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Artculo 153-E
La capacitacin o adiestramiento a que se refiere el artculo 153-A, deber
impartirse al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo; salvo que,
atendiendo a la naturaleza de los servicios, patrn y trabajador convengan que
podr impartirse de otra manera; as como en el caso en que el trabajador desee
capacitarse en una actividad distinta a la de la ocupacin que desempee, en cuyo
supuesto, la capacitacin se realizara fuera de la jornada de trabajo.
Artculo 153-F.
La capacitacin y el adiestramiento debern tener por objeto:
I Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su
actividad; as como proporcionarle informacin sobre la aplicacin de nueva
tecnologa en ella;
II Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creacin;
III Prevenir riesgos de trabajo;
IV Incrementar la productividad; y,
V En general, mejorar las aptitudes del trabajador.
Artculo 153-G.
Durante el tiempo en que un trabajador de nuevo ingreso que requiera
capacitacin inicial para el empleo que va a desempear, reciba esta, prestara sus
servicios conforme a las condiciones generales de trabajo que rijan en la empresa
o a lo que se estipule respecto a ella en los contratos colectivos.
Artculo 153-H
Los trabajadores a quienes se imparta capacitacin o adiestramiento estn
obligados a:
I Asistir puntualmente a los cursos, sesiones de grupo y dems actividades que
formen
parte
del
proceso
de
capacitacin
o
adiestramiento;
II Atender las indicaciones de las personas que impartan la capacitacin o
adiestramiento,
y
cumplir
con
los
programas
respectivos;
y,
III Presentar los exmenes de evaluacin de conocimientos y de aptitud que sean
requeridos.
Artculo 153-I
En cada empresa se constituirn comisiones mixtas de capacitacin y
adiestramiento, integradas por igual nmero de representantes de los trabajadores
y del patrn, las cuales vigilaran la instrumentacin y operacin del sistema y de
los procedimientos que se implanten para mejorar la capacitacin y el
adiestramiento de los trabajadores, y sugerirn las medidas tendientes a
Disminucin de accidentes.
Incremento en la productividad.
Beneficios de la Capacitacin
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
Productividad: Las actividades de capacitacin de desarrollo no solo deberan
aplicarse a los empleados nuevos sino tambin a los trabajadores con experiencia.
La instruccin puede ayudarle a los empleados a incrementar su rendimiento y
desempeo en sus asignaciones laborales actuales.
Calidad: los programas de capacitacin y desarrollo apropiadamente diseados e
implantados tambin contribuyen a elevar la calidad de la produccin de la fuerza
de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados acerca de los deberes
y responsabilidades de sus trabajos y cuando tienen los conocimientos y
habilidades laborales necesarios son menos propensas a cometer errores
costosos en el trabajo.
Planeacin de los Recursos Humanos: la capacitacin y desarrollo del empleado
puede ayudar a la compaa y a sus necesidades futuras de personal.
Prestaciones indirectas: Muchos trabajadores, especialmente los gerentes
consideran que las oportunidades educativas son parte del paquete total de
remuneraciones del empleado. Esperan que la compaa pague los programes
que aumenten los conocimientos y habilidades necesarias.
Prevencin de la Obsolescencia: Los esfuerzos continuos de capacitacin del
empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores de los
avances actuales en sus campos laborares respectivos.
Salud y Seguridad: La salud mental y la seguridad fsica de un empleado suelen
estar directamente relacionados con los esfuerzos de capacitacin y desarrollo de
una organizacin. La capacitacin adecuada puede ayudar a prevenir accidentes
industriales, mientras que en un ambiente laboral seguro puede conducir
actividades ms estables por parte del empleado.
4.3 DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN Y DESARROLLO
La deteccin de Necesidades de Capacitacin o el Diagnstico de Necesidades de
Capacitacin, es el proceso orientado a la estructuracin y desarrollo, de planes y
programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos,
habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, con la finalidad
de contribuir en el logro de los objetivos corporativos y personales. Las siglas en
ingls son TNA (Training Needs Assessment).
Las DNC permitirn:
* Corregir problemas en la organizacin.
* Reencaminar desviaciones en la productividad.
NECESIDADES
Necesidades por discrepancia
Necesidades por cambio
Necesidades por incorporacin
TECNICAS
CUESTIONARIO
ENTREVISTA
OBSERVACION
ETAPAS
RECOPILACION DE DATOS
INVESTIGACION
ANALISIS
RECOPILACION DE DATOS
INVESTIGACION
ETAPA INTERMEDIA
ANALISIS
ESTAPA FINAL DEL DNC
Seleccin
y clasificacin de datos de investigacin del DNC y
preparacin de un informe
Examen rigoroso de los datos de entrada para eliminar informacin que
no es valida
Se debe preparar una comunicacin e informe
Beneficios de la Capacitacin
Mejora del conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Es un poderoso auxiliar para la conversin y adopcin de polticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
Elimina los costos de recurrir a consultas externas.
Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solucin de problemas.
Alimenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
Forja lderes.
Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Mejora la comunicacin entre grupos y entre individuos.
Ayuda a la orientacin de nuevos empleados.
