BIOGRAFÍA DEL AUTOR

Willie Jolley (nacido el 3 de septiembre de 1956,

Washington, D.C.) es autor, locutor de radio, orador,
cantante y personalidad de los medios. Él es mejor
conocido por su libro más vendido y motivador, Solo toma
un minuto cambiar tu vida. En 1999, Toastmasters
International lo nombró como uno de los cinco oradores más
destacados del mundo y también fue incluido en el Salón de
la Fama de Oradores de 2012 por la Asociación Nacional
de Oradores.
Jolley comenzó su carrera como vocalista solista, cantando jingles para compañías
como Pizza Hut, Oldsmobile y Black Entertainment Televisión. Su voz apareció en
jingles nacionales de radio y televisión. Más tarde fue despedido del trabajo y se
convirtió en un orador motivador. Jolley ha dado charlas motivacionales a casas
corporativas multinacionales para capacitación corporativa, liderazgo, motivación,
trabajo en equipo y avances personales.
También presenta un programa regular, Willie Jolley Show en SiriusXM.
El Dr. Willie Jolley ha alcanzado alturas notables al hablar industria, proveniente de
humildes comienzos de ser despedido cantante, quien fue reemplazado por una
máquina de karaoke. Ha pasado a ser nombrado "uno de los cinco oradores más
destacados del mundo" también tiene ha sido incluido en el prestigioso Speaker Hall
of Fame, así como logrando la distinción de Certified Speaker Professional por el
Asociación Nacional de Oradores.
En 2012, recibió el Premio Distinguido Ron Brown Premio al Liderazgo. En 2013 fue
nombrado, "Uno de los 5 mejores Oradores de liderazgo "por Speaking.com y líder
comercial de Año de las Cámaras de Comercio Afroamericanas.
El Dr. Willie Jolley es el autor de varios best-sellers internacionales. Libros
incluyendo It Only Takes A Minute To Change Your Life, A Setback Is A Setup For
A Comeback, Turn Setbacks Into Greenbacks and An Attitude of Excellence, que
fue respaldada por Dr. Stephen Covey. El Dr. Jolley reside con su familia en
Washington, DC.

INTRODUCCIÓN

Actitud de excelencia lleva a reflexionar sobre las experiencias que vivimos a diario
o que están por suceder. A observarnos como verdaderos líderes y como llegar a
nuestro objetivo que sería la excelencia.
Dentro de los consejos que se podrán notar en el libro se enfoca en que siempre
debemos mantener una actitud positiva ya que así Podemos lograr lo que nos
proponemos, desarrollamos el sentido de la excelencia, trabajar en equipo y brindar
siempre el servicio que nos gustaría recibir a nosotros,
Recordemos que la excelencia es una actitud que nos impulse a hacer más, a ser
mejores y esto debemos cultivarlo, que se convierta en nuestro día día, que sea la
cultura que nos rodea y nos lleve a vivir de la mejor manera posible.

