REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSION MATURÍN

INFORME FINAL DE PASANTIAS PROFESIONALES REALIZADAS EN EL

DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD DE LA EMPRESA “GRUPO
UMBRELLA” C.A EN MATURÍN, ESTADO MONAGAS.
Para optar por el título de técnico superior universitario en la carrera de publicidad y
mercadeo.

AUTOR:
BR. ANGEL RAFAEL QUERALES ROJAS
C.I: 26.445.972
TUTOR ACADÉMICO:
PROF. HECTOR GARCIA

Maturín, Julio 2019

 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL
RODOLFO LOERO ARISMENDI
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA NACIONAL

Extensión Maturín

CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR INSTITUCIONAL

En mi carácter de tutor institucional, hago constar que he leído el informe

final de pasantía realizada en la institución GRUPO UMBRELLA C.A, en el
período comprendido entre 15/05/2019 hasta 15/07/2019, presentado por el
bachiller QUERALES ROJAS ANGEL RAFAEL, titular de la cédula de
identidad Nº 26.445.972, cursante de la carrera Técnico Superior
Universitario en PUBLICIDAD Y MERCADEO, y considero que cumple con
los requisitos exigidos.

En MATURÍN a los ____ días del mes de ____________ de 201__

Nombre tutor (a) institucional

TSU. ALEJANDRO D´OVIDIO
C.I 15.814.870

Firma

Sello de la institución
 DEDICATORIA

Primeramente agradezco a mi Dios, por brindarme sabiduría y por

darme el regalo más apreciado: una vida llena de bendiciones y enseñanzas.
A mis padres por cada día motivarme y sacrificar tanto para lograr llevarme a
donde estoy ahora. A mi abuela, hermanos, tíos, tías, primos, primas y
demás familiares y amigos quienes me brindaron apoyo cuando más lo
necesite. Mil gracias por enseñarme la gran lección de vida: el que se cansa,
pierde. Gracias a todos los profesores y demás personas que formaron parte
de este viaje y me guiaron en el camino final a mi título universitario. Sin
nada más que agregar, mil gracias y bendiciones para todos.

Angel Querales.
 AGRADECIMIENTOS

Por mi cuenta no hubiese llegado a donde estoy presente, es por ello

que agradezco a todos aquellos involucrados en este proyecto:

Al IUTIRLA, por brindarme una experiencia universitaria única y por

permitirme adquirir el conocimiento que me forma hoy en día

Al “Grupo Umbrella” C.A, por aceptarme en tan importante institución y

ser parte de su gran familia, quienes me inculcaron los mejores consejos y
me hicieron prepararme para trabajos futuros.

A mi tutor institucional, Alejandro D´Ovidio, por permitirme ser parte de

su equipo y cuyos consejos me orientaron a perfeccionar mis destrezas en el
ámbito publicitario y laboral.

A mi tutor académico Héctor García, por su asesoría en la creación del

presente informe y por sus consejos en relación a las pasantías realizadas.

Angel Querales.
 INTRODUCCIÓN

La finalidad de la Pasantía es el cumplimiento de actividades prácticas

por parte del estudiante, en el ámbito laboral, con el objetivo de fortalecer y
potenciar las competencias profesionales previstas en el perfil de egreso de
su trayectoria. Por lo anterior, esta actividad se diferencia de la práctica
profesional por ser voluntaria y sin crédito curricular.
El cumplimiento de 120 horas de servicios laborales a una
organización representa un requisito imprescindible para los estudiantes
aspirantes al título de técnico superior universitario en publicidad y
mercadeo, debido a que este permite la certificación de la calidad del
estudiante mediante la aprobación del dicho periodo. Se destaca que las
pasantías fueron realizadas en la empresa “Grupo Umbrella” C.A en el
municipio Maturín, estado Monagas.
El informe está estructurado por los siguientes capítulos:
Capitulo I. Comprende el objetivo general, los objetivos específicos, la
fundamentación legal de la pasantía y el cronograma de actividades.
Capitulo II. Contiene un breve resumen de la institución y unidades
donde se desarrolló la pasantía.
Capitulo III. Se presentan las actividades realizadas en la institución
con detallada descripción de las tareas hechas en el departamento indicado.
Se culmina con las conclusiones, recomendaciones, referencias
bibliográficas y anexos.
 CAPÍTULO I.
OBJETIVOS Y FUNDAMENTACIÓN DE LA PASANTÍA.
Este capítulo comprende objetivo general, objetivos específicos,
fundamentación legal de la pasantía y cronograma de actividades.