Hace viable las polticas de la organizacin.
Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en
ella.
4.4 MTODOS Y TCNICAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO
Al seleccionar una tcnica en especial para su uso en capacitacin deben
considerarse varios factores. Ninguna tcnica es siempre la mejor; el mejor
mtodo depende de:
CONCEPTO
CAPACITACIN
Proceso de enseanza de las aptitudes bsicas que los nuevos empleados
necesitan para realizar un trabajo.
Nos da la oportunidad en un
sustitucin en forma interna.
TCNICAS
1. Lectura: En la cual un instructor presenta verbalmente informacin a un grupo de
oyentes,
que
reciben
la
informacin
y
la
analizan.
2. Instruccin programada: Esta aplica sin un instructor humano. Se presentan pequeas
partes de informacin que requieren las correspondientes respuestas. Los tipos de
repuestas generalmente son de opcin mltiple, verdadera o falsa, etc.
3. Capacitacin en clase: Es el entrenamiento fuera del local de trabajo. Los educandos
son reunidos fuera y cuentan con un profesor que transmite el contenido del programa de
capacitacin.
4. Capacitacin por computadora (CBT): Con ayuda de la tecnologa de la informacin
(TIC),
se
puede
hacer
un
programa
de
capacitacin.
5. Capacitacin en el puesto: utilizado para capacitar a no ejecutivos es esta que tiene la
ventaja de proporcionar experiencia directa en condiciones normales de trabajo; as
mismo, da una oportunidad de que el instructor-un gerente o empleado de alto niveldesarrolle
buenas
relaciones
con
los
empleados
nuevos.
6. Instruccin capacitada: Permite que un mnimo de instructores maneje un nmero
elevado de participantes. Este mtodo es muy adecuado en las reas en que la
informacin puede presentarse por medio de conferencias, demostraciones, pelculas y
videos o mediante instrucciones de computadoras.
METODOS DE CAPACITACIN
1.- Estudios de Actitud
Es una encuesta de opinin de una muestra de los trabajadores, en que se les
solicita sus sentimientos y percepciones sobre una variada gama de asuntos
relacionados con el trabajo y la organizacin.
ENTREVISTA A LOS TRABAJADORES
Las entrevistas tienen el mrito de generar una alta participacin de los
trabajadores y de lograr una solucin de capacitacin adapta a cada situacin o
individuo. Sin embargo, esta tcnica es costosa en trminos del tiempo que
demanda.
OBSERVACIN DE CONDUCTA
EVALUACIN DE DESEMPEO
Puntos de aprendizaje.
Elaboracin del modelo.
Practicar y hacer psicodrama.
Retroalimentacin y refuerzo.
CAPACITACIN EN LABORATORIO
La capacitacin en laboratorios constituye una modalidad de capacitacin en
grupo se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales. Desarrolla los
conocimientos habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades
laborales.
CAPACITACIN DE GRUPOS INTERNACIONALES
La creciente tendencia en las empresas modernas a contar con una fuerza de
trabajo notablemente diversificada en cuanto a nacionalidades llevara con
frecuencia a la necesidad de impartir cursos de capacitacin o grupos que pueden
diferir notablemente en cuanto a formacin acadmica, antecedentes etc.
Capacitacin a Distancia (Son en CD, videos, DVD, mp3): El participante tendr
Acceso al curso en Audio y Video las veces que desee sin requerir de una
conexin a Internet, podr ir haciendo su Videoteca de cursos audiovisuales, ya
que contar con el resguardo.
TELECONFERENCIA
Consiste en mantener una conferencia por TV con varias personas a la vez. Se
suministra mediante cmaras y monitores de videos ubicados en las instalaciones
del cliente o en un centro de conferencias pblico.
VIDEOCONFERENCIAS
Es la comunicacin simultnea bidireccional de audio y vdeo, permitiendo
mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre s.
Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemticas o de otro tipo como el
intercambio de informaciones grficas, imgenes fijas, transmisin de ficheros
desde el PC, etc.
CAPACITACIN ASISTIDA POR COMPUTADORA
Capacitacin desde internet: El participante podr, una vez solicitado su acceso,
ingresar a una diversidad de cursos y empezar a tomarlos de inmediato, y
cursarlos las veces que desee, tiene acceso en cualquier lugar con su
computadora.
4.5.1 CAPACITACIN Y DESARROLLO EN LA DIVERSIDAD
Las tecnologas hacen que el planeta sea ms pequeo. Pero aunque el mundo se
globalice y las fronteras se diluyan, persisten las diversidades culturales,
idiomticas, de gnero o fsicas. Y si el mercado es cada vez ms heterogneo,
tambin lo son las plantillas de las empresas.
El xito de una empresa reside en gestionar las diversidades de sus empleados y
clientes. Si se valoran correctamente las diferencias, se gana creatividad y eficacia
mientras se conquista el mercado con mayor precisin.
Teleconferencia
Videoconferencias
La red de comunicaciones.
El codec
Capacitacin asistida por computadora
MTODOS DE CAPACITACIN
Estudio de caso
Videos
Representacin de funciones
Capacitacin de aprendices
Capacitacin de vestbulo
Simulaciones
Juegos de negocios
Caja de trabajo
Aprendizaje a distancia y videoconferencia.
