad interna como externa, a travs de un informe donde se d
a conocer los resultados de los proyectos de mejoramiento, esto con el fin de
socializar las estrategias que sopesaran los aspectos crticos a mejorar dentro de
las universidades, a fin de fortalecer las practicas enmarcadas dentro de la RSU.
El manual presenta un esquema en donde se resumen los pasos de la responsabilidad
social universitaria, anteriormente descritos:

Fuente: Vallaeys, De la Cruz & Sasia. (2009).

Beneficios de la Responsabilidad Social para las universidades

La implementacin de la transversalidad de la responsabilidad social en las

universidades, trae consigo una serie de beneficios, entre los cuales se puede acotar, la
coherencia e integracin institucional, como la articulacin de todas las reas que conforman
a la universidad, con base en una actuacin tica y responsable, a travs de la cual haya
congruencia entre los lineamientos establecidos y la praxis universitaria.

Otra de las ventajas que trae consigo la adopcin de la RSU, es la referente a la

pertinencia y permeabilidad social, como la oportunidad que tiene la universidad de
compenetrarse y hacerle frente de manera activa y participativa a las problemticas presentes
en el entorno a travs de la docencia, investigacin y extensin, a travs de la vinculacin e
interrelacin con los actores externos a la misma.

La dinmica institucional hacia la innovacin, es otro de las ganancias que trae

consigo la gestin de la RS para las universidades, partiendo de las demandas y escenarios
no deseadas en el contexto, las instituciones de educacin superior debern emprender
acciones que contribuyan a la merma de estas situaciones a travs de la generacin de
proyectos inditos que vayan a la vanguardia de los cambios acelerados.

Otros de los beneficios que trae consigo la implementacin de polticas de RS, est
relacionada con la racionalizacin de la gestin universitaria, como una herramienta de
mejoramiento continuo, tomando en cuenta buenas prcticas ambientales, la promocin de
la participacin de los empleados, evaluacin y optimizacin de los procesos inherentes a la
formacin, investigacin y extensin.

Anlisis Reflexivo del Libro

De la lectura de la obra, se rescata primordialmente que la RSU, es una herramienta

que debe ser transversal a la gestin de las instituciones de educacin superior, a fin de que
todos los sectores que forman parte de estas casas de estudio, se integren de manera
mancomunada para contribuir a una mejora sostenible dentro y fuera de las mismas.
 Por la naturaleza de las universidades, la RSU se diferencia a grandes rasgos de la
responsabilidad social empresarial, por ser sta, la entidad garante de la generacin del
conocimiento necesario y pertinente a los requerimientos cambiantes presentes en el entorno,
aunado a ello; la formacin profesional se configura como una pieza clave de la
responsabilidad de la universidad con lo social, por lo que se requiere de egresados cuya
constitucin sea representada por competencias propias de la especialidad y otras vinculadas
a la aplicacin de los valores morales a su praxis laboral, a fin coadyuvar al desarrollo y el
progreso de la sociedad.

Con base en lo anterior, se evidencia que la RSU, no es solo una tarea especfica de
la extensin universitaria, la cual es percibida por muchos como aquella dependencia en la
que recae la vinculacin con la sociedad en general. Por lo cual resulta inapelable la teora
que, la RSU depende de la sinergia de todos los campos que constituyen a la universidad,
desde su organizacin administrativa, obrera, la docencia, investigacin y extensin, como
un todo que trabaja de manera engranada por la consecucin de acciones que tengan en
comn la probidad en lo que se lleve a cabo.

Otro aspecto, que vale la pena rescatar de la lectura de este libro, es que las
universidades se le deben a la sociedad, por tanto, las mismas no pueden estar divorciadas
con lo que acontece en el ambiente externo; para ello se hace necesario que exista una
relacin permanente y bidireccional con las comunidades que forman parte del entorno, y de
esta forma consensuar operaciones con un alto sentido de pertenencia social, teniendo
presente que no solo el entorno es quien aprende.

Por ltimo, los pasos a seguir para implementar la RSU que se presentan en el texto,
no aspiran convertirse en una prescripcin facultativa de un grupo de expertos en el tema,
ms sin embargo resulta una referencia que acoge todos los elementos que influyen
directamente en la gestin de la RSU, vista como un sistema que depende de muchas
variables, la alteracin en su aplicabilidad depender en todo caso de las fortalezas y
debilidades con que cuente cada universidad y el contexto prximo al cual se enfrenta.

Referencia Bibliogrfica
Vallaeys, F., De la Cruz, C. & Sasia, P. (2009). Responsabilidad social universitaria: manual
de primeros pasos. D.F. Mxico: Mc Graw-Hill Interamericana Editores, S.A.