Objetivo General
Desarrollar habilidades y conocimientos durante la realización de
actividades en el departamento de publicidad de la empresa “Grupo
Umbrella” C.A.

Objetivos Específicos
 Potenciar la formación académica del estudiante mediante el contacto
directo con el campo laboral.
 Poner en práctica los conocimientos y las habilidades aprendidas
durante la carrera.
 Fortalecer competencias para desempeñar responsabilidades
profesionales en el ámbito laboral.
 Crear vínculos permanentes entre la Universidad y organizaciones,
públicas o privadas a fin de contribuir al mejoramiento del proceso
enseñanza-aprendizaje.

FUNDAMENTACIÓN DE LA PASANTIA

Para el Instituto Universitario De Tecnología Industrial “Rodolfo Loero

Arismendi”, es importante

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

 Artículo 79. Los jóvenes y las jóvenes tienen el derecho y el deber de
ser sujetos activos del proceso de desarrollo. El Estado, con la
participación solidaria de las familias y la sociedad, creará
oportunidades para estimular su tránsito productivo hacia la vida
adulta y, en particular, para la capacitación y el acceso al primer
empleo, de conformidad con la ley.

El estado tiene toda la responsabilidad de brindar a todo joven

venezolano la oportunidad de obtener su primer trabajo formal para el
desarrollo laboral del mismo

Ley Orgánica del Trabajo, de los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT;

2012)
Artículo 306. Se entiende por pasantía la forma de participación en el
proceso social de trabajo que realiza un o una estudiante como parte
de su formación. El o la pasante efectúa esta actividad para aplicar los
conocimientos adquiridos, comprobarlos y generar nuevos
conocimientos bajo la orientación de un tutor o tutora, durante un
tiempo determinado y un programa de formación específico. No se
considerará relación de trabajo la establecida entre el o la pasante y la
entidad que lo admite, lo que no impide el otorgamiento de una beca o
aporte económico para facilitar su formación en el proceso social de
trabajo.

La práctica profesional que realiza un estudiante para poner en

práctica sus conocimientos y facultades se entiende como pasantía. El
pasante es el aprendiz que lleva adelante esta práctica con la intención de
obtener experiencia de campo, mientras que el encargado de guiarlo suele
conocerse como tutor.
Normativa para la realización, presentación y evaluación de pasantía del
Instituto Universitario De Tecnología Industrial “Rodolfo Loero
Arismendi” (IUTIRLA)

Artículo 3. La pasantía es una unidad curricular correspondiente al

sexto semestre del plan de estudios de las carreras que oferta el
instituto, es de carácter individual y obligatorio.

El previo artículo hace mención a la obligación adquirida por el

estudiante del IUTIRLA de hacer pasantías como parte del plan de estudios
ofrecidos por el instituto.
 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL
RODOLFO LOERO ARISMENDI
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA NACIONAL

Extensión Maturín

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Nombres y apellidos del pasante Nº cédula de identidad Carrera
QUERALES ROJAS ANGEL RAFAEL C.I 26.445.972 PUBLICIDAD Y
MERCADEO

Fecha inicio Fecha culminación Nombre de la institución

15/05/2019 15/07/2019 GRUPO UMBRELLA C.A
Departamento o Área Nombre del tutor institucional Cargo
PUBLICIDAD TSU. ALEJANDRO D´OVIDIO DIRECTOR
EJECUTIVO.

