Trabajo cultura y clima organizacional

1 Identifique cuáles son los valores culturales que caracterizan a las empresas AAA S.A. y
BBB LTDA

Los valores que identifican a la empresa AAA S.A

* Desarrollo y formación profesional
* Cordialidad
* Obediencia
* Tradición y orden en la organización de la documentación
* Obediencia
* Progreso en el despliegue por el territorio nacional

Los valores que identifican a la empresa BBB LTDA

* Orientación al cliente
* Orientación a los resultados
* Respeto
* Confianza
* Integración
* Profesionalismo

2 Acorde a la pregunta anterior, ¿qué otras acciones propondría hacia los empleados para
seguir cultivando esos valores?

Personalmente pienso que la empresa AAA S.A tienen un protocolo de actividades muy
estructurado, es bueno pero también pienso que se debe ser más flexible y que los empleados
tengan más libertad de poder desarrollar sus aptitudes sin salirse de los lineamientos pero si
demostrando que podemos ser más productivos e innovadores al momento de desarrollar las
actividades encomendadas.

En la empresa BBB LTDA como es una empresa netamente de ventas tratar de implementar
nuevos métodos de captación de clientes, implementación de un manual de atención al cliente,
capacitar a los trabajadores en el manejo de preguntas del cliente o refutación para saber manejar
todo tipo de clientes y que podamos hacer una venta exitosa.

Las dos compañías tienen muy buenas estructuras pero siempre debemos estar mejorando todos
los días.
3 ¿Qué conclusiones e interpretaciones hace del estudio de la empresa CCC LTDA., a partir
de sus resultados?

En las gráficas se evidencia un clima poco favorable para los trabajadores, y es hora de que los
directivos tomen decisiones con el fin de reactivar el activo más valioso de su compañía para
tener un mejor clima laboral y de esta manera mejore la compañía en todos los sentidos.

Es muy importante atender a los colaboradores y brindarles todas condiciones para lograr un
clima laboral favorable ya que representan la el eslabón más importante en la estructura
organizacional de una empresa.

4¿Qué recomendaciones haría para la empresa CCC LTDA., según sus resultados?

La recomendación que le daría es que los directivos escuchen las inquietudes de los trabajadores
para poder aplicarlas en un plan de acciones para mejorar el clima organizacional y de esta
manera poco a poco mejorar todos los aspectos negativos que tiene esta empresa y así de seguro
van a mejorar en todos los aspectos.

Las empresas deben darse cuenta que el trabajador es el motor más importante de una
organización los deben tener en cuenta en todos los aspectos en general con el fin de tomar
acciones necesarias a tiempo y mantener una buena comunicación entre empleados y directivos
de esta manera todo será más fácil.

5 Según su criterio, ¿qué aspectos son prioritarios atender para conservar un buen
ambiente y clima laboral?

Pienso que para fomentar un buen ambiente laboral se deben tener en cuenta estos aspectos:

1 Tener constante comunicación con los trabajadores: Esto permite tener ideas para un
mejoramiento continuo en distintas áreas, conocer de cerca los inquietudes y poder tomar
decisiones a tiempo.

2 Fomentar el respeto a sus trabajadores: es muy importante como jefe promover los valores
dentro de una empresa para lograr una armonía laboral, y lo más importante dar ejemplo de ello.

3 Manejar apropiadamente los momentos negativos o de crisis: cuando las cosas no salen
bien dentro de una empresa, es necesario mantener la calma, y el orden es fundamental para
mantener un buen clima laboral, brindar la información que el personal necesita, trasmitir los
mensajes de manera correcta y mostrar seguridad en el manejo del problema.