En este libro nos hace referencia a un nuevo enfoque que le debemos dar a nuestras
vidas personal o laboral, para lograr el éxito personal, el cual siempre creemos que
nos evade. A su vez, sirve como referencia para que las empresas y organizaciones
puedan crear una cultura de excelencia, que les ayude a incrementar sus ventas y
ganancias.
Este libro consta de dos partes el cual, la primera parte es una guía de pasos a
seguir para crear una cultura de excelencia y la segunda parte nos habla de cinco
claves para lograr un éxito de cinco estrellas, gracias a la sinergia de sus empleados
y las oportunidades del momento.
 PERSONAJES
 Aristóteles
 Bill Russell: legendaria estrella de los Celtics de Boston.
 Entrenador Phil Jackson y la estrella del equipo Kobe Bryant: los Lakers de
Los Ángeles: ambos han cultivado una reputación de excelencia.
 Biddy: amiga de infancia del autor
 Dexter: esposo de Biddy
 Herb Kelleher: fundador de Southwest Airlines
 Vince Lombardi: entrenador del equipo de futbol de Green Bay, Wisconsin
 Bart Starr: mariscal de campo del equipo de futbol de Green Bay
 Paul Hornung: estrella de los Green Bay Packers
 Rick Pitino: anterior entrenador de los Celtics de Boston y de los Wildcats de
Kentucky, campeones en 1966 de la NCAA.
 Richard Hadden y Bill Catlette: autores del libro Contented Cows Give
BetterMilk (Las vacas contentas dan mejor leche)
 Martin Luther King Jr.
 John Wooden: entrenador de baloncesto de los Osos Pardos de UCLA
 Christopher Hunsberger: gerente general de Hotel Four Seasons de
Washington D.C.
 Russell Conwell: abogado, escritor, también orador, ministro, filántropo y
autor del libro clásico Acres de Diamantes (Jove Publishing, 1986)
 Bill Gates
 Jack Welch
 Tom Hopkins: consultor de gerencia y ventas
 Bill Freeman: antiguo presiden de Verizon Communications
 Dan Burrus: autor del libro Technotrends (Tendencias tecnológicas)
 George Foreman: pasó de ser un boxeador gigante de aspecto feroz y poco
comunicativo, a convertirse en una personalidad agradable y divertida de los
 medios de comunicación, hoy en día es una de las personalidades más
populares de los Estados Unidos
 Michael Jordan
 Joe Watson: autor del libro Without Excuses: Unleash the Power of Diversity
to Build Your Business
 Steven Gaffney: autor del libro Honesty Works: Real– World Solutions to
Common Problems at Work and Home)
 T. Scott Gross: autor del popular libro Positively Outrageous Service,
 Mike Frank: antiguo presidente de la Asociación Nacional de Oradores.
 Maya Angelou: es un gran poeta y mentor de Oprah Winfrey.
 obispo T. D. Jakes
 Dorothea Brande: escribió un libro llamado Wake Up and Live! (¡Despierta y
 vive!)
 Earl Nightingale: el popular presentador de radio y entrenador exitoso
 Dennis Kimbro: autor y educador
 Art Berg: el orador y fundador de eSpeakers (el sistema de calendario para
los oradores en línea)
 Mark Sanborn: autor del libro The Fred Factor
 Magic Johnson: la estrella del baloncesto
 Sir Edmund Hillary: la primera persona en escalar exitosamente el Monte
Everest
 Arnold Schwarzenegger: actual gobernador del Estado de California
 Simon Bailey: el conferencista internacional y autor
 MORALEJA

La obra nos narra el hecho de poder alcanzar el éxito, lo que significa obrar en un
entorno de excelencia. Para uno poder ganar debemos desarrollar una actitud
ganadora con respecto a nuestro equipo y a nosotros mismos. Rodearnos de gente
excelente es la clave para construir organizaciones sobresalientes.
A su vez no dice que debemos ver el cambio como un aliado. Utilizar los cambios y
los desafíos de la vida para llegar al siguiente nivel. El cambio, el desafío y la
decisión. Aplicar estos conceptos para alcanzar el éxito en nuestra vida personal.
El compromiso nosotros debemos tener es demostrar para ganar (W–I–N), hacer lo
que sea necesario, es el elemento más importante para crear una historia de éxito.
Muchas empresas líderes invierten de forma constante y consistente en el
crecimiento y desarrollo de su fuerza laboral. Ya que, si quieren aumentar las
ganancias, primero deben hacer que su personal crezca. La mejor forma de
proyectarse hacia el futuro es crecer a nivel personal. La mejor forma de crecer
como organización es hacer que su personal se desarrolle. Las organizaciones más
sobresalientes se comprometen a promover el desarrollo de su personal, y esto es
así porque entienden que existe una correlación entre el éxito de sus empleados y
el éxito de la organización.
Entre más se estimule a los empleados a lograr lo mejor, más se anima su moral y
aumenta su productividad. Entre más se motive a los empleados para que se
puedan comunicar abiertamente y con franqueza, también se multiplica su
productividad.
Es un asunto importante entender el impacto que las personas felices causan en el
servicio de excelencia. Una de las claves del éxito al servir a los clientes es hacer
el compromiso de siempre ir la milla extra.
La comunicación abierta y honesta puede transformar una organización y puede
lograr que los equipos dentro de ésta crezcan, incluso en los momentos más
difíciles.
En resumen de este valioso libro como aprendizaje me deja que para triunfar
témenos que sonar, fijarnos una meta, enfrentar los desafíos de la vida, estar
dispuestos a cambiar la forma de ser y pensar en diferentes ocasiones, dar nuestro
mejor esfuerzo, avanzar y aceptar desafíos anticiparnos a las necesidades, planear
nuestro futuro, ser consistentes, perseverantes y visualizarnos como personas
exitosas que han logrado la excelencia.
También nos da las herramientas necesarias para desarrollar una cultura de
excelencia en el trabajo así como:

