Caso de Estudio No.

2
“Inteligencia de Negocios aplicada
a las Secretarías de la Alcaldía
de San Antonio del SENA ”

Introducción

Aún con la inclusión de nuevas tecnologías en el área de sistemas de la

alcaldía de San Antonio del SENA, se presentan problemas relacionados
con la gestión de la información y convergencia de datos (labor realizada
por cada una de las secretarías) que dificultan los procesos de análisis y
toma de decisiones derivados de éstos.

Contextualización

Debido a los problemas de fidelidad en los datos suministrados por cada

una de las secretarías el mes anterior, los informes derivados de éstos y
presentados por el Señor Alcalde en el último Consejo de Gobierno, no
brindaron un nivel de confianza aceptable y dejaron en evidencia la
necesidad inmediata de implementar soluciones con el fin de obtener datos
precisos y confiables que soporten los nuevos proyectos.

Conciente de esta necesidad, el Alcalde y su equipo de asesores considera

hacer lo necesario para disponer en el próximo consejo de gobierno de
información coherente que les permita visualizar en forma clara y precisa
la relación entre los acontecimientos registrados por las diferentes
secretarías. De esta forma el Alcade podrá tomar mejores decisiones con
respecto a su plan de gobierno.

Para este proyecto, el Señor Alcalde ha asignado al Administrador de Bases

de Datos y a su equipo de trabajo.

1
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
 Caso de Estudio No.2

Requerimientos

Usted aprendiz del SENA, en su rol de Administrador de bases de Datos y

como miembro del equipo de sistemas, ha sido delegado con su grupo de
trabajo para proponer e implementar una solución de inteligencia de
negocios que genere información para dar respuesta a las siguientes
situaciones:

1. Analizar mes a mes la relación directa entre las personas que han
participado en los eventos deportivos y las atenciones que
especialistas realizaron a esas mismas personas a través de
consultas en las EPS’s.

2. Determinar si hay relación entre quienes asisten a un evento de la

secretaría de recreación y deportes y quienes son atendidos en
unidades de urgencias. Se debe tener en cuenta: el mes, el rango de
edad y el tipo de evento realizado.

3. Verificar si existe una correlación entre las personas atendidas por

tipo de servicio psiquiatría y personas que se hayan visto
involucradas en una contravención.

4. Identificar si hay alguna relación entre los datos registrados mes

a mes por la Secretaría de Ambiente, con los datos de consultas
médicas generadas en cada uno de los meses.

5. Desde la consulta a los datos de inspecciones de la secretaría de

Hacienda y los datos de la secretaría de Gobierno, establecer si
existen registros de personas morosas que hayan sido detenidas por
hechos que alteran el orden público.

6. Identificar el número de propietarios de predios que han sido

demandados por temas relacionados con la propiedad horizontal.

7. Precisar las personas que presentaron mora en el pago de

impuestos y posterior a dicha mora fueron atendidos por unidad de
urgencias, por cuidados intensivos, especialista o psiquiatría.

8. Determinar si la variación del número de eventos realizados por

la secretaría de recreación y deporte está correlacionado con la

2
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
 Caso de Estudio No.2

variación del número de contravenciones por: alicoramiento en vía

pública, riña callejera, desorden en la vía pública o pelea familiar.
(teniendo en cuenta el tipo de evento).

En resumen, las acciones que usted como administrador de base de datos

debe realizar en esta actividad involucran elementos básicos de un proceso
de inteligencia de negocios y la realización de los siguientes pasos:

1. Identificar los objetivos del Negocio.

2. Determinar los objetivos de cada una de las dependencias de la

Alcaldía.

3. Estructurar los modelos lógicos para construir los cubos que se

considera pueden dar respuesta a las situaciones planteadas.

4. Generar el diseño de la bodega de datos.

5. Construir un cubo de acuerdo al diseño generado.

6. Presentar los datos resultantes a través de una tabla dinámica de

Excel, con el fin de generar diferentes vistas y reportes a través de
filtros y tablas dinámicas.

3
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
 Caso de Estudio No.2

Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
Estudio de Caso No.2

Ana Yaqueline Chavarro Parra

Desarrollador
de contenido Fernelly Carvajal Silva
-Experto temático- Manuel Hormechea Lance
Oscar Alberto Sanchez

Asesor pedagógico Rafael Neftalí Lizcano Reyes

Eulises Orduz Amézquita

Producción Multimedia
Victor Hugo Tabares Carreño

Programador Daniel Eduardo Martínez

Líder expertos temáticos Ana Yaqueline Chavarro Parra

Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

Atribución, no comercial, compartir igual

Este material puede ser distribuido, copiado

y exhibido por terceros si se muestran los
créditos. No se puede obtener ningún -
beneficio comercial y las obras derivadas
tienen que estar bajo los mismos téminos
de licencia que el trabajo original.

4
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje