LOS NIVELES DE UNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA

Si consideramos a la empresa como un sistema, donde todas las partes están interrelacionadas
y son interdependientes, de tal modo que lo que sucede en una afecta el desempeño de las
otras, se requiere una estructura y una organización de las funciones y actividades que
permita el mejor desempeño de las competencias individuales en beneficio de la colectividad.

No importa si su empresa maneja el modelo de los equipos auto dirigidos de alto desempeño
y se organiza de manera holística, en relaciones interdependientes e interconectadas, o sigue
el modelo tradicional piramidal, de líneas de mando y dependencias directas, de acuerdo a
niveles jerárquicos.

Así como hay que planear, ejecutar y revisar un proceso, también se dirige, se supervisa y se
ejecuta el trabajo.

Unos son los que dirigen, otros los que coordinan el trabajo de los equipos o grupos de
operación y unos más, que deben ser la mayoría, los que ejecutan. Esta estructura permite
aprovechar al máximo las capacidades y los talentos de cada persona.

Aunque los modelos de dirección van transformándose para romper con el paradigma
piramidal, con líneas de mando directas y subordinadas, hacia una organización holística,
interconectada y versátil, la organización de las cargas de trabajo requiere una estructura que
se puede representar, teóricamente, como una pirámide donde el nivel más alto está en la
cima, los mandos medios en el centro y la parte operativa en la base y la toma de decisiones
se aplica en cada uno de ellos, de acuerdo a las responsabilidades y las competencias
reconocidas, compartidas y aceptadas.

Las personas que integran una organización deben dividir las tareas para realizar las
diferentes actividades en forma ordenada y eficiente.

La estructura de la organización es el agrupamiento de las distintas unidades en que se

subdivide la organización. Para diseñarla se deben tener en cuenta los siguientes
criterios:

 Que todas las funciones se encuentren cubiertas para cumplir con los objetivos.
 Que cada unidad esté en condiciones de cumplir con las funciones asignadas a ella.
 Que la asignación de tareas a cada unidad y, dentro de ella, a cada persona busque la
eficiencia
 Que las tareas homogéneas sean asignadas a la misma unidad, a los efectos de obtener
economías por especialización.
Por todo esto podemos decir que:

la estructura de la organización es el conjunto de las unidades en que se divide el trabajo, así

como también las relaciones de jerarquía y subordinación entre sus integrantes, que se
manifiestan en actividades de supervisión y control.

Recordando la definición de Organización como sistema social podemos extraer como

conclusión que:

 La organización es un sistema porque es un todo (sistema social) compuesto de partes

(los individuos) con características propias que se interrelacionan para alcanzar un
objetivo común.
 La organización como sistema es mayor que la simple sumatoria de los individuos
que la componen. La cultura que comparten le da entidad propia y, a su vez, esa
cultura define y sostiene los objetivos comunes que busca alcanzar.

Las organizaciones se estructuran sobre la base de dos divisiones del trabajo:

 División horizontal: es la que se refiere a participar el trabajo en tareas, por ejemplo

ventas, compras, finanzas, etc.
 División vertical: es la que se refiere a la división del poder o de las tareas de
decisión. Esta estructura se conoce como "pirámide organizacional" cuya
representación gráfica es un triángulo dividido en tres. Este modelo es el más
conocido por ser simple y de fácil visualización. Cada una de las partes de éste
triángulo se denomina de la siguiente manera:

Nivel superior o estratégico.

Es donde se toman las decisiones políticas que hacen al rumbo que seguirá la organización.
Estas son necesarias para alcanzar los objetivos, encontrando en este nivel al directorio,
gerente general, comisión directiva etc.

Su competencia principal radica en su visión y liderazgo, para infundir a toda la organización

el espíritu y el clima laboral. Su función principal es la planeación estratégica, es quien tiene
la visión del negocio, establece la misión o razón de ser y los objetivos estratégicos a largo
plazo. Junto con los niveles medios y con apoyo de la base operativa, realiza el análisis del
entorno para determinar las acciones a realizar como equipo, dentro de la organización.

Nivel medio o táctico.

Es donde se asignan las tareas más específicas, en función de las decisiones estratégicas, y
se encuentran las gerencias de cada área como por ejemplo producción, comercialización,
finanzas etc. Las decisiones que se toman en este nivel afectan a un área específica y es el
puente de conexión entre las decisiones del nivel estratégico y el nivel operativo.
En la estructura organizacional son los niveles como gerencias, jefaturas y supervisión. A
este nivel le corresponden la planeación táctica, es decir, bajar a nivel de planes y programas
las estrategias. Este nivel es responsable del Desarrollo Organizacional, es “el jamón del
sándwich”. En gran parte depende de este nivel la creación del clima laboral y la relación que
establece el nudo de comunicación entre la base operativa y la Alta Dirección.

Nivel inferior u operativo.

Aquí están las personas que realizan tareas rutinarias y programadas, las decisiones son
escasas y la responsabilidad está limitada a su tarea.

Es la parte más numerosa de personas. Los remeros en el barco. Quienes ejecutan las
operaciones. Llevan a la práctica y realizan las acciones que corresponden a los procesos del
sistema para convertir los insumos en productos o servicios. Y es en este nivel donde se debe
trabajar intensamente a fin de lograr el clima de satisfacción, responsabilidad y participación,
que incremente la productividad de la empresa.

BIBLIOGRAFIA

http://contenidosdigitales.ulp.edu.ar/exe/teoria_y_gestion/estructura_concepto.html
https://blog.xochitla.org.mx/2017/11/29/tres-niveles-en-la-organizacion-de-la-empresa-alta-
direccion-mandos-medios-nivel-operativo/-(Alejandro Félix Luis Arochi Cueva)