Teléfono oficina Teléfono celular Correo electrónico

0291-3144330 0426-5946960 Grupoumbrella.gu@gmail.co
m

Nº Fechas Departamento
Actividades
Semana Desde Hasta asignado
15-05- 17-05- Departamento de Integración al departamento
1 2019 2019 publicidad asignado. Análisis de las
necesidades de la empresa.
20-05- 24-05- Departamento de Evaluación del marketing
2 2019 2019 publicidad actual de la empresa.
Entrevista con los asesores
27-05- 31-05- Departamento de Presentación de plan de
3 2019 2019 publicidad marketing para captar
asesores inmobiliarios
03-06- 07-06- Departamento de Creación de publicidad
4 2019 2019 publicidad utilizando el testimonio de
asesores inmobiliarios.
10-06- 14-06- Departamento de Ayuda a personal de la
5 2019 2019 publicidad empresa en relación a
marketing personal.
17-06- 21-06- Departamento de Asistencia a taller
6 2019 2019 publicidad empresarial. Creación de
anuncios para redes sociales
24-06- 28-06- Departamento de Creación de anuncios para la
7 2019 2019 publicidad captación de asesores

01-07- 05-06- Departamento de Planificación de publicidades

8 2019 2019 publicidad para ambientar oficinas de la
institución.
08-07- 12-07- Departamento de Desarrollo de imágenes para
9 2019 2019 publicidad cuadros publicitarios en las
oficinas.

Firma tutor (a) institucional Firma tutor (a) académico (a) Firma del pasante
 CAPITULO II
DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y DE LA UNIDAD DONDE SE
DESARROLLÓ LA PASANTÍA
Este capitulo contiene un breve resumen de la institución, su
identificación, como nombre, misión, visión, objetivos, estructura organizativa
y marco legal. También se incluye la unidad donde se desarrolló la pasantía
y sus funciones.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre de la institución
Grupo Umbrella C.A
Ubicación geográfica
Edif. Gina. Piso 1. Local 01 (Bomba Digecom). Av. Alirio Ugarte
Pelayo. Municipio Maturín. Estado Monagas

RESEÑA HISTÓRICA
Grupo Umbrella C.A es una empresa fundada el 7 de Agosto de 2015
por Alejandro D´Ovidio e Hildemar Farías, en la ciudad de Maturín, Estado
Monagas.
Fue fundada con el objetivo de ofrecer servicios inmobiliarios de alta
calidad y confiabilidad, a través de la asesoría de asesores inmobiliarios
capacitados en el área para cuidar el patrimonio de sus clientes. Todo esto
bajo el nombre de Umbrella Inmuebles, una institución dedicada al servicio
especializado en la creación y aplicación de planes de venta para inmuebles
residenciales, comerciales e industriales.
 MISIÓN
Ofrecer servicios inmobiliarios de excelencia y calidad con
profesionales en el campo para la comodidad y bienestar tanto del vendedor
como del comprador.
VISIÓN
Ser la empresa líder en gestión y comercialización de servicios
inmobiliarios en todo el estado Monagas.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
 Garantizar el bienestar del comprador o vendedor en las transacciones
correspondientes a la hora de vender o alquilar un inmueble.
 Determinar los mejores avalúos comerciales para ofrecer el mejor
precio del mercado a compradores potenciales.
 Asegurar una fuerte posición competitiva en nuestros mercados
relevantes, a través de una oferta creativa de inmuebles y excelencia
operacional.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
 MARCO LEGAL
A continuación se presentan la normativa legal por la cual la empresa
“Grupo Umbrella” C.A se rige.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), 1999
 Ley Orgánica del trabajador, los trabajadores y las trabajadoras.
(LOTTT)

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL DEPARTAMENTO DONDE SE

REALIZÓ LAS PASANTÍAS

Gerente General

Publicista

Diseñador Grafico

Gerente General: Planifica, organiza, dirige y controla la ejecución de

las funciones asignadas a la gerencia de proyectos inmobiliarios y sociales,
así como velar por la adecuada y eficiente ejecución del plan operativo y
presupuesto del órgano a su cargo
Publicista: El publicista mantiene la imagen de Umbrella Inmuebles,
organiza y realiza eventos o actividades promocionales y difunde
recomendaciones a los ejecutivos de la empresa sobre las estrategias
disponibles para lidiar con la percepción del público sobre la organización.
Diseñador gráfico: se encarga de crear conceptos visuales que
comunican ideas, mensajes o elementos que identifican a Umbrella
Inmuebles. Asesora a los clientes para crear estrategias de publicidad visual
para su propiedad.
 CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES EJECUTADAS
Se presentan en el siguiente capitulo todas las actividades realizadas
en el departamento de publicidad de la empresa “Grupo Umbrella” C.A

PLAN DE MARKETING PARA CAPTAR ASESORES

Planificación, para todo proyecto se necesita elaborar una previa
organización de todas las tareas que hay que realizar para poder convertir la
idea en una realidad. Es por ello que una de las actividades realizadas al
inicio de las pasantías fue de crear un plan de acción para atacar la
necesidad de Umbrella Inmuebles: la falta se asesores inmobiliarios.
El plan de marketing llevo a analizar gran cantidad de elementos que
están presentes en el mercado y que, cuando se analizan en conjunto
permiten armar la estrategia de acción. Es por ello que se definieron pasos a
seguir durante a creación del plan en la empresa.