Capacitacin por computadora
Realidad virtual
Aprendizaje en lnea (capacitacin basada en internet)
Capacitacin en el trabajo
Rotacin de puestos
Becario
VENTAJAS
Mayor productividad
Entrega oportuna
Capacitacin flexible
Ahorros en los costos por participante
DESVENTAJAS
cabo.
Se toman en cuenta todos aquellos recursos y ayudas tcnicas educativas
Se establecen los medios y las tcnicas con las que se evaluara el aprendizaje.
El programa se debe disear en funcin de los objetivo de la capacitacin,
tomando en cuenta las preguntas siguientes
1. Quin debe de ser capacitado?
2. Cmo capacitar?
3. En qu capacitar?
4. Quin capacitara?
5. Cundo capacitar?
6. Para qu capacitar?
DURANTE EL DISEO DEL PROGRAMA
* Se define los temas o materiales de estudio.
* Se agrupan los temas en unidades de estudio.
* Se ordenan las unidades en secuencia cronolgica:
a) Lgicamente
a) Por grado de dificultad
b) Por fases del proceso de trabajos
b) Seleccionan las tcnicas de enseanza y la duracin de las unidades con base en
los siguientes criterios:
a) De la experiencia
b) De experimentacin
IMPLEMENTACIN
Se refiere a ejecutar y dirigir el programa de capacitacin mediante los mtodos y
tcnicas de capacitacin y desarrollo
CONTROLY EVALUACIN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN.
Es necesario saber si el programa de capacitacin alcanz sus objetivos.
Las principales medidas para evaluarla capacitacin son:
1. Costo
2. Calidad: Qu tambin cumpli las expectativas?
3. Servicio: Satisface las necesidades de los participantes o no?
4 .Rapidez
5. Resultados
1. La reaccin: Es la prueba de la sonrisa. Mide la satisfaccin de los participantes
y la experiencia de capacitacin.
2. Lo aprendido: Evala la capacitacin por cuanto se refiere al grado de
aprendizaje y si el participante adquiri nuevas habilidades y conocimientos y sus
actitudes y comportamientos cambiaron como resultado de su aplicacin.
3. El desempeo: Se evala el efecto del trabajo derivado de las nuevas
habilidades aprendidas y de la adopcin de nuevas aptitudes que modifican el
comportamiento
4. El rendimiento de la inversin: Significa el valor que la capacitacin agrega a la
organizacin en trminos de rendimiento sobre la inversin realizada.
DEFINICIN DE PROGRAMA DE CAPACITACIN
El programa de capacitacin es el instrumento que sirve para explicitar los
propsitos formales
e informales
de la capacitacin y las condiciones
administrativas en las que se desarrollar.
El programa debe responder a las demandas organizacionales y las necesidades
de los trabajadores.
PASOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Detencin de necesidades
Clasificacin y jerarquizacin de las necesidades de capacitacin.
Definicin de objetivos
Elaboracin del programa
Ejecucin
Evaluacin de resultados
Qu? (Contenido).
Cmo? (Tcnicas y ayudas).
Cundo? (Fechas y horarios).
A quin? (Destinatarios).
Quin? (Instructor).
Cunto? (Presupuesto).
V.- Ejecucin
Despus de elaborar el programa de Capacitacin debemos llevar a la prctica la
ejecucin es decir, ha llegado el momento en el que el instructor, utilizando cierta
metodologa y apoyndose en auxiliares didcticos, imparte los contenidos a los
destinatarios en el lugar, horario y fechas programadas, a un cierto costo.
En ste paso es importante considerar los siguientes aspectos:
Organizar en una secuencia lgica y didctica los contenidos.
Organizar las sesiones de aprendizaje y los materiales que se utilizarn.
Sensibilizar a los participantes con respecto a los objetivos, contenidos,
etctera.
Motivar e involucrar a los participantes.
En conclusin
Yo considero que la capacitacin hoy en da es muy importante, ya que es la
herramienta fundamental de justificacin tanto para jefe como para trabajador, el
decirle a una persona que ocupa un puesto es una organizacin que las cosas las
debe de hacer bien, para que este las haga el jefe primero tiene que ensearle
adems el capacitar a nuestros empleados nos da la pauta para decir que la
organizacin es una empresa de calidad, porque al hablar de calidad se empieza
desde nuestro personal ya que es quien desarrolla las actividades, adems de que
a lo largo de su instancia va desarrollando ms habilidades y gracias a la
tecnologa es que debemos y tenemos la obligacin de capacitar a nuestros
trabajadores. Es por ello que considero que la capacitacin es muy importante
dentro de una organizacin.
Bibliografa
https://es.scribd.com/-Gestion-Del-Capital-Humano
http://gestiondelcapitalhumanolbs.blogspot.mx/2013/01-capacitacion-y-desarrollodel.html
http://es.slideshare.net/clarydvs/-gestion-de-capital-humano
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados-Capacitaci%C3%B3n-Y-DesarrolloGesti%C3%B3n-Del/1230218.html