Proceso sugerido para la

implementación de Norma 035 en mi

centro de trabajo
1.- El primer paso para iniciar la implementación de la NOM035 es establecer un comité o
equipo de trabajo que sea el encargado de darle seguimiento a las actividades y al
cumplimiento de la NOM035.

Este comité se sugiere que esté integrado por un representante de la dirección general, la
dirección de recursos humanos, un representante de los trabajadores. También se puede
invitar a Gerentes o Supervisores claves de nuestro centro de trabajo.

Para formalizar la creación de este Comité o equipo de trabajo, en la plataforma te

presentamos un formato de acta de instalación de comité.

2.- Una vez instaurado el comité, se sugiere que inicien trabajo con una sesión de
planeación, en esta sesión de planeación se revisarán los puntos importantes de la Norma
a cumplir, un calendario de acciones a implementar y los responsables del seguimiento de
esas acciones, asimismo se definirán los alcances de la comunicación de la Norma y la
fecha para la aplicación de los diagnósticos.

3.- Después de la planeación el comité tendrá que presentar un proyecto del documento
de política de prevención de riesgos psicosociales, prevención de la violencia laboral y
promoción de un entorno organizacional favorable.

En la plataforma BITNOM se sugiere el formato de política para ajuste de la empresa

responsable del centro de trabajo.

Una vez aprobado el documento de política, el comité tendrá que determinar las acciones
de difusión de este documento con los colaboradores del centro de trabajo. Es muy
importante que el comité asegure que todos los colaboradores del centro de trabajo
firmen de enterado el documento compartido de la política.

4.- Después de presentar la política a los colaboradores del centro de trabajo, es

importante determinar el proceso que seguirá el comité para la aplicación de los
cuestionarios diagnósticos que nos solicita la Norma.

Es importante aclarar que la aplicación de estos cuestionarios es anónima y que sólo en el

caso del cuestionario para identificar a los trabajadores sujetos a un acontecimiento
traumático severo, se le pedirá al colaborador que nos comparta sus datos para que el
comité revise las acciones de apoyo que se tendrán con este colaborador.

Se sugiere publicar mensajes de sensibilización previa a la aplicación de los cuestionarios y

de aclaración del tratamiento que se le dará a los resultados obtenidos.

5.- Para el diseño del plan de prevención, el comité tendrá que revisar las dimensiones
que considera la Norma:
• Liderazgo y las relaciones en el trabajo.
• Cargas de trabajo.
• Control del trabajo.
• Apoyo social.
• Equilibrio trabajo-familia.
• Reconocimiento en el trabajo.
• Prevención de la violencia laboral.
• Información y comunicación.
• Capacitación y adiestramiento.

Por cada una de las dimensiones, y de acuerdo con el resultado del cuestionario de
identificación de factores de riesgo psicosocial (Cuestionario 2) o cuestionario de
identificación de factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional
favorable (cuestionario 3). El comité establecerá las acciones a nivel organizacional, grupal
e individual, que integrará el plan de prevención y de acciones de control de los factores
de riesgo psicosocial, así como de la violencia laboral y la promoción de un entorno
organizacional favorable.

Este plan de prevención se debe dar a conocer a los colaboradores de los centros de
trabajo.

6.- A partir de la publicación del plan de prevención (antes del 23 de octubre del 2019) y
hasta el 23 de octubre del 2020. Se ejecutan las acciones estipuladas en el plan de
prevención y control.

7.- El comité deberá llevar los registros sobre:

• Los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, y
además, tratándose de centros de trabajo de más de 50 trabajadores, de las
evaluaciones del entorno organizacional.
• Las medidas de control adoptadas cuando el resultado de identificación y análisis
de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional lo
señale, y
• Los nombres de los trabajadores a los que se les practicaron los exámenes o
evaluaciones clínicas y que se comprobó la exposición a los factores de riesgo
psicosocial, a actos de violencia laboral o a acontecimiento traumáticos severos.
Durante el proceso de implementación de estos pasos, el comité debe de cuidar en
informar y mantener al tanto a los colaboradores del centro de trabajo.