Realizar Analisis
FODA

Analizar marketing
actual

Definir Target

Realizar propuesta
de estrategias
 CREACIÓN DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS PARA REDES SOCIALES
El aspecto más importante del plan de marketing creado fue tener un
objetivo claro en mente. Se pueden dirigir a un grupo específico de personas,
el objetivo inicial puede ser el de llegar a al menos 1.000 internautas y así
sucesivamente. Hay que tener una forma clara y un propósito aún más
enfocado. Es por ello que la mayoría de los anuncios creados fue para captar
asesores inmobiliarios y a su vez mostrar los beneficios que ofrece la
empresa.
Es por ello que una de las actividades realizadas fue crear anuncios
publicitarios, en conjunto con el diseñador gráfico, planteándose diferentes
ideas de publicidades para las redes sociales que cautivaran al usuario,
incentivándolo a unirse a la institución. Se enfocó más el desarrollo de esta
actividad en redes como Facebook e Instagram, ya que son medios vitales
para la compañía y contribuyen a la difusión de inmuebles o propiedades
captadas por los asesores. La herramienta utilizada fueron programas de
diseño como Photoshop y Canvas, utilizando técnicas actuales que brindan
mayor calidad a la hora de diseñar anuncios.

Elegir el programa

Colocar logo e imagenes

de la empresa

Insertar información
que se quiere difundir

Publicar en redes
sociales de la empresa
 CONCLUSIÓN

Ya finalizada la pasantía, se puede concluir que es una práctica

laboral que da un pantallazo general de cómo es el mercado de trabajo y lo
que implica estar inmerso en él. Es un complemento ideal para la formación
académica ya que no solo permite descubrir el trabajo de un profesional sino
también incorporar hábitos, algunas veces difíciles de adquirir, propios del
mercado laboral. Durante las actividades ejecutadas en la empresa, se pudo
desarrollar aptitudes y destrezas que ayudaran en un futuro trabajo laboral,
permitiendo así una ejecución impecable a la hora de ejercer la carrera de
publicidad y mercadeo
Las pasantías deben seguir siendo incluidas en el programa
académico de todas las carreras, para que, a medida que se avanza en los
estudios, se puedan ir complementando con la práctica y así incrementar el
lazo entre empresas y la universidad, moldeando así a los futuros
trabajadores profesionales del país.
 RECOMENDACIONES

A la empresa “Grupo Umbrella” C.A:

 Continuar apoyando a todos los estudiantes y universidades que
apuestan a seguir creciendo profesionalmente con la realización de
pasantías en su institución
 Brindar consejos y orientar al pasante durante la ejecución de
actividades en la empresa, con el fin de aclarar dudas y motivar a su
vez a seguir mejorando laboralmente.

Al IUTIRLA:
 Fomentar al estudiante en cuanto a la realización de pasantías,
aclarando el tiempo establecido para encontrar empresas, ya que
puede ser difícil encontrar vacantes.
 Reforzar las visitas realizadas por tutores a la institución escogida por
el pasante, con el fin de mantener el orden en cuanto a la realización
de actividades por parte del estudiante.

Al estudiante:
 Actuar de manera tranquila y abierta ante las actividades dadas por la
empresa, permitiendo así una buena relación con los compañeros de
trabajo y una mejor adquisición de aptitudes.
 Implementar todos los conocimientos adquiridos durante el tiempo de
pasantías, poniéndolos en práctica en cualquier oportunidad laboral
que se presente.
 ANEXOS

Presentación de plan de marketing a los asesores.

Anuncios creados para redes sociales.

Taller empresarial de liderazgo. Reunión semanal con el personal.