 Desarrollar habilidades de liderazgo, sin importar la posición que ocupes

dentro de tu equipo de trabajo.
 Adaptación a los cambios como factor positivo.
 Construir un equipo que trabaje en pos del éxito de toda la organización.
 Servicio hacia el cliente interno y externo.
 CONCLUSIÓN

Podemos concluir que el cambio es bueno cuando tu actitud es la mejor, uno debe
hacer el compromiso de mejorar y tomar la iniciativa para poder cambiar las cosas,
nunca esperar y luego sumergirnos en malos pensamientos.
Debemos desarrollar una actitud de ganador, convirtiéndonos en un producto de
actitud de excelencia.
El éxito no es algo que uno deba esperar, es algo que se debe alcanzar. No nos
debemos detener a esperar a que el éxito venga, debemos lanzarnos al agua y
empezar a nadar hasta él. Debemos hacer el compromiso de volvernos proactivo
con respecto a nuestro propio éxito.
Debemos desarrollar el poder del equipo, cuidar de nuestros compañeros,
respaldarlos y animarlos. Esto nos hará ser mejores personas y que podamos
alcanzar el éxito en un futuro, ya que los grandes equipos cuidan unos de otros, se
respaldan y se animan.
Aplicar el principio Kaizen, que es mejorar continuamente y sin final, continuar
superarnos a diario, ya que el deseo es la disposición de continuar adelante a pesar
de las dificultades, tiene
Nos enseña que la vida está llena de desafíos y no debemos permitir que nos
detengan; más bien hacer que esos desafíos se conviertan en el impulso que
necesitamos para alcanzar su siguiente nivel de éxito.
El éxito es una opción, y si queremos alcanzar el éxito y vivir una vida cinco estrellas,
todo esto se reduce a tomar buenas decisiones y a no permitir que el azar nos
domine. En otras palabras, todo depende de la actitud que deseemos adoptar.
Mantener una actitud positiva a pesar de los retos que la vida le pueda presentar.
Tener la mentalidad de ser un ganador, ya que los ganadores nunca se dan por
vencidos ni se retiran, los que se retiran nunca gana. El éxito es un juego, juegue
bien ese juego para poder ganar.
Para concluir, cada persona tiene un propósito y un proceso por el cual debe de
transcurrir paso a paso pero durante ese proceso existirán altas y bajas el cual este
libro nos educa y enseña que debemos aferrarnos a una Buena actitud positiva en
forma de constancia para poder llegar al objetivo planteado.
Aristóteles afirmó: “Resultamos siendo aquello que hacemos repetidamente.
La excelencia, por lo tanto, no es un acto, sino más bien, un hábito”. Así pues,
nuestro deseo es ayudarle a hacer de la excelencia un hábito, en vez de que se
convierta en algo que ocurre muy de vez en cuando.

RECOMENDACIONES

Al realizar la lectura del libro, puedo realizar las siguientes recomendaciones:

 Este libro debe ser de lectura obligatoria en todas las universidades, ya que
hay muchos estudiantes con deseos de emprender, pero se encuentran con
muchas dificultades y obstáculos, haciéndoles perder sus sueños y metas.
 Leer los demás libros que tiene el autor como complemento de esta lectura.